Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S8 startar inte igen efter oavsiktlig tappning
• Problem # 2: Galaxy S8 visar Google-annonser när det finns inkommande aviseringar
• Problem # 3: Galaxy S8 startar inte upp, fast på Samsungs logotypskärm
• Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S8 som fortsätter att starta om på egen hand

Hej Android-fans! Välkommen till vårt senaste felsökningsavsnitt för # GalaxyS8. Vi täcker ytterligare 4 S8-problem i dagens inlägg, så se till att skanna dem alla om du har dina egna S8-problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy S8 startar inte igen efter oavsiktlig tappning

Hallå. Nyligen släppte jag min Samsung Galaxy S8 med dess skal på. Det stängdes omedelbart av och nu slås det inte på igen. Jag lyssnade på musik via ett Bluetooth-hörlur på den tiden. Dessutom var droppen inte särskilt stor, och jag tappade inte heller den ofta, den hade fallet på och fick ingen skärmskada. Jag försökte hålla på strömbrytaren med volym nere och med bixby i 10 och 30 sekunder. Det fladdrade inte ens. Försökte också ladda till ingen nytta. All hjälp skulle uppskattas mycket, tack.

Lösning: Om telefonen fungerade normalt omedelbart innan den tappades och det är det enda annorlunda som hände innan din S8 inte startade, kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. I de flesta fall kan det inte leda till allvarliga problem att släppa en telefon, men det finns alltid risk för maskinvarufel. Uppenbarligen finns det ingen mjukvarulösning för en skadad maskinvara så det finns lite eller inget du kan göra i det här fallet. Om du fortfarande är i garanti föreslår vi att du tar med din S8 till ditt lokala Samsung-servicecenter så att hårdvaran kan undersökas.

Problem # 2: Galaxy S8 visar Google-annonser när det finns inkommande aviseringar

Hej! Så sedan denna nya oreo-uppdatering har jag upplevt denna riktigt irriterande funktion. När jag får meddelandemeddelanden, istället för att den kommer ner från meddelandefältet, dyker den upp mitt på skärmen, stoppar allt jag gör och den har en google-annons. Så jag tänker att den är trasig, eftersom jag inte kan svara på pop-up, istället saktar den ner min telefon och tar upp meddelandeappen. Kan jag ändra det till det ursprungliga sättet jag hade det före uppdateringen eller måste jag stänga av popup-meddelanden i allmänhet för att åtgärda detta? Tack på förhand, älskar er!

Lösning: Vi får inte den exakta frågan här. Så vitt vi vet kommer en Galaxy S8 inte att visa någon annons från Google när det kommer inkommande aviseringar. Din telefon är antingen infekterad av en adware eller så använder du en app för icke-lager-meddelanden som tjänar pengar på deras produkt genom att visa annonser. Du kan försöka använda appen för textmeddelanden eller ersätta den aktuella meddelandeprogrammet du använder. Om problemet kvarstår efter att ha gjort något av det, gör en fabriksåterställning och börja om från början. Så här återställer du din S8 till fabriksinställningar:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Nu när din enhet har rensats, se till att du inte smittar den igen med skadlig kod eller adware genom att bara lägga till appar från officiella källor. Undvik appar från okända utvecklare. Om du är osäker, kontrollera recensioner från andra användare för att undvika att installera dåliga. Tänk på att virus eller skadlig kod vanligtvis sprids i Android-enheter via appar. Om din telefon smittas igen betyder det att du gör ett dåligt jobb med att filtrera appar för att installera.

Problem # 3: Galaxy S8 startar inte upp, fast på Samsungs logotypskärm

Hej. Idag stängdes plötsligt min S8 av och om jag försöker slå på visas Samsung-logotypen och android på skärmen och sedan tömmer den ut. Inga andra lampor tänds. Jag försökte återställa den genom att trycka på strömbrytaren, volym ned-knappen och sedan trycka alla tre tillsammans med hem-knappen. Efter en väntan nådde den en sida som sa att du vill installera anpassat operativsystem, tryck nedåtpilen för att avbryta eller uppåtpilen för att fortsätta. Jag avbröt det. Det har inga andra alternativ som rensa cache etc. Nu blinkar det samsung-logotypen och Android intermittent. Vänligen ge råd. TackPuneet

Lösning: Du kan inte hitta alternativet att rensa cachepartitionen eller huvudåterställningen i nedladdningsläge. Dessa alternativ kan endast nås via återställningsläge. så här gör du:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Om huvudåterställning eller fabriksåterställning inte löser problemet, ta det till Samsung så att det kan granskas av en Samsung-tekniker.

Problem nr 4: Så här fixar du en Galaxy S8 som fortsätter att starta om på egen hand

Tjena. min galax s8 har ett allvarligt problem. jag ska bryta allt lol. sedan ungefär en vecka började telefonen starta om på egen hand, som 20 gånger om dagen, fortsätter den att starta om, särskilt när jag slår på min musik, ringer eller tar emot ett samtal ... jag gjorde allt det steg du föreslog, jag har varit igår att en samsung-centertjänst och de berättade för mig att min version av oreo har problem så att de satte min telefon på Samsung-maskinen och det gick bra, tills i morse startar allt om igen. - så de har kommandot mig ett moderkort (vet inte om det här är på engelska men carte bara är ordet på franska) jag tappar det ändå, det är inte förrän på onsdag som jag kan få det. Jag gjorde även fabriksåterställningen för 2 timmar sedan och den startade om igen -.- heeeeelllp

Lösning: Gjorde du något annorlunda efter att Samsung först hade löst problemet? Installerade du en app eller ändrade några inställningar efter att telefonen hade fixats av Samsung? Om de kunde lösa problemet i några timmar kan problemet komma från något du gör. Eftersom vi inte känner till hela enhetens historik kan vi inte berätta vad det kan vara. Regeln ångrar vad du gjorde efter att telefonen hade lösts för att se om det kommer att lösa problemet för gott.

Om du inte gjorde något annorlunda alls, bör du överväga deras rekommendation att reparera telefonen (moderkortbyte). Medan det är dyrt kan det fortfarande spara några hundra dollar jämfört med att få en ny enhet. Moderkortbyte är vanligtvis en rekommenderad lösning om problemet handlar om dålig hårdvara som en tekniker inte kan ersätta eller åtgärda. Det betyder att problemet inte kan åtgärdas på din nivå.