Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S8 fastnat i startslingan, går inte förbi skärmen "Installera systemuppdatering"
- Problem nr 2: Galaxy S8-skärmen blev svart och slås inte på igen
Vad gör du om din nya # GalaxyS8 försöker installera en uppdatering och blir murad i processen? Även om det här problemet inte händer hela tiden finns det fortfarande ett stort antal användare som upplever dem så förhoppningsvis, den här korta guiden hjälper dem att ta rätt väg mot lösning.
Problem nr 1: Galaxy S8 fastnat i startslingan, går inte förbi skärmen "Installera systemuppdatering"
Hej DroidGuy, jag älskar din webbplats, den är fylld med fantastiska tips och lösningar. Tyvärr har mitt problem inte lösts av någon av dem. Här är situationen. Min S8 (SM-G950F) uppdaterades till Android 8.0.0 för ungefär 2 veckor sedan OTA med Samsung SmartSwitch, inga problem uppstod vid den tiden. Igår bestämde min telefon plötsligt att starta om sig själv (jag rörde inte ens på den och den kostade). Det började göra den någonsin berömda (så jag har fått reda på) boot loop. Jag googlade genast problemet och stötte på din webbplats och började med att göra en mjuk återställning (VOL DN och POWER), men det fortsatte att starta loop, jag försökte sedan starta i återställningsläge (VOL UP, BIXBY och POWER), men det skulle inte komma in i läget. När jag läste din guide upptäckte jag att jag inte hade något annat val än att ladda ner den senaste officiella ROM-skivan för Telstra (Australien) (G950FXXU1CRB7) och hittade den på www.sammobile.com. Jag gjorde blixt med den senaste versionen av ODIN och alla framträdanden var att den lyckades. Men när telefonen startades om efter blixten gick den kontinuerligt från GALAXY S8-skärmen till "Installera systemuppdateringsskärmen" och startade sedan om och om och om igen i cirka 5 minuter och sedan startade den till GALAXY S8-skärmen och stannade där. Det har nu funnits på den här skärmen i över 8 timmar. Kan du hjälpa mig? Jag ber om ursäkt för det långvariga meddelandet, jag ville bara ge dig all information som är möjlig. Tack så mycket. - Jason Simpson
Lösning: Hej Jason. Den enda andra möjliga lösningen som du kan försöka i det här fallet är att se vad som händer om du återflödar startladdaren till lager. Vissa Android-användare med liknande eller identisk situation kunde lösa den här typen av problem genom att gå igenom denna rutt så du bör överväga att göra det. Om återflöde inte fungerar, eller om du inte kan göra det alls, bör du söka Samsungs hjälp. Om din S8 tillhandahölls av din operatör som en del av din prenumerationsplan med dem kan du också be om hjälp från dem. Samsung eller din operatör kommer sannolikt att försöka blinka startladdaren och / eller firmware också så om du inte följde rätt procedur för att blinka din enhet, kanske de lyckas blinka din enhet precis som du. Högst kommer de troligen att ge dig en ersättningsenhet.
Om du undrar hur du återblickar bootloader bör stegen likna stegen för att blinka firmware. Det borde bara finnas några små skillnader i vilken fil du ska välja för att göra denna uppgift. Nedan följer de allmänna stegen för hur man återflödar en Samsung Galaxy bootloader. Se till att du läser en mer exakt guide om hur du gör den här proceduren på din specifika telefonmodell.
- Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
- Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
- Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
- Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
- Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
- Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
- Starta om telefonen när proceduren är klar.
Kom ihåg att det inte är en garanterad lösning för detta fall att återstarta bootloader. Om problemet inte försvinner efter att ha blinkat, kontakta Samsung eller din operatör för eventuell ersättning av enheten.
Problem nr 2: Galaxy S8-skärmen blev svart och slås inte på igen
Hej där, jag köpte en Samsung Galaxy S8 och i januari BSoD-d plötsligt utan någon uppenbar anledning. Det var lågt på batteri, sedan började det konstigt flimra, sedan under mitt senaste samtal dog skärmen eftersom jag fortfarande hörde den andra personen, då var den helt död. Om jag ansluter den till laddaren, hör jag ibland ljudet av att den känner igen den, men den slås inte på längre och bärbara datorer känner inte igen den. Alla mjuka och hårda omstartar fungerade inte (jag kunde inte starta det i något läge eftersom det inte har någon skärm), även om jag hör vibrationer när jag gör det och det värms något när det laddas. Jag hör också selektiva ljud (sms) men inte musiken på. Jag tog det faktiskt till ett servicecenter, eftersom det fortfarande är i garanti, och de hävdade att "displaymatrisen var smält på grund av en träff" och kommer inte att serva den gratis. Det låter så BS för mig eftersom telefonen inte drabbades av några träffar eller värme omedelbart före dess död. Jag har naturligtvis tappat det (det är därför jag fick en telefon med metallhölje) men jag tycker att det är konstigt att detta skulle vara anledningen veckor efter det. Jag brukade ha S3 Mini som fick många våldsamma träffar och som fortfarande fungerar än i dag. Ingen enhet känner också igen telefonen. Kan en träff resultera i en död visning veckor efter? Och är min fråga vanlig? Kan det finnas ett redan existerande fel som fick skärmen att dö? Och kan det ha något att göra med laddning via en bärbar dator? Tack, Ana p.s. Jag har ingen aning om vilken version av Android jag hade. - Ana
Lösning: Hej Ana. Liksom att utsätta din enhet för vatten eller fukt kan effekter av en fysisk inverkan på en elektronisk enhet ibland uppträda senare. Även om det inte upplevs någon fysisk defekt eller skada direkt efter ett fall eller efter att du har träffat din smartphone, är det möjligt att en komponent eller moderkortet kan ha försvagats, men det kan fortfarande tillåta att enheten fungerar ett tag. Baserat på din problembeskrivning överensstämmer symtomen med ett maskinvarufel så den mest troliga lösningen för det får bara vara reparation. I värsta fall kan skadan till och med vara mer omfattande än vi tror att ett helt moderkortbyte kan behövas. Någon av dessa lösningar är naturligtvis inte idealiska, men med tanke på enhetens tillstånd just nu finns det verkligen inget mycket du kan göra. Det finns inget mjukvarutrick som du självklart kan utföra för att sätta på skärmen igen och få hela systemet att fungera som det var tidigare.
Vi föreslår att du tar med enheten till en tekniker du litar på så att du kan få en ärlig bedömning. Om problemet bara är isolerat på skärmen kan det vara lösningen att ersätta den här delen. Annars tittar du förmodligen på ett helt moderkortbyte, vilket inte är värt det, vad vår åsikt gäller.
