Galaxy S8 Google-sökning fungerar inte när du använder mobildataanslutning

Innehåll

Problem # 1: Galaxy S8 prediktivt tangentbord slutade fungera efter en uppdatering
Problem nr 2: Galaxy S8 Google-sökning fungerar inte när du använder mobildataanslutning

Hej och välkommen till en annan # GalaxyS8 felsökningsartikel. Dagens artikel behandlar två problem som vissa S8-användare har rapporterat: prediktivt tangentbord fungerar inte och Googles sökning fungerar inte. Vi hoppas att du hittar våra lösningar användbara om du råkar stöta på dessa problem.

Problem # 1: Galaxy S8 prediktivt tangentbord slutade fungera efter en uppdatering

Mitt Galaxy S8-prediktiva tangentbord fungerar inte. Jag försökte följa dina steg för att fixa det, men kan inte hitta Samsungs tangentbordsapp när jag kontrollerar mina appar. Det ger mig förslag, men löjliga, till exempel skriver jag bara och det föreslår du eller dimma. Korrigerande typning där det ändras till ett stort jag automatiskt är också borta. Jag startade om. Jag bytte alla tangentbord växlar från på till av och sedan på igen, den startade om igen. Det verkar som om detta hände under en uppdatering för ett tag tillbaka. Jag har inte många andra appar än förinstallerade. Jag vet inte heller hur man gör omstart i säkert läge. Varje förtydligande du kan ge kommer att uppskattas. - Terry

Lösning: Hej Terry. Prediktivt tangentbord eller text fungerar bäst med tid och träning. Ju mer du använder den, desto mer lär din enhet de ord du brukar använda. Om den här funktionen började fungera efter installation av en systemuppdatering är det möjligt att tangentbordets appcache och data eller systemcache har skadats. För att lösa problemet måste du göra två viktiga lösningsalternativ: Torka av cachepartition och rensa cache och data för tangentbordsappen.

Rensa cachepartitionen

Uppdateringar förstör ibland cachepartitionen och detta kan leda till alla möjliga problem. Om du är säker på att tangentbordsprogrammet startade efter att du uppdaterade Android kan cachepartitionen hjälpa till.

Så här rensar du cachepartitionen på din S8:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Rensa appcache och data från tangentbordsappen

Om det inte hjälper att rensa din S8: s cachepartition är det näst bästa du kan göra att antingen rensa tangentbordets appcache eller återställa appen till sin standard genom att radera dess data. Följ våra steg nedan för att utföra vart och ett av dessa förfaranden.

Så här rensar du cache-tangentbordets app:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta Keyboard-appen (leta efter om du använder Samsung-tangentbordet Samsung-tangentbord) och tryck på den.
Tryck på Lagring.
Tryck på RENA CACHE.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Så här återställer du tangentbordsappen till standardinställningarna:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta Keyboard-appen (leta efter om du använder Samsung-tangentbordet Samsung-tangentbord) och tryck på den.
Tryck på Lagring.
Tryck på RENSA DATA.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Återställ appinställningar

Vissa appar kanske inte fungerar ordentligt om en nödvändig app för den kan ha inaktiverats. För att säkerställa att tangentbordsappen har sina kritiska appar och tjänster igång, vill du återställa alla appinställningar. Återställning av appinställningar har följande effekter:

återaktiverar tidigare inaktiverade appar och tjänster
återställer standardappar för åtgärder
stänger av bakgrundsdatabegränsningar för appar
återställa appbehörigheter till sina standardinställningar
avblockera appaviseringar

Så här återställer du appinställningar på din S9:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
Tryck på Återställ appinställningar.

Problem nr 2: Galaxy S8 Google-sökning fungerar inte när du använder mobildataanslutning

Jag har just köpt Samsung Galaxy S8 och har en aktiv plan med Straight Talk. Varför kan jag inte söka efter saker på Google utan Wi-Fi? Jag valde mobildata och slog på den. Varje gång jag försöker söka efter något som står Nätverksfel, ingen dataanslutning och säger att jag ska slå på Wi-Fi. Min sista telefon var en billig LG och jag hade aldrig det här problemet. Jag kunde vara var som helst, i butiken, på en restaurang, i parken eller till och med i djurparken och jag kunde leta upp vad som helst i den lilla telefonen. Varför är S8 så komplicerad? - Kerrie Leblanc

Lösning: Hej Kerrie. Inkluderar din aktiva plan med Straight Talk abonnemang på mobildata?

Vissa användare kan felaktigt tro att att ha tillstånd att skicka och ta emot SMS och ringa och ta emot samtal både betyder mobildataabonnemang också är aktivt. Tyvärr är det inte så. Det måste aktiveras som en separat tjänst för att bli användbar. Att knacka på mobildataknappen även om du inte har en aktiv dataplan med din operatör ger dig inte internetåtkomst alls. Om du inte får vår förklaring eller om du är osäker kan du prova det här:

Stäng av wifi.
Aktivera mobildata.
Starta en app som kräver internetanslutning för att fungera, som YouTube.
Försök att spela upp en video och se om den fungerar. Om det gör det betyder det att du har mobildataanslutning. Annars måste du kontakta din operatör och prenumerera på deras mobildataplan först.

Så här felsöker du mobildata på din S8

Om du har en aktiv mobildataplan men det inte fungerar alls måste du göra några felsökningssteg för att identifiera orsaken. Ett sådant problem kan orsakas av ett antal saker, så du måste först isolera sannolika skäl.

Kontrollera att du har bra signalmottagning

Först och främst vill du se till att din enhet inte har något signalproblem. Försök att kontrollera antalet nätverksfält högst upp. För att mobildata ska fungera måste enheten få en stark och konsekvent signal från operatörens torn. Allt som är lägre än 3 staplar är inte bra för mobildataanslutning. Försök att gå ut i mer öppna områden för att förbättra signalstyrkan på din enhet. Om du tror att din S8 ständigt får låga signalstänger hela tiden, kontakta din operatör så att de kan ge dig råd vad du kan göra.

Kontrollera nätverksläget

Det finns 3 nätverkslägen i en vanlig smartphone: 2G, 3G, 4G / LTE. Även om din S8 har utmärkt signalmottagning men du råkar använda 2G, fungerar inte mobildataanslutningen snabbt. Se till att du kontrollerar nätverksläget på din enhet genom att göra stegen nedan:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Mobilnätverk och se till att du väljer 4G eller LTE (oavsett vilka alternativ du har) eller ställer in det för att automatiskt välja dem.
Sök efter problemet igen.

Återställ nätverksinställningar

Ditt problem ska vara löst nu men om våra förslag ovan inte har förändrat någonting är nästa felsökning du kan göra att återställa enhetens nätverksinställningar. Här är hur:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.

Säkert läge

Vi känner inte till enhetens fullständiga historik, men om problemet uppstod efter installation av en app kan den här appen vara orsaken till problemet. Försök att radera den appen från din enhet och leta efter problemet. Om problemet kvarstår kan du sedan felsöka ytterligare genom att starta din S8 i säkert läge. I det här läget blockeras alla appar från tredje part, de som du har lagt till efter att du har ställt in telefonen för första gången, bara tillåtna appar som följde med operativsystemet. Så det är ett bra verktyg att veta om någon av appar från tredje part orsakar problemet.

Så här startar du din S8 i säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
I felsäkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar problem.

Fabriksåterställning

Om inget alls löser problemet, tveka inte att torka din enhet via fabriksåterställning. Detta är ett drastiskt steg som raderar dina filer, tar bort appar och återställer programvaran till standardinställningarna, så se till att säkerhetskopiera dina data i förväg. När du har gjort det följer du stegen nedan för att fabriksåterställa din S8:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Fabriksåterställning ska ta itu med vilken programvara eller appproblem som finns på systemet. Om din S8 fortsätter att uppleva problem när du byter från wifi till mobildata, bör du kontakta din operatör för hjälp. De borde kunna berätta om det finns ett nätverksproblem som hindrar din enhet från att ansluta ordentligt till deras system, eller om du behöver kontakta Samsung för att reparera eller byta ut telefonen.