Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S7 slutar starta normalt efter installation av Android Oreo med Samsung Experience 9
- Problem nr 2: Galaxy S7-kantskärmen förblir svart och visar "System UI har stoppat"
Samsung har äntligen börjat släppa #AndroidOreo till # GalaxyS7 och # GalaxyS7Edge-enheter i vissa länder, från och med Storbritannien. Tyvärr, som med alla större uppgraderingar, har vissa användare märkt problem med sina enheter, inklusive den vi adresserar i det här inlägget idag. Om din S7 nyligen har börjat ha problem efter installationen av Android Oreo kan det här inlägget hjälpa.
Problem nr 1: Galaxy S7 slutar starta normalt efter installation av Android Oreo med Samsung Experience 9
Hej. Jag har en Samsung Galaxy S7. Jag uppdaterade den till Samsung Experience 9 med Android 8 i morse. Telefonen har varit bra utan några problem förrän detta. Telefonen verkar inte starta. Den fastnar med en blå LED-lampa högst upp och SAMSUNG-logotypen blinkar på skärmen. Jag lämnade det så här i ungefär en timme innan jag återställde med strömbrytaren och volym ned. Att slå tillbaka telefonen resulterar bara i samma situation. En blinkande SAMSUNG-logotyp med den blå LED-lampan. Telefonen blir riktigt varm medan den gör det här. Inte säker på vad problemet kan vara, har du några förslag på hur jag kan fixa det? - C.vit1985
Lösning: Hej C.white1985. Samsung har officiellt släppt Android Oreo (8.0) långsamt i vissa delar av världen så vi antar att du fick OTA-uppdateringen (over-the-air) från din operatör. Baserat på hur du beskriver problemet ser det ut som att din enhet har problem med att starta upp. Det betyder att det inte går att ladda Android-operativsystemet. En sådan fråga kan orsakas av många olika saker. För att lösa problemet måste du göra ett antal felsökningssteg. Nedan följer de saker du bör prova:
Rensa cachepartitionen
Eftersom du redan har försökt starta om enheten innan du kontaktade oss är vårt första förslag för dig att starta din telefon till återställningsläge och rensa dess cachepartition. Denna procedur tar bort systemcachen som kan ha skadats efter uppdateringen. Skada på systemcache uppstår ofta när en användare gör drastiska ändringar i operativsystemet, som när man uppgraderar en helt ny version. Om du inte har provat cache-partitionstorkningen, här stegen för att göra det:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Om din telefon startar upp bra efter att du har torkat cachepartitionen är det allt. Du hade ett cacheproblem men det är borta. Om inget ändras och din enhet fortfarande inte startar, fortsätt till nästa förslag.
Försök att starta om din S7 till felsäkert läge
Vissa startproblem orsakas av inkompatibla appar. Eftersom du har en helt ny Android-version just nu, finns det en chans att en av dina appar kan ha utelämnats och blivit inkompatibel. Det är också möjligt att du nyligen har lagt till en ny app som resulterade i det här problemet. För att kontrollera om så är fallet, följ dessa steg för att köra din S7 till säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Låt din S7 köra i det här läget i flera timmar och kolla efter problemet.
Felsäkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part. Om din enhet startar upp bra i felsäkert läge men problemet återkommer i normalt läge vet du att en av dina appar ligger bakom felet. Följ dessa steg för att veta vilken app som orsakar ett problem:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din S7 fortfarande vägrar att slå på igen, upprepa steg 1-4.
Utför en huvudåterställning
Om de två första förslagen inte fungerar alls, se till att du gör en huvudåterställning. Detta kan fortfarande göras under återställningsläge. så här gör du:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Försök att reparera programvara med Smart Switch
Om din S7 fortfarande är murad efter att du har försökt att återställa huvudet eller om du inte alls kan göra en huvudåterställning kan du prova att använda Samsung Smart Switch för att fixa det. Du behöver en dator för att utföra den här proceduren. Installera Smart Switch på din dator installerar också automatiskt de Samsung-drivrutiner som behövs för att upptäcka din telefon så att du inte behöver leta efter dem. Om Samsung-drivrutiner inte kommer att installeras kan du dock använda Google för att ladda ner dem.
Firmware för Flash-lager
En mer drastisk lösning som du kan prova i det här fallet är att manuellt ändra Android-versionen på din telefon. Detta kallas blinkande. Det finns en betydande risk med att blinka, varför Google och hårdvaruproducenter som Samsung inte rekommenderar det. Om du gör ett misstag med att blinka kan du eventuellt blockera din enhet tillfälligt eller permanent. Vi rekommenderar endast den här lösningen för avancerade Android-användare. Om du inte har hört vad som blinkar tidigare eller om du inte är säker på att göra några drastiska procedurer på din enhet, försök inte. Om du vill ge den här lösningen en chans, så här gör du det.
Först vill du förbereda de saker du behöver:
- en dator med internetanslutning
- USB-kabel (använd den som medföljde din S7)
- installerade Samsung-drivrutiner
- installerat Odin-programmet på din PC eller laptop (du kan ladda ner det från den här länken)
- lager ROM (du kan ladda ner här)
När du blinkar i den här situationen är det viktigt att du använder rätt firmware-version för din telefonmodell. Att inte göra det kommer att leda till allvarligare problem. Till exempel, om du har en T-Mobile-märkt S7, bör du använda firmware-build för den och inte säga den som är utformad för en AT&T.
När du har förberett alla kraven kan du hitta en bra guide på XDA-utvecklarforum som leder dig igenom rätt steg. Blinkande guider kan variera något beroende på vilken telefonmodell du har och den exakta proceduren du försöker göra. Se till att du letar efter en guide om hur du blinkar lager firmware på din S7. Var noga med att notera din telefonmodell för att undvika att följa en dålig guide.
Problem nr 2: Galaxy S7-kantskärmen förblir svart och visar "System UI har stoppat"
Hej. Jag har en S7 Edge, och här är problemet med telefonen. skärmen förblir svart med ett meddelande om att "System UI har stoppat." Jag kan trycka på "x" "Stäng app", den kommer att försvinna i några sekunder och sedan komma tillbaka. om jag lämnar telefonen ensam kommer den att ha klockan igång. Konstigt nog får telefonen fortfarande aviseringar. annars är telefonen i sitt nuvarande läge en dead stick. Jag har startat om (volym ner + ström) ingen effekt. Jag har utfört cache-rensning (Vol up + Home-tangent + Power), sedan startat om, ingen effekt. Obs! För 4 dagar sedan gjorde jag en fabriksåterställning och installerade om information från de senaste 90 dagarna istället för de senaste två dagarna. Jag vet inte vad jag ska göra mer. Snälla hjälp. - Ben
Lösning: Hej Ben. Omständigheterna i ditt fall kan skilja sig från C.vit1985 ovan men lösningarna bör vara lika. Eftersom din S7 tydligen inte är död orsakas problemet troligen av dålig programvara eller app. Försök att starta om det till säkert läge först och se vad som händer. Om det finns en tredjepartsproblem bör det hjälpa. Annars kan du överväga att ta itu med möjliga programvaruproblem genom att använda Smart Switch eller genom att blinka en lager-ROM till den.
