Innehåll
- Dagens problem: Galaxy S7 MMS fungerar inte, kan inte skicka och ta emot MMS
- Så här felsöker du en Galaxy S7 som inte kan skicka och ta emot MMS
Ett av de vanligaste sms-problemen i många telefoner är att MMS inte fungerar eller inte kan skicka och ta emot MMS. Den här # GalaxyS7-felsökningsartikeln går igenom saker som du kan kontrollera för att identifiera var problemet ligger.
Dagens problem: Galaxy S7 MMS fungerar inte, kan inte skicka och ta emot MMS
Jag har en Samsung S7 SM-G930R6. Jag har provat en fabriksåterställning. uppdaterad APN från operatör Cityfone.Mobildata är på. Jag kan inte skicka eller ta emot MMS-meddelanden. Detta är ett annat problem än vad jag har läst. Här är varför. Jag märkte att något saknades i min inbyggda Messages-app. Om jag går till Inställningar / Fler inställningar / Multimediameddelanden har jag bara fyra alternativ (Gruppkonversationer, Leveransalternativ, Autohämtning och Roaming autohämtning. Jag har inte möjlighet att ange begränsningar. Jag har en äldre Samsung Galaxy Prime som inte har inställningen Ange begränsningar och den är inställd på Fri. Har aldrig haft problem med den här telefonen. Den var bara begränsad i internminnet. Efter att ha läst andra artiklar för dig, förstår jag att det här är vad som behövs för att stor fil ska kunna överföras tillbaka och framåt (MMS). Jag var också begränsad till SMS-begränsningen på 160 tecken. Om jag skickade ett SMS-meddelande som var större än 160 tecken skulle det konverteras till ett MMS-meddelande och sedan inte skickas. Jag kan inte ta emot ett MMS-meddelande Jag har installerat ChompSMS och det har gjort det möjligt för mig att skicka stora SMS men jag kan ändå inte skicka ett MMS-foto. Jag har ställt MMS Carrier Limit till "Carrier has no limit". Fortfarande ingen gång. Jag har också försökte ChompSMS med den inbyggda Messages-appen avstängd med alternativet Force Stop och fortfarande fungerar ingenting. Finns det ett sätt att ladda om den fullständiga firmware från Samsung som inkluderar inbyggda appar? - Gord.barr
Lösning: Hej Gord. Det finns en lång lista över möjliga orsaker till att din S7 inte kan bearbeta MMS. Låt oss diskutera var och en av dem i det här inlägget så att du kan begränsa orsakerna och så småningom lösa problemet.
Så här felsöker du en Galaxy S7 som inte kan skicka och ta emot MMS
Innan du fortsätter vill vi betona två viktiga krav för att skicka och ta emot MMS:
- du måste prenumerera på den
- din mobil måste ha mobildata aktiverad
Vi förstår att du redan har aktiverat mobildata, så se till att ditt nuvarande konto har tillåtelse att använda MMS i ditt nuvarande nätverk. Kontakta din operatör om du inte vet hur du gör det.
Nu, om du redan har tagit hand om dessa två grundläggande krav i förväg, kan vi se de andra felsökningsstegen du kan prova.
Kontrollera om röstsamtal fungerar
Detta är ett viktigt första steg som du vill göra. Om du har problem med att ringa och ta emot röstsamtal eller om tjänsten är intermittent kan du kanske inte skicka och ta emot MMS också. Om du tycker att röstsamtal är problematiska på din enhet, kontakta din operatör för felsökningssupport.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Att ta bort och sätta i SIM-kortet kan ibland lösa meddelandeproblem, eftersom enheten tvingas konfigurera om nätverksinställningarna. Se till att stänga av telefonen först innan du tar ut SIM-kortet. När du har satt in SIM-kortet igen är det dags att sätta på telefonen igen.
Dubbelkolla APN-inställningar
Om något är fel, försök att köra en snabb genomsökning av telefonens APN-inställningar igen för att säkerställa att du inte missar ett brev, skiljetecken, mellanslag eller något annat. Tänk på att APN-inställningarna är mycket specifika och att fel ord eller saknade tecken kan leda till att MMS misslyckas eller inte fungerar som förväntat. Få bara de officiella APN-inställningarna från din operatör. Tredjepartssajter som tillhandahåller APN-inställningar kan ge felaktig information.
Meddelandeappens inkorg är full
SMS och MMS skickar eller kommer inte in om din meddelandeapp inte har tillräckligt med lagringsutrymme för att rymma dem. För att få tillräckligt med lagringsutrymme, se till att ta bort gamla konversationer, särskilt de som innehåller mycket MMS.
Rensa meddelandeappdata
För att säkerställa att det inte finns något meddelandeappfel som orsakar detta problem, rekommenderar vi starkt att du tar bort data för vilken SMS / MMS-app du använder. Om du gör det återställs alla inställningar för den appen till standardinställningarna. Det är också ett enkelt sätt att radera meddelanden. Se bara till att säkerhetskopiera viktiga SMS och MMS innan du fortsätter.
Växla wifi
Vissa operatörer tillåter skicka och ta emot MMS även när du använder wifi. Om det är vad du använder kan du överväga att växla din wifi på din enhet för att se om det kommer att göra skillnad. Eller du kan försöka ansluta till en annan wifi för att se om det fungerar.
Byt SIM-kort / nummer
I vissa fall kan byte av SIM-kort eller ditt nummer fixa MMS-problem. Om lösningarna ovan inte fungerar är det dags att försöka göra det här steget. Försök att få ett nytt SIM-kort först. Om det inte löser det kan du försöka ändra ditt nummer. Det här är ett drastiskt drag och kan leda till mer besvär eftersom du måste uppdatera dina kontakter med ditt nya nummer. Du kan också behöva gå igenom några kontospecifika ändringar med din operatör, så se till att du först känner till alla nackdelar genom att konsultera dem.
Fabriksåterställning
Denna lösning är nödvändig om ingenting har fungerat fram till denna punkt. Genom att göra det återställer du i princip alla programvaruinställningar som de skulle vara officiellt. Naturligtvis kommer du också att hämta tillbaka alla förinstallerade appar och återställa alla deras inställningar till standardvärden. Alla appar eller tjänster som du oavsiktligt har inaktiverat eller tagit bort kommer också att returneras och det kan vara bra för den här situationen.
Reflash lager firmware
Fabriksåterställning kommer bara att få den officiella versionen av vilken Android-version du kör just nu till standardinställningarna. Det kommer dock inte riktigt att lägga in äldre Android-version som följde med din enhet när du först avmarkerade den. Till exempel, om din S7 ursprungligen kom med Android Marshmallow och du nu har installerat Nougat på den, återställs fabriksåterställning bara till vaniljversionen av ANdroid Nougat. Om du vill sätta Android Marshmallow måste du spola om det manuellt. Vi kan inte garantera att en äldre Android-version kommer att lösa problemet och återställa de inställningar som du saknar i din nuvarande meddelandeprogram, men du kan prova. Kom bara ihåg att blinka är ett riskabelt förfarande, så var noga med att använda en bra guide för att gå igenom stegen. Ett felsteg och du får en murad telefon. Använd Google för att leta efter en guide för hur du återspeglar din specifika telefonmodells firmware.
