Innehåll
- Problem 1: Galaxy S7-kanten fastnat i bootloop efter att ha stoppat installationen av Dr.Fone-programvaran
- Problem 2: Galaxy S7 trasig strömbrytare orsakar slumpmässig avstängning
Ett antal # GalaxyS7-användare kontaktar oss vanligtvis för att fråga om det finns ett sätt att återställa sina filer efter att deras enhet misslyckats. Svaren varierar verkligen beroende på omständigheterna i varje enskilt fall. Det finns inget unikt återhämtningstrick eller tips som vi kan ge för alla. Den allmänna regeln är dock att kontrollera om telefonen fortfarande kan kommunicera med en andra enhet, som en dator. Om en dator fortfarande kan komma åt telefonens lagringsenhet är det mer sannolikt att data återställs. Men om telefonen helt har misslyckats eller om skärmen inte slås på alls kan det finnas en mycket liten chans att dataåterställning kan utföras framgångsrikt.
I det här inlägget försöker vi svara på en användare som stöter på ett problem efter att ha använt en återställningsprogramvara från Dr Fone. Vi täcker också kort ett slumpmässigt omstartproblem på grund av en trasig strömbrytare så vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Galaxy S7-kanten fastnat i bootloop efter att ha stoppat installationen av Dr.Fone-programvaran
Hej. Jag har problem med min mors Galaxy S7-kant (SM-935F). Hon raderade av misstag några foton och jag ville få tillbaka dessa bilder med en Data Recovery Software (Dr.Fone). Medan den var i nedladdningsläge och gjorde sin sak (har inte börjat analysera ännu, bara installerat något återställningspaket), fastnade den på 100% länge och kunde inte fortsätta. Så jag ville avbryta den (jag tror att jag startade om telefonen eftersom det inte fanns en stoppfunktion i programmet, men inte längre säker på vad jag gjorde exakt), och nu fastnar den vid Samsung-logotypen. Jag försökte så mycket, jag gick till nedladdningsläge och försökte göra det igen och fixa med funktioner som ges av Dr Fone.Jag gjorde mjuk omstart så ofta, jag startade om det när jag gick till nedladdningsläge (du kan välja om du verkligen vill gå till nedladdningsläge eller starta om), jag kan inte komma in i mjukt läge. Jag startade om den från återställningsläge, jag torkade cachepartitionen, jag ville också prova FonePaw men den stöder inte den här telefonen.
Nu är jag hjälplös för att jag inte vill göra en fabriksåterställning. Allt jag behöver är att på något sätt hämta de raderade bilderna. Efter att jag fått dem kan jag göra en fabriksåterställning eftersom det inte finns några andra viktiga saker på den, bara de här fotona. Så en lösning med att använda nedladdningsläget och en dator för att få bilderna utan att fastställa att telefonen inte kan starta ordentligt skulle också vara bra för mig.
Jag kan gå in i nedladdningsläge och återställningsläge, men inte starta det normalt eller i säkert läge. Jag bor i Schweiz och är inte helt säker på Android-versionen, men jag tror att det är Nougat. Vänliga hälsningar. - Arbenit Kamberi
Lösning: Hej Arbenit. Ett av det säkraste sättet att tegla en telefon är att avbryta den medan den installerar något, vare sig det är en app eller en ny version av operativsystemet. Ibland kan installationer ta flera minuter beroende på vilken programvara eller app som installeras. Det avsiktliga avbrottet som du gjorde kan ha skadat lagringsenheten. Detta inträffar ofta om en installation som involverar skanning av en hel enhet stoppas i förtid. Vi vet inte hur Dr. Fones programvaruinstallation fungerar, men troligtvis kräver det en fullständig enhetsskanning eftersom det är en återställningsprogramvara. Programvara av denna typ kan ta lång tid att installera eftersom den behöver läsa hela lagringsenheten för bitar. Alla bra program för återställning måste vara noggranna för att kunna läsa trasiga bitar och kombinera dem med andra för att bildas som återställningsbara filer.
Att avsluta hela skannings- / installationsprocessen är inte en bra idé alls. Det är samma katastrofala situation som uppstår om du stoppar eller avbryter en Android-systemuppdatering. Det är därför det rekommenderas att du säkerhetskopierar viktiga filer och ser till att telefonen har tillräckligt med batteri innan du installerar en uppdatering. Oavsett om en användare stänger av enheten eller om telefonen helt enkelt stängs av på grund av lågt batterinivå blir resultatet alltid detsamma - antingen fastnar telefonen i en startloop eller så blir lagringsenheten skadad (fullständigt maskinvarufel). Tyvärr kräver någon av de två resulterande situationerna drastiska lösningar för att fixa, vilket i ditt fall innebär att du bör försöka fabriksåterställa eller blinka.
För att se om det finns ett annat sätt att lösa problemet utan att använda fabriksåterställning eller blinkning, föreslår vi att du kontaktar Dr. Fone teknisk support. Vi är inte särskilt optimistiska om andra alternativ men du bör prova.
Problem 2: Galaxy S7 trasig strömbrytare orsakar slumpmässig avstängning
Nyligen började min Samsung Galaxy S7 att ha problem med strömbrytaren. Det slår slumpmässigt på och av telefonen och gör att skärmen för avstängningsalternativ hela tiden dyker upp. Knappen sitter dock inte fast. Snarare verkar det som om knappen bara är trasig. Idag när jag använde min telefon stängs den slumpmässigt av. Nu när jag försöker slå på den, vibrerar den antingen varannan sekund och försöker slå på, men gör det inte, eller så laddas den till min bärskärm men sedan börjar skärmen att flimra och telefonen stängs av. Jag vet inte om detta problem har något att göra med strömbrytaren eller inte. Jag har försökt fixa strömbrytaren till ingen nytta och starta telefonen i återställningsläge och torka cachen, men ingen av dessa saker har löst problemet. Jag har också försökt starta telefonen i säkert läge, men det fungerar inte. Jag skulle uppskatta all hjälp som kan ges för att lösa detta problem. - Ethan
Lösning: Hej Ethan. Ingen programvarulösning kan hjälpa dig med en trasig knapp. En fabriksåterställning eller någon annan lösning som vi föreslår i vår blogg kan göra något bra alls. Du har själv erkänt att strömbrytaren är trasig. Om du inte har fixat det (reparerat eller bytt ut) kommer din telefon att fortsätta att agera felaktigt. Tänk på att en felaktig strömbrytare kan leda till andra allvarliga maskinvaruproblem som batterifel eller ett strömavbrott. Ju tidigare du fixar det, desto lägre är chansen att orsaka permanent hårdvaruskada. Mer permanenta skador på komponenter innebär dyrare reparationer, så om du inte har planer på att byta ut den här telefonen snart, har strömbrytaren rätt så snart som möjligt.
