Innehåll
- Problem 1: Dataåterställning av Galaxy S7, saknade foton efter överföring av filer till SD-kort
- Problem 2: Galaxy S7 kan inte läsa foton, videor och ljudfiler som överförs till SD-kortet
- Problem 3: Galaxy S7 saknar foton från SD-kort
- Problem 4: Galaxy S7 läser inte SD-kort, Google Play Music läser inte ljudfiler från SD-kort
Välkommen till vårt andra # GalaxyS7-inlägg för dagen. I den här hanterar vi några minnesproblem som rapporterades av vissa S7-användare under de senaste dagarna. Förhoppningsvis kommer de att hitta våra förslag effektiva för att lösa sina problem eller för att ta rätt handlingssätt.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Dataåterställning av Galaxy S7, saknade foton efter överföring av filer till SD-kort
Hallå där. Skulle verkligen uppskatta din hjälp med mitt Samsung Galaxy S7-problem. Jag försökte överföra semesterbilder från telefonens interna minne till ett monterat microSD-kort. De flesta av mina bilder saknas nu, men inte alla. Tyvärr är de saknade från en ny semester. Jag har anslutit min telefon till en dator och kan inte hitta bilderna på telefonen eller det monterade MicroSD-kortet (datorn kan känna igen båda minnesplatserna). Jag har sedan börjat läsa om möjligheten att hämta saknade eller förlorade filer genom att "rota" telefonen men vet ingenting om detta, inklusive riskerna och sannolikheten för framgång. Kan du hjälpa till? - Brett B.
Lösning: Hej Brett. För det första beror framgångsgraden för dataåterställning på ett antal faktorer. Det viktigaste är dock att filer bara kan återställas om de fortfarande finns i en av enheterna. Om något händer under överföringen som orsakade att de raderades eller skadades permanent är chansen att få tillbaka något mycket liten om det alls finns något. Till exempel, om du av misstag raderade de saknade filerna istället för att överföra dem till SD-kortet ordentligt, kan dessa filer vara borta. Du behöver en mycket specialiserad tekniker och programvara för att kontrollera om det finns fragment av dessa filer kvar i den interna lagringsenheten. Dataåterställning av den här typen kan vara dyr, så om du tror att filerna är värda några hundra dollar kan du utnyttja expertis hos vissa företag som hanterar denna typ av situation. Vi är inte specialister för dataåterställning och programvara för dataåterställning är vanligtvis ägda av specialföretag så det finns inget mycket vi kan hjälpa till. Även om dessa filer fortfarande är intakta någonstans i den interna lagringsenheten (placeras i någon mapp som du inte känner till), kan vi fortfarande inte ta reda på det.
För det andra är rooting tekniskt inte dataåterställning, även om det kan göra det lättare för en tekniker att bläddra i mappar i systemet. Att rota din enhet innebär att du inaktiverar standardsäkerhetsfunktionen i Android för att ge en användare fullständig åtkomst till mappar och kataloger på rotnivå, som annars inte är tillgängliga för enheter som inte är rotade. Det är inte en lösning för detta problem. Även efter att du har rotat din telefon kan du fortfarande behöva använda en speciell dataräddningsprogramvara för att skanna din enhet efter platser för de saknade bilderna, om de fortfarande är gömda någonstans. Återigen, om dessa filer hade tagits bort för gott och de ursprungliga sektorerna av deras bitar och bitar redan har skrivits över av nya data, kanske du aldrig får tillbaka dem, även med hjälp av avancerade återställningsverktyg.
Om du tror att du helt enkelt har placerat dessa filer i någon mapp istället för att flytta dem till SD-kortet kan du fortsätta och rota din telefon så att du kan kontrollera alla mappar och undermappar i systemet. Om du inte har provat att rota tidigare, se till att besöka webbplatser som tillhandahåller rooting-guider. Google är din vän i det här fallet. Skriv bara in din telefonmodell och inkludera frasen "rooting guides".
Kom ihåg att din telefon blir sårbar när den är rotad. Det finns en anledning till att Google valde att använda systemfilerna i första hand. När du har hittat dina saknade filer, se till att ta bort telefonen.
Problem 2: Galaxy S7 kan inte läsa foton, videor och ljudfiler som överförs till SD-kortet
Hallå. Jag köpte ett nytt 128 GB micro SD-kort för min Samsung Galaxy S7 på grund av lågt internt lagringsutrymme. Formaterade SD-kortet till telefonen, överförde filmer, bilder, musik och PDF-filer från min Windows 8-bärbara dator till det nya SD-kortet via ett omvandlarkort. Alla filer kan läsas på den bärbara datorn. Byt ut SD-kortet i telefonen, mjuk återställ telefonen. Alla .mp4-filmfilerna visas inte alls.Alla .mp3-musikfiler spelas inte upp, visar sig ha 0,00 speltid och har ett "musikuppspelningsfel". Alla .jpeg-bildfiler kan inte öppnas / visas. Men konstigt nog är alla PDF-filer opåverkade och kan nås som vanligt. Jag är väldigt förvirrad över varför detta kan hända. någon hjälp med denna fråga skulle uppskattas mycket. Hälsningar. - Ryan
Lösning: Hej Ryan. Nedan visas filformaten som stöds av Samsung Galaxy S7 som standard:
Ljuduppspelningsformat
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Videouppspelningsformat
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Videoupplösning
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60 fps
Vi är också positiva om att JPEG stöds så det här är ett intressant fall. Antingen finns det ett problem med telefonens programvara eller så är filerna själva skadade eller inkompatibla i andra avseenden. Om du har en annan Samsung-telefon, försök att överföra en känd arbetsvideo (i mp4-format), musik (i mp3-format) eller foto (i JPEG-format) från den till din S7. Om S7 fortfarande inte läser nämnda fil betyder det att problemet ligger hos din telefon. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning för att återställa alla inställningar till standardinställningarna. Här är hur:
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
När du har fabriksåterställt telefonen, ställ in den igen och se till att formatera om SD-kortet i den.
Problem 3: Galaxy S7 saknar foton från SD-kort
Hej. Jag har haft ett dåligt minneskort i min telefon. Under ett par månader nu inga problem. Jag hade tagit bilder tidigare på dagen. Igår fortsatte igår kväll att ladda upp dessa bilder till facebook etc men de var borta? Jag har gått in i min bildfil och nu finns inte längre de filer jag hade från minneskortet. Har jag tappat alla bilder?
Jag har försökt att gå in i inställningar för att undersöka det, men det finns inget i inställningarna som hjälper mig att ställa in minneskortet. Jag har också tagit ut allt flera gånger, jag har startat upp min telefon flera gånger och ingenting händer som inte säger att minneskortet är isatt när jag lägger in det på inga bilder som inte kommer tillbaka. Vad kan jag göra? - Rheannon Minett
Lösning: Hej Rheannon. Det finns ingen inställning eller alternativ i telefonens inställningsmeny som ändrar konfigurationen av SD-kortet. Du kan bara förvänta dig två saker av det: det fungerar antingen eller inte. Det betyder att de filer du saknar troligen har blivit skadade eller oläsliga. Tyvärr, när en fil har skadats finns det inget mycket du kan göra åt det. Du kan inte reparera en trasig fil. Även om Android kan upptäcka att det finns en trasig fil, kanske den fortfarande inte kan läsa den helt för att ge dig en fullständig bild.
Om du har tur och problemet ligger på SD-kortet kanske det inte ens finns filer att återställa i första hand. SD-kort kan misslyckas när som helst av många anledningar även om du tar hand om det ordentligt. Om ditt ärende involverar ett skadat SD-kort kan du fortfarande kunna använda det igen efter att du har formaterat om det. Filerna du letar efter raderas permanent men åtminstone har du fortfarande ett fungerande SD-kort till att börja med.
Din fråga liknar Brett ovan, så vänligen hänvisa till våra råd till honom.
Problem 4: Galaxy S7 läser inte SD-kort, Google Play Music läser inte ljudfiler från SD-kort
Hej! Jag har problem med mitt SD-kort på min Samsung Galaxy S7-telefon. Min telefon läser den inte. Jag har testat det i min dator och det fungerar bra. Alla mina appar där jag sparar saker på mitt SD-kort fungerar inte lika bra. Till exempel spelar Google Play Music inte musiken som jag har sparat på mitt SD-kort längre när jag är offline. Netflix gör samma sak ... Kan du hjälpa mig? - Oli_9707
Lösning: Hej Oli_9707. När det gäller SD-kort rekommenderas att du låter enheten som du sätter in den för att formatera. Detta innebär att du vill formatera om SD-kortet med din S7 först. Att göra det kommer att minimera buggar.
Om du redan har omformaterat SD-kortet med din S7 i förväg, se till att kortet är kompatibelt. Så hur skulle du veta om den är kompatibel med din S7 eller inte? Det är enkelt, sätt in det i telefonen och se om läser filer normalt. Om det inte gör det är det uppenbarligen något som inte stämmer med det kortet. Överväg att använda ett annat SD-kort eller helt enkelt byta ut det.
Tänk också på att inte alla appar är utformade för att fungera på ett SD-kort. Om du inte kan flytta det till ett SD-kort, tänker utvecklaren inte att det ska fungera så.
Vi tror att anledningen till att Play Music-appen inte längre kan komma åt dina musikfiler från SD-kortet är att kortet i sig är skadat. Om en omformatering av kortet inte fungerar, skaffa en ny.
