Innehåll
- Problem 1: Galaxy S6 installerar inte Android-uppdatering via Smart Switch
- Problem 2: Vad du kan göra om ditt Galaxy S6-moderkort kortsluts, slås inte på
- Problem 3: Galaxy S6 överhettas och slås av slumpmässigt
Dagens # GalaxyS6-felsökningsartikel svarar på några frågor angående enhetens oförmåga att uppdatera och slå på igen. Vi ger också svar på vad du ska göra med en S6 som har slutat fungera korrekt på grund av överhettning och slumpmässig omstart. Vi hoppas att alla våra förslag här kommer att vara till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem 1: Galaxy S6 installerar inte Android-uppdatering via Smart Switch
Hej, jag behöver verkligen din hjälp. Jag får ett meddelande när jag startar telefonen: ett fel har inträffat vid uppdatering av enhetsprogramvaran. Använd nödåterställningsfunktionen i smart switch-datorns programvara. Jag har provat kies och smart switch men det fungerade inte. Det kom inte upp någonstans för att fylla i serienummer. Sedan försökte jag volym-, hem- och strömbrytaren. När jag gör det står det varning att ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i en telefon och installerade applikationer. Om du laddar ner ett anpassat operativsystem trycker du på volym upp-knappen. Tryck annars på volym ned-knappen för att avbryta. Om jag trycker ner kommer jag tillbaka 2 det första meddelandet. När jag trycker upp står det Odin-läget Produktnamn sm-g920f. Nuvarande binär Samsung-tjänsteman. Systemstatus tjänsteman. Återaktiveringslåset är avstängt. Säker nedladdning aktiveras och den är blå. Knox-garanti ogiltig 0 (0Ã-0000) ap swrev b: 5 k: 2 s: 2 Det är det stannar där och det hände inte mer än så. - Juhanna83
Lösning: Hej Juhanna83. Nedan följer de möjliga orsakerna till att din S6 inte kan installera Android-uppdateringen:
- telefonen inte är ansluten till sitt ursprungliga nätverk.
- inget tillräckligt med lagringsutrymme
- telefonen kör anpassat operativsystem som förhindrar installation av programuppdatering
- uppdatering blockerad av okänd programvarufel
Mobiloperatörsmärkt telefon kan bara installera uppdateringar i hemnätverket
Detta är ofta den vanligaste anledningen till att användare stöter på den frustrerande situationen att de inte kan installera Android-uppdateringar. Såvida du inte har en internationell Galaxy S6-version, vilket innebär att den inte är byggd för någon specifik operatör, finns det inget sätt att du kan installera luftuppdatering när du inte är i operatörens nätverk. Till exempel, om du har T-Mobile-märkt S6 och du använder den i AT&T-nätverket kommer du inte att kunna få OTA-uppdateringsmeddelanden alls. Det beror på att AT&T-firmware (det är en egen modifierad Android-version) bara fungerar för AT&T-enheter. Precis som du inte kan installera en AT&T-firmware manuellt till en T-mobiltelefon, fungerar OTA-uppdateringar från AT&T inte heller på ett T-Mobile-system.
Se också till att din telefon har ett gott anseende och känns igen av din operatör. Svartlistade eller flaggade enheter kanske inte får uppdateringar även om de för närvarande är anslutna till sitt hemnätverk. Om du kunde ta emot luftuppdateringar för den här telefonen i samma nätverk tidigare, måste du prata med din operatör för att se till att det inte finns något problem i ditt konto som kan spela en roll i bristen på uppdateringar i din enhet. Det skulle också vara din möjlighet att fråga din operatör om de kan hjälpa dig.
Se till att din telefon har tillräckligt med lagringsutrymme
Även om en målenhet som vill installera uppdatering utan tillräckligt med internt lagringsutrymme visar ett fel som berättar för användaren, är det möjligt att du kan ha samma situation utan felet. Se till att telefonens interna lagring har minst 1 GB ledigt utrymme för att möjliggöra en Android-uppdatering.
Kör din telefon inofficiell programvara?
Viss rotprogramvara eller anpassad firmware kan förhindra systemuppdatering från officiella källor som Smart Switch. Om du har rotat enheten tidigare eller om den kör en icke-Samsung-firmware, förvänta dig inte att den får uppdateringar via nätverket eller via Smart Switch. Du måste flasha en ny uppdaterad firmware manuellt för att kunna njuta av en ny Android-upplevelse.
Uppdatering blockerad av okänd programvarufel
Om din telefon kör officiell operatör eller Samsung-programvara måste något blockera uppdateringarna från att installeras. För att eliminera eventuella okända programvaruproblem, överväga att först torka av telefonen innan du försöker göra en annan installation. Här är hur:
- Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
- Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
- När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
- Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
- Markera alternativet med Volym ned-knappen, rensa data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet Ja radera all användardata är markerad och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Problem 2: Vad du kan göra om ditt Galaxy S6-moderkort kortsluts, slås inte på
Hej: Jag fick en S6 SM920I. Det fungerade bra tills en morgon larmet slog på och jag försökte tysta det (telefonen var inkopplad över natten och fortfarande ansluten vid den tiden, med en Samsung-laddare). Jag fick en chock från telefonen och den slutade fungera sedan. Försökte hålla ner strömmen och hålla ner volymen i 15 sekunder. Ingenting. Lämnade telefonen orörd i nästan en månad, i hopp om att batteriet ska tömmas och jag kan ladda telefonen så att den slås på. Ingen tur där. Slutligen bestämde jag mig för att öppna telefonen med instruktionerna från ifixit. Koppla bort batterikontakten i en minut och anslut den igen. Fortfarande vild inte slå upp. Kontrollera batteriet med en multimeter. Den läser 4.1V. Så batteriet är fulladdat. Anslut USB-laddaren och det finns inget tecken på liv alls. Det finns 3 huvudkomponenter där inne. Batteri, huvudkort och USB-laddningsport. På något sätt tror jag inte att USB-porten är problemet, batteriet är fullt. Så det måste vara en dålig moderkort. Vad tror du? TackGary Runner
Lösning: Hej Gary. Om du fick zapped när telefonen laddades måste det finnas en kort på moderkortet någonstans. Så, ja, det är förmodligen ett moderkortsproblem. Om du kan överväga att byta ut kortet med ett nytt. Det kommer att kosta dig över hundra dollar för att få ett arbetsbord för en S6 just nu, så det är fortfarande mycket billigare än att få en ny S7 eller S8.
Problem 3: Galaxy S6 överhettas och slås av slumpmässigt
Hej killar, jag är Ranjeeth från Indien. Jag läste alla kommentarer ovan och jag mötte det första problemet. Jag köpte Samsung Galaxy S6 edge från awok.com (Dubai) som är en renoverad telefon. Problemet började efter att ha använt det i 7 månader. Först började det med överhettning och batteriladdning. Så snart jag insåg att överhettningen och avloppet orsakade på grund av att jag spelade Pirates of the Caribbean (spel) och lät det svalna och spelade igen efter 4 timmar efter att det svalnat. Det började överhettas och brukade nu stängas av helt. När du använde musikspelare med Samsung-högtalare började det göra högt ljud som inte är synkroniserat. Jag har startat om flera gånger och visat att Samsung bryr sig här men inget svar eftersom Samsung bryr sig, Indien tar inte heller reparation och slutade köpa Samsung-telefoner sedan. De säger bara att det finns en hårdvaruproblem som bara kan lösas (repareras) i det land jag har köpt mobilen. Kan ni hjälpa till med att svara på problemet? - Ranjeethkasala341
Lösning: Hej Ranjeethkasala341. Har du försökt göra en fabriksåterställning på din enhet? Om du inte har gjort det, se till att följa stegen ovan. Fabriksåterställning hjälper dig att veta om problemet orsakas av dålig programvara eller inte. Se till att du låter telefonen gå i 24 timmar utan några tredjepartsappar. Om din telefon fungerar normalt när du har gjort det (ingen överhettning, inga slumpmässiga avstängningar, inget synkroniserat ljud), börja sedan rengöra systemet genom att installera bara nödvändiga appar. Dåliga appar från tredje part kan också orsaka problem.
Om du inte kan leva utan dina spel kan du försöka begränsa din speltid för att förhindra att enheten överhettas och slumpmässigt stängs av.
Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning är det en tydlig indikator på att du har en dålig hårdvara till hands. Börja med att byta ut batteriet. Om du inte kan göra det själv (vi rekommenderar det inte), låt någon göra det åt dig. Om ett nytt batteri inte förändrar någonting, har du fått ett moderkortproblem. Som nämnts ovan kan det vara dyrt att byta ut moderkortet, men det är fortfarande ett bättre alternativ för dig om du inte planerar att uppgradera din S6 när som helst.
Vår blogg stöder inte maskinvaruproblem, så om du planerar att byta batteri eller moderkort själv, föreslår vi att du besöker andra källor som YouTube för videohandledning eller guider. Tänk på att oavsett om du gör reparationen själv eller låter andra göra det åt dig, måste du fortfarande investera i det. Om du gör reparationen måste du se till att du hittar en bra ersättningskomponent samt att få rätt verktyg för jobbet. Gör-det-själv-reparationer kan spara lite pengar, men en nackdel är att du kan orsaka fler problem än att fixa de du har just nu. Vi föreslår att du är försiktig om du planerar att göra det.
