Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6-batteriet läcker snabbt batteriet
• Problem nr 2: Galaxy S6-moderkortet blir varmt efter att det tappats i vatten
• Problem # 3: Galaxy S6-batteriet kommer inte att överstiga 75%
• Problem nr 4: Galaxy S6 visar att batteriet är kritiskt lågt
• Problem # 5: Galaxy S6 inkonsekvent laddningsproblem
• Problem # 6: Galaxy S6 laddas inte och utan röd laddnings-LED-indikator
• Delta i oss

Välkommen till ett annat inlägg som tar upp frågan om de nya # GalaxyS6-batteriproblemen. Vi har sammanställt några av förfrågningarna om hjälp från vårt samhälle nedan i hopp om att vi ska belysa denna fråga.

Problem nr 1: Galaxy S6-batteriet läcker snabbt batteriet

Jag har inte så länge fått den här ersättningstelefonen. Allt gick bra tills nyligen. Jag gick till sängs runt midnatt, med full laddning som alltid, när jag står upp på morgonen har jag vanligtvis 75-89% på mitt batteri vilket är bra, men de senaste nattarna får jag ett pip om att mitt batteri är ner till 15%! Förstår det inte!

Någon speciell app som jag inte vet om, just varför denna plötsliga dränering av mitt batteri i sikte på 3 timmar och 30 minuter. ? - Charles

Lösning: Hej Charles. Förutsatt att telefonens batteri är bra (eftersom det är en relativt ny telefon), kan den mest troliga orsaken till ditt problem, ja, appar. Installerade du någon app innan du upplevde problemet? Om du gjorde det, försök att avinstallera det för att se skillnaden.

Alternativt kan du starta telefonen i säkert läge om du inte har någon aning om vilken app som kan orsaka problemet, eller om du inte är säker på att en app kan skylla. Att starta din S6 i säkert läge blockerar appar från tredje part från att köras så att problemet inte uppstår, det är en indikation på att din gissning är rätt. Om du inte har provat att starta i säkert läge tidigare, följ bara dessa enkla steg:

• Håll ned Sänk volymen och Kraft knapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp Kraft knapp direkt men fortsätt att trycka på Sänk volymen nyckel.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Problem nr 2: Galaxy S6-moderkortet blir varmt efter att det tappats i vatten

Hej. Min fru tappade sin Samsung Galaxy S6 i vatten. När hon senare slog på den kunde inte telefonen slå på. När vi försökte ladda det fanns det röda laddningslampan men skärmen visade ingenting. På den övre delen av skärmen visas tecken på vatten. Jag försökte öppna den och få den torkad inifrån. senare när jag kopplade in laddaren märkte jag att moderkortet blev varmt. Vad kan vara kursen? - Dennis

Lösning: Hej Dennis. Till skillnad från sin föregångare, Galaxy S5, kommer en S6 inte med ett extra skydd mot oavsiktlig vätske- eller vattenexponering. Blötläggning av en elektronisk enhet i vatten är en av de värsta saker som kan hända med den. Vattenskador kan leda till nästan vad som helst, vilket gör en olycklig enhet lika bra som murad. Problem kan sträcka sig från enkla till totalt enhetsfel.

Det bästa att göra direkt efter att en telefon blivit våt är INTE att slå på den. Eftersom telefonen inte är vattentät eller till och med vattentålig, är det stor chans att vatten lyckades sippra in i moderkortet och andra komponenter. Om telefonen var på när den tappades till vatten kan telefonen ha drabbats av problem direkt efteråt eftersom komponenterna kortsluts.

Borttagning av batteriet borde ha gjorts direkt. Detta kan vara ett enkelt åtagande på äldre Galaxy S-modeller men definitivt inte på en S6 så vi förstår om detta inte gjordes. Detta för att säkerställa att ingen ytterligare skada görs på andra komponenter som blivit våta. Om du inte är 100% säker på att inget vatten eller fukt är närvarande, vill du inte slå på enheten.Fukt eller vätska inuti moderkortet kan orsaka förödelse för andra komponenter.

Vi kan verkligen inte berätta vad som kan vara fel med moderkortet just nu om vi inte fysiskt kan kontrollera enheten. Om du inte kan diagnostisera det själv kan du försöka få någon att göra det åt dig. Samsungs tekniker kanske fortfarande kan återuppliva telefonen men reparationskostnaden är inte gratis eftersom vattenskador automatiskt upphäver garantin.

Problem # 3: Galaxy S6-batteriet kommer inte att överstiga 75%

Min telefon stoppar laddningen med 75 procent. Det har gått två dagar, men när jag kopplar ur det och sätter i det igen fungerar det. Jag laddar min telefon hela natten och oavsett vad den stannar på 75 .. såvida jag inte tar bort laddaren och sätter tillbaka den kommer inte att fungera. - Utfall

Lösning: Hej Sally. Det här problemet uppstår då och då, särskilt om enhetens batteri behöver kalibreras om. Ett typiskt litiumbaserat batteri som det på din enhet behöver kalibreras varannan månad för att förlänga dess livslängd och förhindra komplikationer som den du upplever. Smarttelefonbatterier idag kan förlänga livslängden genom att ladda dem ofta (men utan att tömma dem helt).

Försök att göra följande steg för att kalibrera batteriet på din S6:

• Ladda din S6 med den medföljande Samsung-laddaren och anslut den till ett vägguttag.
• Låt telefonen ladda i 30 minuter eller tills den når 100%
• När batteriet är fulladdat kopplar du ur laddaren.
• Använd telefonen tills batteriet laddas ur till 0%.
• Ladda telefonen igen upp till 100% och använd den för att ladda ur full.

Om omkalibrering inte gör någon skillnad gör du en fabriksåterställning för att säkerställa att alla firmwareproblem tas om hand. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 4: Galaxy S6 visar att batteriet är kritiskt lågt

Telefonen uppförde sig normalt i morse. Används från 7:30 till 9:30 per vanligt och batteriet visade fortfarande 100%. Detta är inte möjligt så jag startade om telefonen. När det startade, sa det att batteriet var kritiskt lågt och stängt av. Jag kopplade in en laddare, fick det grå batteriet / blixtbilden och försökte starta upp den igen.

Samma sak hände med det kritiskt svaga batteriet. Jag lämnade den på laddaren i nästan 2 timmar och försökte starta den och samma sak hände. Försökte starta i säkert läge utan framgång. Jag torkade så småningom cachepartitionen och till och med gjorde en fabrikstorkning. Efter fabriksrengöringen gjorde telefonen faktiskt ett normalt startljud och verkade fungera men så småningom startade ner på grund av den kritiskt låga effekten på den röda Verizon-skärmen. Försökte flera laddare och pluggar utan framgång.

Några förslag? Jag har slut på saker att prova. Tack. - Matt

Lösning: Hej Matt. Vi vet att det verkar finnas ett ovanligt stort antal batterirelaterade fall för den nya Samsung S6 men vi har inte stött på den fråga du beskriver här. Detta kan vara ett isolerat fall på grund av ett defekt batteri. Eftersom du har gjort all felsökning av programvara som vi skulle ha föreslagit, försök att gå till en Samsung-butik och kontrollera telefonen. Du kommer troligtvis att byta batteri i det här fallet, så det är inte fråga om att öppna telefonen själv.

Om du har fått telefonen från din operatör, ring dem för en eventuell enhetsbyte.

Problem # 5: Galaxy S6 inkonsekvent laddningsproblem

God kväll. Jag hoppas du mår bra. Min S6 Edge har arbetat och laddat utan problem de senaste månaderna men plötsligt laddas det ibland ibland och laddar sedan inte.

Jag har kontrollerat och provat en ny laddare men det är inte problemet och utifrån vad jag har läst online är det något att göra med kraftdelningsappen. Jag fortsätter att dyka upp i Power Sharing-appen. Innan telefonen kunde ladda via snabb laddning men inte fungerade.

Jag hoppas att du kan arbeta eftersom jag tror att denna Power Sharing har inaktiverat laddningsfaciliteter och orsakat problem. Jag väntar på att höra snart från dig själv. Tack. - Sabiha

Lösning: Hej Sabiha. Om du pratar om Power Sharing-appen från Samsung Electronics Co., Ltd kan popup-meddelandet som fortsätter visas utlöses av en adware eller en annan app. Det här är en officiell app från Samsung, så det är konstigt att den försöker tvinga den på din enhet genom att irritera dig med popup-fönster.

Försök göra en fabriksåterställning för att radera telefonen från eventuell skadlig kod eller adware och undvik att installera om appar från opålitliga eller okända utvecklare. Tänk på att det enda sättet som skadliga applikationer kommer in i din telefon är att installera appar. När det gäller hantering av virus eller skadlig kod rekommenderas också förebyggande åtgärder. Om du har många appar som du inte använder under en längre tid, ska du inte installera om dem efter att ha gjort en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, försök starta din telefon i säkert läge för att veta om en av de nyligen installerade apparna är den skyldige.

Problem # 6: Galaxy S6 laddas inte och utan röd laddnings-LED-indikator

Min Galaxy S6 Edge laddas inte alls. den är för närvarande död och när den är ansluten till skärmen kommer den upp för att indikera att den har börjat laddas men den försvinner och inga framsteg görs för att ladda telefonen. lysdioden blir inte röd heller för att indikera att laddningen pågår.

Kvällen innan märkte jag att telefonen inte laddades med laddaren jag använde (inte original) och tyckte att laddaren hade gått dåligt så jag kopplade istället min telefon till min bärbara dator för att ladda. Nu laddar inte telefonen alls ens när den är ansluten till en dator. Hittills har jag försökt:

• Mjuk omstart
• Hård återställning
• USB-laddningsporten blåses ut
• Laddning i säkert läge innan telefonen dog

Tack. - Nathan

Lösning: Hej Nathan. Det finns ett antal anledningar till att din S6 inte laddas, så din första uppgift är att begränsa möjligheterna. Eftersom du har gjort felsökningsdelen för problemet är problemet förmodligen hårdvara. Det finns tre möjliga punkter för maskinvarufel i det här fallet:

• felaktig microUSB-port
• dåligt batteri
• moderkortets problem

Något av dessa kan misslyckas men tyvärr finns det inget sätt att veta vilken av dem som inte fungerar. Om du inte har verktygen och kunskapen till jobbet kan det vara lite knepigt att diagnostisera problemet. Det finns många resurser på internet som hjälper dig att öppna och byta ut vissa komponenter som USB-porten eller batteriet. iFixit-webbplatsen är en av de pålitliga källorna som du kan starta om du vill gå denna väg.

Om din telefon fortfarande är garanti från en butik, överväga att kontrollera batteriet eller byta ut telefonen. Om det är en del av din mobilabonnemang, försök kontrollera om du bara kan få en ersättare genom att gå till deras butik.

Eller så kan du också gå till en Samsung-butik och låta dem kontrollera vad som är fel med enheten.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.