Innehåll

• Problem 1: Reparerad Galaxy S6 startar inte
• Problem 2: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart
• Problem 3: Våt Galaxy S6 laddas inte och slås inte på

Hej # GalaxyS6-användare! På grund av ett ständigt ökande antal S6-ägare som rapporterar ström- och laddningsrelaterade problem publicerar vi en annan artikel som visar hur man löser vissa former av dessa problem. Vi hoppas att du tycker att det är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Reparerad Galaxy S6 startar inte

Jag har en Galaxy S6 32GB Verizon-telefon som inte startar. Inga sprickor i frontglaset eller LCD-skärmen. Ingen knappkombination återställer telefonen heller. När jag ansluter den till en äkta Samsung-laddare får jag en blinkande röd aviseringslampa efter 5 sekunder och den fortsätter att blinka tills laddaren kopplas bort. Om jag nu försöker ladda den trådlöst med en äkta trådlös Samsung-pad tänds den blått för att visa att den laddas men börjar blinka blått efter cirka 5 sekunder. Med laddaren ansluten till enheten kan jag få aviseringslampan att pulsera blått för att visa att telefonen kan vara i ett hårt återställningsläge men inget visas på skärmen. Även med laddaren ansluten i cirka 5 minuter kan jag hålla volymen nere, hemknappen och strömbrytaren och få en svag flimmer i skärmknapparna längs sidan av hemknappen. Det är en mycket svag flimmer i vitt ljus i knapparna men det handlar om det.

Jag är den första som öppnar upp den här enheten. Jag har den separerad från ramen, moderkortet och det främre glaset / LCD-skärmen. Ingenting ser stekt ut eller några tecken på något onormalt, bara en lätt lukt med telefonen separerad. Batteriet är inte svällt eller ser skadat ut. Inga delar internt ser skadade ut eller vatten skadas. Min enda gissning är att batteriet kan vara dåligt och kanske måste bytas ut? Alla råd uppskattas mycket innan jag börjar investera mer pengar i den här telefonen. - Mark Cardelucci

Lösning: Hej Mark. Precis som en mjukvarumiljö är telefonens hårdvara ett komplicerat system med många potentiella felpunkter. De flesta av dessa möjliga felpunkter kan inte bestämmas med en enkel okulär inspektion. Brist på uppenbara tecken på skador som svullnad av batterier, trasiga kretsar eller frånkopplade komponenter betyder inte nödvändigtvis att allt är bra. Mer avancerad felsökning av maskinvara måste utföras för att avgöra var problemet ligger. Till exempel bör kontroll av IC för strömhantering vara nästa logiska felsökning när du har utfört några grundläggande kontroller av batteriet. Om telefonen fortfarande inte startar normalt efter att batteriet och IC-kretsen fungerar bra rekommenderar de flesta tekniker byte av moderkort. Om du inte vet hur man kontrollerar batteriet och strömförsörjningen, bör du låta en utbildad personal göra det åt dig.

En av nackdelarna med en otränad användare som försöker åtgärda dålig hårdvara är behovet av att göra en grundlig diagnostik. I ditt fall handlar det inte bara om att byta ut batteriet och sätta ihop allt igen. Din situation kräver fler steg att utföra som bara en erfaren tekniker med rätt verktyg kan göra. Men om du tror att du lyckas göra IC-kontrollen och / eller byta ut den, finns det en handfull videor som kan ge dig en uppfattning om vad du ska göra.

Power IC är naturligtvis bara en av IC: erna på moderkortet. Det är möjligt att en eller flera av dem skadas och orsakar det aktuella problemet.En erfaren tekniker kan först kontrollera var och en av kretsarna kring strömkretsen, beroende på vad han tror att problemet är. Det kan också vara så att batteriet helt enkelt har tömt sig helt och det inte har tillräckligt med ström kvar för att få en laddning. I grund och botten är vad vi säger att om du inte är utbildad i hur du gör denna typ av reparation, låt någon som gör det för att försörja göra det åt dig.

När det gäller felsökning av maskinvara tillhandahåller vår blogg inget för närvarande. Om du tänker fixa problemet helt själv, överväg att leta efter andra guider.

Problem 2: Galaxy S6 tänds men skärmen förblir svart

Telefonen laddade bra. Jag tittade på en YouTube-livevideo. När det var över berättade indikatorn att mitt batteri var lågt. Jag kopplade in den. Jag lämnade den i kanske 15 minuter och jag ville kontrollera min e-post i en minut så att skärmen inte skulle tändas. Den blå indikatorlampan talade om för mig att jag hade ett meddelande men jag kunde inte sätta på skärmen. Jag försökte hålla ner strömbrytaren och jag kan naturligtvis inte se skärmen som indikerar att den startade om. Jag försökte till och med komma ihåg var de tre knapparna är och peka på skärmen där startknappen är och den fungerade inte. Så telefonen blinkar ett blått ljus utan någon tillgänglig skärm.- Elliot Young

Lösning: Hej Elliot. Eftersom telefonen tydligen är påslagen, vilket indikeras av den blå LED-lampan, är det antingen:

• fastnat i ett svar som inte svarar, eller
• dess skärm fungerar inte

Gör en mjuk återställning

För att se om du kan starta om telefonen normalt måste du göra en mjuk återställning, även känd som "batteridrag" -simulering. Här är hur:

1. Håll ned Kraft och Sänk volymen knapparna tills skärmen Underhållsstartläge visas (cirka 12 sekunder).
2. Välj på skärmen Underhållsstartläge Strömavbrott Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland de tillgängliga alternativen och hemknappen (nedanför skärmen) för att välja.

Felsök skärmen

Om telefonen fortfarande inte startar, eller om skärmen förblir svart, måste du felsöka skärmen.

Det här är de snabba tipsen du kan göra för att försöka felsöka ett eventuellt skärmproblem:

• Se till att skärmen inte är sprucken, flisad eller skadad.
• Ta bort det om du har ett fodral eller skärmskydd.
• Om du har på dig handskar, ta av dem.
• Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, ta bort dem.
• Se till att skärmen är ren.

Ibland kan appar från tredje part orsaka visningsproblem. För att kontrollera om så är fallet bör du försöka starta om telefonen till säkert läge. För att göra det, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om telefonen startar om i säkert läge framgångsrikt och skärmen fungerar är det en bekräftelse på att en app är skyldig. För att identifiera den skyldige måste du avinstallera appar tills problemet har eliminerats. Var noga med att kontrollera problemet efter varje avinstallation.

Vi har inte enhetens fullständiga historik, så om den här telefonen tappades av misstag eller utsattes för vatten eller värme, är det möjligt att skärmen kan ha skadats men att den bara nyligen fungerade helt. För att säkerställa att det inte finns något programvaruproblem bakom felet, se till att du gör en fabriksåterställning på enheten. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet Ja radera all användardata är markerad och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Skicka in telefonen

Om all denna felsökning inte återställer skärmens normala funktion, kontakta Samsung så att telefonen kan fixas.

Problem 3: Våt Galaxy S6 laddas inte och slås inte på

Hallå där. Så min telefon var i min väska när en flaska med brusande fuktade min väska och min telefon. Vid den tiden var min telefon på 2% av strömmen. Det var bra när jag kollade det men så snart jag kom hem. Jag försökte kontrollera det igen och det slutade bara slå på alla tillsammans. Laddningsskylten på skärmen tänds i cirka 1 sekund och efter det slutade telefonen bara att fungera. Aviseringslampan i det övre vänstra hörnet ser ut som om den glider. Färgerna som dök upp var gröna och blå. Jag trodde att det kanske bara var platt men jag lämnade det på laddning och det har inte kommit något bra resultat. Snälla hjälp mig. Jag vet ärligt talat inte vad jag ska göra. - Dalla Kimura

Lösning: Hej Dalla. Till skillnad från Galaxy S7 och S8 har en S6 inte vattenmotståndsskydd så även en liten mängd vatten, vätska eller fukt som befinner sig inuti kan potentiellt orsaka problem. För närvarande är allt du kan göra för att se om du kan ladda telefonen och starta om den normalt eller i andra lägen. Annars måste du låta en professionell ta en titt på enheten.

Nedan följer stegen du kan prova:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller gör en fabriksåterställning i detta läge.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.