Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 edge plus tömmer batteriet snabbt och överhettas efter att det blivit vått
• Problem 2: Galaxy S6 edge + visar en svart skärm med vit “x”
• Problem 3: Galaxy S6-batteriladdning, överhettning, långsam laddningsproblem
• Problem 4: Röd LED för Galaxy S6-kanten förblir även efter att laddaren har kopplats bort
• Problem 5: Galaxy S6-kameraappen fortsätter att krascha när du använder Pro-läge
• Problem 6: Galaxy S6 fastnat i startslingan efter en uppdatering
• Problem 7: Galaxy S6-strömbrytaren slutade fungera efter en uppdatering
• Problem 8: Galaxy S6 slutade fungera, startar inte efter att den av misstag tappats
• Problem 9: Galaxy S6 misslyckas med att använda Amazon Flex-appen, slås nu inte alls på igen

Hej Android-community! Välkommen till vår nya # GalaxyS6-artikel för dagen. Vi hoppas att du hittar våra lösningar användbara här, men om du inte hittar något som kan förbättra din Android-situation, fortsätt att titta på våra för fler liknande inlägg under de kommande dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 edge plus tömmer batteriet snabbt och överhettas efter att det blivit vått

För en månad sedan tappade jag min Samsung Galaxy S6 Edge Plus (köpte i november 2015) i vatten. Det fungerade bra i 10 minuter då gick skärmen av men telefonen fungerade fortfarande. Efter 3 dagar (föll på en lördagskväll, jag åkte på tisdagskvällen) tog jag det till servicecentret (tog mig 3 dagar eftersom det var en lång semester och allt stängdes). När servicekillen kopplade in den i laddaren började den men han fortsatte med en mjuk / hård återställning. Jag är inte säker. Det stängde av (han fortsatte att trycka på bakåtknappen efter att ha startat om telefonen). När jag ringde kundtjänsten hörde personen i telefonen det hela och sa att LCD-skärmen var skadad. Men när jag tog telefonen till servicecentret sa killen i receptionen att det var min moderkort som var skadad. Han sa till mig att det skulle kosta mig 17000 rupier och uppåt beroende på ($ 250). Jag tog tillbaka telefonen eftersom ingenjören inte var i. Jag försökte starta telefonen själv (gjorde en mjuk återställning) den började men med 0%. Så jag laddade telefonen tills 100%, sedan startade den. Fungerade bra. Det fungerar fortfarande bra förutom följande problem:

• batteriet tappar på 2-3 timmar även om jag inte gör så mycket (batteriet brukar ta en halv dag)

• telefonen blir ibland varm (gjorde det lite tidigare också)

• kompassen kalibreras inte i kantpanelen - fungerar (det har aldrig hänt tidigare)

• skärmen roterar inte till liggande (har aldrig hänt tidigare)

Mina vänner säger att jag ska sälja om det är bara 1,5 år gammalt, det är en vacker bit. Snälla hjälp. - Aakrutie

Lösning: Hej Aakrutie. Vattenskador kan leda till alla möjliga problem. Om den behandlande teknikern sa att det finns ett problem med moderkortet kan det vara anledningen till att du har problemen som du listade ovan. Till skillnad från Galaxy S7 och S8 har din Galaxy S6 inte vattentäthetsskydd, så det är mycket troligt att vissa komponenter kan ha slutat fungera just nu. Tyvärr finns det inte mycket du kan göra i en sådan situation. Du kan självklart inte åtgärda ett maskinvaruproblem med en programjustering. Det finns ingen mängd felsökning av programvara som du kan göra för att lösa problemen ovan. Du kanske kan sakta ner batteriets tömningshastighet lite genom att göra några smarta tips för att minska batteriförbrukningen, men det är definitivt inte en lösning. Du måste antingen reparera telefonen eller byta ut den om möjligt.

Problem 2: Galaxy S6 edge + visar en svart skärm med vit “x”

Hej. Den här veckan stod jag inför ett problem med min S6 edge +. Jag försökte ladda men efter att ha anslutit kabeln fick jag ingen anmälan / vibration som säger att den laddas. Så efter att mitt batteri hade tappats kunde jag inte slå på det längre. Ett par dagar gick och när jag försökte ladda det startade det normalt eftersom ingenting hände. Men ibland blir skärmen helt svart med ett "X" för att stänga den svarta skärmen. Så efter att jag klickat på den använder jag min telefon normalt men min S6 laddas inte längre. Jag måste starta om systemet och ansluta kabeln innan den svarta skärmen visas. Jag har återställt det hårt men problemet kvarstår. Vad kan problemet vara? Tack för hjälpen. - Rotybr

Lösning: Hej Rotybr. Vi har redan tagit upp det här problemet tidigare och i många fall är huvudorsaken egentligen inte ett programfel utan snarare ett problem med laddningsporten. Om du redan har provat en fabriksåterställning utan ett positivt resultat är det ett bevis på att det finns ett hårdvaruproblem någonstans.

Den svarta skärmen med en vit “x” i kanten är vanligtvis en indikation på att systemet “upptäcker” att en VR-enhet (virtual reality) är ansluten. Vi vet att du bara ansluter en vanlig laddare så det finns uppenbart ett fel där. För att åtgärda problemet lyckades vissa användare med det efter rengöring av microUSB-porten. Det beror förmodligen på att smuts eller korrosion kan ha satt in och förändrat kontakterna på något sätt. Om rengöring inte löser problemet men rekommenderar vi att du reparerar eller byter ut enheten.

Problem 3: Galaxy S6-batteriladdning, överhettning, långsam laddningsproblem

Kära Droid-kille. Jag har problem med min Samsung Galaxy S6. initialt överhettades enheten, laddades mycket långsamt och tappades väldigt snabbt. Jag fick råd om att batteriet var för gammalt och fick ett nytt (generiskt). Nu när jag försöker ladda min telefon visar den "laddning" -symbolen på skärmen i ungefär en sekund och dog sedan och den sitter fast i den här cykeln. Jag trodde att det kan vara en fysisk anslutningsproblem, men när den är påslagen verkar telefonen helt funktionell. Det nya batteriet verkade ha löst problem med långsam laddning / utarmning / överhettning. Jag har en krypande känsla att det kan vara ett program- / firmwareproblem, och jag undrar om du har stött på detta tidigare. Hälsningar. - Kommer

Lösning: Hej Will. Den enda felsökning av programvara som du kan göra i det här fallet är batterikalibrering och fabriksåterställning. Om problemet kvarstår efter att du har gjort dessa två procedurer bör du överväga att byta ut enheten på grund av okänd hårdvaruproblem.

Nedan följer stegen för hur man gör var och en av dem.

Hur man kalibrerar om batteriet

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Så här återställer du en Galaxy S6

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
4. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
7. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 4: Röd LED för Galaxy S6-kanten förblir även efter att laddaren har kopplats bort

Min Galaxy S6 Edge Plus har nyligen gett mig lite problem. När jag har anslutit laddaren (telefonen skulle vara på) och när jag kommer tillbaka för att kontrollera den senare skulle telefonen ha stängts av automatiskt. Det röda ljuset på toppen skulle bara vara där. Även efter att jag kopplat bort laddaren skulle det röda ljuset fortfarande vara kvar. Jag skulle bara kunna slå på telefonen efter att jag gjort en serie skakningar och tryckt på både volymknappen och låsknappen på sidorna av telefonen. Finns det någon specifik anledning till varför detta händer? Om så är fallet, hur kan jag förhindra det i framtiden? - Jazz

Lösning: Hej Jazz. Detta kan orsakas av en fast hårdvaruknapp (som strömknappen) eller ett okänt maskinvaruproblem. Se till att försöka göra den grundläggande felsökning av programvara först, till exempel:

1. cachepartitioncache,
2. observera i säkert läge och
3. fabriksåterställning.

Alla dessa tre bör ta itu med vad som helst programvarufel som orsakar problemet (vi tvivlar dock på att det är ett programfel). Här är stegen för hur du gör dem:

Torka av cachepartition

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta till säkert läge

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
5. Ladda telefonen och observera hur den fungerar.

Medan din telefon är i det här läget kommer alla appar och tjänster från tredje part att förhindras från att köras. Om laddningsproblemet inte inträffar när telefonen är i säkert läge måste en av tredjepartsapparna vara skyldig.

Problem 5: Galaxy S6-kameraappen fortsätter att krascha när du använder Pro-läge

Jag har haft problem med min kamera sedan den senaste uppdateringen i maj. Varje funktion i min kameraapplikation fungerar men när jag vill använda pro-läget stannar applikationen och jag måste starta om appen. Jag har rensat min cache och data från appen och startat om min telefon. Jag har också uppdaterat systemprogramvaran till den senaste versionen. - Piko143

Lösning: Hej Piko143. Försök att torka cachepartitionen och se vad som händer därifrån. Om kameraappen fortsätter att krascha, torka tillbaka telefonen till standardläget med fabriksåterställning. Kontrollera stegen ovan för hur du gör varje procedur.

Problem 6: Galaxy S6 fastnat i startslingan efter en uppdatering

Hej. Jag har en Samsung S6-telefon. I går kväll stod det att det hade en uppdatering. Jag gick med på att uppdatera nu.Det gick igenom processen och jag noterade inte det eftersom det ibland tar ett tag. I morse fortsatte det att blinka att komponenter inte fungerar ... det finns inget utrymme kvar, Telstra fungerar inte etc. Nu fortsätter det att blinka SAMSUNG och ibland Telstra-symbolen. Jag kan inte stänga av den, på eller något. Jag har ingen aning om vad jag ska göra nu.

Jag har försökt ansluta den till min bärbara dator, men eftersom den inte kan slås på ... kommer den bärbara datorn inte ens att känna igen den. All hjälp skulle uppskattas. Tack. Leanne.

1. Jag har precis slumpmässigt valt enheten och versionen eftersom min enhet inte finns där och inte kan berätta vilken version eftersom jag inte kan slå på den. - Billea007

Lösning: Hej Billea007. Uppdateringar kan ibland gå dåligt, särskilt om en enhet inte är disponerad före installationen. Det finns så många möjliga fel i en Android-miljö, så det är omöjligt att veta vad som orsakade ditt problem i första hand. För att försöka åtgärda problemet kan du dock prova de grundläggande programvarulösningarna som vi vanligtvis nämner i våra inlägg, nämligen cachepartitionstorkning och fabriksåterställning. Se till att du hänvisar till stegen ovan för hur du gör var och en.

Problem 7: Galaxy S6-strömbrytaren slutade fungera efter en uppdatering

Hej god dag. Min fråga är att strömbrytaren har slutat fungera sedan den senaste Samsung-uppdateringen installerades. Före ungefär en vecka sedan före uppdateringen fungerade strömbrytaren bra, min enda användning för den var att låsa telefonen. Efter uppdateringen slutade knappen fungera tillsammans. det låser inte längre telefonen och jag brukar använda den för skärmdump, ingenting. Nu har mitt batteri gått ur, telefonen laddas normalt och skärmen tänds för att visa mig den procentuella laddningen, allt bra. Men eftersom strömbrytaren inte fungerar, hur slår jag på telefonen igen. Hälsningar. - S.Quash

Lösning: Hej S.Quash. Vi har inte hört talas om det här problemet i andra telefoner, även sådana som inte är Samsung, så det kan vara ett isolerat fall. Om du inte kan slå på telefonen igen är vi rädda för att du behöver hjälp av en professionell för att kontrollera hårdvaran först. I den här typen av enhet finns det verkligen inget sätt att slå på telefonen igen förutom genom att trycka på strömbrytaren. Låt telefonens hårdvara kontrolleras av Samsung eller av ett oberoende servicecenter. Det finns ett antal webbplatser som kan ge dig en gör-det-själv-guide om hur du byter ut strömbrytaren, men om problemet någonsin går utöver själva den fysiska knappen kan du kanske inte lösa problemet själv.

Problem 8: Galaxy S6 slutade fungera, startar inte efter att den av misstag tappats

Hallå. Jag har en S6 som har tappats ett par gånger och har ett par sprickor. Även om jag har tappat och knäckt några gånger så fungerade det helt bra. Det fanns inte ett enda problem. Tills en dag använde jag min telefon och min vän slog av misstag i armen och fick min telefon att flyga över mitt klassrum. (Ja detta hände i skolan.) Jag sprang snabbt dit min telefon var och tog upp den. Sprickorna var större och hälften av skärmen var svart. Det gjorde också ett "surrande" ljud. Strax efter blev skärmen svart. Jag försökte slå på telefonen men allt jag hörde var vibrationer och aviseringar, men skärmen var fortfarande svart. Jag försökte några metoder som att "vänta på att GALAXY S6" skulle visas, men det hände inte. Finns det ett sätt att fixa det? Eller ska jag bara gå till en professionell och fixa det? Obs! Det fanns inget SIM-kort. - Amy

Lösning: Hej Amy. Först och främst, om din telefon inte längre slås på igen efter att du tappat den, finns det väldigt lite eller inget du kan göra. Uppenbarligen kan du bara utföra felsökning av programvara om telefonen fortfarande visar tecken på liv som ett LED-ljus, vibrationer eller fortfarande får ljudaviseringar.

Om din telefon fortfarande tänds, eller fortfarande visar tecken på liv, bör du åtminstone försöka starta telefonen till alternativa lägen. Om du lyckas driva telefonen till något av lägena nedan finns det en chans att du kanske kan åtgärda problemet själv.

Nedan följer stegen för hur du startar din telefon till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

För det andra, ja, du måste kontrollera telefonens hårdvara om den inte slås på igen. Liksom vattenskador kan den onödiga chocken efter att du tappat telefonen leda till alla möjliga problem. Om du vill komma till botten med problemet, ja, låt en professionell göra en bedömning av hårdvarans aktuella tillstånd.

Problem 9: Galaxy S6 misslyckas med att använda Amazon Flex-appen, slås nu inte alls på igen

Hallå där! Min dotter arbetar deltid för Amazon och använder sin app som heter "Amazon Flex" för att skanna / leverera en mängd olika paket till kundernas hus. När hon kom till en bestämd kundadress sa hon att hon skannade streckkoden på paketet. Och plötsligt kraschade Amazon-appen och tog sin Galaxy S6 med den. Hennes telefon stängde av den bara av sig själv. När hon försökte slå på den satt hennes telefon fast i logoskärmen och fryst. Med detta sagt försökte hon följa några av de lösningar som hon hittade online och försökte två av följande: Vol up, Home, Pwr key -> wipe cache partitiion -> reboot system now Vol up, Home, Pwr key -> wipe data / fabriksåterställning -> ta bort allanvändardata -> starta om systemet nu (systemet visade ett fel och det slutförde aldrig fabriksåterställningen). Kan inte ta reda på varför ens fabriksåterställningen misslyckas. Hon sa att det ursprungligen var Verizons telefon som var upplåst av Verizon, så att hon kanske kan använda den för T-mobile. Just nu, när strömbrytaren trycks ned, fryses hennes telefon upp med sin logoskärm. Skulle du rekommendera några sätt att återuppliva hennes telefon? Alla råd skulle uppskattas mycket! - Kihwan

Lösning: Hej Kihwan. Om din telefon inte ens slutför en fabriksåterställning kan det orsaka ett allvarligt problem. Försök se om du kan återuppliva telefonen genom att först blinka startladdaren och nästa firmware. Blinkande instruktioner varierar beroende på telefonmodell, så se till att undersöka hur du gör det på den här enheten.

För demonstrationsändamål är här de allmänna stegen för hur man blinkar en bootloader. De exakta stegen kan vara lite annorlunda så försök hitta en bra guide.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.