Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 kan inte ändra ringsignaler
• Problem 2: Galaxy S6-högtalaren ger robotljud
• Problem 3: Galaxy S6 gör inte ljudaviseringar när du spelar ett spel
• Problem 4: Galaxy S6 gör inte ljud när du spelar media

Hej Android-användare! Vi ger dig ett annat # GalaxyS6-felsökningsinlägg som täcker ljudproblem som rapporterats till oss de senaste dagarna. Vi hoppas att du kommer att finna den här läsningen intressant.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 kan inte ändra ringsignaler

Ringsignaler uppdateras inte. Samsung Galaxy S6.

Hej, Så för ungefär en vecka eller två sedan ändrade jag en kontakts aviseringsljud från min standard (laddad ner från Zedge) till ett annat aviseringsljud, även från Zedge. Jag försöker ändra det igen nu, men efter att jag valt inställt meddelande från Zedge kommer det tillbaka till min redigera kontaktsida som inte återspeglar ändringen. Jag försökte med ringsignalen och samma sak. Jag raderade till och med det andra ljudet och nu sitter det i detalj igen. Så jag går till mitt övergripande standardljud för att ändra och ändra det, men samma fråga. Jag kan inte längre byta ringsignaler på samma sätt som jag har varit under de senaste två åren. Enda skillnader jag kan tänka mig är att jag nyligen laddade ner en app som heter Waze (som Google maps) och även en "soft back-knappen" för tillgänglighet eftersom förra helgen min telefon blev våt nära botten, laddare, ljuduttag och högtalare. Som ett resultat fungerar inte min bakåtknapp och ibland är min hemknapp inte lika lyhörd. Därav tillgänglighetsnycklarna. Men det är allt. - Sophia

Lösning: Hej Sophia. Eftersom din telefon inte är inställd eftersom de flesta S6-enheter beror på de begränsningar den nu har, kan orsaken till problemet vara vad som helst. Vi känner inte heller till hela enhetens historik, så vi kan inte säga med säkerhet vad som kan orsaka problemet. Det är dock bra att du nämnde att du använder en tredjepartsapp (Zedge) för att anpassa dina ringsignaler och ljudaviseringar eftersom det kan vara nyckeln.

Torka appens cache och data

Det första du vill göra är att se om Zedge-appen har stött på ett fel. Du kan göra det genom att torka dess cache och data. Detta återställer alla inställningar i appen till standardinställningarna, vilket kan lösa problemet i sin tur. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter applikationen och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se Rensa cache och Radera data knappar för applikationen.

Alternativt kan du försöka avinstallera och sedan installera om Zedge-appen och se om det hjälper. Att göra det kommer att uppnå samma resultat som att rensa data.

Utför en fabriksåterställning

För att kontrollera möjligheten att ett operativsystemfel orsakar problemet måste du torka enheten via fabriksåterställning. Detta tvingar telefonen att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna, vilket eventuellt kan eliminera felet som orsakar problemet. Eftersom det finns en möjlighet att en annan tredjepartsapp kan vara huvudorsaken till detta problem, var noga med att installera Zedge först efter en fabriksåterställning. När du har återställt fabriken och installerat Zedge, försök att anpassa ljudaviseringarna igen och se hur det fungerar.

För att återställa din S6 till fabriksinställningar, följ dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet Ja radera all användardata är markerad och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-högtalaren ger robotljud

Hej. Jag har letat överallt och försökt hitta en lösning på det, men det verkar som om jag är den enda med detta problem. När jag lyssnar på musik, videor eller något annat är ljudet på min telefon nästan som ett statiskt ljud, rösterna / musiken blir nästan till robotröster. Det är bara när jag använder telefonens högtalare / ljud. Annars fungerar det helt bra på Bluetooth / headset etc.

Har du haft några andra liknande problem? Jag har försökt återställa telefonen och ingenting fungerar. Hoppas på ett svar som kan hjälpa mig! - Jostein Jacobsen

Lösning: Hej Jostein. Det är möjligt att telefonens högtalare, som är en separat komponent inuti, kan gå sönder. Högtalaren fungerar oberoende av headsetet, så om du bara stöter på statisk när du använder det men inte när du använder ett headset, är högtalaren troligen problematisk. För att kontrollera, vänligen gör följande:

1. Öppna telefonappen.
2. Slå “*#0*#” (utan citaten).
3. Knacka Högtalare.
4. Lyssna på ljudet. Om ljudet fortfarande innehåller statisk betyder det att det finns ett problem med högtalaren. För att åtgärda problemet måste du låta Samsung eller en professionell byta ut delen.

En dålig högtalare kan inte åtgärdas genom att göra programjustering. Du måste skicka in telefonen så att telefonen kan repareras ordentligt.

Problem 3: Galaxy S6 gör inte ljudaviseringar när du spelar ett spel

Närhelst jag spelar ett spel, vilket spel som helst och jag får ett meddelande, till exempel text, telefonsamtal, e-post eller till och med om jag får aviseringar (dvs. min forskning är klar eller uppgradering är klar) från ett annat spel, då förlora allt ljud i spelet. Jag spelar för närvarande och ljudet återkommer inte förrän jag avslutar uppgiften för det spel jag spelar och startar om spelet. Det brukade inte göra det här. All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack för din tid. - Brian L.

Lösning: Hej Brian.BadgeProvider-appen som ansvarar för att din enhet får meddelanden kan vara skadad eller buggig. Var noga med att torka av dess data för att lösa problemet. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter BadgeProvider app och knacka på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se Radera data knappen för applikationen. Knacka Radera data knapp.

Om problemet inte försvinner efter att du har rensat data från BadgeProvider-appen måste du också rensa cacheminnet och data för de spelappar du har problem med.

Om allt annat misslyckas, överväg att göra en fabriksåterställning.

Problem 4: Galaxy S6 gör inte ljud när du spelar media

Det går inte att höra uppringare om inte högtalaren är på. kan inte använda mikrofonen utom under samtal och endast på högtalartelefonen. Medievolymen (YouTube, Facebook) fungerar inte, men mitt larm ringer fortfarande. Jag har provat andra larmappar och ingen av dem verkar fungera. Media som sparats på enheten har inget ljud när de spelas via telefonen. Alla funktioner fungerar när de är anslutna till ett Bluetooth-headset eller en bil. Felsökning: Fabriksåterställning, rensat telefonens cache, problemet kvarstod. Flera media- och larmappar testade (jag kan inte vakna, väcka mig gratis, förinstallerad larmapp; Google Play, YouTube, YouTube-musik, Facebook, instagram, förinstallerad medieapp) Bluetooth-anslutning gör att alla funktioner kan fungera via Bluetooth-enheten Hörlurar med och utan mikrofon gör att alla funktioner fungerar NFC-högtalare gör att musik kan spelas upp * * Ingen märkbar fysisk / vattenskada. * Högtalare och mikrofon får ström. - Dave

Lösning: Hej Dave. Ditt ärende kan likna Jostein ovan, så vi rekommenderar att du gör våra förslag för honom / henne. Vi tror inte att det är en hårdvaruproblem, men som du hävdar fungerar högtalaren fortfarande med larm. Problemet orsakas troligen av en operativ syste-bugg eller en dåligt kodad app. För att kontrollera det, gör en ny fabriksåterställning och se om högtalaren fungerar bra när det inte finns några appar från tredje part installerade. Om det gör det är det en tydlig bekräftelse på att en app är ansvarig. För att identifiera den skyldige måste du installera appar individuellt och observera högtalaren efter varje installation.