Innehåll

• Problem # 1: Galaxy S6 fortsätter att starta om på egen hand, fast i startloop
• Problem nr 2: Galaxy S6 startar inte igen
• Problem # 3: Galaxy S6 gör inte ljudavisering när du tar emot SMS från en kontakt
• Problem nr 4: Galaxy S6-skärmen är tom och laddas inte
• Problem # 5: Galaxy S6 har ingen signal i vissa områden
• Problem # 6: Hur får du tillgång till innehåll om Galaxy S6 inte slås på
• Problem # 7: Galaxy S6-tal-till-text-funktionen fungerar inte korrekt
• Problem # 8: Galaxy S6-kanten slutar ladda, laddas inte
• Delta i oss

I det här inlägget delar vi med dig en annan lista över # GalaxyS6-problem. Som vanligt vill vi meddela dig att dessa problem kommer från dina andra Android-användare. Om du har något Android-problem och du inte kan bli av med det, se till att du meddelar oss så att vi kan publicera det här och dess lösning.

Problem # 1: Galaxy S6 fortsätter att starta om på egen hand, fast i startloop

Min telefon, Samsung S6, sitter fast i en omstartslinga och anger ett felmeddelande "e: kan inte montera / cache / återställning / last_locale." När den har ström laddar den Samsung-skärmen, går till den blå Android-skärmen och visar sedan monteringsfelet på en svart manöverskärm innan den slingras till den blå skärmen och tillbaka till felet, om och om igen. Här är felet i sin helhet: “Inget stöd SINGLE-SKU Supported API: 3 dm-verity error… Misslyckad kod: 0x02 E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: misslyckades med att montera / cache (ogiltigt argument) E: kunde inte montera / cache / återställning / last_locale. ”

För närvarande kan jag bara återställa med ström och volym nere, men det återställer det bara till samma tillstånd. Jag kan också återställa med ström, volym ner och hem, vilket ger mig möjlighet att installera om operativsystemet (vilket jag inte har verktyg eller skicklighet att göra). Annars gör telefonen bara den här slingåtgärden. Historia: Problemen startade för cirka 6 veckor sedan, då den slumpmässigt startades om några gånger. så småningom blev det värre till den punkt där omstarten slingrade tills batteriet dödades efter en halv dag. Jag har läst ett antal föreslagna korrigeringar på din webbplats och har sedan fabriksåterställt telefonen. Fortfarande efter detta hände omstarterna, och en gång under när jag rensade cachepartitionen kraschar telefonen halvvägs, och jag tror att den nu har orsakat den efterföljande omstartcache-monteringsslingan. Enligt vad jag har läst på din webbplats kommer du förmodligen att säga att jag måste skicka den till en Samsung-tjänst för reparation, men jag är inte hemma på en månad när jag reser Colombia. Så har du några förslag och har du sett det tidigare? (PS Jag kan skicka skärmdumpar). - Henry

Lösning: Hej Henry. Lösningarna som en användare kan testa i det här fallet är mycket begränsade och det verkar som att du redan har provat dem alla. Ett problem med bootloop orsakas vanligtvis av ett misslyckat blinkande förfarande. I vissa fall har användare rapporterat om startloop efter en ofullständig installation av ett system eller säkerhetsuppdatering. Om du inte kan skicka telefonen till Samsung just nu kan du överväga att blinka startladdaren först för att se om det löser problemet. Exakta procedurer för hur du blinkar bootloader kan variera något, så gör lite undersökning om hur du gör det på din telefonmodell. I allmänhet nedan är stegen du kan följa:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att välja rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det. Sammobile är en populär webbplats att ladda ner officiell firmware från. Prova först.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Om det inte löser problemet att blinka bootloader till lager kan du också försöka blinka firmware. Återigen kan de exakta stegen variera så se till att du letar efter en bra guide genom att söka via Google. Om den fasta programvaran blinkar raderas telefonens data så att all användardata i den interna lagringsenheten raderas. När det gäller dataåterställning från din telefon finns det verkligen inget mycket du kan göra åt det. Att skicka telefonen till Samsung resulterar också i en fullständig rensning av data så att du fortfarande tappar osparad data på något sätt.

Problem nr 2: Galaxy S6 startar inte igen

Hallå. Jag läste allt jag kunde om problemet som min telefon hade, men inget av exemplen matchar mitt problem. Jag körde med GPS (batteri cirka 40%) och det berättade för mig att signalen förlorades och några minuter senare kollade jag på och telefonen var avstängd, skärmen var svart. Jag trodde att det kanske var långsamt så jag lät det sitta och försökte igen. Ingenting. Jag försökte sätta på telefonen eftersom den kanske var död. Ingenting. Telefonen i sig är inte lyhörd. När jag kom hem kopplade jag in den och ingenting visas på min telefon och den kan fortfarande inte tändas. Förslag? Tack för all din hjälp! - Courtney

Lösning: Hej Courtney. Försök att starta telefonen till ett annat läge om du inte kan starta den normalt. Nedan följer de specifika stegen för vad du ska göra:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Vi har inkluderat uppföljningssteg för felsökning i vart och ett av dessa startlägen, så se till att göra dem om du lyckas slå på telefonen igen. Om inget ändras och telefonen förblir död efter att ha testat alla tre alternativa startlägen, skicka telefonen in till Samsung eller till ett oberoende servicecenter.

Problem # 3: Galaxy S6 gör inte ljudavisering när du tar emot SMS från en kontakt

Av någon anledning när min fru skickar en text kommer inte Galaxy S6 att låta ett hörbart meddelande. Varannan person som skickar en text, inga problem ... Jag kan använda hjälp lite. Jag använder Samsungs sms förresten. Ok i det lilla fönstret med min frus namn finns det INGEN LJUDIKON, och jag är ganska positiv det här är problemet, men jag har försökt allt för att rätta till det och det finns ingen inställning som jag kan hitta för att vrida ljudmeddelandet för varje individ. All hjälp skulle vara mycket uppskattad! - Victorconn

Lösning: Hej Victorconn. Så här ställer du in anpassad eller föredragen ljudanmälan för en enda kontakt:

1. Öppna telefonappen.
2. Tryck på fliken Kontakter.
3. Tryck på kontakten du vill ändra.
4. Tryck på Detaljer.
5. Tryck på Redigera (överst).
6. Tryck på Visa mer längst ner.
7. Ändra ringsignalen, meddelandetonen och vibrationsmönstret efter önskemål.

Stegen ovan är avsedda för enheter som kör Android Nougat. Om du har Marshmallow eller lägre bör dessa allmänna steg fungera för dig:

1. Öppna kontakter-appen
2. Hitta den kontakt du behöver och öppna den,
3. Tryck på Redigera.
4. Bläddra ner och tryck på lägg till ett annat fält
5. Tryck på meddelandetonen.

Problem nr 4: Galaxy S6-skärmen är tom och laddas inte

Jag använde Snapcha på min telefon. Plötsligt frös telefonen. Jag lämnade den ett tag och skärmen blev tom. Jag försökte alla mjuka och hårda återställningskombinationer för att inte slå på den igen. Jag lämnade den i flera dagar så att batteriet kan gå ur och försöka ladda om det skulle hjälpa men ingen tur. När jag försöker ladda det ändå. Om jag håller öronen nära hörsnäcken hör jag ett kontinuerligt mjukt klickande ljud när jag laddar med originalladdaren eller den trådlösa padden. Kan du hjälpa till? - Söndag

Lösning: Hej söndag. Vänligen hänvisa till våra förslag för Courtney ovan.

Problem # 5: Galaxy S6 har ingen signal i vissa områden

Jag tappar signal hela tiden. Det fungerar bara på vissa platser i Storbritannien. Det fungerar till exempel inte i mitt hem men jag får en signal 10 mil bort på jobbet. Jag reste från Middlesbrough till Birmingham och det fungerade men fungerade aldrig när jag var i Stevenage. Jag har aldrig haft några problem. Jag har återställt min telefon till fabriksinställningarna och den fungerade inte. Det är inte mitt SIM-kort eftersom det fungerar på andra mobiler. Kan någon hjälpa? - Kyle

Lösning: Hej Kyle. Ett problem som detta kan bara ha två möjliga orsaker - antingen finns det ett problem med din telefon som slumpmässigt stänger av mobilanslutningen, eller så finns det ett nätverksproblem på utvalda platser du besöker.

Eftersom fabriksåterställning inte löste problemet, försök se om en tredjepartsapp orsakar det. Starta telefonen i säkert läge och observera hur din telefon fungerar under en längre tid. Om den ansluter till ditt nätverk bra i det här läget är det ett bevis på att en av apparna är skyldig. Nedan följer stegen för hur du startar din telefon i säkert läge:

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om det inte finns någon förändring när telefonen är i säkert läge, låt din operatör veta om problemet så att de kan hjälpa dig direkt.

Problem # 6: Hur får du tillgång till innehåll om Galaxy S6 inte slås på

Hallå. Jag föll och när jag gjorde min telefon bröt. Det fungerade fortfarande och jag ställde in en app för att gå in och få den försäkring jag har på den för att fixa ... men under tiden började det flimra och sedan blev det svart. Jag kan ta emot samtal (även om jag inte kan se vem). Jag kan ansluta den till min dator men det står att den är låst. Jag försökte låsa upp den men sättet att göra det sätter faktiskt ett nytt lås på den.

Finns det ett sätt att få tillgång till min Samsung S6 edge plus genom att ladda ner allt på min dator innan jag skickar in det för att fixas eller handlas? - Foxee

Lösning: Hej Foxee. Du måste ha en fungerande pekskärm så att du kan ge ett kommando till operativsystemet för att låsa upp telefonen. Eftersom skärmen uppenbarligen är skadad finns det inget sätt att komma åt dina filer alls. Även om din telefon är ansluten till internet i det här tillståndet finns det fortfarande inget sätt att fjärråtkomst till innehållet med en annan enhet eller via internet. Låt först skärmen bytas ut i ditt lokala servicecenter för att få åtkomst till din telefon. Samsung raderar innehållet på en enhet under reparation som ett standardförfarande, så försök att undvika att skicka telefonen till dem om du har viktiga filer som behöver återställas.

Problem # 7: Galaxy S6-tal-till-text-funktionen fungerar inte korrekt

När jag skickar texter och använder mikrofonen för att tala till text skriver det vad jag säger tre gånger. Så ett exempel är att texten skulle se ut så här: Hej, hur mår du idag? Hej hur mår du idag? Hej hur mår du idag? när den bara ska läsa Hej, hur mår du idag? Jag har återställt inställningarna och det gör det fortfarande. Oavsett vilket program jag använder om och när jag försöker tala till text skriver det ut det tre gånger. - Yvette

Lösning: Hej Yvette. Se till att din telefon använder en uppdaterad systemcache just nu. Ibland kan ett korrupt eller föråldrat systemcache leda till alla möjliga problem. För att åtgärda problemet kan du helt enkelt torka cachepartitionen. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om uppdateringen av systemcachen inte fungerar är nästa sak du vill installera alla väntande app- och systemuppdateringar. Uppdateringar kan ibland fixa kända buggar och om du har tur kan du kanske lösa problemet utan att göra mycket tunga lyft.

Eftersom det finns en möjlighet att en tredjepartsapp kan vara problematisk vill du också se vad som händer när telefonen är i säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsappar och -tjänster från att köras. Om tal-till-text fungerar i säkert läge är det en bekräftelse på vår aning att en av de installerade apparna är skyldig.

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om du tror att en app är den skyldige, måste du avinstallera appar från tredje part tills problemet är borta. Det finns inget annat sätt att identifiera vilka av dina appar som är skyldiga, så det här är det enda sättet att göra det.

Om inget ändras medan telefonen är i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Denna lösning hanterar problem på programnivå som kan ha utvecklats efter en tid. Det borde vara din sista utväg att försöka åtgärda problemet. Så här gör du:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 8: Galaxy S6-kanten slutar ladda, laddas inte

Hej. Inte säker på vad jag ska göra annars men jag kan fortfarande inte få min S6 Edge att ladda:

- försökte ansluta telefonen till datorn via fabriksladdningskabel

- försökte ladda telefonen med min frus blackberry-laddare

- försökte hård återställning av telefonen

- försökte ansluta telefonen till olika vägguttag

- försökte stänga av / starta om telefonen

Jag får ett fel från min dator som säger att enheten inte kan kännas igen så jag tror att det kan vara ett enhetsproblem? Några idéer? Tack. - Kevin

Lösning: Hej Kevin. Majoriteten av laddningsproblem beror vanligtvis på laddningsportproblem, så vi rekommenderar att du granskar hamnen närmare med hjälp av en viss förstoring så att du kan kontrollera om det finns något fel som hindrar laddaren från att fungera ordentligt. Ibland kan en böjd stift eller ludd blockera laddaren och orsaka felaktig laddning eller total laddningsfel. Denna okulära inspektion berättar inte för dig vad som är den faktiska statusen för laddningsporten under huven men så, även om allt verkar vara normalt, finns det fortfarande en chans att ett maskinvarufel orsakar problemet. Ett batteri som av någon anledning dött för tidigt kan också tyckas vara ett laddningsproblem. Eftersom du inte bara kan ta ut batteriet och sätta in ett nytt i din S6, måste du låta en professionell öppna telefonen och kontrollera batteriet också. I vissa fall kan en IC med felaktighet också vara orsaken. Om du inte kan åtgärda problemet genom att göra en fabriksåterställning, se till att skicka in det så att hårdvaran kan kontrolleras.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet.Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.