Innehåll

• Problem # 1: Galaxy S6 fortsätter att starta om slumpmässigt efter att det föll | Galaxy S6 tappade och startar nu inte normalt
• Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte längre
• Problem # 3: Sprint Galaxy S6 slumpmässigt omstart efter installation av Android-uppdatering
• Problem nr 4: Galaxy S6 svarar inte och slås inte på
• Problem # 5: Galaxy S6 Edge + laddas inte ordentligt
• Problem # 6: Galaxy S6 visar flera problem efter installation av Marshmallow-uppdatering
• Delta i oss

Hej Android-community! Här är en annan artikel som täcker några problem på # GalaxyS6. För dem som har skickat in begäran om hjälp de senaste dagarna men inte kan se dem publiceras här, fortsätt titta på fler artiklar de närmaste dagarna.

Problem # 1: Galaxy S6 fortsätter att starta om slumpmässigt efter att det föll | Galaxy S6 tappade och startar nu inte normalt

Så nyligen, efter ett fall på ~ 2 fot, började min telefon (Galaxy S6) agera. Det skulle slumpmässigt och oväntat stängas av utan att gå igenom en normal avstängningsprocess; skärmen skulle bara bli svart. Och när det väl stängs av så här är det omöjligt att slå på igen utan att locka. Jag upptäckte att när jag ansluter den får den att registrera en laddning, och när den registrerar en laddning kan jag hålla strömbrytaren normalt och troligen 10% av tiden startar den, annars skulle den gå in i en startladdarslinga tills jag kopplar bort enheten , för vilken den inte svarar igen. Jag har försökt rensa cacheminnet, återställa fabriken och starta från återställningsskärmen (halva tiden skulle det skära till svart så snart den blå "systemuppdateringsskärmen" tänds innan återställningssidan). All hjälp bortsett från "väl skit få en ny telefon" skulle vara mycket, mycket uppskattat - eftersom jag är en dålig högskolestudent som inte har råd med en ny telefon. - Joseph

Lösning: Hej Joseph. Programvarulösningarna hjälpte inte så "skiten" är den enda upplösningen här. Att fabriksåterställningen inte ändrade någonting är en indikator på att du har att göra med ett hårdvaruproblem. Droppen kan ha skakat logikkortet som ledde till att några lödfogar lossnade. Du kan självklart inte åtgärda maskinvarufel genom att göra en programvarulösning. Det finns ingen "magisk" programvara som kan göras än den du redan har provat. Vi vet inte (och ingen kan veta om det inte görs en fullständig hårdvarukontroll) vad den berörda komponenten är, men det kan vara vad som helst. Om du vill ha en fungerande telefon, hitta ett sätt att reparera eller byta ut den.

Problem nr 2: Galaxy S6 laddas inte längre

Hallå. Jag har problem med att telefonen inte laddas. Jag har återställt telefonen två gånger och köpt en ny Samsung-laddare och adapter. För att ge en liten historia, för två dagar sedan, började min telefon göra bisarra saker, som att öppna en app som jag stängde manuellt, växla upprepade gånger fram och tillbaka mellan appar när jag stängde appen, mikrofonen fungerade inte när Jag försökte prata i telefon. Sedan fick jag ett varningsskylt som sa något om operativsystemet men jag kommer inte ihåg vad det sa nu. Efter att ha läst din webbplats slutade jag med en fabriksåterställning och telefonen återgick något till det normala.

Nu laddas inte min telefon. Varje gång jag ansluter den till laddaren växlar den upprepade gånger och snabbt till laddning och laddas inte. Jag tog det till en reparationsplats igår och de rekommenderade en ny original laddningssladd och adapter. Som sagt, bristen på laddning blev värre.

Jag har återställt telefonen två gånger till ingen nytta.Har du andra förslag? Jag har ingen försäkring i telefon, för jag har använt min kvot för 12-månadersperioden. Inte bara det, jag skulle hellre leta efter en reparation än att få en renoverad telefon (som pärlan jag använder nu).

Jag har inte heller någon aning om vilken Android-version jag använder och har inte tillräckligt med telefonladdning för att slå upp den. Tack för all hjälp. - Ellen

Lösning: Hej Ellen. Om det inte gjorde någon skillnad att använda en ny laddare och laddningssladd och fabriksåterställning bör du kontrollera laddningsporten på telefonen. En dålig laddningsport är vanligtvis den vanligaste orsaken till de flesta laddningsproblem. Om telefonen inte längre har Samsung-garanti, ta med telefonen till en bra verkstad så att korrekt diagnostik kan göras. Och som det vi säger till Joseph ovan, nej, det finns inget mer du kan göra i slutet för den här (om du inte själv vill försöka byta laddningsport).

Om din telefon var vattenskadad eller tappades innan du märkte problemet kan det finnas andra hårdvaruproblem tillsammans med en dålig laddningsport. I det här fallet kan det hända att du byter ut telefonen istället för att den repareras. Ibland kan flera maskinvarufel inträffa efter att en elektronisk enhet utsatts för vatten eller efter en otäck droppe. Skadorna kan ibland vara mer omfattande, så reparation kanske inte är praktiskt som en lösning. Se till att en grundlig hårdvarukontroll görs i detta fall så att problemen identifieras.

Problem # 3: Sprint Galaxy S6 slumpmässigt omstart efter installation av Android-uppdatering

God morgon. Jag har just läst din artikel och har upptäckt att jag fortfarande är frustrerad över uppdateringen. Jag ringer Sprint imorgon morgon med mina klagomål. Jag hoppades att du kan hjälpa mig innan dess. Jag har följt de flesta stegen du listade minus fabriksåterställningen. Anledningen är att jag har textmeddelanden från min mamma som gått bort som jag inte vill förlora. Jag hade också nyligen en son i juli och varje bild jag tog tillsammans med några av dem som stängdes för mig och som gick bort var inte heller säkerhetskopierad och sparad. Sprint kunde ganska mycket inte hjälpa mig eftersom telefonen startar om var 30: e sekund eller så. De vägrade att betjäna min Galaxy S6 på grund av någon policyskit på grund av att min telefon har en liten spricka. Jag är orolig för att förlora minnena på den telefonen och jag är rädd att jag kanske har slut på alternativ.

Jag tog min telefon till en auktoriserad tekniker så att jag kan ersätta baksidan i hopp om att Sprint sedan kommer att försöka hjälpa men med tanke på deras attityd och hur de agerade mot situationen verkar de bry sig mindre. Ganska mycket säger att jag bara ska "hämta och uppgradera och göra en fabriksåterställning på Galaxy S6, att det inte finns någon garanti för att de kan hjälpa. En sak jag vet om teknik är att det för varje problem borde finnas en lösning. Sprint skickade mig en uppdatering som förstörde min telefon. Finns det något sätt att spara dessa minnen utan fabriksåterställning? Tack. - Osvaldo

Lösning: Hej Osvaldo. Ledsen att göra dig besviken men om din telefon fortsätter att starta om var 30: e sekund har du inte tillräckligt med tid för att säkerhetskopiera dina filer. Försök att starta i säkert läge för att se om det kommer att stabilisera systemet. Tänk på att denna procedur är avsedd att kontrollera om en tredjepartsapp orsakar problemet. Om problemet beror på dålig kodning av den inbyggda programvaran istället, kommer det att vara värdelöst att starta i säkert läge. Det är fortfarande värt att prova. Så här gör du:

• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Problem nr 4: Galaxy S6 svarar inte och slås inte på

Hallå där. Tack för att du skapade ett sådant forum där vi kan ta itu med våra telefonfrågor direkt till dig. Jag har min Samsung S6 Edge nu i mer än ett år, tappade den aldrig på golvet eller i någon vätska. Förra veckan började den stänga av och sätta på sig själv. Det betyder att det började starta om eller starta om på egen hand. Idag efter att jag vaknade laddades den till full och jag slog på den. Det slog på och efter en timme tyckte jag att det var avstängt och väldigt varmt. Jag försökte sätta på den igen och den har inte svarat. Försökte starta om den enligt instruktionerna om dina Androids-skjutproblem på den här webbplatsen och den svarar inte. Det håller volym upp / hemknapp och strömbrytare. Även om det inte slås på är det fortfarande varmt under den senaste timmen och en halv. Det visade fullt batteri när jag vaknade efter att ha laddat det över natten. Tack. Jag hoppas höra från dig snart. Vänliga Hälsningar. - Julius

Lösning: Hej Julius. Vi är ganska säkra på att vi gör det till en punkt i vilken artikel i vår blogg du läser att om din telefon inte svarar efter att ha testat alla kombinationer av hårdvaruknappar måste du hitta ett sätt att reparera eller byta ut den. Det finns bara så mycket du kan göra för att fixa ett sådant problem på en S6 Edge. Problemet kan vara på batteriet eller i själva telefonen. Oavsett vad det är krävs en fullständig hårdvarukontroll för att identifiera den. Kontakta Samsung och se om de kan göra det, eller ännu bättre, helt enkelt byta ut enheten.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge + laddas inte ordentligt

Min Samsung Galaxy S6 Edge + visar att min telefon laddas snabbt och har 1 timme 18 minuter på sig för att slutföra laddningen, men när jag kommer tillbaka om ungefär två timmar kommer mitt telefonbatteri att hänga med 1% eller till och med helt dö. Jag har använt olika telefonladdare både originalladdaren och andra, snabbladdare och vanliga laddare. Jag har gjort en fabriksåterställning, jag har gjort allt men detta fortsätter fortfarande. Ibland börjar den ladda själv men oftare när jag ansluter den förlorar jag resten av batteriets livslängd och det laddas inte för att fyllas. Snälla vad kan jag göra för att jag laddar min telefon och när jag behöver det får jag reda på att den är helt värdelös. Jag har haft den här telefonen i mer än ett år nu. Rekommendationer tack? - Chika

Lösning: Hej Chika. En sådan fråga kan orsakas av maskinvara eller programvara. För att isolera om du har ett programvaruproblem måste du göra några saker.

Först vill du torka cachepartitionen. För mindre firmwarrelaterade problem som orsakas av appar och firmwareuppdateringar gör torkning av cachepartitionen ofta tricket. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket tvingar systemet att skapa nya under nästa start.

Denna procedur är också till stor hjälp för att åtgärda problem som slumpmässiga omstart, boot loop, fastnat vid start, slumpmässiga frysningar och vissa laddningsproblem efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6 Edge +:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Att torka cachepartitionen är tänkt att tvinga telefonen att bygga om systemcachen. Om det inte ändrar något är nästa steg att starta telefonen i säkert läge medan du laddar. Eftersom tredjepartsappar förhindras från att köras hjälper det dig att kontrollera om någon av dina installerade appar är skyldig. Kom ihåg att säkert läge endast täcker tredjepartsapplikationer så att appar från din operatör, Samsung och Google som var där när du först avmarkerade din telefon fortsätter att köra (och tänk på att även officiella appar ibland kan orsaka problem). Se stegen ovan för hur du startar din telefon i säkert läge.

Om säkert läge inte fungerar heller måste du göra en ny fabriksåterställning och observera telefonen i minst 24 timmar. Se till att du inte installerar eller laddar ner någonting under denna period för att säkerställa att programvaran är ren. Du har sedan laddat telefonen så att du ser skillnad. Om batteriströmmen fortsätter att tappa onormalt måste det finnas ett hårdvaruproblem som inte kan åtgärdas genom att göra programvarulösningar. Ring Samsung för reparation eller utbyte. Som referens är detta stegen för hur du gör en huvudåterställning:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 6: Galaxy S6 visar flera problem efter installation av Marshmallow-uppdatering

Hallå där. Efter Marshmallow-uppdateringen som rullades ut till min telefon den 25 augusti 2016 har jag haft en annan serie problem. Jag har redan utfört cachepartitionen ren och jag har återställt telefonen från fabrik. Samsung säger att det är en leverantörsproblem och min leverantör skyller på Samsung. I grund och botten kan jag inte få ett direkt svar från någon. Under de 7-10 dagarna efter uppdateringen, medan jag var på semester och strax efter min återkomst, hade jag problem med datatäckningen (jag har LTE i min stad) och jag hade laddningsproblem - telefonen kunde inte känna igen att laddaren var inkopplad, eller skulle säga att det fanns en "dockningsstation" när inget alls var anslutet till telefonen. Efter några simulerade batteridrag tycktes detta lösa sig (även om det var intermittent till att börja med). Runt arbetsdagen upptäcktes att människor skickade meddelanden till mig och jag svarade inte. Visas - min telefon får inte dessa meddelanden. Återigen - det är intermittent - men ofta. Ibland kommer ett meddelande in och svar från mitt returmeddelande kommer inte. Dessa användare finns på andra märken och versioner av enheter och hos andra leverantörer. När den fjärde personen nämnde detta för mig gjorde jag omedelbart en fabriksåterställning också. Detta har inte löst problemet. Jag kan inte hitta min situation någonstans på internet och hoppades att du kunde ge mig hjälp. Jag är utmattad med att prata med min leverantör och Samsung eftersom ingen av dem vill erkänna att det finns ett problem. TACK! - Gryning

Lösning: Hej gryning. Att göra en fabriksåterställning blir helt värdelöst i det här fallet om huvudorsaken till problemet är en app. Se till att du gör en ny fabriksåterställning, observera telefonen i några dagar och installera inga appar. Detta ger dig tillräckligt med tid att jämföra telefonbeteenden när appar installeras. Huvudpoängen med denna procedur är inte bara att kontrollera om en inkompatibel app är ansvarig, utan också att se om den aktuella firmware från din operatör är dåligt kodad. Om problemen du nämner ovan fortsätter även utan appar efter en fabriksåterställning, kontakta din operatör och låt dem veta om det. Å andra sidan, om problemen saknas, är en av dina appar skyldig. Se till att du bara installerar kompatibla appar och uppdaterade appar.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.