Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 startar inte, stängs inte av
• Problem 2: Galaxy S6 Recent och Back-knapparna fortsätter att blinka, batteriet tappar snabbt
• Problem 3: Dataåterställning från Galaxy S6 som inte startar
• Problem 4: Galaxy S6 Gallery-appbehörigheter, skärmen blir gul när batterinivån är låg

Hej Android-fans! Samsung # GalaxyS6, som släpptes för mer än två år sedan, är bara normalt att de flesta utgåvor vi fått från S6-användare är strömrelaterade. Om litiumjonbatteriets prestanda ska tas som referens, bör majoriteten av de tidiga S6-adaptrarna redan ha betydande batteriproblem just nu. Vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Galaxy S6 startar inte, stängs inte av

Hej. Jag är i samma situation som Rachel från problem nr 4 i listan. Min telefon slås inte på av någon anledning. Det var bra i morse när jag använde det och sista gången det var aktivt var när jag hade min Firefox-app att läsa. Men nu svarar det inte på strömbrytaren när jag klickar på den. Jag följde instruktionerna du gav till Rachel och Mohammad, men kunde inte få det att tändas oavsett. Från och med nu hoppas jag kunna vänta tills min telefon går tom för batteri så att den stänger av sig själv eftersom jag känner en liten värme från batteriet. Finns det någon annan lösning att prova innan jag tar den till kundtjänst för reparation / byte av batteri? Vänligen maila mig så snart du kan och tacka dig för att du läste detta. - Khoa P.S. Jag vet inte vilken typ av Android-version min telefon har. - Khoa

Lösning: Hej Khoa. Det finns bara så mycket du kan göra när det gäller en fråga som denna och för att lösa Android-problem i allmänhet. Om du redan har provat den grundläggande felsökningen som:

• använd en annan laddningskabel och adapter,
• ladda telefonen i minst 30 minuter innan du slår på den igen,
• prova ett annat eluttag,
• inspektera laddningsporten för smuts, ludd eller observerbar skada inuti,
• försök att kontrollera skärmen,
• eller försök att starta telefonen till alternativa lägen (återställningsläge och nedladdningsläge)

utan något positivt resultat har du helt klart en dålig hårdvara till hands. Vi har inte tillräckligt med historik för din enhet för att kunna berätta vad problemet kan vara, men det måste vara något maskinvarurelaterat. I detta avseende behöver du ett expertutlåtande från en tekniker som fysiskt kan kontrollera telefonen. Vi kan bara inte spekulera in oss och berätta att till exempel IC: n för strömhantering eller batteri är trasig.

Om din telefon fortfarande täcks av en garanti (förmodligen inte), se till att använda den för att få gratis kontroll och reparation. Om det inte finns någon garanti på den här telefonen rekommenderar vi fortfarande att du tar med den till Samsung så att du vet att en kvalificerad tekniker utför reparationen.

Problem 2: Galaxy S6 Recent och Back-knapparna fortsätter att blinka, batteriet tappar snabbt

God eftermiddag, jag har problem med min telefon på grund av att plötsligt hyperlänkarna längst ner som ser ut som en U-svängspil och indexkort som tar mig att stänga appar bara justerar och blinkar ständigt. Och nu har mitt batteri bara tömts som om alla appar öppnas. Det ger mig inte ett sätt att stänga alla mina appar nu och suger batteriet så snabbt.

Jag har redan försökt rensa cacheminnet och även göra omstart av fabriken och det gör fortfarande samma sak. Jag hoppas att du kommer att kunna belysa frågan och tack på förhand! - Pandra Martin

Lösning: Hej Pandra. Båda funktionsknapparna - Nyligen och Tillbaka (den som ser ut som en u-sväng) -knappar - finns längst ner på telefonen så om det finns skador i den här regionen kommer de troligtvis att fungera tillsammans med andra komponenter som laddningsporten och batteriet. Om en fabriksåterställning inte löste problemen alls kan du satsa på att dålig hårdvara är skyldig. Om du tappade din telefon eller blev blöt innan dessa problem började, låt en professionell kontrollera hårdvaran. Fabriksåterställning är det mesta du kan göra i det här fallet. Såvida du inte vet hur du utför en hårdvarureparation i en S6, är det bättre att du skickar in den för att låta en tekniker göra reparationen.

Problemet med att batteriet tappar snabbt kan också bero på anledningen till att knapparna Senaste och Tillbaka kanske inte fungerar som de ska. Om inte, kan våra förslag i den här länken hjälpa till.

Problem 3: Dataåterställning från Galaxy S6 som inte startar

Telefonen slås inte på utan att vara inkopplad. När den är inkopplad visar telefonen först ett urladdat batteri och visar sedan omedelbart ett laddat batteri (upp till där det slutade, dvs. 98%). Om den är inkopplad, indikerar telefonen att den laddas och fortsätter att gå upp. Jag kan ladda den via USB eller vägg och samma resultat. Jag har använt olika kablar. När jag slår på telefonen (medan den är inkopplad) startar den och startar under olika tidsperioder från ~ 10-60 sekunder innan den släcks (som om batteriet dras ut) och startar sedan om med Samsungs start. Att starta i felsäkert läge ger samma effekt. Jag vill säkerhetskopiera telefonen, men den är inte tillräckligt lång för att göra det. Jag har stängt av WiFi, aktiverat flygplansläge, tagit ut SIM-kortet och alla stater producerar samma problem. Jag försökte starta i bootloader (återställningsläge) och det stannar kvar på skärmen (stängs inte av automatiskt) för så länge jag låter det sitta där (kan ta flera minuter). Jag vill inte återställa telefonen eftersom alla mina data / bilder fortfarande finns. Jag rensade framgångsrikt cacheminnet med återställningsläget, men problemet finns kvar. Jag bytte ut batteriet och problemet kvarstår. Kan det vara logikkortet? Något annat jag kan prova? - Mark B

Lösning: Hej Mark. Om din telefon inte stängs av på egen hand när den är i återställningsläge, är det möjligen inte ett problem. Det måste snarare finnas något i programvaran som får telefonen att stänga av sig själv. Vi vet aldrig detta säkert om du inte gör en fabriksåterställning eller återspeglar programvaran till lager. Eftersom du inte kommer att kunna återställa data såvida inte telefonen slås på normalt, lämnas du utan mycket val i denna fråga. Om du tror att dina data är värda några hundra dollar att återställa, överväga att kontakta företag som är specialiserade på dataåterställning. Med tanke på enhetens nuvarande tillstånd kan det finnas ett hackingsverktyg som vi inte är medvetna om att de kan använda för att förhindra att din telefon stängs av tillräckligt länge för att extrahera data från den.

Problem 4: Galaxy S6 Gallery-appbehörigheter, skärmen blir gul när batterinivån är låg

Okej, det här är första gången jag skriver in på den här webbplatsen, så ha med mig om jag bryter mot regler. Jag har två frågor.

Min första fråga skulle vara att jag läste ett inlägg om Galleri där jag frågade åtkomst till dina kontakter, din plats och din kalender, vilket var det som förde mig till webbplatsen i första hand. En läsare skrev i samma problem och fick höra att iOS-systemet eller tillverkaren som hon fick sin telefon från inte borde be om kalendern och det måste vara ett misstag från deras sida. Jag köpte mina från Verizon och den ber om samma sak - kalender, plats och kontakter. Jag kan förstå exemplet på varför den skulle behöva platsen men jag förstår inte varför den behöver kontakter och jag förstår definitivt inte varför den behöver kalender.

Min andra fråga och den är stor är att den nedre halvan av min skärm blev gul och grön när det är lågt på batteriet eller när det går att stänga av eftersom det har varit inaktiv för länge. Jag har gjort en mjuk återställning och jag har också gjort en fabriksåterställning. Vilket faktiskt förlorade alla mina data men jag trodde att det lagrades eftersom det sa att det var säkerhetskopierat men det var det inte. Låt och se det löste inte mitt problem. Jag har gått till skärmen och vänt ljusstyrkan hela vägen upp och det är det enda sättet att den inte visas förrän jag sa. batteriet tar slut eller skärmen kommer att stängas av eftersom den har varit inaktiv för länge. - Lori

Lösning: Hej Lori. Låt oss svara på dina frågor en efter en.

Behörigheter

Appar är utformade för att utföra uppgifter och ibland kan dessa uppgifter kräva åtkomst till känslig konto- eller enhetsinformation. I Android krävs att appar frågar uttryckligt tillstånd från en användare för att säga åtkomst till kontakter eller lagring. Dessa behörigheter kan vara nödvändiga för att en app ska fungera ordentligt eller inte. Galleri behöver till exempel åtkomst till kontakter eftersom vissa appar som använder det, som Camera, har funktioner som gör det möjligt för en användare att skicka foton i sin kontaktlista. Beslutet om en app som ber om vissa behörigheter ligger enbart på utvecklaren. Vi kan inte ange alla anledningar till varför en utvecklare vill komma åt en viss behörighet. Om du har problem med appens tillstånd måste du omdirigera din fråga till utvecklaren och inte till en supportwebbplats som vi.

Om du tror att en app inte ska ha åtkomst till känslig information finns det två sätt att begränsa behörigheter - genom att stänga av behörigheter under installationen och kontrollera behörigheter för en installerad app.

Kontrollera behörigheter före eller under appinstallationen

1. Öppna Play Butik app.
2. Gå till detaljsidan för en app. Bläddra till om du vill granska behörigheter innan du installerar Utvecklaren och knacka Lov detaljer.
3. Knacka Installera. Vissa appar installeras direkt. När du använder en app kan du tillåta eller neka individuella behörighetsförfrågningar innan appen använder den typen av data. För andra appar visar Google Play alla behörighetsgrupper som en app kan komma åt innan du installerar. Denna information kan hjälpa dig att avgöra om du vill installera appen.

Kontrollerar behörigheter för en installerad app

1. Öppna inställningar app.
2. Knacka Appar.
3. Välj appen.
4. Knacka Behörigheter.
5. Stäng av behörigheten du inte vill ge appen.

Tänk på att vissa appar kanske inte fungerar ordentligt när nödvändigt tillstånd inte beviljas. Om det inträffar kan du antingen välja att fortsätta att avvisa åtkomst, avinstallera appen eller ge tillstånd som den ber om.

Skärmfärgning när batterinivån är låg

I allmänhet är missfärgning av skärmar en indikator på en dålig skärmmontering, vilket innebär att du har en dålig hårdvara. I ditt specifika fall kan problemet vara batterirelaterat så att du troligen kommer att få reparera (för batteribyte). Kontakta Samsung och se om de kan kontrollera telefonen åt dig. Om din enhet inte längre är i garanti kommer reparation inte att vara gratis.