Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 svarar inte och visar bara blå blinkande lysdiod
• Problem nr 2: Lösning för trådlös laddning pausar när Galaxy Note 5 går i viloläge
• Problem # 3: Galaxy Note 5 startar inte till normalt läge och fastnar i nedladdningsläge
• Problem nr 4: Galaxy Note 5 kan inte ta emot gruppmeddelanden
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 återställs inte till Maser
• Problem # 6: Saknade appar på Galaxy Note 5 när du använder Google Now Launcher
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 5 svarar inte och visar bara blå blinkande lysdiod

HJÄLP! Jag vaknade idag med min Galaxy Note 5 som inte fungerar. DET ENDA SVARET JAG FÅR ÄR ETT LITT BLÅ ANMÄRKNINGSLJUS SOM BLINKAR VARJE 1,5 SEK. Jag vaknade med att den inte svarade även efter att jag använde den i går kväll. Jag tänkte att det inte kunde ha varit en skärmproblem eftersom mitt larm aldrig gick och jag försökte tvinga omstart, men fortfarande inget annat än det jävla blå ljuset. Snälla hjälp.

Det visar inget tecken på laddning och jag gör det inte längre i hopp om att det kanske kommer att fungera normalt när det tar slut på batteriet men jag känner att det kommer att ta mycket lång tid. Jag har bara haft telefonen i ungefär fyra månader nu och jag har inte nyligen laddat ner några appar eller har några appar som kan ha orsakat ett problem. - Leonardo

Lösning: Hej Leonardo. För att ta reda på om din Note 5 helt enkelt fryser, försök göra en mjuk återställning. På Android-enheter med avtagbara batteripaket kan detta enkelt göras genom att helt enkelt dra ut batteriet. I en anmärkning 5 motsvarar en sådan procedur genom att hålla ned volym ned och strömknapparna i minst 10 sekunder. Om du gör det tvingas telefonen att starta om till normalt läge.

Om telefonen fortfarande inte svarar kan du prova att starta den i återställningsläge så att du kan göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Tänk på att fabriksåterställning torkar allt från telefonens lagringsenhet. Om du har viktiga filer som inte har sparats på en annan enhet eller moln innan du gör det är de borta.

Problem nr 2: Lösning för trådlös laddning pausar när Galaxy Note 5 går i viloläge

Trådlös laddningsplatta pausar laddningen efter så många sekunder som skärmen stängs av är inställd. Tydligen finns det en fråga om detta eftersom många forum klagar på samma sak. Jag hittade en lösning som jag vill dela om det är användbart för någon som upplever samma problem.

Det finns ett alternativ att hålla skärmen på, vilket möjliggör Daydreams, och ställa in den så att den blir aktiverad endast när den laddas trådlöst. Nackdelen är att batteriladdningen tar längre tid på grund av att skärmen är på, men åtminstone den trådlösa laddningen avbryts inte. Jag tror att Samsung är medveten om och en patch kommer på nästa release av Android. Om du har något annat bättre tips, vänligen råd. - Alvaro

Lösning: Hej Alvaro. Vi har hört talas om att vissa användare av Not 5 har samma problem som du, så vi kan bekräfta att detta är vanligt. Vi har dock inte tillräckligt med data för att se om detta bara händer på en viss modell av Not 5 eller inte. Vi uppskattar din ansträngning att dela en lösning för den här felet. Vi tror att det kan vara användbart för andra läsare av vår blogg.

Problem # 3: Galaxy Note 5 startar inte till normalt läge och fastnar i nedladdningsläge

Så för ungefär en vecka sedan började min telefon släpa okontrollerat medan jag arbetade, och när jag bestämde mig för att lägga ner den såg jag att den startade i bootloader (eller vad det än är när det står "nedladdning stänger inte av målet) första felmeddelande som jag såg var "kan inte starta normal start." Detta har hänt ständigt de senaste dagarna. Jag letade mycket efter lösningar på detta forum och jag har gjort de grundläggande sakerna som att torka cachepartitionen, jag har försökt avinstallera appar som jag trodde orsakade problem. Jag bestämde mig för att återställa fabriken efter att ha säkerhetskopierat mina bilder och texter. Efter det började jag återställa mina appar och allt detta för att jag antog att jag tog bort den felaktiga programvaran men så var inte fallet.

Också Galaxy-appar installerades inte ordentligt och kraschade så jag trodde det var ett problem.

Ett annat stort problem som jag stötte på var att min telefon av någon anledning inte svarar helt efter att jag har lämnat den inaktiv i mer än 2 minuter. Inga bakgrundsbelysta tangenter fungerar, skärmen slås inte på och den stängdes inte av eftersom inga startmetoder fungerar. Jag försökte starta till återhämtning eller i något annat än att det inte skulle slå på. Det hamnade i en situation där jag nästan hade slut på bensin och jag inte hade någon telefon för att hitta en bensinstation eller ringa någon.

Så förutom att den tvingar återställning, kraschar den helt av okänd anledning. Jag fabriksåterställer den igen, den här gången startar jag den som en ny telefon utan appar eller något. Det verkade fungera smidigt eftersom jag använde det hela tiden. Jag somnade och ställde några larm för skolan och vaknade med pappa som berättade för mig att jag var sen till lektionen och att min telefon var helt laddad men inte svarade. När jag försökte starta svarade det inte så jag drog ut batteriet flera gånger och sedan när det äntligen startade kraschade det och gick direkt till bootloader och visade det första meddelandet.

Snälla hjälp. Jag köpte den här telefonen och förväntade mig att det skulle vara ett kraftverk men nu sätter det mig bara i oroande situationer. Jag har gjort allt jag kunde förutom att starta i säkert läge, och det beror på att det knappt låter mig starta alls. - Tawsif

Lösning: Hej Tawsif. En telefon som startar helt på egen hand till nedladdningsläge (eller något annat läge) är definitivt inte normal och är en indikator på att något orsakar det. Eftersom vi inte känner till telefonens fullständiga historik, finns det inget sätt för oss att veta exakt var problemet ligger i första hand. Det är upp till dig att ta reda på det.

Den allmänna tumregeln vid felsökning av en telefon följer dock en enkel utveckling - börja med att kontrollera programvaran och sedan hårdvaran.

Vi vet att du redan har provat felsökning av programvara, men om du har försökt att anpassa programvaran på något sätt rekommenderar vi att du återställer den till fabrikstillståndet. Med andra ord, om telefonen har rotat eller kört någon anpassad ROM eller återställning, överväg att återställa all programvara till lager. En av de vanligaste orsakerna till att en telefon startar på egen hand till nedladdningsläget är på grund av en programvarufel. Att föra tillbaka telefonen till dess ursprungliga programvaruläge kan lösa problemet.

Å andra sidan, om ingenting förändras även efter att du har återställt allt i lager, kan ett maskinvaruproblem vara att skylla. Ibland kan även en dålig ström- eller volymknapp orsaka problemet. Vi föreslår att du låter Samsung kontrollera din enhet för att diagnostisera eventuella maskinvarufel.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 kan inte ta emot gruppmeddelanden

Hittills har min gruppmeddelanden fungerat helt bra. Jag använder Google Messenger för de flesta av mina meddelanden men samma problem uppstår på Hangouts och även den inbyggda Samsung messaging-appen. Men nyligen har det utvecklats ett problem där inget av gruppmeddelandena som skickas till mig kan laddas ner. Jag får ett felmeddelande i varje persons individuella tråd som säger "kunde inte ladda ner". Det ger mig möjlighet att försöka ladda ner meddelandena igen, men det fungerar aldrig.

Detta gruppmeddelande har fungerat bra fram till nyligen och problemet uppstår när alla skickar meddelanden i konversationen, vissa Android-användare och andra på iPhone. Detta är väldigt frustrerande eftersom det inte finns en enda sak om någon annans enheter som har förändrats. Dessa meddelanden tas emot som MMS-meddelanden men tidigare har jag inte haft några problem med att ladda ner dessa meddelanden. Mina vänner säger att de tar emot mina meddelanden och inte påverkar några andra trådar, men jag får sällan gruppmeddelanden alls.

Jag har försökt ta bort appcache och ta bort de flesta andra konversationer också. Vid denna tidpunkt är jag inte säker på vad som verkligen orsakar detta och alla andra råd du kan ge skulle uppskattas. - Ian

Lösning: Hej Ian. Om det här problemet inträffar i alla meddelandeprogram på din enhet kan det tyda på att orsaken är operatörs- eller nätverksrelaterad. Det kan finnas några förändringar i hur din operatör hanterar gruppmeddelanden så vi rekommenderar att du ringer till dem och meddelar dem om problemet.

Bara om problemet är isolerat på din enhet kan du också ta bort cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Följ instruktionerna för hur du rensar cachepartitionen:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 återställs inte till Maser

Försökte att master återställa min telefon och det står "fel kan inte hitta fil". Min telefon tappar samtal, har långsam internet, fick ett konstigt textmeddelande från ett Kalifornien-nummer och texten sa inget annat än gibberish.

Jag går också till min Google Play Store-app och jag märkte att ett program installerat på min telefon som heter Samsung Voice Recorder. Men jag kan inte hitta den någonstans på min telefon, men det står inte tillämpligt på min enhet. Min plats och Bluetooth aktiveras helt av sig själva. Min telefon är inte full av skit. Men det är långsamt som det gör.

Och masteråterställningen kommer att göra det till där det står inget kommando med Android-kille som faller över och sedan står det "fel ingen mapp hittades" eller något liknande. Och jag har bara loggat in på mitt Google-konto på den här telefonen ingen annanstans. Så röstinspelningsappen från Samsung borde inte vara där alls. Jag kan inte ens hitta den i Play Store. - Jessica

Lösning: Hej Jessica. En anmärkning 5 som inte behärskar återställningen hörs knappast om. Din telefon kan ha äventyrats eller kan vara infekterad med ett virus. Om din anteckning 5 aldrig var rotad, eller om du inte installerade någon anpassad programvara på den, ring Samsung och byt ut den.

Om du anpassade din telefon, överväg att starta den i Odin / Download-läge så att du kan blinka lager-ROM till den. Det finns ingen annan lösning för detta problem än detta.

Problem # 6: Saknade appar på Galaxy Note 5 när du använder Google Now Launcher

Jag laddade ner Google Now-startprogrammet tillsammans med Voice and Messenger av Google och vissa uppringare av Google och andra. När jag använder Google Launcher fungerar "Apps Drawer" sporadiskt, men i bästa fall inte helt. Ibland får jag en tom skärm när jag använder lådknappen, ibland visas bara en eller två appar och ibland visas en hel sida av appar, men aldrig mer än en sida. Jag kan använda appsökningen för att hitta en installerad app som inte har placerats på en startskärm och sedan köra den, men när jag lämnar appen dyker den fortfarande inte upp någonstans. Jag måste söka igen om jag vill använda den appen. Det enda sättet jag kan flytta en app till en startsida på startprogrammet för Google nu är att ta bort den och installera om den medan jag använder Google Launcher. Men även då visas jag inte nödvändigtvis i applådan utan bara på en hemsida. Hur kan jag åtgärda detta? - Stack

Lösning: Hej Rick. Vi har aldrig hört talas om det här i en not 5 förut, så det är antingen ett isolerat fall till din enhet eller en sällsynt appfel. Överväg att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning för att se om något kommer att ändras. Försök annars kontakta Googles supportteam för den här appen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.