Innehåll

• Problem nr 1: Förbättrad mobil signalstyrka för Galaxy Note 5
• Problem # 2: Galaxy Note 5 saknar indikatorer för mobildata (E, H, H +, 4G, etc)
• Problem # 3: Galaxy Note 5 kan inte ansluta till internet på grund av popup-fönster
• Problem # 4: Galaxy Note 5 fortsätter att koppla från / inte ansluta till Wi-Fi
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi och Bluetooth fungerar inte
• Delta i oss

Vi har samlat in några #Samsung # GalaxyNote5-anslutningsproblem som skickas av våra läsare, så om du letar efter svar på dina problem kan det här inlägget vara till hjälp.

Problem nr 1: Förbättrad mobil signalstyrka för Galaxy Note 5

Det här är väldigt frustrerande. För två månader sedan har jag haft problem med min Samsung Galaxy Note 5. Jag har MetroPCS-tjänst. Innan min telefon brukade fungera perfekt i min lägenhet och sedan inte där den slutade fungera helt i min lägenhet.

När jag är utanför lägenheten fungerar den perfekt, den har tre nätverksfält för att spela upp videor och allt fungerar väldigt snabbt. Men när jag har gått i min lägenhet får jag inte ett snabbt nätverk alls !! Jag får bara två staplar och här står det att 4G LTE har som en antenn som går upp och gör som om den försöker få signal.

Jag kan inte spela YouTube eller ingenting !! Allt är mycket långsamt. Jag hade tagit min telefon till olika återförsäljare och ingenting har fungerat just nu och jag hade återställt min telefon, jag hade provat allt. Snälla, jag kommer att uppskatta om ni hjälper mig med det här problemet. Jag fick min telefon för ett år sedan. - Lissette

Lösning: Hej Lisette. Anledningen till att telefonen väljer svag mobil signalstyrka när du är i din lägenhet är inte själva telefonen utan kan vara störningar. Har du försökt sätta in ditt SIM-kort i en annan smartphone för att kontrollera detta? Om vår misstanke är rätt bör alla andra enheter som använder ditt SIM-kort ha mer eller mindre samma problem.

Tyvärr finns det bara så mycket du kan göra för att förbättra situationen om störningar eller något verkligen blockerar signalen inuti lägenheten. Föremål inuti din lägenhet som tjocka väggar av armerad betong kan påverka nätverkets signal avsevärt. Ju fler objekt signalen måste passera för att nå din telefon, desto mindre blir dess styrka. Även akvarier kan försämra cellulär signal! Om du inte har några problem med att ansluta och använda ditt nätverk utanför, är det mest troliga problemet i din lägenhet.

Nedan följer några av de saker du kan göra för att förbättra cellulär signalkvalitet inomhus:

Använd signalförstärkare eller repeater

Du kan be din operatör att förse dig med en signalförstärkare för att lägga till fler staplar till den tvåstapelsignalen du får på din telefon. Om du bara får en enda stapel när du är i ditt rum kan din operatör installera en signalrepeater någonstans i din lägenhet för att öka det.

Signalförstärkare eller repeater är dock inte gratis och det kommer att debiteras ovanpå din befintliga plan.

Installera en Femtocell eller Microcell

Precis som en signalrepeater kan den här enheten tillhandahållas av din operatör så att du kan ha en bärbar mobilbas hemma som ansluter till operatörens huvudnätverk via en internetanslutning. Saken är att den här enheten till att börja med behöver en snabb bredbandsanslutning.

Du kan fråga om denna inställning från din operatör för att veta om din bredbandsinternetanslutning kan stödja den.

Använd appar från tredje part för att kartlägga din lägenhet

Om du vill ha en billigare lösning, använd en app! Du kan försöka använda en tredjepartsapp för att hjälpa dig att kartlägga vilken del av din lägenhet som har den bästa mobiltäckningen så att du helt enkelt kan flytta dit när du behöver använda ditt mobila internet. Nedan följer några av de bästa apparna vi hittar som är tillräckligt kompetenta för att göra det här jobbet:

• Signal Finder
• Anslutningsstabilisatorförstärkare
• Nätverkets signalhastighetsförstärkare

Problem # 2: Galaxy Note 5 saknar indikatorer för mobildata (E, H, H +, 4G, etc)

Kära herre. Jag har precis fått min anteckning 5 och märkt att symbolen för mobildataindikatorn, dvs H, H +, 4G och även upp och ner-pilen ovanför signalfältet saknas!

Jag har inget anslutningsproblem, jag kan fortfarande surfa på internet och använda den applikation som krävs för mobildata. Det enda som saknas är indikatorsymbolerna.

Jag har försökt att rensa bort partitioncachen och fungerade inte .. för att inte nämna att jag startade om telefonen olika gånger, slår på och av mobildata, slår på och av flygplansläge. Jag har frågat servicecentret och de berättade för mig att göra fabriksåterställning, men det här är det sista jag vill göra med min telefon. Därför hoppas jag få lite hjälp från ditt team och se om det finns något annat sätt.

Tack på förhand och jag ser fram emot ditt svar snart. Hälsningar. - Dancy

Lösning: Hej Dancy. De enda tillfällen som vi vet när dessa bokstäver som anger vilket mobildataläge du befinner dig försvinner är

• när telefonens APN-inställningar är felaktiga;
• när du inte använder mobildataanslutning, eller
• när det finns en fast programvara (bärarspecifik).

Ett bra sätt att avgöra om avsaknaden av ikonerna beror på en firmwarefel är att göra en fabriksåterställning men om du inte vill gå den vägen, vänligen kontakta din operatör och be om mer information om det.

Dessa ikoner är aktiverade som standard av Android OS men operatörer kan göra ändringar i den fasta programvaran som levereras till sina enheter. Det finns en chans att detta medvetet kan ha utelämnats.

Om du har en annan anteckning 5 från samma operatör, försök att jämföra de två enheterna för att hjälpa dig att isolera problemet ytterligare.

Problem # 3: Galaxy Note 5 kan inte ansluta till internet på grund av popup-fönster

Hej, The Droid Guy. Jag kommer att vara mycket tacksam om du kan hjälpa mig med mitt problem, för jag vet inte hur jag ska fixa det.

Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy Note 5 och från första dagen försökte jag komma åt Internet har jag följande problem:

När jag försöker leta upp något på Internet, i vilken webbläsare som helst, får jag den här popupen som säger: ”System Warning !! Din Samsung-programversion är för gammal. Installationen av den nya Google Battery Doctor-uppdateringen uppdaterar din Android-version till Android 5.1.3 (78% snabbare). Klicka på knappen nedan för att installera ny Google 360-säkerhet från Google Play GRATIS. ”

Och jag kan inte fortsätta min sökning eller göra något annat på grund av denna irriterande popup. Jag har provat allt jag kunde hitta, jag blockerade popup-fönstren från alla webbläsare jag använder och ingenting hjälper, jag får fortfarande det här meddelandet varje gång jag laddar webbläsaren. Min telefon är också uppdaterad till 5.1.1 Lollipop OS.

Kan du snälla berätta för mig varför jag får det här meddelandet och vad kan jag göra för att stoppa och ta bort det, eftersom det hindrar mig från att använda internet alls.

Jag ser fram emot att få höra från dig!

Tack på förhand! - Nadejda

Lösning: Hej Nadejda. Något är definitivt fiskigt i det felmeddelandet. Allt som tvingar sig att ladda ner eller installera något från Google Play Store är inte normalt och kan bara hänföras till skadlig kod eller adware. Vi tror att din telefon är infekterad av ett virus eller skadlig programvara (skadlig programvara).

Det mest direkta sättet att bli av med det irriterande felmeddelandet bör vara att torka av telefonen genom fabriksåterställning. Här är hur:

• Från Hem tryck på Appar ikon.
• Hitta och tryck på inställningar ikon.
• Under Personlig avsnitt, hitta och knacka Säkerhetskopiera och återställ.
• Knacka Fabriksåterställning av data.
• Rör Återställ enheten för att fortsätta med återställningen.
• Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
• Knacka Fortsätta.
• Rör Radera allt för att bekräfta din handling.

Fabriksåterställning tar bort allt från telefonens primära (interna) lagring, så se till att säkerhetskopiera alla dina personuppgifter innan du fortsätter.

Efter en fabriksåterställning kan felet komma tillbaka om du installerar samma uppsättning appar från tredje part. Inte alla appar är skapade lika och några av dem är utformade för att vara värd för eller öppna en bakdörr i din telefon så att skadlig programvara kan installeras senare. Var noga med att installera endast betrodda appar för att förhindra att infektera telefonen i framtiden.

Problem # 4: Galaxy Note 5 fortsätter att koppla från / inte ansluta till Wi-Fi

När jag försöker ansluta min telefon till Wi-Fi hittar jag routerns SSID och anger sedan och visar lösenord för att säkerställa att det är korrekt.Sedan, när jag trycker på ansluta, sparar min telefon anslutningen och förblir sedan inaktiv.

Jag hade inga problem tidigare med en äldre modellrouter och nu med en nyare router gör det inget försök att ansluta.

När jag väl hade kontrollerat min telefon slumpmässigt för att hitta den hade den anslutit en gång på egen hand! Men efter att jag inte använt telefonen på ungefär en vecka laddar jag upp den och försöker igen att ansluta och den vägrar att ansluta som tidigare. Jag har försökt använda fabriksåterställningen och fortfarande ingen tur. Men jag kan få internetåtkomst via Bluetooth-internetdelning från min surfplatta som är ansluten till det nätverk som jag försöker ansluta till min telefon.

Jag hoppas verkligen att det finns en enkel lösning eftersom min telefon var en gåva och jag har bara använt den med Wi-Fi. Jag kommer att uppskatta all information du kan erbjuda. Tack. - Matthew

Lösning: Hej Matthew. Om andra telefoner eller smarta enheter inte har några problem med att ansluta till din router är problemet troligtvis endast i din Not 5. Vissa appar kan orsaka oregelbundna Wi-Fi-funktioner på Android-telefoner så det bästa du kan göra här är att antingen göra en ny fabriksåterställning och sedan försöka ansluta till ditt Wi-Fi utan att installera någon app eller starta telefonen i säkert läge.

Om du inte har provat att starta i säkert läge tidigare, här är stegen:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned Kraft nyckel.
• En gång Samsung Galaxy Note 5 visar, släpp Kraft och håll omedelbart ned Sänk volymen knapp.
• Telefonen startas om men behåll Sänk volymen knappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om, Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
• Nu kan du släppa Sänk volymen knapp.

Säkert läge förhindrar att tredjepartsappar körs. Om problemet inte uppstår i det här läget, börja avinstallera appar tills problemet är borta.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi och Bluetooth fungerar inte

Hej. Min Samsung Galaxy Note 5 har problem med Wi-Fi och Bluetooth. Ingen av dem slår PÅ. Jag pratade med Samsungs tekniska support och de sa att jag skulle återställa enheten hårt och om det inte fungerade, ta med den till ett Samsungs servicecenter. Jag har letat efter svar på nätet men ingen riktig lösning finns där även om många människor har samma problem med andra Android-enheter.

Symtomen är: Wi-Fi-bilden är AV och grå, när den skjuts till PÅ-positionen visas meddelandet "Wi-Fi slår PÅ ..." i några minuter och sedan går det tillbaka till AV; detsamma är med Bluetooth-bild. Jag öppnade den för att se om några kablar var lösa. Allt verkar normalt och alla andra funktioner på enheten fungerar bra.

Jag tappade den inte men jag bär den med mig mycket så det fanns möjligheten att den påverkades av vibrationer eller skakningar. Har du sett det förut? Är det möjligt att Wifi-Bluetooth-modulerna är stekta?

Det verkar som om de är en del av moderkortet. Kan du föreslå diagnostiska verktyg för att avgöra om det faktiskt är ett hårdvaruproblem så att jag kan börja jaga ersättningsdelen?

Tack för din tid.

Vänliga hälsningar. - Marcin

Lösning: Hej Marcin. Vår blogg erbjuder inte råd om hårdvarudiagnostik, så vänligen använd andra online-resurser som iFixit-webbplatsen för mer detaljerade instruktioner om vad du ska göra.

Innan du tänker på att öppna telefonen måste du dock se till att det inte finns några underliggande firmwarespecifika skäl till varför dessa två kärnfunktioner slutar fungera. Du kan göra detta genom att göra standardfelsökning av programvara som att starta telefonen i säkert läge och eller göra en fabriksåterställning.

Se också till att telefonen inte är i något energisparläge. Tredjeparts batteriförbättringsappar kan också tvinga telefonen att stänga av kärnfunktioner som Bluetooth, Wi-Fi, vibrationer för att spara energi så se till att dessa kontrolleras.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.