Innehåll
- Problem 1: Mobildata från Galaxy Note 5 fungerar inte efter upplåsning av nätverket
- Problem 2: Mobildata från Galaxy Note 5 fungerar inte, MMS skickas inte
Hej och välkommen till vår senaste felsökningsartikel # GalaxyNote5. Idag svarar vi på några frågor angående mobildata och MMS. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Mobildata från Galaxy Note 5 fungerar inte efter upplåsning av nätverket
Min tjänsteleverantör är Globe. Efter avslutat kontrakt gav de mig upplåsningskod för min telefon och upplåsning lyckades men med den nya tjänsteleverantören (Smart) kan jag bara använda samtals- och textfunktionerna, inte mobildata, eftersom nätverksläget är något inaktiverat och signalen för nämnda mobildata visas inte på min telefon. Jag kan inte komma åt / lägga till även på APN-inställningarna och till och med återställa den till standard eftersom den säger att åtkomst är begränsad för den aktuella användarprofilen.
Jag har redan försökt återställa nätverksinställningen och till och med hård återställa (fabriksåterställning). Eftersom det var en dubbel sim har jag också försökt att byta ut det genom att sätta i sim 1 och sim 2-kortplats. Nätverksläget kan dock bara vara tillgängligt med mitt Globe-SIM men jag vill använda mitt smarta SIM-kort med alla samtals-, text- och datafunktioner eftersom det redan var upplåst. - Gerardo V Manzano
Lösning: Hej Gerardo. Vi förstår att både Globe och smarta nätverk använder GSM-teknik så länge nätverksupplåsning av din enhet gjordes korrekt, handlar det bara om att sätta in SIM-kortet för nättjänster (SMS, röstsamtal, mobildata) till jobbet.Exakt upplåsningsförfarande är operatörsspecifikt så du måste kontakta Globe igen för att se till att din telefon var olåst ordentligt.
Vi antar att din plats (där Smart arbetar) har ett fungerande mobildatanätverk (antingen 3G eller 4G), så vad du behöver göra nu är att få telefonen kontrollerad av Globe så att den kan användas med smarta tjänster. Vissa tredjepartsbutiker kan kontrollera nätverksstatusen för din telefon och låsa upp den vid behov, men det skulle medföra extra avgifter. Låsningskoder för ett nätverk är inte gratis och vissa tredjepartsbutiker måste också köpa dem från operatörer. Vi rekommenderar starkt att du ringer Globe igen och ser till att de låser upp din telefon ordentligt den här gången.
För att vara på den säkra sidan måste du också kontakta Smart och fråga dem om det finns ett fungerande mobildatanät där du befinner dig. Om du redan har kontrollerat det innan du kontaktar oss måste du se till att din anteckning 5 är korrekt inställd genom att följa dessa steg:
- Öppna inställningar app.
- Knacka Anslutningar.
- Knacka SIM-kortadministratör.
- Se till att du väljer rätt SIM-kort för varje tjänst, särskilt för mobildata, under Föredraget SIM-kort.
Tänk på att på vissa enheter låser du telefonen till sitt ursprungliga nätverk om du gör en fabriksåterställning. Beroende på vilken typ av programvara och kod du har kan du kanske använda samma upplåsningskod igen efter en fabriksåterställning. Var noga med att prata med Globe om det.
Problem 2: Mobildata från Galaxy Note 5 fungerar inte, MMS skickas inte
Hallå. det här är min tredje gång som jag försöker nå dig eftersom knappen för att skicka formuläret inte fungerade första gången så jag lade tillbaka all information och försökte lämna den som ett svar och det berättade för mig en felkod med min e-postadress att det såg ut som skräppost och att gå tillbaka men när jag gick tillbaka var min information borta. Så här är problemet.
Jag köpte en begagnad Samsung Galaxy Note 5 från en Amazon-återförsäljare. Det såg bra ut, det har alla appar som jag älskar och jag ville hålla telefonen så dålig men när jag lämnade huset kunde jag aldrig få internet att fungera. Jag hade redan anpassat det i två veckor innan jag bytte mitt nummer till det och det skulle ringa och skicka text men inga MMS-texter och inget internet om jag inte var hemma ansluten till husets WiFi. Jag skickade tillbaka den telefonen och de skickade en ny telefon till mig och jag har samma problem. Jag använder ta ditt eget telefonprogram på Walmart med hjälp av Straight Talk som i deras program har SIM-kort för flera företag och jag fick höra att använda AT&T vilket är vad alla använder här. Så mitt SIM-kort är AT&T och de fungerar med Straight Talk.
På den första telefonen och på den här försökte jag sätta in APN-information och det fungerade inte på den första telefonen och på den andra telefonen gjorde det telefonen värre så jag tog ut den. Jag kommer inte ut mycket eftersom jag är funktionshindrad så trodde att den här telefonen fungerar, men jag lämnade huset idag och gick till postkontoret för att maila något viktigt och gick i min Gmail för att få adressen men det gjorde fungerar inte för att det stod att jag inte hade något nätverk och mobildata var påslagen och wifi var påslagen och Smart Switch var påslagen så att den borde ha bytt när vi lämnade huset till nätverket men jag verkar aldrig få det till ansluter till nätverket när jag lämnar huset.
Jag tänker eftersom jag har haft två av dessa telefoner och detta problem att det måste vara något i inställningarna som kanske någon kan hjälpa mig med? Jag är desperat och vill verkligen behålla den här telefonen. Jag betalade $ 120 och jag fick tillbaka $ 30 för de veckor av problem den första telefonen gav mig och jag vill inte returnera detta och använda min S3 som bara laddas på en originalfabriksladdare mycket långsamt eftersom det tar evigt att ladda och tappar snabbt . Det fungerar inte med sladdar som är anslutna med hög hastighet och höghastighetsväggladdare.
Min pojkvän köpte en ny telefon för $ 100 på Walmart och hade inga problem alls och vi använder båda AT & T-SIM-kortet och straight talk och när jag var på postkontoret och mitt internet fungerade inte på Not 5 fungerade hans internet så jag vet att signalen var bra och nätverket borde ha varit bra. Jag vet inte vad som är fel med telefonen, jag blir desperat och mycket upprörd över den. Jag vill inte spendera 100 $ på en Walmart-telefon när jag kunde ha behållit den här som jag älskar, för 120 $ minus 30 $ för alla problem. Snälla hjälp! Du kan mejla mig så kommer jag att kolla det flera gånger om dagen och skulle gärna ha tillgång till någon som visste mer om detta än jag.
Jag märkte att den här telefonen inte har Google-inställningar och jag vet ingenting om dem. Jag vet att de kan hindra dig från att bli online också. Snälla, var min hjälte och hjälp mig att få det rättat så att jag inte behöver köpa en skit telefon som fortfarande är dyr för mig. Jag har inte råd med en helt ny anteckning 5 och jag är kär i telefonen.
Det finns ytterligare ett problem med att min gamla första telefon inte hade häxor när jag försöker skicka en text som är en MMS-text, den kommer inte att skicka den, den fortsätter bara att cykla men skickar aldrig och senare får jag ett meddelande om att det inte gjorde det t skicka. så jag tittade online och såg någon med det problemet, och de sa att de måste ladda ner Chomp och det skulle fixa det. Så jag laddade ner den och det skulle inte låta mig skicka vanlig text, bara MMS-text, så jag måste växla fram och tillbaka med Messengers nu också. Snälla, om du kan hjälpa mig att komma online utanför huset och få sms-problemet rättat, skulle jag vara så så tacksam!
Tack så mycket, jag hoppas verkligen att detta går igenom vid mitt tredje försök. Obs! När jag försöker välja allt vad jag har skrivit här i den här rutan kan jag välja det men jag kan inte kopiera det och det skulle vara till hjälp så att jag kunde skicka samma information till någon annan om jag inte hört från du. Bara FYI, tack så mycket. - Desiree Harper
Lösning: Hej Desiree. Dina två frågor är relaterade. I grund och botten är det du behöver gå din internetanslutning (mobildata) eftersom den behövs för att MMS ska fungera. MMS kräver mobildata så att du inte har det är anledningen till att du bara får en laddningsskärm när du försöker skicka en.
Kompatibilitet spelar en roll
Nu är det med begagnade enheter att de är fantastiska om de fungerar. De är också relativt överkomliga jämfört med en helt ny. Men det är här den frustrerande delen börjar för dig, det faktum att de flesta av dem kan vara problematiska. Din situation är ett vanligt problem för de användare som råkar köpa en inkompatibel enhet. Tänk på att inte alla smartphones är universella. I USA använder operatörer två mobiltelefoner - GSM och CDMA. Verizon och Sprint använder CDMA medan T-Mobile, AT&T, bland andra, använder GSM. CDMA-telefoner är notoriskt knepiga att använda i andra CDMA- eller GSM-nätverk. Beroende på programvaran på enheten kan det fungera eller inte med andra nätverk. GSM-telefoner har en rimlig chans att arbeta med andra nätverk. De måste dock låsas upp ordentligt innan de kan användas i ett annat nätverk. Se vårt förslag för Gerardo ovan för att ge dig en idé.
Telefonradio måste vara kompatibel
Förutom att låsa upp en enhet så att den fungerar i ett annat nätverk måste den också vara utrustad med rätt hårdvara så att den kan kommunicera med operatörens system. Bärare överför information inom en uppsättning frekvensområden. Om din Note 5 inte har den radio som behövs för att arbeta med en viss frekvens för, till exempel 3G eller 4G, fungerar det inte mobildata / mobildata alls.
För mer specifik information om detta ämne, var noga med att prata med din operatör.
Ditt konto måste ha en aktiv mobildatatjänst
Förutsatt att din anteckning 5 har låsts upp på nätverket ordentligt och är utrustad fysiskt för att arbeta med ditt nätverk, måste du fortfarande se till att ditt konto hos AT & T / Straight Talk har ett aktivt mobildataabonnemang. Om mobildata inte är aktiverad måste du prata med din operatör för att aktivera den.
