Innehåll

• Problem 1: Galaxy Note 5 laddas inte via USB-kabel
• Problem 2: Galaxy Note 5-skärmen är trasig efter ett misstag
• Problem 3: Galaxy Note 5 lägger till extra "1" -nummer när du ringer till någon från kontaktappen, MMS fungerar inte
• Problem 4: Galaxy Note 5 visar missfärgning av skärmen, pekskärm registrerar falska beröringar
• Problem 5: Så här ändrar du Galaxy Note 5-teman
• Problem 6: Galax Note 5 laddas inte, laddningsporten fungerar inte
• Problem 7: Galaxy Note 5 förlorade tillgänglighetsinställningar efter installation av en uppdatering
• Problem 8: Galaxy Note 5 får ett meddelande om att ladda ner systemuppdatering | Hur man stoppar irriterande systemuppdateringsmeddelanden från att visas

Hej och välkommen till en annan # GalaxyNote5-artikel! Det här inlägget diskuterar ytterligare 8 frågor om anmärkning 5 och deras respektive lösningar. Om du inte hittar något användbart i det här materialet föreslår vi starkt att du också besöker vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy Note 5.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5 laddas inte via USB-kabel

Så jag har haft det här problemet nyligen och min telefon verkar bara laddas med en trådlös laddare. Jag har inga problem med den delen. Men med samma Samsung-laddare som jag fick med min trådlösa pad som laddar min telefon via den trådlösa fungerar inte. Jag har nästan använt mig av att byta ut laddningsporten, jag har till och med reservdelarna. Några idéer till varför detta är? Jag har gjort en fabriksåterstart här nyligen men löste inte problemet. Jag kör för närvarande Android Nougat, jag tror att det är 7,0? - Brian

Lösning: Hej Brian. Den vanligaste anledningen till att en laddningsport slutar fungera är missbruk eller slarv. Regelbunden in- och urkoppling av laddaren kan också skada porten fysiskt. Vi vet dock inte vad som verkligen hände med din enhet, men om den inte laddas via USB-kabel nu bör du anta att porten inte fungerar. Du bör reparera telefonen för att fixa den.

Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, så om du vill reparera själv, leta efter andra resurser.

Problem 2: Galaxy Note 5-skärmen är trasig efter ett misstag

Jag släppte min telefon i morse, märkte ett svart och lila område i nedre vänstra hörnet. Det såg ut som om det blödde internt. i eftermiddag sprids den till ungefär hälften av min skärm och fläckig. Så jag var orolig för att jag skulle förlora några av mina filer. Jag försökte en app som heter smart switch. flyttade några filer till min gamla anteckning 3. Men jag var tvungen att ta bort några filer för att få dem på så jag kopplade anteckningen 5 till datorn och laddade ner mina foton och videor. Försökte sedan överföringen. Det fanns inte tillräckligt med utrymme så jag kopplade min anteckning 3 till datorn för att ta bort foton och videor och allt annat jag kunde ta bort manuellt. Nu måste jag överföra mina meddelanden och kontakter och noter. Jag kan ansluta enheterna eftersom jag har tänkt ut var jag ska peka på skärmen för att göra detta men mitt problem är när jag har valt filerna som jag inte kommer ihåg var skicka-knappen finns. skärmen blir mörkare hela tiden. Jag har stängt av telefonen för att kanske sakta ner processen. Hjälp! - Kspreadborough

Lösning: Hej Kspreadborough. Skärmens LCD-skärm måste vara skadad och läckande flytande kristaller, vilket kan vara anledningen till att du ser fläckar. Vi vet inte vilken typ av hjälp du ber här, men om du tror att det finns något annat som du kan göra mjukvarumässigt, tar du fel. Den enda effektiva lösningen på ditt problem är att byta ut skärmenheten. Vi föreslår att du tar telefonen till ett bra servicecenter i ditt område så att skärmen kan bytas ut. Se till att du meddelar tekniker att inte röra vid minnet för att förhindra dataförlust efter reparation.

Problem 3: Galaxy Note 5 lägger till extra "1" -nummer när du ringer till någon från kontaktappen, MMS fungerar inte

För det första har min telefon fungerat som om jag ringer till Frankrike och det verkar ha lagt till "+1" för alla mina kontakter, och det låter mig inte ringa utgående samtal om jag ringer dem direkt från kontakten lista. Men om jag skriver in numret manuellt ringer det korrekt. Och mitt andra problem är att jag inte kan skicka eller ta emot MMS eller bildmeddelanden trots att mina data är konfigurerade på ett sätt som jag kan komma åt internet via 4G. Bara ingen MMS eller bildmeddelanden. Om ni kan hjälpa mig med det här skulle jag uppskatta det mycket eftersom jag spenderade mycket pengar på den här telefonen. Det är en Galaxy Note 5 och den har varit upplåst så att den går med alla bärare. - Shaun

Lösning: Hej Shaun. För det första innebär en nätverkslåst telefon att det bara är programvaran som har modifierats något så att den kan fungera i andra nätverk. Majoriteten av programvaran, inklusive dess förinstallerade appar, förblir dock oförändrad. Ibland är det anledningen till att vissa originalfunktioner på telefonen inte fungerar när enheten används i ett annat nätverk. Till exempel kanske vissa funktioner som MMS inte fungerar korrekt i en Verizon-telefon när de används i ett T-Mobile-nätverk. Om detta är inställningen i ditt fall måste du prata med din nuvarande operatör så att de kan hjälpa dig. Det kan vara anledningen till att telefonen verkar lägga till en ytterligare siffra i numret varje gång du ringer.

Se till att du matar in dina kontakter i rätt format innan du kontrollerar om det fungerar. Ta bort en kontakt från listan, skriv in den igen och ring igen. Om problemet kvarstår är det möjligt att den telefonapp du använder är problemet. Överväg att installera tredjepartsappar som en lösning.

För det andra måste den mest sannolika orsaken till ditt MMS-problem vara en enhetsproblem. Det kanske inte är korrekt konfigurerat och förhindrar att MMS inte fungerar korrekt. Återigen rekommenderar vi att du pratar med din operatör så att de kan kontrollera konfigurationen på din telefon. I allmänhet, så länge som röstsamtal fungerar i en telefon, bör MMS också fungera. Vissa olåsta telefoner som de från Verizon kan vara problematiska men helt enkelt på grund av hur deras koder skrevs, så återigen kanske din operatör kanske inte kan hjälpa dig med detta.

Problem 4: Galaxy Note 5 visar missfärgning av skärmen, pekskärm registrerar falska beröringar

Jag har en Samsung Galaxy Note 5, köpt begagnad förra året ungefär denna tid. Jag tror att den tidigare ägaren hade det i ett år eller två före mig. Medan jag har haft det har jag inte haft några problem med maskinvara eller programvara förrän nu haha.

Inga massiva droppar, inga skärmsprickor, inga klibbiga tangenter. Problemet jag har är att ibland när jag sätter telefonen i viloläge eller stänger av den, när jag trycker på låsknappen för att slå på skärmen igen eller väntar på laddningsskärmen blir skärmen svart, eller ett rutnät med gröna / gula linjer blinkar en sekund innan det blir svart. Jag antar att det kan vara ett problem med skärmhårdvaran men är osäker.

Ett lite annorlunda problem är (med pekansynlighet på så att jag kan se var skärmen aktiveras / berörs) skärmen registrerar pek där det inte finns någon, även utan interaktion med telefonens skärm alls.

Hoppas att dessa kan vara anslutna eller att det kan finnas en enkel fix för detta! Tack! - Catherine

Lösning: Hej Catherine. För att avgöra om det är ett hårdvaruproblem är det enda du behöver göra att återställa fabriken. Om problem med skärmen och pekskärmen kvarstår efter att du har torkat telefonen via fabriksåterställning kan du satsa på att dålig hårdvara är skyldig.

Nedan följer stegen för hur du fabriksåterställer din not 5:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
4. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
5. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
6. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
7. Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem 5: Så här ändrar du Galaxy Note 5-teman

Sedan uppdateringen förra veckan har många saker förändrats. Kontaktnummer fladdrar som vita fjärilar. Texten hade blivit för fin och svår att läsa. SMS-ikonen är dold när du försöker skicka texter. Jag har ingen aning om vad som har hänt, men omedelbart efter uppdateringen gick saker och vill. Kan du hjälpa. - Mick

Lösning: Hej Mick. Om du inte vill ha den aktuella konfigurationen av telefonens gränssnitt rekommenderar vi att du spelar med några alternativ för att fixa det. Vi förstår verkligen inte vad du menar med "fladdra som vita fjärilar" eller "ikonen för textmeddelanden är dold när du försöker skicka texter" men förhoppningsvis kan du ta itu med dem genom att justera några kosmetiska ändringar på din enhet. Det enklaste sättet att göra det är att använda teman som inte är standard, eftersom vi antar att du inte vill ha den aktuella standardtypen under Inställningar. Vi gjorde inte de saker du beskriver här efter att ha installerat en uppdatering i vår egen anteckning 5 så vi tror att du kanske har installerat en annan Android-version, till och med en icke-officiell. Om du försökte installera en uppdatering manuellt genom att blinka den fungerar våra förslag inte. Du måste samarbeta med utvecklaren av programvaran du använder för att få support.

Men om du kör den officiella Samsung-firmware genom att ladda ner den från operatörens nätverk (OTA-uppdatering), fortsätt och gör stegen nedan:

1. Öppna inställningar app.
2. Knacka Bakgrundsbilder och teman.
3. Vänta tills systemet laddas Samsung-teman sida. Samsung-teman ger dig tre avsnitt: bakgrundsbilder, teman och ikoner. Om du vill ändra telefonens övergripande utseende föreslår vi att du går igenom temasektionen och försöker så många som du vill se om du gillar en. Vissa av objekten under Samsung-teman är inte gratis så du kan sluta betala för en som du kanske gillar.

Problem 6: Galax Note 5 laddas inte, laddningsporten fungerar inte

Hej vän. Egentligen fungerar min mobil perfekt i ett par dagar och skärmen ensam fungerar inte. När jag gick till servicecentret i mer än fem gånger sa de till mig att jag skulle använda originalladdaren eller att ladda datorn med datakabel. I servicecentret fixar de det enkelt men de debiteras rs500 / - varje gång. Hur kan jag fixa det? - Manny

Lösning: Hej Manny. Vi tror inte att vi förstår vad du menar exakt här men om du säger att din Note 5 inte laddas ordentligt längre och en tekniker har bestämt att reparation behövs för att fixa det, så finns det inget mer du kan göra på din slutet. Laddningsporten kan fungera felaktigt och orsakar detta laddningsproblem just nu. Det finns ingen mjukvarulösning som du kan försöka åtgärda en dålig laddningsport eller någon annan maskinvarufel. Det bästa du kan göra är grundläggande felsökning av programvara som bör inkludera att torka cachepartitionen och fabriksåterställning.

Om du inte har provat en fabriksåterställning vid den här tiden måste du göra det efter att du har torkat cachepartitionen. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din not 5.

Nedan följer stegen för hur man rensar cachepartitionen på Galaxy Note 5:

Under den första uppstarten, precis efter att du köpte telefonen, skapar systemet filer för varje app och tjänst. Dessa filer kommer att lagras i en viss katalog som endast systemet kan komma åt. katalogen kallas cachepartition. Med tiden skadas några av filerna, särskilt under uppdateringar. Om det nya systemet försöker använda dem kan konflikter uppstå. Därför måste du ta bort de föråldrade filerna så att det nya systemet skapar nya men eftersom du inte har tillgång till dessa filer måste du använda den procedur som Android-utvecklare ställer in för dig - torka cachepartition via återställningsläge.

Så du måste starta upp telefonen i återställningsläget först innan du kan torka cachepartitionen. Här är hur...

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Kom ihåg att om din telefon fortsätter att röra sig och inte laddar, skicka in den för att repareras.

Problem 7: Galaxy Note 5 förlorade tillgänglighetsinställningar efter installation av en uppdatering

Min telefon uppdaterades igår kväll och jag tappade viktiga funktioner som rösttext och svep- och sifferknappar på texttangentbordet. Min anteckning 5 använde jag som dator för arbete på språng.Detta hindrar mina förmågor. Hur kan jag få tillbaka dessa? - Gretta

Lösning: Hej Gretta. Om en Android-uppdatering konfigurerar din telefon till något annat, bör du kunna anpassa vissa inställningar igen under Inställningar.

Det ser till exempel ut som om du faktiskt har tappat bort tillgänglighetsinställningarna så att du vill göra följande:

1. Öppna inställningar app.
2. Bläddra ner och knacka Tillgänglighet.

För att fixa ditt rösttextalternativ kan du prova Text till tal och konfigurera den efter din smak.

Alla dina andra behov ska vara under avsnittet Hjälpmedel så spel bara med dem tills du får tillbaka det du saknar.

Problem 8: Galaxy Note 5 får ett meddelande om att ladda ner systemuppdatering | Hur man stoppar irriterande systemuppdateringsmeddelanden från att visas

Jag gissar faktiskt på operativsystemet eftersom jag inte har kunnat hitta det listat någonstans för min telefon. Den här nya noten 5 (SM-920V) köptes just den senaste veckan från U.S. Cellular via Amazon.com.

Problemet jag upplever är att när telefonen har tillgång till en datalänk, antingen mobil eller wi-fi, försöker den ständigt göra en systemuppdatering. Av fyra systemuppdateringar meddelade den mig i morse, jag såg det slutföra två till 100%, följt av Android-optimering (även båda till slutförande) men inom en minut visar telefonen en annan tillgänglig systemuppdatering. Jag hade samma problem med en annan (certifierad renoverad) Not 5 - den använde en hel månads data (och gick sedan över, för att ådra sig avgifter) inom cirka 15 minuter. Verizon var snäll att återinföra alla mina data och rådde mig bara att hålla data avstängd och att de tyckte att telefonen var defekt. Tyvärr ser det ut som att den här fabriksnya noten 5 gör samma sak. Jag följde instruktionerna för att torka cachepartitionen, vilket inte löste problemet men jag är väldigt ovillig att prova något annat. - Jq101817

Lösning: Hej Jq101817. Det finns ett alternativ under menyn Inställningar för att inaktivera en enhet från att automatiskt ansluta till en server för att ladda ner uppdateringsfiler. Nedan följer stegen för hur du inaktiverar

1. Öppna inställningar app.
2. Bläddra ner och leta efter Programuppdatering. Tryck på den.
3. Inaktivera Ladda ner uppdateringar automatiskt genom att skjuta reglaget åt vänster.

Om du inte har möjlighet att inaktivera automatisk systemuppdatering betyder det att den ursprungliga operatörens firmware tog bort den. Tyvärr finns det verkligen inget mycket du kan göra åt det, såvida du inte vill installera en icke-officiell firmware eller en root-programvara som avsiktligt kan blockera OTA-uppdateringar.

Om du inte vill installera icke-officiell programvara eller rota din telefon kanske du vill prova appar från tredje part som kan göra liknande uppgifter. Vissa användare har rapporterat framgång med att blockera luftuppdateringar med hjälp av Package Disabler Pro (Samsung) från Google Play Store. Om du väljer att använda en sådan app, se till att läsa deras ansvarsfriskrivning eftersom de potentiellt kan hindra vissa viktiga systemfunktioner. Till exempel fungerar Package Disabler Pro genom att inaktivera vissa kritiska paket som kan behövas av ditt system, vilket kan leda till fel eller fel. Var noga med att veta vilken app du installerar genom att undersöka den. Att läsa recensioner från andra användare är ett bra sätt att veta vilka potentiella problem du kan stöta på när du installerar den. Vi uppmuntrar dig också att kontakta utvecklaren av nämnda app om du stöter på problem direkt efter installation av deras produkt.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.