Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 kan inte ta bilder, spela in videor eller komma åt Galleri
• Problem nr 2: Problem med kamerafördröjning på Galaxy Note 4
• Problem # 3: Galaxy Note 4 stängs av när du försöker ta bilder
• Problem nr 4: Galaxy Note 4-kameran slutar fungera efter att ha flyttat filer till datorn
• Problem # 5: Galaxy Note 4 svart skärm när du använder kamera
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 4 kan inte ta bilder, spela in videor eller komma åt Galleri

Jag kan inte använda min kamera på min Samsung Note 4. Kan inte ta en bild, spela in eller ens komma åt mina tidigare bilder jag redan har tagit. Jag märkte detta efter att jag fick en uppdatering från T-Mobile att det fanns en OS-uppdatering ... så jag körde den och nu är detta det första jag märker att det inte fungerar som tidigare. Det här var ungefär 4 dagar sedan när jag körde uppdateringen.

Jag kan inte trycka på bakåtknappen för att avsluta ... Jag måste trycka på hemknappen för att avsluta och sedan får jag följande popup-meddelande som säger ”Kameran svarar inte. Vill du stänga den? ”.

Jag har bara gjort den mjuka återställningen hittills. Undrar om jag måste avinstallera kameraprogrammet eller göra en fabriksåterställning. Jag hoppas att jag inte behöver göra en fabriksåterställning. Meddela mig om du kan hjälpa till att lösa det här problemet. - Joel

Lösning: Hej Joel. Förutsatt att du använder den inbyggda kameraprogrammet finns det inget sätt för dig att avinstallera den. Du kan dock försöka ta bort dess cache och data först. Vi rekommenderar att du skapar en säkerhetskopia av alla dina foton och videor innan du felsöker din telefon för att säkerställa att du inte tappar någonting. Det här är stegen för hur du tar bort cache och data:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter kameraappen och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Om du rensar kameraappens cache och data inte ändrar något, försök att utföra en huvud- / fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömknappen för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Problem nr 2: Problem med kamerafördröjning på Galaxy Note 4

Hej bror. Hoppas du mår bra. Jag såg just ditt inlägg i not 4 kamerafördröjning. Jag upplever något liknande problem. Min kamera släpar mycket. Att byta bakifrån och fram är ett problem. Det fryser och tar upp till tio sekunder innan det händer.

Att ta en bild tar också tid. Jag kan klicka men det tar ungefär 5 sekunder innan bilden tas. Sedan tar du också åtkomst till Galleriet från kameraappen för att se de foton du har tagit för alltid och fryser telefonen.

Jag har försökt städa cachen från apphanteraren men det var precis som 100kb eller så. Fortfarande ingen förbättring alls.

Hjälp mig gärna. Tacka dig. - Nawaz

Lösning: Hej Nawaz. Kameraproblem orsakas vanligtvis av några vanliga faktorer, inklusive korrupt cache, felaktig lagringsenhet, dålig firmware eller, i vissa sällsynta fall, maskinvarufel.

En Android-telefon som din not 4 använder cache (tillfälliga men viktiga filer) för att påskynda laddningstiderna. Ibland kan ett systemcache skadas eller föråldras efter en uppdatering eller några ändringar i operativsystemet. Detta kan orsaka långsamma prestandaproblem inklusive långa laddningstider för berörda appar. Din första uppgift är att se till att systemets cache är fräsch. För att tvinga telefonen att återskapa en ny uppsättning cache måste du först ta bort de gamla. Här är stegen för hur du gör det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Att rensa cachepartitionen påverkar inte dina personuppgifter (foton, videor, kontakter osv.) Så det är helt säkert att utföra. Om problemet kvarstår efter att du har raderat cachen är det nästa bästa steget att kontrollera att ditt SD-kort inte orsakar fördröjningen. Försök att formatera om SD-kortet med en annan enhet innan du sätter in det igen i din not 4. Gamla och återvunna SD-kort orsakar vanligtvis problem över tiden. Omformatering av dem hjälper regelbundet till att minimera buggar. Om du har ett nytt och fungerande SD-kort, försök använda det istället för det nuvarande för att se skillnaden.

Om inget ändras ändå, glöm inte att göra en fabriksåterställning. Denna procedur säkerställer att firmware är bra. Försök att inte installera någonting direkt efter en fabriksåterställning så att du kan prova hur kameran fungerar.

Om du fortsätter att uppleva problemet efter det är det bra att säga att en maskinvaruproblem kan ligga bakom problemet. Låt reparera eller byta ut enheten.

Problem # 3: Galaxy Note 4 stängs av när du försöker ta bilder

Jag har haft några olika problem med min Samsung Note 4.

1. När du tar bilder (varje gång) efter att ha tagit min telefon stängs den helt av. För att till och med sätta på den igen måste jag ta ut batteriet och sätta tillbaka det för att det ska kunna sättas på igen.
2. När du tittar på videor på YouTube eller Facebook kan skärmen vara bra i några sekunder, bli svag och då slutar videon bara. Men om jag pekar på skärmen när den blir svag för att pausa den och spela upp den stannar den kvar några sekunder till men gör det igen ...

Jag har googlat dessa problem och läst din felsökningssida men såg inget om dessa två problem .. Snälla hjälp !!! Tack. - Leslie

Lösning: Hej Leslie.Installerade du något (uppdatering eller app) innan du märkte dessa problem? Om ja, försök starta din telefon i säkert läge så att du vet om någon av dina appar är skyldig. Detta ger dig en allmän uppfattning om att en app måste avinstalleras från systemet. Att starta i säkert läge kommer inte att hitta den kränkande appen så du måste ta bort applikationer individuellt tills den skyldige har eliminerats. Följ dessa steg för att starta om telefonen i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Eftersom du har att göra med några speciella appar här, se till att du inte lämnar rensningen av deras cache och data.

Att göra en fabriksåterställning som sista utväg skadar inte heller.

Problem nr 4: Galaxy Note 4-kameran slutar fungera efter att ha flyttat filer till datorn

Hej. Jag undrade om du kunde hjälpa mig med ett problem att göra med min kamera, ta bilder, visa bilder etc. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 om det hjälper.

Jag hade ganska många bilder lagrade på min telefon som tog mycket lagringsutrymme så jag ville lägga dem alla på min stationära dator för att frigöra lite utrymme. Jag överförde alla 1000+ foton till min dator och allt gick smidigt.

Senare hade min telefon fortfarande några bilder kvar och det tillät mig inte att ta foton eller visa de andra bilderna som var kvar.

Min kamera fungerade bra tills jag överförde bilderna, nu har jag bara haft problem. Jag har försökt åtgärda problemet många gånger, letat efter hur jag åtgärdar det online, men jag har inte haft tur.

Har du ett sätt att åtgärda detta? Din hjälp skulle vara mycket uppskattad.

Tack och jag ser fram emot att höra från dig. - Krystal

Lösning: Hej Krystal. Att flytta filer från en enhet till en annan kan ibland leda till konstiga buggar, särskilt om processen avbryts. Ibland kan även en dålig USB-kabel leda till irriterande minnesproblem. Om du har ett SD-kort på din telefon, se till att formatera om det eller helt enkelt ta ut det från systemet för att hjälpa dig att isolera om det är det som orsakar besväret. Om du inte har ett SD-kort i första hand, eller om alla filer togs från din Not 4s interna minne, se till att du inte gör en fabriksåterställning.

Problem # 5: Galaxy Note 4 svart skärm när du använder kamera

Min kamera har bara svart skärm ... Ibland fungerar den på baksidan men stannar sedan av och på den svarta skärmen ... Jag tog in den och en ny kamera sattes in och gjorde samma sak.

De satte tillbaka den gamla men sa att det är ett programvaruproblem. Jag ringde företag och de tog över min telefon gjorde några saker och lämnade mig efter en halvtimme utan aktivitet. Jag var tvungen att ringa för att få dem att släppa min telefon men ingen lösning.

Jag laddade ner ett test. När jag testar den bakre kameran visar det allt när jag går tillbaka och klickar på samma sak ... den främre kameran tänds aldrig. Jag har tagit ur batteriet och lämnat ut i 5 minuter - ingen förändring. Vad tycker du? - Yvonne

Lösning: Hej Yvonne. Det är omöjligt för oss att veta vad som kan vara fel med din enhet eftersom test måste göras för att diagnostisera eventuella problem med den. Om kameran hade bytts ut och inget ändrats kan det finnas andra hårdvarukomponenter som orsakar felet. Det är också möjligt att ett programvaruproblem ligger bakom problemet. Vänligen gör alla de föreslagna felsökningsprogrammen i det här inlägget (torka cacheminnet, starta i säkert läge, utföra en fabriksåterställning osv.) För att se någon skillnad. Varje programvaruproblem bör hanteras av någon av dessa potentiella lösningar. Om du inte kan få telefonen att fungera efter att ha gjort dem alla kan du behöva överväga att byta ut telefonen.

Relaterad läsning:Så här fixar du Samsung Galaxy Note 4-kameran fungerar inte

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.