Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån når 25-40%
• Problem nr 2: AT&T Galaxy Note 4 har inga “Fler inställningar” under samtalsavsnittet
• Problem # 3: Galaxy Note 4-skärmen blir svart med vitt "x" på sidan
• Problem # 4: Galaxy Note 4 med Marshmallow-mobildataanslutning saktar när wi-fi är på
• Problem nr 5: Galaxy Note 4 slutar fungera när batteriet är 40%
• Problem # 6: Galaxy Note 4-internetanslutningen fortsätter att sjunka när du byter från LTE till Wifi och vice versa
• Problem nr 7: Galaxy Note 4 fortsätter att dyka upp och säger att telefonen är infekterad med virus
• Delta i oss

Ibland stöter vi på # GalaxyNote4-användare som rapporterar att deras enhet ständigt visar popup-annonser och virushot. I den här artikeln ger vi dig några enkla steg för att hantera detta popup-problem samt 6 andra helt olika problem.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån når 25-40%

Min telefon stängs alltid av när det finns cirka 25-40% batteri kvar, och det inträffar alltid när jag har att göra med en bild / video (Instagram, kamera, YouTube etc.). Telefonen vägrar att ens starta tills jag ansluter laddaren, då visar det att jag har minst 20% batteri kvar. Telefonen startar inte förrän jag har laddat den upp till minst 40% (41% verkar mer stabil eftersom den lätt kan dö igen efter att ha lagt in min PIN-kod). Telefonen är nästan ett år gammal och den blev stabilare när jag uppdaterade till Android 6.0.1 men den har blivit värre igen. Min vän hade samma problem även med batteribyte så han köpte en annan telefon, så det är därför jag inte har provat det ännu. Jag har fått det skickat till Samsung men allt de gjorde (som vanligt) var att fabriksåterställa och bara ladda det till 100% och sa att det var OK.Jag gillar verkligen min not 4 men det här går ur hand, inte kan använda den aggressivt mer än 3-4 timmar om dagen. 🙁 - Andreas

Lösning: Hej Andreas. Innan du funderar på att skaffa en ersättningstelefon, försök att kalibrera batteriet först. Det här är ett enkelt förfarande som oftast hjälper till i maktrelaterade frågor, men som också tenderar att förbises. För att göra det, följ stegen nedan:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
• Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

Problem nr 2: AT&T Galaxy Note 4 har inga “Fler inställningar” under samtalsavsnittet

Jag köpte nyligen två Samsung Galaxy Note 4-telefoner och har ställt in dem på Consumer Cellular. De är AT & T-märkta telefoner som fungerar på Consumer Cellular. Gruvan har Android 5.1.1 och min fru har 4.4.4. Båda har samma problem: Att gå in i "fler inställningar" under "Samtal" ger felmeddelandet "Det gick inte att läsa datanätverk eller SIM-kortfel." Fler inställningar visas, men samtal väntar är nedtonad och inte tillgänglig. Jag har gjort en del Google-sökningar och hittat andra människor som har samma problem på AT&T-märkta 4-telefoner med antingen KitKat eller Lollipop. Jag försökte slå på sekvensen för att slå på den, men den fungerar inte. Jag undrade om du hörde talas om detta problem och har en lösning på det. Telefonerna fungerar ordentligt i andra avseenden, åtminstone så långt jag har testat dem. Jag är ännu inte expert på operativsystemet Note 4 eller Android. Den här tråden beskriver problemet jag har: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Datoransvarig

Lösning: Hej Computeranswerman. De avancerade inställningarna under samtalsavsnittet öppnas i T-Mobile och Verizon Note 4s, så detta problem måste vara unikt för AT&T Note 4-modeller. Vi är inte 100% om detsamma gäller för AT&T Note 4s som kör Marshmallow så att du kan försöka uppdatera dina telefoner för att se. Om samma begränsning händer på Marshmallow måste du verkligen låta AT&T veta om det så att deras utvecklargrupp kan undersöka det. De inställningar du saknar finns också i den internationella versionen av not 4, så den får endast begränsas till AT&T-firmware.

Problem # 3: Galaxy Note 4-skärmen blir svart med vitt "x" på sidan

Jag har en not 4 och jag köpte den nya 2016 Samsung Gear VR (allt blå headset) och den sena 2014 Samsung Gear VR konsumentversionen (vit kropp, blått ansikte). Låt mig börja, effekten och resultatet är detsamma för båda. När jag ansluter min not 4 till något av hörlurarna blir min skärm svart med ett litet vitt X i nedre vänstra hörnet. Jag har försökt allt jag kan för att fixa detta genom att prova alla fix-inlägg på varje webbplats jag kan hitta. Mjuka och hårda återställningar, avinstallation av Oculus med den stora Oculus i min fil och de andra Oculus-bifogade filerna till Oculus. ta ut och sätta tillbaka batteriet, se om det fanns några nya uppdateringar, titta på mittdetektorn ett tag efter att jag stängde telefonen, ringde Samsung och Oculus för att få hjälp, låsa och låsa upp skärmen. allt INGENTING. Snälla hjälp. Det har gått så långa tre veckor utan fix. - Lans

Lösning: Hej Lance. Det här problemet kan ibland visas slumpmässigt, särskilt om du har installerat Samsungs Gear VR-app och / eller Oculus egen app. Vi har redan dokumenterat många liknande problem i våra tidigare inlägg på flera Samsung-enheter så vi är positiva till att detta inte är modellspecifikt. Saken är att det verkar inte finnas något tydligt mönster för den exakta orsaken. Det finns alltså ingen standardlösning för det. En användare måste göra test-och-fel-metod för att komma fram till en lösning. Nedan följer en lista över kända effektiva lösningar som vi hittills har stött på:

• Borttagning av Samsun Gear VR-appen.
• Borttagning av Oculus-appen.
• Startar i säkert läge.
• Utföra en huvudåterställning (fabriksåterställning via återställningsläge).
• Rengör headsetporten och se till att kontakterna inte är smutsiga.
• Vinklar headsetuttaget tills skärmen återgår till det normala.

Som vi sa är det de kända lösningarna vi har samlat på nätet. Vi kan faktiskt inte replikera problemet på vår egen Galaxy S6 och Note 4 så det finns inget vi kan ge dig från första hand. Vi kommer att uppdatera det här inlägget i framtiden om vi kan hitta en riktig lösning.

Problem # 4: Galaxy Note 4 med Marshmallow-mobildataanslutning saktar när wi-fi är på

Inte säker på när exakt detta hände men det har gått två veckor efter Marshmallow-uppdatering 6.0.1 och jag har haft dataproblem. Jag har gjort hårda återställningar och rensat system- och appcache men långsam data kvarstår fortfarande. Jag har också tagit det till en T-Mobile-butik för att få dem att se ut och de gjorde inte mycket. Jag har en obegränsad plan med T-Mobile. En sak som jag fick reda på är att mina data saktar ner efter att jag anslutit till wifi. Jag har inte smart slå på. För att testa det har jag stängt av min wifi på telefonen och jag ser att uppgifterna är väldigt långsamma. Och för att fixa det byter jag bara nätverksläget WCDMA / GSM (automatisk anslutning) till GSM men byter tillbaka det direkt. Efter att den har laddats börjar min telefon ta emot 4G men när jag ansluter till min wifi återgår den till samma långsamma data. - Ramiro

Lösning: Hej Ramiro. Detta kan vara ett okänt operativsystemfel. För att testa, gör en ny fabriksåterställning och replikera problemet igen utan att installera några appar. Detta hjälper dig att begränsa orsakerna. Om samma problem kvarstår efter en fabriksåterställning (utan några appar installerade), ger det dig tre möjliga orsaker:

• firmware kan vara dåligt kodad, så en sådan konflikt inträffar,
• telefonens basbandversion är problematisk eller kan behöva uppdateras (basband är en firmware som används av telefonens modem och är oberoende av Android OS),
• det finns ett okänt maskinvarufel (förmodligen på telefonens nätverksansvar)

Det finns inget mycket du kan göra åt dem, så det bästa är att göra

1. antingen söka en telefonbyte eller
2. försök att flasha en firmware manuellt via Odin (du kan behöva uppdatera basbandet separat).

Om telefonen fortfarande täcks av en ersättningsgaranti, rekommenderar vi att du byter ut det. Vi kommer inte att trycka på att du gör det andra alternativet, men om du är villig att ta de risker som är inblandade, välj det. Att manuellt blinka en firmware kan effektivt förvandla din telefon till en dyr pappersvikt, men det kan vara värt det om du inte har något annat val. Tänk på att dessa två lösningar endast är tillämpliga om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning och utan appar installerade.

Om det motsatta händer, det vill säga, problemet kommer inte att hända efter en fabriksåterställning, det är helt annorlunda. Det är en ledtråd att en tredjepartsapp kan vara inblandad. Se till att du installerar dina appar en i taget och att du följer om problemet återkommer efter varje installation. Det här är det enda sättet för dig att identifiera den skyldige.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 slutar fungera när batteriet är 40%

Min anmärkning 4 har dött med 40+ batteri på senare tid och när den gör laddar jag den och den kommer att säga att den har cirka 30% inkopplad, men jag kan fortfarande inte använda den tills den är upp till 100% eller om den dör slumpmässigt .

Också när det kommer till 0% försöker jag ansluta det och det kommer att registrera sitt inkopplade men då verkar vibrationen när den registrerar sig för mycket och dödar den medan den fortfarande finns på laddaren. den dör upprepade gånger var 5: e sekund medan den är på laddaren, vilket leder till att det inte laddas under långa perioder. Det har bara varit en gång förut att den har stannat på laddaren i 2 dagar och äntligen fått ett fullt batteri igen men den här gången verkar det inte vara fallet.

Även när jag försöker slå på min telefon efter att den slumpmässigt stängts av kommer det att ge mig upprepningen om och om igen tills jag tar ut batteriet och försöker sätta på det igen men det fungerar inte alltid. - Amanda

Lösning: Hej Amanda. Problemen du tar upp här kan orsakas av programvaruproblem eller dålig hårdvara. För att avgöra vilken av dessa allmänna orsaker som är den skyldige måste du göra följande:

Torka cachepartitionen. Om problem uppstod efter att du har installerat en app eller systemuppdatering ligger det mest troliga problemet i systemcachen. För att fixa det, uppdatera helt enkelt cachepartitionen så att systemet tvingas bygga en ny cache. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Kalibrera batteriet. Batterikalibrering är ett annat bra steg att prova i ditt fall. Se stegen ovan.

Starta om telefonen i säkert läge. Att starta telefonen i säkert läge och observera telefonen är tänkt att kontrollera möjligheten att en tredjepartsapp kan vara ansvarig. Medan säkert läge är aktiverat kommer tredjepartsappar och -tjänster att förhindras från att köras. Så om problemet inte uppstår i det här läget har du bara upptäckt att en av dina filer är problematisk. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömknappen men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Fabriksåterställning. Om det inte förändras beteendemässigt även när telefonen är i säkert läge är nästa logiska steg du kan ta fabriksåterställning. Inte bara kommer det potentiellt att eliminera fel på operativsystemsnivå som kan orsaka problemet, men fabriksåterställning återställer också alla programvaruinställningar till standard. Detta innebär att operativsystemet kommer att återgå till sitt kända, fungerande tillstånd samtidigt som appar raderas. Genom att göra detta konverterar du praktiskt taget programvarumiljön på din enhet till en punkt som vi vet borde fungera. Således är det det ultimata felsökningssteget som ska hjälpa dig att kontrollera om problemet är programvara eller hårdvara. Om samma problem uppstår efter en fabriksåterställning (och utan att appar har installerats om igen) är det det starkaste beviset du kan ha som säger att hårdvara är skyldig. Följ dessa steg för att göra en fabriksåterställning:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömknappen för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Byt ut batteriet. Det finns en chans att batteriet i din Note 4 helt enkelt har nått slutet av sin livslängd. Om alla felsökningssteg för programvara är slut, glöm inte att prova ett annat batteri.

Få en telefonbyte. Slutligen, om allt annat misslyckas, kontakta berörd part så att telefonen kan repareras eller bytas ut.

Problem # 6: Galaxy Note 4-internetanslutningen fortsätter att sjunka när du byter från LTE till Wifi och vice versa

Hej. Jag har hört att du hjälper användare att avgöra och åtgärda deras tekniska problem. Först vill jag tacka dig för det.

För det andra har jag använt min Samsung Note 4 sedan den 27 oktober. Jag har märkt ett riktigt allvarligt problem (åtminstone för mig). Problemet är att wifi- och LTE-anslutningarna ibland krossas. De kan gå utan mitt tillstånd, speciellt när jag går hemifrån (där jag har wifi) eller när jag lämnar wifi-området. Vanligtvis gör jag wifi och LTE på .. så att min telefon direkt ansluter till LTE om det inte finns någon wifi.

Ibland händer krossen när min telefon försöker ändra anslutningen från wifi till LTE.

Andra gånger är jag utanför mitt hem och arbetar i mitt LTE-nätverk och anslutningen stängdes plötsligt av sig själv (det är precis som om jag stänger av anslutningsikonerna). Nätverket till min leverantör är ganska bra. Vanligtvis när det händer kontrollerar jag mina telefoner för att få reda på att det fortfarande fungerar. Jag hoppas verkligen att du hjälper mig med det. Det förstörde min glädje av den här fantastiska telefonen 🙁

Slutligen vill jag tacka dig igen för din tid .. och jag hoppas att du fick problemet ..

Och ursäkta min engelska .. det är inte mitt huvudspråk 😀

Massor av kärlek från Saudiarabien. - Abdulaziz

Lösning: Hej Abdulaziz. Liksom andra Android-problem, särskilt de som nämns i det här inlägget, kan ditt problem orsakas av programvara eller hårdvara. Det betyder att du måste försöka med all allmän felsökning av programvara först (torka cachepartitionen, starta i säkert läge, fabriksåterställning) för att avgöra om du behöver byta ut telefonen eller inte.

Om du aktiverar Smart Switch, försök att stänga av den och observera telefonen. Ibland kan den här funktionen fungera så att inaktivera den för gott kan hjälpa.

Se också till att telefonens programvara (operativsystem) uppdateras för att minimera problem som kan komma från en dålig basbandversion. Baseband är en fast programvara som används av telefonens modem och är separat från operativsystemet.

Tänk på att vår blogg inte innehåller felsökning av maskinvara så att vi inte kan hjälpa dig att isolera maskinvaruorsaker. Om all felsökning av programvara inte hjälper dig alls är det bästa du kan göra fortfarande att byta telefon.

Problem nr 7: Galaxy Note 4 fortsätter att dyka upp och säger att telefonen är infekterad med virus

Hallå. Jag köpte precis min första Android-telefon. Det är en Galaxy Note 4. Ibland får jag en varning om att min telefon kan vara infekterad med ett virus. Jag tror att detta vanligtvis händer när jag är på Facebook och klickar på en viss länk om en viss historia. Jag klickar inte på någon av länkarna som föreslår hur jag tar bort den eftersom jag antar att länkarna förmodligen har skadlig kod.Jag funderar på att returnera den här telefonen för jag har aldrig haft ett sådant problem med en iPhone. För närvarande är utkiksappen aktiverad och säger att allt är OK. Men efter att ha gått bort från datorer till Mac-datorer eftersom jag hatade alla virushot. Jag är frestad att gå tillbaka till en iPhone av samma anledning. Jag vill verkligen inte behöva hantera några virushot. Vad är dina tankar och förslag? Jag skulle uppskatta ett svar ASAP eftersom jag bara har några dagar kvar att returnera den här telefonen lol 🙂

Tack på förhand! - Evans

Lösning: Hej Evans. Oavsett om du är PC-, Mac-, iOS- eller Android-användare är grundprincipen för att hantera skadlig programinfektion densamma - förebyggande. Detta är det bästa sättet att hantera skadlig kod. Om du är försiktig med vilka appar du installerar, webbplatser du besöker och filer du laddar ner, minskar du risken för skadlig kod. Det finns bara en handfull högprofilerade Android-virus som för närvarande upptäcks och de flesta av dem har redan filtrerats bort från Google Play Store-miljön så vi tror att din telefon faktiskt kan ha smittats med adware. Adwares installeras vanligtvis diskret av andra appar, vilket tvingar telefonen att visa irriterande annonser och popup-fönster. Om din telefon har visat dig alla typer av annonser och popup-fönster på sistone kan du vara säker på att en av dina tredjepartsappar är skyldig. Gör följande för att åtgärda problemet:

Fabriksåterställ telefonen. Detta är det första steget i att göra din telefon ren från virus och skadlig kod igen. Se stegen ovan om hur du gör det.

Installera endast officiella och vanliga appar. När du har rengjort telefonen vill du installera säkra appar. Om du brukar installera appar utan att kontrollera om deras utvecklare kan lita på eller inte, tänk om. Den allmänna regeln i det här fallet är att om du är osäker ska du inte installera den. Försök bara hålla dig till officiella appar. Till exempel, om du inte kan hålla dig borta från online-shoppingappar, se till att du bara installerar officiella sådana från eBay, Amazon osv. Se till att kolla användarnas recensioner på installationssidan för Google Play Butik i varje app så du vet om det finns många kända problem om det, eller om det är misstänkt. Gör detsamma för alla spel och andra typer av appar. Ju mindre populär appen är, desto större är chansen att en utvecklare använder mindre lagliga medel för att tjäna pengar på sina produkter.

Installera aldrig appar utanför Google Play Butik. Vissa appar kan installeras från andra källor. Även om det finns många bra källor för tredjepartsappar där ute, är det också ett faktum att skadliga hackare gör sina appar tillgängliga för nedladdning från samma källor. Installera bara en app från en tredje part om du är säker på att den är säker. Annars är det bra att behandla allt utanför Google Play Store som möjliga källor till digitala hot. För att säkerställa att din telefon kommer att varna dig om den upptäcker att den försöker installera från externa källor, gör följande steg:

• Öppna appen Inställningar.
• Gå till Låsskärm och säkerhet.
• Rulla ner till Okända källor.
• Se till att växling av okända källor är AV.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.