Innehåll

• Problem 1: Galaxy J7 får försenat SMS
• Problem 2: Galaxy J7 använder allt återstående lagringsutrymme, appar laddas inte
• Problem 3: Galaxy J7 laddas inte helt till 100%
• Problem 4: Galaxy J7 visar grön vertikal linje på skärmen
• Problem 5: Hur man återställer filer från ett skadat SD-kort i en Galaxy J7
• Problem 6: Begagnade Galaxy J7 kan inte upptäcka nätverkssignal
• Problem 7: Galaxy J7 startar inte
• Problem 8: Galaxy J7 fastnat i Samsungs logotypskärm
• Problem 9: Ljudet stängs av när headsetet är anslutet till Galaxy J7
• Problem 10: Galaxy J7 System UI har stoppat fel

Hej # GalaxyJ7-användare! Välkommen till vår nya felsökningsserie som tar upp problem med Galaxy J7. Vi hoppas att lösningarna i det här inlägget hjälper inte bara de användare som nämns här utan även andra som har liknande problem. Vi kommer att publicera fler av samma inlägg inom en snar framtid så fortsätt titta.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J7 får försenat SMS

Min telefon är försenad med att ta emot textmeddelanden några gånger. Det är aldrig för mycket, högst en halvtimme, men det är fortfarande ganska obekvämt. Jag smsar egentligen bara med en person, så jag är inte säker på om det är ett problem i min ände eller hans. Det är hans texter som fördröjer, jag tror inte att mina gör det. Ibland kommer jag inte att få några texter från honom i ungefär en halvtimme, men han får fortfarande allt jag skickar över den tiden. Sedan får jag plötsligt alla texter som han har skickat som jag inte hade fått. Eller ibland är det bara en text som försenar; vi kommer att ha en konversation så skickas äntligen en text som han skickade för 10 minuter sedan. Vad kan jag göra åt detta? Jag har startat om min telefon mycket, tagit ut batteriet och det har inte hjälpt. Enheten är en Galaxy J7, bärare Jag är ganska säker på att det är Straight talk. - Kaitlyn

Lösning: Hej Kaitlyn. Du bör försöka rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Detta kommer att ta itu med eventuella fel som kan finnas i din meddelandeprogram. Försök att ta bort cachen först och observera hur meddelanden fungerar i 24 timmar. Om det inte fungerar, fortsätt med Rensa data. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6 eller 7.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se Rensa cache och Radera data knappar för applikationen.

Det finns verkligen inget mycket du kan göra för att lösa ett SMS-problem. Enhetsfelsökning är mycket begränsad och det finns inget att ändra eftersom SMS-funktionen uppenbarligen fungerar. Om problemet fortsätter efter att du har rensat cacheminnet och data i meddelandeappen, kontakta din operatör för support.

Problem 2: Galaxy J7 använder allt återstående lagringsutrymme, appar laddas inte

Min J7 gjorde en nedladdning av programvara som kompletterade, installerade och optimerade alla applikationer. Efter att ha slutfört började allt mitt lediga lagringsutrymme försvinna. Så fort jag raderade appar, bilder och musik, blev det upp till allt 1,6 GB användes. Jag kunde inte använda några appar. Försökte ta bort batteriet och starta om. Telefonstövlar till Samsung-namnet och startar om efter ett tag medan du tuggar upp strömmen mycket snabbt. Startade en återställning och raderade cache. Fungerade inte. Gjorde en fabriksåterställning och det fungerade inte. Jag är förlorad när det gäller vad jag ska göra nästa gång. försökte ladda ner bootloader men det har sagt att det laddas ner i över en timme. Jag tror att den hängs. - Jefft104

Lösning: Hej Jefft104. Precis som du finns det inget sätt för oss att veta vad som händer med din enhet eftersom det inte finns så mycket information du gav. Det faktum att telefonen inte ens gör en fabriksåterställning är dock ett dåligt tecken. Det kan betyda att startladdaren kan vara skadad, eller att det finns en programvarufel som gör att systemet beter sig felaktigt. Om ditt problem liknar den här, ditt enda alternativ kan vara att blinka bootloader och firmware. Ignorera bara nedladdningsalternativet för nedladdning eftersom det inte hjälper. Starta om telefonen genom att trycka och hålla ner Ström och Volym ned i minst 10 sekunder och starta sedan tillbaka den till Odin-läge. Försök hitta en bra online-guide om hur du blinkar bootloader och firmware för just den här telefonmodellen och se hur det går.

För demonstatationsändamål, här är stegen för hur man blinkar en bootloader. Tänk på att de exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy J7 laddas inte helt till 100%

Hej där. Under de senaste dagarna laddas inte min Samsung Galaxy J7 helt upp till 100%. Det är bara nytt sedan mars.Jag märkte först för några nätter sedan att när jag kopplade in den gjorde den inte den lilla bingvarningen som den gjorde för att låta mig veta att den laddades. Men själva batteriet hade laddningsikonen så jag var inte orolig. Följande morgon när jag var var det bara 97%. Telefonen laddas vanligtvis helt på cirka två timmar. Jag tänkte att jag bara slog kabeln under natten eller att mina barn kopplade ur den eller något. Sedan i morse, samma fråga. Det var bara 97% igen. Jag vet att det inte är det värsta av problem men det är bara ett lite fnissande problem som jag tänker kan bli värre med tiden om jag inte fixar det. Någon hjälp skulle uppskattas 🙂 - Ciara

Lösning: Hej Ciara. Försök att kalibrera om batteriet och allt ska vara bra. Så här gör du det:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om batterikalibrering inte hjälper kan du säkerhetskopiera viktiga filer med Smart Switch och göra en fabriksåterställning.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
5. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Problem 4: Galaxy J7 visar grön vertikal linje på skärmen

Hallå där! Tack för att du tog dig tid att läsa mitt problem. Jag har en Samsung J7 som kör LineageOS 13 (Android 6.0.1). Jag har en grön linje som går ner på min skärm som är cirka 1 till 2 pixlar bred. Det påverkar inte användningen av min enhet på något sätt. Linjen dyker upp även i bootloader och TWRP Recovery. Men på grund av utformningen av AMOLED-skärmar visas denna linje inte när svart färg visas, t.ex. när du använder BlackPlayer EX. Jag har försökt att återgå till lager Samsung ROM samt fabriksåterställning och RessurectionRemix Nougat. Är det möjligt att få den här linjen fixad? Tack! - Adarsh

Lösning: Hej Adarsh. Om den här gröna vertikala linjen visas i återställningsläge och normalt läge, hanterar du en hårdvaruproblem på grund av en fysisk skada. Om du vill fixa det, byt ut skärmen. Det finns ingen mängd programjusteringar som du kan göra för att lösa en dålig hårdvara.

Problem 5: Hur man återställer filer från ett skadat SD-kort i en Galaxy J7

Jag har haft SD-kort installerat sedan jag köpte det, inga problem. Tänk efter den senaste systemuppdateringen har detta börjat, men de senaste bilderna i galleriet dyker upp som gråa med utropstecknet. Jag har läst igenom informationen här och gjort följande: mjuk omstart, borttagning av batteri och SD minst 10 sekunder, torkning av cache och start i säkert läge. Ingenting ger bilder tillbaka och jag vet inte vad nästa steg är. Återställningsprogramvara? Sidanot, två bilder i mitt galleri visar bilden men hälften av den är helt grå. Det här är konstigt för mig. - Ticialacollins

Lösning: Hej Ticialacollins. De felsökningssteg som du nämner här kommer inte att ta tillbaka dina foton. Ja, du behöver en återställningsprogramvara för det, om det alls finns något att återställa. Återställningsprogramvara är främst proprietär och är endast tillgänglig för företag som specialiserat sig på digitala kriminalteknik. Om du tror att de saknade filerna är värda några hundra dollar, försök att leta efter webben efter ansedda företag som kan hjälpa dig att återställa dina filer.

Se till att inte använda din telefon eller SD-kort medan du söker. Stäng om möjligt av telefonen och ta inte bort SD-kortet. Lämna bara allt på plats för att undvika något från att skriva över sektorer som fortfarande kan innehålla relevant information.

Problem 6: Begagnade Galaxy J7 kan inte upptäcka nätverkssignal

Respekterad herre. Jag köpte en begagnad Samsung J7 prime, och telefonen ser bra ut och fungerar bra. men jag kom hem och satte in ett 4G SIM-kort och det fungerar inte. Det visar inte nätverket. då kontrollerar jag nätverksinställningen, men det har inte 4G LTE-alternativ i nätverksinställningen. Jag kollade online och använder * # * # 4636 * # * # och annat alternativ också ... men det fungerar inte. Svara med lösning så snart som möjligt. Tack och hälsningar. - Pratik

Lösning: Hej Pratik. Det finns ett antal möjliga orsaker till att telefonen inte upptäcker ditt nätverk. Här är de:

• Telefonen var aldrig upplåst i nätverket. Samsung-enheter, utom de som är byggda för den globala eller internationella marknaden, är vanligtvis låsta till en viss operatörs nätverk. Till exempel, även om de är av samma modell, är vissa telefoner byggda för AT&T medan en liknande för T-Mobile. Nätverksfunktionen för en telefon som är byggd för AT & T-nätverk kanske inte fungerar när du sätter in ett T-Mobile SIM-kort i det. Det måste vara upplåst i nätverket innan du kan använda ett annat SIM-kort till det. Du borde ha frågat den tidigare ägaren om telefonen i första hand var olåst.
• Det finns saker som kallas CDMA och GSM. CDMA och GSM är de två mest populära nätverkstekniker som används av de flesta telefonföretag runt om i världen. Om din J7 byggdes för ett CDMA-nätverk som Verizon eller Sprint och du försöker använda den i ett GSM-nätverk kanske det inte fungerar. Förutom att se till att nätverket är olåst måste du också se till att det kan fungera i en annan nätverkstyp som CDMA eller GSM.
• Telefons hårdvara kanske inte är kompatibel med ditt nuvarande nätverk. Varje transportör arbetar i en viss radiofrekvens. Om telefonens nätverkschip är utformat för att fungera i en annan uppsättning radiofrekvens som inte används av din operatör, kommer den inte att få någon signal alls.

På grund av utrymmesbegränsning i varje inlägg kan vi inte dröja vid mer information om dessa artiklar, så vårt råd till dig är att veta mer om din telefon så att du vet om det finns något problem med inkompatibilitet. Ännu bättre, försök att prata med din operatör och se om deras tekniska supportteam kan gå igenom vissa saker, särskilt när du kontrollerar detaljerna på din telefon.

Problem 7: Galaxy J7 startar inte

Jag har en Samsung Galaxy J7. Jag kan inte slå på eller starta om eller något annat, det är bara en svart skärm. Jag har försökt att dra ut batteriet, ladda det etc. och ingenting har fungerat. Jag har till och med försökt att ansluta den till min dator för att ladda och ingenting kommer upp på skärmen för att säga att jag till och med har anslutit den till. Kan det vara mitt batteri, USB-kabel eller laddare? Detta hände tidigare när jag hade en iPhone och de sa att jag hade överladdat den för många gånger men jag är inte säker på att det är samma fall. Tack! - J. Taylor.4004

Lösning: Hej J. Taylor.4004. För att veta vad som är orsaken till detta problem måste du begränsa de möjliga orsakerna. Att säga att din telefon inte kommer att slå på ger oss ingen aning om var problemet kan ligga. Du borde ha inkluderat andra relevanta detaljer som kan ha lett till problemet.

De vanliga orsakerna till ett problem som detta inkluderar följande:

1. defekt USB-kabel och / eller laddningsport (det är därför telefonen inte laddas och verkar inte slå på)
2. dåligt batteri
3. skadad laddningsport
4. funktionsfel på skärmen (för problem med svart skärm)
5. andra okända maskinvarufel (andra allvarliga moderkortproblem)

Vi vill att du ska gå igenom listan ovan och kontrollera var och en. Vi vet att du inte kan testa laddningsporten, skärmenheten och moderkortet direkt, så om du inte använder problemet med en annan laddare / kabel och ett batteri kan du skicka in telefonen för reparation eller utbyte.

Problem 8: Galaxy J7 fastnat i Samsungs logotypskärm

Efter att en programuppdatering hämtades valde jag installationsuppdateringar. Den gröna Android-roboten dök upp och räknades från 1 till 100. Sedan fortsatte Samsung-logotypen att blinka med ljusstyrka som ändrades från ljus till matt i cirka 3 timmar. Jag undersökte sedan och startade om telefonen tills det så småningom gav mig möjlighet att gå till nedladdningsläge. Det var på skärmen i ungefär sex timmar och min telefon värmdes upp. Jag tog bort mitt batteri och det återvände till den blinkande Samsung-logoskärmen. - Wykunjwa

Lösning: Hej Wykunjwa. Starta telefonen till återställningsläge och torka först cachepartitionen. Om inget kommer att förändras efteråt, se till att göra en fabriksåterställning.

Nedan följer stegen för hur du startar om telefonen till återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Se till att telefonen är avstängd genom att ta ur batteriet i minst 10 sekunder innan du sätter i det igen.
3. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
5. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
7. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Problem 9: Ljudet stängs av när headsetet är anslutet till Galaxy J7

Hej. Har ljudproblem på min Samsung J7. Ljud är bra utan hörlurar. Med hörlurar skär den permanent ut. Jag kan bara höra bakgrundsbrus men inget tal. Jag har tagit bort batteriet, gjort en fabriksåterställning. Dessa har inte fungerat. Mina hörlurar fungerar bra på andra enheter. Snälla hjälp. Tack. - Arvindaucharaz

Lösning: Hej Arvindaucharaz. I många fall beror en fråga som denna på att headsetporten inte fungerar. Försök att knuffa eller vrida headsetkontakten för att se om du kan åtgärda situationen på det sättet. Om det inte fungerar, försök använda ett annat headset. Ibland kanske en huvudplugg inte passar ordentligt i porten och orsakar dålig eller ingen kontakt alls. Om den här lösningen inte fungerar, är vi rädda för att du måste återgå till mer drastiska lösningar som att välja ett trådlöst headset eller att byta ut telefonen helt.

Problem 10: Galaxy J7 System UI har stoppat fel

Min Samsung Galaxy J7 fortsätter att säga att systemgränssnittet har slutat fungera varje gång jag försöker återställa min telefonskärm eller strömma den. det började hända efter att jag av misstag raderat mobizen för Samsung. Snälla hjälp mig. - Donovan

Lösning: Den bästa lösningen för ett systemgränssnittsrelaterat fel är fabriksåterställning. Om du inte har provat det, se till att du gör det. Här är hur:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.