Innan Pixel-linjen med flaggskeppssmartphones fanns Nexus-linjen som Google hanterade och designade. #Google # Nexus6P anses vara en av de sista modellerna i denna familj innan Pixel-linjen tog över. Den här telefonen som tillverkas av Huawei har en förstklassig design med de bästa specifikationerna. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen inkluderar dess 5,7 tums AMOLED-skärm med en upplösning på 1440 x 2560 pixlar, Snapdragon 810-processor i kombination med 3 GB RAM, en 12,3 MP-kamera och ett 3450 mAh-batteri för att bara nämna några. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Nexus 6P fortsätter att starta om problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Google Nexus 6P eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Nexus 6P fortsätter att starta om

Problem:Hej, Min telefon fortsätter att starta om sig själv. Jag försökte ringa ut telefonen i säkert läge, problemet kvarstår fortfarande. Jag köpte den här telefonen i januari 2016 och den fungerade bra till den 30 november. Jag har också tagit bort cachedata. Nu kan jag inte överföra filen eftersom telefonen ständigt startar om. Hur löser jag det här problemet?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att du kommer att förlora din telefondata om du gör det här steget.

• Stäng av telefonen
• Håll volym- och avstängningsknapparna samtidigt
• När alternativskärmen visas använder du volym ned-knappen för att välja Återställning
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta ditt val
• Håll ner strömbrytaren när du ser Android-roboten
• Håll strömbrytaren intryckt och tryck på volym upp-knappen
• Använd volym ned-knappen för att navigera till Rensa data / fabriksåterställning
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta ditt val
• Välj Ja - Ta bort all användardata
• Använd strömbrytaren för att bekräfta ditt val
• Välj Starta om system nu

Om problemet kvarstår efter att du har utfört detta steg måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Nexus 6P-volymen är låg

Problem: Hej, jag har en måttlig hörselnedsättning. Använde en HTC One M7 med fantastiska resultat så långt volymen går. Men när jag nyligen bytte till en Nexus 6P-smartphone gick volymen långt ner och jag måste anstränga mig för att höra på Netflix, YouTube, etc. Undrar bara om det kan finnas en app eller ett sätt att öka volymen utan att behöva köpa en dyra öronsnäckor. Använde Koss tändstift med fantastiska resultat men nu är de inte lika högljudda som tidigare. Har försökt ett par volymappar till ingen nytta. Undrar bara om du kanske känner till en billig lösning.

Lösning: Vad du bör göra är att se till att telefonens volymnivå är inställd på maximal nivå. Om det redan är inställt på sin maximala nivå och det inte är tillräckligt högt finns det inget annat sätt att öka detta ytterligare. Du bör överväga att ansluta telefonen till en extern högtalare för att öka volymen.

Nexus 6P laddas inte

Problem:Hej, jag har problem med min huawei nexus 6p som inte kan laddas. Telefonen slås alltid på av sig själv när jag tar laddningen och stänger av den igen för inget batteri. Detta hände redan sedan igår. Ser fram emot din hjälp.

Lösning: Om telefonen bara slås på när den är ansluten till laddaren och omedelbart stängs av kan problemet orsakas av ett defekt batteri. Du kan dock utföra felsökningsstegen nedan för att kontrollera om andra faktorer orsakar detta problem.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten.
• Försök ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
• Kontrollera om telefonen kan laddas från en datorns USB-port.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontrollera telefonens batteri i ett servicecenter.

Nexus 6P fastnat i blinkande Google-logotyp

Problem:Hej. Jag har en nexus 6p som är nästan ett år gammal. Igår, medan jag bläddrade igenom en app, kopplade jag in den för att ladda (inte originalladdaren men jag har provat två olika ledningar och pluggar, så inte problemet här) och det stängdes plötsligt av. Nu är det enda som händer att starta Google-logotypen. Den blinkar på och av. Att komma in i startladdaren är möjlig, men jag kan inte komma utöver den skärmen heller. Några förslag?

Relaterat problem: Min mobil blinkar Google av och på. Jag har gått till omstartläge för att välja återställningsläge men när jag trycker på återställningsläget visas alternativen för återställningsläge inte, i sin tur tillbaka till att blinka Google på och av. Försökte starta om även i återställningsläge men fungerar inte ..

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att ansluta din telefon till en laddare som är känd för att fungera. Därefter bör du starta telefonen i återställningsläge och härifrån torka enhetens cachepartition och följ sedan upp detta med en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

Nexus 6P Ghost Touch

Problem:Hej, jag blir frustrerad över nexus 6p. Allt fungerar bra, ingen rot och har försökt fabriksåterställning och cache ren. Problemet jag har är ett slags spöke som rör vid de tre nedre knapparna, tillbaka, hem och nyligen. Det kan vara bra i några minuter, då berörs en av knapparna (jag kan se det vita på knappen, som om jag själv rörde vid det) och det blir värre snabbt. ibland berörs alla tre knapparna medan telefonen inte ens är i min hand. Det har varit så här i kanske sex månader. både på Android 7 och efter den nya uppdateringen till 8. Jag har tagit bort och försökt utan ärenden, samma sak. Jag har också tagit bort skärmskyddet. Problemet är detsamma när telefonen är kall, varm, laddas och laddas ur. telefonen har inte haft några fall, bara en gång från soffan och ner på mattan, i ett fall, så jag antar att det inte är något med hur den har hanterats. När spöket rör sig där verkar det som om det blir värre när jag trycker hårdare på den nedre delen av telefonen mellan mina fingrar. Nu gör jag mig redo att ge upp den, men det är en så trevlig telefon med bra kamera och anständigt batteri, så jag skulle gärna ha den en stund. Jag vet inte om det här är något som Huawei vet om eller kan fixa? Tack

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet kvarstår beror detta troligen på en felaktig hårdvarukomponent. De andra felsökningsstegen som du bör överväga är listade nedan.

• Se till att din telefon körs med den senaste programversionen.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om stegen ovan inte löser problemet är det bästa du kan göra just nu att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.