Innehåll
- Orsakar varför en PS4 är frusen eller inte svarar
- Så här fixar du en frusen eller svarande PS4
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Att ha en frusen eller inte svarar PS4 betyder inte alltid att det finns ett stort problem på din konsol. I många fall är problemet tillfälligt och orsakas av något som lätt kan åtgärdas på användarnivå. Om din PS4 är frusen och menyerna tar för lång tid att ladda måste du utföra ett antal felsökningssteg för att identifiera den verkliga orsaken. Den här guiden hjälper dig med det.
Orsakar varför en PS4 är frusen eller inte svarar
Det kan finnas ett antal skäl till varför en PS4 inte kan svara. Nedan följer en lista med vanliga orsaker som vi har sammanställt genom åren:
- PS4-konsolfel
- spelfråga
- långsam internetanslutning
- skadad PS4-programvara
PS4-konsolfel.
En PS4 kan inte svara om den stöter på ett fel som systemet inte kan lösa, eller om konsolen är igång länge. Även om det kan finnas andra orsaker till denna fråga, är dessa två de vanligaste som påverkar PS4-konsoler i stor utsträckning. Det som är bra är att buggar på grund av dessa orsaker enkelt kan åtgärdas genom att helt enkelt starta om PS4.
Spelfel eller problem.
Vissa spelspecifika fel eller spelkodningsproblem kan göra att konsolen inte svarar. Om din PS4 bara fryser när du försöker spela en specifik skiva eller ett spel kan du ha ett spelproblem. Det betyder att systemet kanske inte är berett att hantera felet eller att det finns ett problem med att läsa en del av en skiva. En krasch kan inträffa om din PS4 inte kan få den information den behöver för att kunna bearbeta en uppgift. Du kan behöva leta efter en specifik lösning för en viss spelproblem online eller från spelutgivaren. I de flesta fall fixas kända spelbuggar genom uppdateringar, så se till att hålla ditt spel eller konsoloperativ uppdaterat.
Långsam internetanslutning.
I vissa fall kan långsam internetanslutning eller konstant frånkoppling från en spelserver krascha en PS4. Se till att din internetanslutning är stabil genom att ansluta konsolen direkt till din router med en Ethernet-kabel.
Om du använder wifi kan du försöka kontrollera om det finns problem med wifi genom att kolla in dessa inlägg:
- Så här fixar du PS4 Wifi som inte fungerar | Kommer inte att ansluta
- Enkla sätt att fixa PS4 Slow Wifi | Hämta eller ladda upp går långsamt
Skadad PS4-programvara.
Systemuppdateringar eller speluppdateringar kan ibland leda till oavsiktliga konsekvenser. Om din PS4 kraschar eller fortsätter att frysa efter en uppdatering kan du ha ett programvaruproblem.
Så här fixar du en frusen eller svarande PS4
Om din PS4 fortsätter att frysa eller inte svarar ofta, här är de lösningar du kan prova.
- Starta om konsolen.
Om du startar om din PS4-konsol kan du lösa problemet. Stäng alla pågående applikationer och slå av din PS4. Koppla sedan bort strömkabeln från eluttaget och baksidan av konsolen i 3 minuter. Anslut sedan allt igen och kontrollera om det finns problem.
- Sök efter problem med långsam internetanslutning.
Gör ett snabbt hastighetstest på din PS4 för att se om den inte får tillräckligt med bandbredd. Att göra det:
-Öppna inställningar.
-Välj Nätverk.
-Välj Testa Internetanslutning.
Om nedladdnings- och uppladdningshastigheterna är alldeles för låga, försök att förbättra nätverksprestandan för att åtgärda problemet. Börja med att starta om routern och konsolen.
- Bygg om databasen i felsäkert läge.
Detta är vanligtvis effektivt för att fixa buggar orsakade av en skadad databas. Detta kan hända om konsolen inte installerade uppdateringar eller spel korrekt. Följ stegen nedan för att bygga om databasen i felsäkert läge.
-Stäng av konsolen genom att trycka på Kraft på frontpanelen. Vänta tills strömindikatorn blinkar några gånger.
-När konsolen är helt avstängd håller du ned strömbrytaren. Släpp den efter att du hört två pip: en när du trycker på och en annan 7 sekunder senare.
-Anslut DualShock4-styrenheten med den medföljande USB-kabeln och tryck på PS-knappen.
-Om felsäkert läge startat framgångsrikt väljer du Alternativ 5 till Bygg om databasen.
- Installera om systemprogramvaran.
Om det inte hjälper att bygga om databasen kan du komma åt Säkert läge igen och den här gången väljer du ett mer drastiskt alternativ för att installera om operativsystemet. Detta rekommenderas endast om ingen av ovanstående lösningar har fungerat. Beroende på din situation kan du behöva förbereda uppdateringsfilen på en USB-enhet först för att installera om operativsystemet. Följ i så fall den här videon om vad du ska göra.
Så här går du till säkert läge och installerar om systemprogramvaran:
-Stäng av konsolen genom att trycka på Kraft på frontpanelen. Vänta tills strömindikatorn blinkar några gånger.
-När konsolen är helt avstängd håller du ned strömbrytaren. Släpp den efter att du hört två pip: en när du trycker på och en annan 7 sekunder senare.
-Anslut DualShock4-styrenheten med den medföljande USB-kabeln och tryck på PS-knappen.
-Om felsäkert läge startat framgångsrikt väljer du Alternativ 7 (Initiera PS4 / Installera om systemprogramvara).
VIKTIG: om du installerar om systemprogramvaran raderas all data från konsolen och programvaran återställs till fabriksinställningarna. Du måste installera om dina spel och appar senare efter den här proceduren.
Föreslagna avläsningar:
- Enkla sätt att fixa PS4 Slow Wifi | Hämta eller ladda upp går långsamt
- Så här fixar du Nintendo Switch Slow Wifi nedladdnings- och uppladdningshastigheter
- Hur du fixar Xbox One uppdateras inte Systemuppdatering installeras inte
- Så här fixar du PS4 Wifi som inte fungerar | Kommer inte att ansluta
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
