Innehåll
- Snabb lösning på Black Screen of Death-problemet på Galaxy Note 8
- Felsökning av Galaxy Note 8 med Black Screen of Death-problemet
Vi har redan tagit upp problemet med Black Screen of Death några månader efter att Samsung Galaxy Note 8 släpptes förra året och sedan dess har vi fått massor av e-postmeddelanden från våra läsare. Det verkar som att det fortfarande finns många ägare som upplever detta problem, det är därför vi måste ta itu med det igen, men den här gången kommer vi att ge dig en lösning som fungerade för många av våra läsare.
I den senare delen av den här artikeln kommer vi fortfarande att föreslå felsökningsförfaranden som du kan följa om lösningen inte fungerar. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa för att veta vad du ska göra med den.
Innan vi går vidare till vår lösnings- och felsökningsguide, om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att gå in på vår not 8 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar. Om de inte fungerar eller om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss via vårt frågeformulär för Android.
Snabb lösning på Black Screen of Death-problemet på Galaxy Note 8
Vi känner redan till den här lösningen eftersom svart dödsskärm ofta orsakas av en systemkrasch och det finns inget bättre sätt att ta itu med det än detta. Sedan vi publicerade vår första artikel om detta problem har vi fått hundratals meddelanden som bekräftar att den här lösningen fungerar. I vårt första inlägg är detta bara en del av vår felsökningsguide men nu är det en fix, även om vi inte kan garantera att det kommer att lösa alla problem med svart skärm eftersom inte alla problem är desamma. Men det gör inte ont om du provar det här ...
Lösning: Håll ned Sänk volymen knappen och Kraft nyckel samtidigt för 10 sekunder (eller mer).
Om detta inte fungerar, tryck och håll ned Volym ned-knappen först, släpp inte den och tryck sedan ner strömbrytaren. Håll båda tangenterna ihop i 10 sekunder så att telefonen ska återupplivas förutsatt att det finns tillräckligt med batteri och att problemet beror på en systemkrasch. Om det inte går heller, gör så här ...
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din Galaxy Note 8 till den med den ursprungliga USB-kabeln.
- Medan telefonen är ansluten till laddaren, håll ned både Vol Down och Power-tangenterna tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Efter att ha provat dessa saker och telefonen fortfarande inte svarar och slås inte på igen, bör du försöka felsöka den innan du bestämmer dig för att ta den till servicecentret.
RELATERADE INLÄGG:
- Vad ska du göra med din Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra med Galaxy Note 8 som slumpmässigt startas om och stängs av? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som visar varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 blev helt död, stängde av sig själv och laddar inte längre [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 laddas långsamt men tömmer batteriet ganska snabbt [Felsökningsguide]
Felsökning av Galaxy Note 8 med Black Screen of Death-problemet
I grund och botten finns det bara ett par felsökningsförfaranden som du kan försöka se om telefonen fortfarande kan starta, men innan det måste du verifiera att detta inte är ett problem som orsakas av vätskeskador ...
- Titta in i USB-porten för att se om det finns spår av vatten eller vätska av något slag.
- Rengör området med en bomullspinne eller bli av med fukten genom att föra in en liten bit vävnad i porten.
- Kontrollera Liquid Damage Indicator (LDI) för att veta om den har löst ut eller inte.
- Ta bort SIM-kortfacket och titta in i SIM-kortplatsen för att hitta LDI.
- Om LDI är vit finns det ingen vätskeskada; om det blev rött eller lila, finns det vätskeskador.
Om det finns tecken på vätskeskador, gör inte annat än att ta telefonen till servicecentret så att tekniken kan städa upp det åt dig.
Efter att ha verifierat att det inte finns någon vätskeskada, försök med följande procedurer för att försöka sätta på telefonen.
Försök att köra telefonen i felsäkert läge
Vanligtvis rekommenderar vi våra läsare att köra sina telefoner i säkert läge för att inaktivera alla tredjepartsappar, men den här gången vill vi bara att du gör det för att veta om telefonen fortfarande kan starta i sina bara ben.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Om telefonen slås på i det här läget kan du överväga att problemet är löst. Nästa sak du behöver göra är att hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Hitta och tryck på appen du misstänker.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Men om telefonen också vägrar att sätta på det här läget, försök nästa steg.
Försök att starta din not 8 i återställningsläge
Android-systemåterställningsläget är felsäkert för nästan alla Android-enheter, så även om det finns ett allvarligt firmwareproblem så länge som hårdvaran och batteriet är bra, bör din telefon kunna starta upp i det här läget. Om du lyckas kan du göra ett par saker som kan hjälpa till att lösa alla andra problem med din telefon.Men precis som att starta i säkert läge, överväga problemet löst i det ögonblick som din telefon förvandlas till det här läget. Men jag föreslår att du rensar cachepartitionen om telefonen startar i detta läge framgångsrikt ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Eller så kan du göra huvudåterställningen om det uppstår komplikationer efter att du har torkat cachepartitionen men kom ihåg att alla dina filer och data kommer att raderas inklusive dina kontakter, meddelanden, bilder, musik, videor osv ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Men om telefonen inte kan starta i återställningsläge, är det dags att ta den till servicecentret eftersom problemet är något som du inte kan åtgärda själv. Men även om du är teknisk nog att öppna din telefon finns det ingen garanti för att du kan åtgärda problemet själv och det faktum att garantin upphävs när du gör det gör saker lite mer komplicerade.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Samsung Galaxy Note8 visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 webblänkar i e-post öppnas inte i Chrome-utgåvan och andra relaterade problem
- Samsung Galaxy Note 8 visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" -felet [Felsökningsguide]
- Varför kraschar Facebook-appen ständigt på Samsung Galaxy Note 8 och hur fixar man den? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
