Innehåll
Whatsapp är en av de mest populära meddelandeprogrammen för miljoner användare idag. Även om det har varit i allmänhet pålitligt i flera år nu kan det drabbas av hicka ibland. Om Whatsapp fortsätter att krascha på din Galaxy S10 och du inte vet vad du ska göra är den här artikeln något för dig.
Hur fixar jag Whatsapp fortsätter att krascha | enkla steg för att felsöka "Tyvärr har Whatsapp stoppat" -felet
Om Whatsapp fortsätter att krascha på din Galaxy S10 nyligen kan det bero på ett fel i appen eller på grund av ett kodproblem. Lär dig hur du felsöker problemet genom att följa våra förslag nedan.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 1: Kontrollera om det finns fel
När det gäller att hantera appproblem är ett av de första felsökningsstegen att göra om det finns ett fel. Ofta anger fel orsaken till problemet, vilket kan vara ett bra sätt att hitta en lösning. Till exempel, om Whatsapp fortsätter att krascha och visar "Tyvärr har Whatsapp stoppat" -felet, kan den mest troliga orsaken till det vara en kodningsproblem. Även om detta inte ger 100% säkerhet, signalerar det vart din felsökning ska vara på väg.
Om du får ett fel kan du också Google det för att se om många människor har upplevt det. Om så är fallet kan det finnas en lösning online som du kan göra.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 2: Tvinga avsluta Whatsapp
Omstart av problemappen är ett annat bra sätt att felsöka problemet. De flesta appfel är tillfälliga och försvinner efter att en app har startats om. Se till att du inte hoppar över den här enkla lösningen.
Det finns två sätt att starta om din Whatsapp-app. Här är hur:
- På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
- När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.
Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på Instagram-appen.
- Tryck på Force Stop.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 3: Tvinga omstart av enheten
När tvångsavslutande eller omstart av appen inte fungerar, är nästa bra sak du kan starta om själva enheten. Liksom det första kan detta steg potentiellt rensa telefonen för dess mindre buggar efter att ha kört den under en tid. Vissa buggar kan utvecklas om du låter telefonen gå i flera dagar utan att starta om. För att åtgärda problem som härrör från detta tillstånd, se till att göra en mjuk återställning på din enhet. Till skillnad från en vanlig omstart simulerar mjuk återställning effekten av ett batteridrag, vilket också rensar RAM-minnet under processen. Detta visar sig vara effektivt tidigare när det gäller mindre buggar. Så här gör du det:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 12 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
- Om skärmen för underhållsstartläge inte visas har din enhet det inte. Vänta bara tills enheten stängs av helt.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 4: Installera uppdateringar
En av de underskattade sakerna som Android-användare kan göra för att åtgärda problem eller förhindra framtida buggar är att installera uppdateringar. Se till att Whatsapp kör den senaste uppdateringen. Facebook-familjen med appar som Whatsapp kan ställas in för att ladda ner och installera uppdateringar automatiskt, även om du säger till Google Play Store att inte göra det. Försök att gå under appens inställningsmeny för att se om din Whatsapp-app är uppdaterad.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 5: Avinstallera uppdateringar
Om Whatsapp fortsätter att krascha efter installationen av en uppdatering är det möjligt att det finns ett problem med appens kod. Du kan avinstallera uppdateringarna för appen för att återställa den till sin mer stabila, äldre version. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Hitta appen och tryck på den.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (tre punkter).
- Tryck på Avinstallera uppdateringar.
Om det inte finns någon ikon för Fler inställningar längst upp till höger betyder det att din app är fullständigt uppdaterad. Du kan hoppa över det här steget och gå vidare till nästa.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 6: Rensa appcache
Ett annat sätt att direkt hantera appen är att rensa cacheminnet. Ta bort cacheminnet i din Instagram-app med dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på Instagram-appen.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 7: Återställ app
Om det inte hjälper att rensa appens cache, skulle ditt nästa steg vara att återställa appen till standardvärdena genom att rensa dess data. Stegen är i princip desamma för att rensa cacheminnet. Istället för att trycka på för att rensa cachen, tryck bara på Rensa data. Om du gör det återställs Instagram-appen till fabriksinställningarna så att du måste logga in på ditt konto innan du kan använda den igen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på Instagram-appen.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa dataknappen.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 8: Använd mobildata eller wifi
Ibland kan anslutningsproblem med onlineapps lösas genom att helt enkelt byta från mobildata till wifi eller tvärtom. Var noga med att göra detta för att se om det hjälper eller inte. Om du till exempel ofta använder mobildata för att ansluta till internet, försök att byta till wifi när du använder Whatsapp. Om det kommer att fungera är det möjligt att det kan finnas ett fel med den aktuella mobildatakonfigurationen. För att åtgärda det, se till att mobildata är igång först. Om det tas hand om kan du fortsätta och återställa enhetens nätverksinställningar. Här är hur:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
- Starta om din S10 och kolla efter problemet.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 9: Sök efter oseriösa appar
Andra appar kan ibland störa Android och andra appar. För att kontrollera om så är fallet, starta om telefonen till säkert läge. Så här gör du:
- Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
- Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
- Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
- Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
- Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.
Whatsapp fortsätter att krascha fix # 10: Torka cachepartitionen
Android använder ett systemcache, som lagras i cachepartitionen, för att ladda appar snabbt. Ibland skadas denna cache under och efter en uppdatering eller av andra skäl. Även om detta kan låta ofarligt kan en skadad cache så småningom orsaka prestandaproblem samt en massa andra mindre irritationer. För att säkerställa att din telefons systemcache är fräsch kan du torka cachepartitionen. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.
Så här rensar du cachepartitionen på din S10:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
- Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
- Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 11: Fabriksåterställning
Torka av din enhet i detta skede kan göras för att säkerställa att du täcker alla möjliga fel på enhetsnivå. I de flesta fall är dock fabriksåterställning inte nödvändig alls. Om du inte har något emot besväret och vill täcka alla möjliga orsaker till problemet, fortsätt och torka av telefonen. Här är hur:
- Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
- Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
- Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
- Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
- Använd Volym ned för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Whatsapp fortsätter att krascha fix nr 12: Skicka felrapport
Om Whatsapp fortfarande kraschar efter att ha gjort alla ovanstående felsökningssteg måste problemet vara bortom din förmåga att åtgärda. Även populära, välskötta applikationer kan drabbas av avbrott eller kodproblem då och då. För ungefär en vecka sedan när detta skrivs, drabbades Facebook-familjen av appar i cirka 12 timmar. Problem på serversidan kan inte åtgärdas på slutanvändarens sida så allt du kan göra är att vänta tills utgivaren eller utvecklaren har åtgärdat dem. Vad du kan göra är dock att rapportera problemet med appens rapporteringsverktyg under inställningsmenyn.
