Fler och fler ägare av #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) klagar över strömrelaterade problem med sina enheter, inklusive långsam laddning, problem med att starta upp och mer. Och nedan är bara några av de problem vi fick från våra läsare.

1. S6 Edge stängde av sig själv och slutade sedan ladda
2. S6 Edge laddas bra men stängs av så snart USB-kabeln är urkopplad
3. S6 Edge stoppade snabb laddning även med en ny nätadapter
4. S6 Edge värms upp medan den används eller laddas efter uppdatering av Android 5.1 lollipop
5. S6 Edge började starta om på egen hand efter en uppdatering
6. S6 Edge kopplas bort och återansluts under laddning
7. S6 Edge laddar till 100% men dör cirka 85%
8. S6 Edge sitter fast på logotypen under uppstart

S6 Edge stängde av sig själv och slutade sedan ladda

Problem: Hej, på väg till en vandring fortsatte min telefon att stänga av sig själv. men laddar fortfarande. gjorde vandringen, kom tillbaka, telefonen kommer inte att ladda. Med samma vita kabel som följde med telefonen. Samma kabel men tre olika eluttag (bil, t.ex. strömlåda, tillverkare pluggar in) ingen laddas. försökte en annan kabel och anslut. ingenting.

Med den vita kabeln som medföljde telefonen, kopplade den till min dator och telefonen verkar ladda, får jag laddningsikonen. Jag kommer att utföra en mjuk återställning, (försöker verkligen inte göra en hård återställning). Några råd?

Felsökning: Den här typen av problem är faktiskt svår att avgöra eftersom korrekt observation är nödvändig. I ditt fall vill jag dock att du ska försöka ladda telefonen medan den är avstängd. Ofta uppstår laddningsproblem när telefonen laddas medan den är på men när den är avstängd kan enheten verka ok.

Om telefonen laddas bra när den är avstängd måste du verkligen göra huvudåterställningen eftersom det kan vara ett firmwareproblem. Om problemet fortfarande inträffar medan telefonen är avstängd finns det en möjlighet att det är ett maskinvaruproblem, men du måste också göra huvudåterställningen innan du skickar bort telefonen.

Så här mäter du återställning av Galaxy S6 Edge

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

S6 Edge laddas bra men stängs av så snart USB-kabeln dras ur

Problem: Hej. Ok! S6 Edge som fungerar bra med nätsladden. Avgifter till 100%. Svänger sedan av så snart sladden är borttagen. När den startas om, med strömsladden, visar den ström / laddningssymbol, sedan börjar batterinivån bra.

Telefonen uppdateras, kontrolleras för skadlig kod, cache tömmas. Det gör det även i säkert läge. Jag tror att huvudåterställning är det enda alternativet kvar - kan det fixa det? Eller finns det något annat att prova?

Hälsningar, PhilMac.

Svar: Det är tydligen ett batteriproblem. Batteriet kan fortfarande hålla en laddning men det räcker inte för att slå på telefonen och alla dess komponenter. Det finns inte mycket du kan göra åt det eftersom enheten inte har ett avtagbart batteri. Du behöver en tekniker för att kontrollera det.

S6 Edge stoppade snabb laddning även med en ny nätadapter

Problem: Så min snabbladdning slutade fungera för tre dagar sedan och jag fick en ny laddare och den laddar fortfarande inte snabbt även om jag ansluter till mina bärbara datorer Mac eller Windows. Jag tog det till en Samsung-kille och de hade inget svar för mig. Tror ni att ni kan hjälpa till? Tack.

Svar: Det är säkert att anta att den ursprungliga laddaren fortfarande är ok eftersom du kanske just har köpt en ny och tror att den gamla är trasig eftersom enheten inte laddades snabbt. Om du tänkte att snabbladdningsfunktionen bara är beroende av laddaren, har du fel. Både telefonen och nätadaptern måste uppfylla de grundläggande kraven så att snabb laddning skulle fungera.

Först och främst måste din laddare kunna anpassa snabb laddning för att telefonen ska kunna snabbt laddas. Du kan säga att bara läsa etiketten på nätadaptern. För det andra ska skärmen på din enhet vara avstängd när den laddas för att snabbladdning ska fungera eller ännu bättre, stäng av telefonen medan den laddas. Funktionen kanske inte fungerar om skärmen är på. Och se sedan till att enheten inte värms upp medan den fyller på sin ström eftersom den automatiskt stoppar snabbladdning om den upptäcker att temperaturen inte är normal för att förhindra ytterligare skador.

Jag vill verkligen att du ska felsöka problemet med den ursprungliga laddaren eftersom jag inte vet vilken typ av laddare du just har köpt och förresten kan datorer och bärbara datorer inte snabbt ladda din enhet.

S6 Edge värms upp medan den används eller laddas efter uppdatering av Android 5.1 lollipop

Problem: Efter att jag installerat lollipop 5.1 blir min mobiltelefon varm / varm varje gång jag använder den och även när den laddas. Jag gjorde en fabriksåterställning men uppdateringen förblev också uppvärmningen. Vad kan jag göra mer?

Förslag: Försök att stänga av telefonen och ladda den för att ta reda på om den fortfarande värms upp. I så fall är det mer en hårdvaruproblem, annars är det ett firmwareproblem och i det här fallet är allt du behöver göra att säkerhetskopiera dina data och filer och göra huvudåterställningen.

S6 Edge började starta om på egen hand efter en uppdatering

Problem: Hej och tack kära vän. Jag har en Samsung S6 Edge hade en fabriksåterställning efter det att uppdateringsmeddelandet sa. Och jag gjorde också uppdateringen. Nu, efter tio dagar, startar telefonen om automatiskt. Jag vet inte var problemet är. Och i detta avseende är jag mycket orolig. Kan du vägleda och hjälpa och berätta var problemet är? Slutligen förklarar jag att jag uppskattar. Jag väntar på dina svarsexperter.

Felsökning: Eftersom det inte finns tillräckligt med information om när och hur det här problemet började, ger jag dig en checklista om vad du ska göra:

1. Först och främst, försök att kontrollera om strömbrytaren sitter fast eller något särskilt om detta problem inträffade utan någon uppenbar anledning.
2. Om enheten har fått fysisk eller flytande skada, slösa inte tid och låt en tekniker kontrollera det åt dig.
3. Om du nyligen installerat några appar startar du telefonen i säkert läge och avinstallerar dem.
4. Du måste också försöka ta bort systemcachen genom att torka cachepartitionen.
5. Slutligen, om allt annat misslyckas, gör huvudåterställningen.

Hur man tar bort systemcache

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S6 Edge kopplas bort och återansluts under laddning

Problem: Telefonen vid laddning avger hela tiden det anslutna och frånkopplade ljudet och laddas inte snabbt. Det finns också ett fönster som dyker upp som säger ungefär 2 timmar till tills det är fullt och har snabb laddning> stadig laddning> sippra laddning. Snälla hjälp.

Felsökning: Oftare uppstår problemet på grund av lös anslutning, antingen i telefonens USB- eller verktygsport eller i själva laddaren. Om du har en annan kabel kan du försöka använda den för att ta reda på om problemet fortfarande uppstår. Försök också ladda din enhet medan den är avstängd.

Om du inte kan åtgärda det här problemet självklart, sök naturligtvis hjälp från en tekniker.

S6 Edge laddar till 100% men dör cirka 85%

Problem: Telefonen laddas inte rätt. Det står ständigt att det är 100% när jag laddar det. Det tappar sedan batteriet ovanligt snabbt och kommer inte att stanna kvar. Det slutar dö på ungefär 85%. Vad gör jag?

Svar: Det verkar som om det verkligen är ett batteriproblem. Jag vill dock att du ska göra huvudåterställningen först innan du skickar bort den för kontroll och reparation.

S6 Edge sitter fast på logotypen under uppstart

Problem: Förblir i ATT-omstartläge. När du gör strömbrytaren, volymknappen och återställning av strömbrytaren ger det dig en varning anpassad OS-varningsprogram. Det ger dig möjlighet att fortsätta eller avbryta. Jag tittade bara på Facebook när telefonen ursprungligen blev död. Tack för all hjälp! ATT har sagt till mig att jag kan lämna in ett garantianspråk. Jag hatar bara att vänta de tio dagarna och få en ny telefon om du kan hjälpa mig. Tack!

Förslag: Det här är vad jag vill att du ska göra:

1. Först försök att göra den påtvingade omstartsproceduren: tryck och håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 till 15 sekunder eller tills telefonen startar om.
2. Försök att torka cachepartitionen genom att starta i återställningsläge: tryck och håll ned volym upp, hem och strömknapparna. Du borde kunna ”torka cachepartitionen” på den skärmen.
3. Om raderingen av systemcachen inte fixade det kan du prova huvudåterställningen.
4. Om allt annat misslyckas, använd garantin.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.