Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S8 som inte startar eller har BSoD
• Felsökning av Galaxy S8 som inte slås på

Oftare orsakas inte energirelaterade problem i Samsung Galaxy S8 av ett programvaruproblem där systemet slutar fungera normalt och senare kan orsaka kraschar. När detta händer kanske din telefon stängs av och svarar inte längre och du måste hantera problemet med Black Screen of Death. Bortsett från skärmen svarar allt annat inte och telefonen slås inte på oavsett vad.

I den här artikeln kommer jag att diskutera varför din Galaxy S8 inte fungerar så här. Först kommer jag att ge dig den lösning som vi har använt i så många fall tidigare och vi är övertygade om dess effektivitet. Eftersom inte alla problem är desamma, kan det emellertid finnas fall där problemet inte kommer att åtgärdas av den här lösningen, så jag förberedde också en felsökningsguide som du kan följa. Fortsätt läsa den här artikeln eftersom det kan hjälpa dig att återuppliva telefonen.

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår Galaxy S8 felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem tidigare och oddsen är att det redan kan finnas problem som liknar din. Om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy S8 som inte startar eller har BSoD

Om du är ägare till en telefon som Galaxy S8 bör du vara den första som vet om den har fått fysisk och / eller flytande skada. Om problemet som Black Screen of Death (BSoD) skulle inträffa utan uppenbar anledning eller orsak, kan du vara säker på att du kan fixa det utan att behöva göra mycket komplicerade saker eller ta med det till servicecentret. I ett sådant fall bör även följande lösning fungera utan problem och din telefon kan starta upp normalt igen på nolltid. Så utan vidare förklaring är detta vad du ska göra åt det här problemet:

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Om detta problem började på grund av en firmwarekrasch och förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar och att det inte finns något problem med hårdvaran, bör din telefon starta upp normalt efter att ha gjort det. Om det inte lyckas få din telefon att återupplivas, prova det här ...

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp inte.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder.

Om det också misslyckas finns det en chans att allt batteriet var urladdat. Här är det bästa du kan göra åt det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut din S8 till den med sin ursprungliga USB / datakabel.
3. Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den laddas i 10 minuter.
4. Gör nu Forced Restart-proceduren igen men den här gången medan telefonen laddas.

Om alla dessa procedurer misslyckades med att få din telefon att slå på, måste vi gräva mer i problemet för att veta vad det egentligen handlar om och lära oss att fixa det. Fortsätt läsa nedan så att du får vägledning om vad du ska göra nästa.

RELATERADE INLÄGG:

• Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktfel, andra problem
• Vad ska man göra med Samsung Galaxy S8 som inte stängs av eller har en strömbrytare som inte svarar [Felsökningsguide]
• Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktfel, andra problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som tappar batteriet istället för att ladda när den är inkopplad [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S8 stängs av omedelbart efter problemstart och andra relaterade problem

Felsökning av Galaxy S8 som inte slås på

Felsökning är inte lätt så jag förstår att vissa av er kan tveka att göra några procedurer som ni kanske inte förstår. Om du är en av dem föreslår jag att du tar med din telefon till servicecentret så att en Samsung-teknik kan ta en titt på problemet och göra sina test. Men om du är en av ägarna som är villiga att prova några metoder som kan hjälpa till att återuppliva telefonen, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig.

Leta efter tecken på fysisk och / eller flytande skada

Först och främst, leta efter tecken på att din telefon lider av fysisk skada. Till exempel, om telefonen tappades på en hård yta och då detta problem började, skulle droppen ha lämnat ett märke på telefonens utsida. Varje kraft som gör telefonen oanvändbar eller förstör några av dess komponenter inuti ska lämna ett synligt och märkbart märke. Leta efter repor, bucklor och sprickor och om du hittar några, behöver du inte fortsätta felsökningen, ta istället telefonen omedelbart till servicecentret eftersom det bara är så mycket vi kan göra om en komponent inuti är skadad.

När det gäller vätskeskador är det dock lite mer komplicerat, för till skillnad från fysisk skada kanske du inte hittar några tecken. Men försök att göra dessa saker för att vara säker:

1. Titta in i USB- / laddarporten för att ta reda på om det finns fukt i det.
2. Använd en bomullspinne för att rengöra området eller sätt in en liten bit mjukpapper för att absorbera fukten.
3. Kontrollera Liquid Damage Indicator (LDI) inuti SIM-kortplatsen för att veta om den har löst ut eller inte.
4. Om LDI fortfarande är vitt finns det ingen vätskeskada men om det blev rött eller lila är det positivt att vatten eller någon form av vätska hittade sig i telefonen trots att IP68-klassificeringen var.

För vätskeskador, ta också telefonen till servicecentret.

Försök att köra telefonen i felsäkert läge

När du har kontrollerat att det inte finns några vätskeskador bör du försöka köra telefonen i felsäkert läge för att veta om den kan göra det. Om den framgångsrikt startar upp i den här miljön finns det en möjlighet att en app har hindrat din telefon från att starta upp normalt. Så följ dessa steg för att försöka köra din S8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Förutsatt att telefonen framgångsrikt startar i det här läget kan du redan överväga att den är fixad eftersom den äntligen slogs på. Men nästa sak du bör göra är att hitta appen som orsakar problemet och sedan avinstallera den för att äntligen åtgärda problemet.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om enheten fortfarande inte slås på efter detta kan du försöka göra nästa steg.

Försök att starta telefonen i återställningsläge

Eftersom din Galaxy S8 vägrade att slå på i säkert läge är det sista du ska göra att starta om den i återställningsläge. Android-systemåterställningsläget är faktiskt felsäkert för nästan alla Android-enheter vilket innebär att även om enheten har ett allvarligt problem med programvaran så länge som hårdvaran är bra, bör den fortfarande kunna stöta på den.

Så försök starta telefonen i återställningsläge och om du lyckas, torka cachepartitionen och försök sedan starta om. Om det finns startproblem eller om omstart fortfarande skulle resultera i svart skärm, bör du gå tillbaka och göra huvudåterställningen.

Så här startar du S8 i återställningsläge och torkar cachepartition

1. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
3. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition."
4. Tryck på strömbrytaren för att välja.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
6. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
7. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du Galaxy S8 i återställningsläge och gör huvudåterställningen

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om telefonen emellertid fortfarande inte svarar när du försöker starta den i återställningsläge, är det dags att ta den till servicecentret eftersom det är ett tecken på ett allvarligare problem.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Vad ska man göra med Samsung Galaxy S8 som inte stängs av eller har en strömbrytare som inte svarar [Felsökningsguide]
• Varför kraschar Facebook på min Samsung Galaxy S8? Så här fixar du det ...
• Varför kraschar Messenger på min Samsung Galaxy S8? Så här fixar du det ...
• Samsung Galaxy S8 började köra långsamt efter en uppdatering [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som håller på att frysa [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 som sitter fast på startskärmen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som har fastnat i bootloop [Felsökningsguide]
• Galaxy S8 fryser och startar om slumpmässigt, fortsätter att stänga av sig själv när wifi är på, andra problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som inte kan fortsätta starta upp men fortsätter att starta om istället [Felsökningsguide]