Innehåll
Det är mycket viktigt att din nya Samsung Galaxy S8 Plus laddas när du ansluter laddaren och ansluter telefonen till den. Även om du fortfarande kan använda enheten ur lådan, tar det bara en timme eller två innan du måste ladda den.
Felsökning av Samsung Galaxy S8 Plus som inte laddas
Laddning är en av de grundläggande processerna som alla smarttelefonenheter kan göra när det behövs. Din Galaxy S8 Plus ska fungera på både trådbunden och trådlös laddare och det är normalt. Det som inte är normalt är när det inte svarar när det placeras över laddningsplattan eller är ansluten till en kabelansluten laddare.
Till förmån för våra läsare som inte har en trådlös laddare, är den här felsökningsguiden huvudsakligen avsedd för trådbunden laddning, men det finns en punkt där vi kan behöva föreslå att du försöker använda en trådlös laddare, om möjligt, bara för att veta om telefonen kan fortfarande fylla på sin kraft. Så för att felsöka din telefon är det här du behöver göra ...
Steg 1: Se till att det inte bara är ett fall av systemfel
Fel uppstår hela tiden och de uppträder ofta när du minst förväntar dig dem, så om du redan har använt din nya telefon i några dagar och sedan slutat ladda, är det möjligt att det har stött på ett problem som påverkat dess laddningsförmåga.
Det första du bör göra är att återställa din enhet; tryck och håll ned både Volym ned och strömbrytarna i 7 sekunder. Förutsatt att så är fallet bör telefonen starta om normalt.
Denna procedur motsvarar faktiskt batteriproceduren som vi ofta gör för telefoner med löstagbara batterier. Din Galaxy S8 Plus har inget batteri som kan avlägsnas av användaren, så du måste göra denna kombination för att koppla bort den simulerade batteriet. Det är ett mycket effektivt felsökningsförfarande för mindre firmware- och hårdvarurelaterade problem, men det finns ingen garanti att problemet kommer att åtgärdas men det är värt din tid och ansträngning, trots allt är det väldigt enkelt och säkert att göra.
Steg 2: Starta telefonen i säkert läge och ladda
Detta gäller enheter som redan har använts i några dagar och slutat ladda. Det är möjligt att en av apparna du installerade orsakar problemet. Så för att utesluta denna möjlighet måste du starta om enheten i säkert läge och sedan försöka ladda den. Om det laddas är det bekräftat att en av apparna du installerade orsakar problemet. Du måste hitta den appen och sedan avinstallera den. Du kan avinstallera mer än en app för att lösa problemet, i det här fallet, men om det är vad som krävs för att telefonen ska ladda igen, är det värt det. Så här startar du din Galaxy S8 Plus i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Förutsatt att telefonen fortfarande inte laddas i det här läget, gå vidare till nästa steg.
Steg 3: Stäng av telefonen och ladda den när den är avstängd
Detta är också en av de viktigaste sakerna du bör göra när du felsöker en enhet som inte laddas eftersom allt i den är avstängd och inte förbrukar ström. Så om det inte finns några problem med hårdvaran och firmware, bör en avstängd enhet ladda normalt eller, i fallet med S8 Plus, dra nytta av den adaptiva snabbladdningsfunktionen.
Om telefonen fortfarande inte laddas när den är avstängd kan du försöka använda en trådlös laddare om möjligt.Om den laddas trådlöst är det bara den trådbundna laddningen som har problem men det är ändå ett problem med en helt ny telefon och vi rekommenderar starkt att du tar tillbaka den till butiken och byter ut den. Om det inte laddas trådlöst, gör samma sak eftersom det är tillräckligt tydligt att telefonen har ett hårdvaruproblem.
Steg 4: Återställ om möjligt telefonen innan du tar tillbaka den till butiken
Det kanske inte löser problemet men det ser till att din integritet skyddas. Säkerhetskopiera dina data och filer och återställ sedan telefonen för att ta bort all information du har ställt in i den. Se till att du inaktiverar stöldskydd före återställningen.
Så här inaktiverar du stöldskydd ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Moln och konton.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på ikonen med tre punkter.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Och så återställer du din telefon ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har hjälpt dig på ett eller annat sätt.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
