Innehåll
Som standard ska din Samsung Galaxy S8 spela upp aviseringsljudet eller ringsignalen när nya meddelanden eller samtal kommer in. Så, om du inte har ändrat inställningarna, kan meddelandeproblemet bero på en firmwarefel eller ett problem.
I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett problem där Galaxy S8 enligt uppgift inte spelar någon aviseringston när meddelanden kommer in. Låt oss försöka ta hänsyn till att kanske vissa inställningar har ändrats och sedan ska vi gå in i andra möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är.
Det är viktigt att vi vet vad som är det verkliga problemet och vad som orsakade det, eftersom det är att veta de saker som vi skulle kunna formulera en lösning som kan fixa det och förhindra att det händer igen i framtiden. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Men innan något annat, om du för närvarande upplever olika problem med din telefon, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S8-felsökningssida för vi har redan börjat ge support till våra läsare som äger den här enheten. Vi förstår att din telefon fortfarande är helt ny och att den ska fungera perfekt utan problem men inte ens Samsung kan garantera att det inte blir några problem. Vad vi gör här är att hjälpa våra läsare så bra vi kan, så om vi inte har publicerat inlägg om din oro är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Så här felsöker du din Galaxy S8 som inte spelar aviseringar
Problem: Jag kan inte ta emot varningar när jag får ett meddelande. Jag har kontrollerat alla saker för att se till att de är på och att de är. Jag kan inte ta ut batteriet. Jag har en Samsung Galaxy S8. Snälla hjälp!
Felsökning: I denna typ av problem finns det ett antal möjligheter du behöver tänka på varför detta händer. Eftersom du uppgav att du försökte allt för att lösa problemet men problemet fortfarande kvarstår finns det en möjlighet att enhetens högtalare är defekt. Om så är fallet är allt du behöver göra att ta med enheten till den lokala butiken i ditt område och låta tekniken fixa den.
Å andra sidan, om du använder en SMS-tredjepartsapp på din telefon skulle det också vara orsaken till att detta problem uppstår. Innan vi kan komma till slutsatsen rekommenderar vi dock att du först utför de grundläggande felsökningsförfarandena på din telefon för att avgöra om det är programvara eller maskinvaruproblem som utlöste den.
Steg 1: Ta reda på om appens avisering är inaktiverad
Till skillnad från tidigare kan vi nu inaktivera aviseringar för varje app individuellt, så om du laddade ner eller installerade en tredjepartsapp för meddelanden, försök ta reda på om det är en av de appar vars avisering är inaktiverad:
- Gå till Inställningar.
- Välj Meddelanden.
- Växla alla appar på / av högst upp.
- Alternativt kan du välja vilka appar som ska aktiveras / inaktiveras.
Efter att ha gjort detta, skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer för att veta om telefonen spelar upp aviseringsljudet, om det fortfarande är nej, fortsätt sedan till nästa steg.
Steg 2: Starta om telefonen
Ibland, på grund av antalet appar som körs i bakgrunden, kunde firmware inte längre fungera korrekt. Så syftet med att göra denna metod är att uppdatera minnet på din telefon och att stänga de oanvända applikationerna i systemet. Så här gör du:
- Håll volym ned och strömknapparna intryckta i 7 till 10 sekunder.
- Enheten startas sedan om.
När du har startat om enheten försöker du dock skicka ett SMS till ditt eget nummer för att se om problemet redan är löst. Om inte, kan du gå vidare till nästa steg.
Steg 3: Starta enheten i felsäkert läge
Om du laddade ner några applikationer på din telefon innan problemet inträffar finns det en möjlighet att en av dem är skyldig och utlöste problemet. Genom säkert läge kommer alla tredjepartsappar du har installerat i systemet att inaktiveras tillfälligt. Så medan det är i detta tillstånd och din telefon redan har ett meddelandemeddelande, är det självklart en skyldig som är ansvarig för att problemet händer. Det bästa du bör göra är att hitta den appen och avinstallera den för att förhindra att problemet uppstår igen. Så här kan du starta i säkert läge:
- Stäng av din Galaxy S8.
- Håll ned strömbrytaren.
- När “Samsung Galaxy S8” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
- När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
I det här läget skickar du ett textmeddelande till ditt eget nummer och om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg, annars hittar du appen som orsakar problemet och avinstallerar det.
Steg 4: Torka cachepartitionen eftersom vissa cachar kan vara skadade
Om problemet kvarstår i säkert läge, är det bästa du bör göra att ta bort systemcacherna på din telefon. Det finns två typer av cachar som din telefon har appar och systemcachar, men den här gången måste vi bara ta bort de systemfiler som är lagrade i enhetens partition. Så om dessa tillfälliga filer hade varit föråldrade och firmware inte längre kunde känna igen den, skulle det vara anledningen till att enheten fungerar onormalt. Men oroa dig inte för metoden eftersom dina viktiga filer inte raderas.
- Stäng av din Samsung Galaxy S8.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S8 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Steg 5: Återställ telefonen för att det kan vara ett allvarligt firmwareproblem
Kom ihåg att du kan göra återställningen om alla procedurer du utförde på din telefon misslyckades med att lösa problemet. Genom återställningen kommer din enhet att återgå till standardinställningarna, vilket innebär att alla filer och data som sparas i det interna lagringsutrymmet kommer att raderas inklusive: tredjepartsappar, foton, videor, kontakter och etc. Så försök först innan du följer stegen. för att skapa en säkerhetskopia för allt. Så här återställer du din telefon:
- Stäng av din Samsung Galaxy S8.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S8 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Efter återställningen ska du noga observera om problemet fortfarande uppstår på din telefon. I så fall är det en stor möjlighet att ett maskinvaruproblem orsakar det. I det här fallet är det bästa du bör göra att ta med den till närmaste butik i ditt område för att bli kontrollerad av tekniken. Men kom ihåg att du kommer att betala och köpa alla komponenter som din telefon behövs för att lösa problemet.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
