Hej killar. I det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de sms-problem som skickats av våra läsare som äger #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -enheter. Enligt dem började dessa problem inträffa efter den senaste firmwareuppdateringen, vilket naturligtvis får oss att tro att den nya firmware är något fel men det tar mycket arbete att bevisa.

A: Jag förstår att du måste ange Vodafones APN manuellt i din telefon för att dess mobildata ska fungera, men det verkar som att du måste ange något felaktigt och det måste vara i de utgående inställningarna. Det finns inget annat sätt att åtgärda detta än att komma in i APN igen. Observera att en felaktig karaktär eller symbol som en punkt eller ett komma kommer att förstöra allt så kontrollera att du går rätt APN från Vodafone.

F: Hej, så jag har AT&T och min pojkvän har verizon. Vi smsar varandra hela tiden, men efter att ha bytt från min iPhone till Galaxy får jag inte hans texter halva tiden. Ibland kommer de inte förrän timmar senare eller en dag senare. Han är den enda jag har problem med och jag vet inte om det är jag eller han eller bara vi. Han fick nyligen en ny galax när jag fick min. Vi kan inte ta reda på hur vi fixar det och jag undrade om du kunde hjälpa till. De senast nedladdade apparna var soundhound och min AT&T.

A: Om du har tagit ditt telefonnummer från iPhone till det nya måste det vara iMessage som förhindrar att meddelandena sänds. Du måste avregistrera ditt telefonnummer från iMessage eller så kan du ringa Apples support för att få dem att avregistrera numret åt dig. Å andra sidan, om det inte handlar om iMessage, bör du ringa dig till en ny leverantör och rapportera problemet eftersom det kan vara ett nätverksproblem. Dessutom kan vi inte göra mycket med nätverksrelaterade problem.

F: Min dotter rörde med min telefon. Nu när jag skickar text, när jag trycker på skicka-knappen, skickar den inte eller skickas 2-3 minuter senare. Jag får också meddelandepip som om jag har en text eller något, men när jag tittar finns det inget där. Jag vet inte vad det var med när hon hade det.

A: Hon kan ha ändrat vissa inställningar omedvetet och påverkat sms-funktionen. Det är bättre att du återställer Messages-appen först och ser om det löser problemet:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

När det gäller meddelandeljudet som spelas utan några meddelanden är det faktiskt påminnelsefunktionen som startar. Stäng av om inställningarna är tillgängliga> Tillgänglighetsalternativ

F: Jag använder textra och under den senaste månaden får jag inte mycket meddelande från flickvännerna iphone. Jag skickar ett meddelande till henne så får hon det och om hon svarar får jag det meddelandet. Om hon skickar meddelanden senare får jag inte meddelandet.

A: Det är svårt att avgöra vad problemet är med den information du gav. Dessutom vet vi inte om det här problemet inträffar varje gång eller slumpmässigt. Det kan vara ett problem med telefonen eller din. För att utesluta möjligheten att det är ett problem med appen du använder, föreslår jag att du rensar dess cache och data.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Textra.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om problemet kvarstår efter proceduren, försök sedan återställa enheten. Gör det efter att du säkerhetskopierat dina data och filer, naturligtvis.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet kvarstår kan det vara ett problem med din flickväns telefon.

F: Jag är för närvarande utomlands och nyligen kan jag inte längre sms / ringa via wifi med flygplansläge på. Jag har fortfarande avstängd mobildata, men när jag lämnar överskottsläget får jag roaming-signalen med staplar. Först då skickar mina meddelanden. Annars stannade de kvar. Jag försökte återställa och använda flera wifi-källor utan framgång. All hjälp skulle vara mycket uppskattad. Det fungerade felfritt de senaste två månaderna.

A: Den vanliga missuppfattningen om Wi-Fi-samtalsfunktionen, som gör det möjligt för användare att skicka / ta emot textmeddelanden och ringa / ta emot samtal via Wi-Fi-nätverket är att funktionen inte är beroende av ditt konto. Det är det. Så utan korrekt provisionering i slutet av din leverantör fungerar inte Wi-fi-samtalsfunktionen. Jag föreslår att du ringer din leverantör om det så att de kan ge dig råd om hur du aktiverar funktionen om möjligt. Det finns behörighet och tekniska krav som du måste uppfylla så att ditt erbjudande kan hjälpa dig bättre.

F: Jag har installerat några andra men avinstallerat i hopp om att det skulle lösa problemet. Hade min telefon bara uppdaterat. För bara några dagar sedan slutade min telefon att skicka min bild. Jag installerade till och med chomp och det fungerade lite men de slutade. Jag har provat sms och ingenting eftersom meddelandeprogrammet gör Nadia. Jag uppdaterade profilen och det står att den har uppdaterats men meddelandet säger att uppdateringen är tillgänglig.

A: Det här kan vara ett problem med firmware orsakad av vissa korrupta cachar. Jag har personligen stött på det här problemet tidigare och att torka cachepartitionen kan fixa det.

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
7. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om detta inte fungerar måste du säkerhetskopiera dina data och återställa telefonen.

F: Hallå! Min Galaxy S7 skickar slumpmässigt igen bildmeddelanden eller textmeddelanden som skickas till någon, och det gör det till flera personer åt gången. På en annan anteckning kommer den också att ta emot slumpmässiga meddelanden som tidigare mottagits när personen jag pratade med aldrig skickade det. Min telefon slumpmässigt började göra detta och det är ganska irriterande. Tack!

A: Det är svårt att validera ditt problem genom beskrivningen du gav men försök att starta telefonen i säkert läge och se om problemet fortfarande uppstår i diagnostiskt tillstånd.

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Om problemet uppstår i säkert läge kan du försöka torka cachepartitionen och göra huvudåterställningen om det skulle fortsätta hända.

F: Jag vaknade i morse och upptäckte med skräck att två textmeddelanden som jag hade skickat för några dagar sedan (4 och 3 dagar) levererades kl. En person svarade och tänkte att jag tappade sömn efter utbytet från tidigare i veckan. Tack och lov skickades inget meddelande till min chef! Jag märker i slutet av mina meddelanden, ibland står det "skickat" eller "levererat". Vad är skillnaden och är det relaterat? Hur förhindrar jag detta? Tack.

A: Det är nog samma problem som med föregående nummer. Så försök att starta din enhet i säkert läge och se om den fortfarande gör det och i så fall, torka cachepartitionen och återställ sedan om problemet kvarstår. Men om problemet inte uppstår i säkert läge måste du hitta appen som orsakar det eller återställa din enhet. Säkerhetskopiera dina data före återställningen.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.