Innehåll

• Felsökning av Galaxy S7 Edge som inte slås på
• Felsökning av Galaxy S7 Edge som inte startar

• Förstå varför din #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) vägrar att sätta på och lära dig hur du felsöker den för att återuppliva den.

• Lär dig mer om problemet som leder till startproblem och vet vad du ska göra om din telefon inte lyckas starta upp till startskärmen.

Om du behöver mer hjälp kan du också kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Oroa dig inte, det är gratis men vi ber dig ge oss all information om problemet så att vi kan hjälpa dig bättre.

Felsökning av Galaxy S7 Edge som inte slås på

Det finns olika anledningar till att din enhet vägrar att komma tillbaka och att det inte finns någon uppenbar orsak eller att du inte har gjort något ovanligt. Nedan följer ett av klagomålen vi får från våra läsare. Läs vidare för att lära dig mer om denna fråga ...

Problem: Hallå. Jag hoppas att du kan komma tillbaka till mig och hjälpa mig med mitt problem så snart som möjligt eftersom jag använder min telefon för mitt jobb och nu slås den inte på. Jag äger en Galaxy S7 Edge. Jag köpte den här för några månader sedan och fick min leverantör att ställa in den så att jag kan skicka och ta emot sms och samtal och göra en lätt surfning. Av någon anledning stängdes den av och när jag försökte sätta på den svarar den bara inte. Jag är inte riktigt säker på vad problemet är ... fan, jag vet inte vad problemet är. Så om du vet hur du åtgärdar det här problemet, snälla gå igenom mig. Tack.

Felsökning: Det finns möjligheter som vi behöver undersöka så att vi vet vad som verkligen är problemet med din enhet. Låt oss försöka eliminera den ena möjligheten efter den andra tills vi upptäcker problemet. Följ felsökningsstegen nedan ...

Steg 1: Tvinga omstart av din Galaxy S7 Edge

Det första vi måste utesluta är möjligheten att telefonens system bara kraschade och lämnade det inte svarar. Det har förekommit många fall där enheterna vägrar att starta, men när ägarna gjorde det tvångsstartade förfarandet slog de på. Därför måste du prova den här proceduren innan du dyker in i andra felsökningssteg:

• Håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 15 sekunder. Om det finns tillräckligt med batteri kvar och antar att det bara är en systemkrasch, bör telefonen starta om.

Steg 2: Försök att starta telefonen i säkert läge

Ibland kan tredjepartsappar orsaka problem som detta och eftersom vi inte vet ännu om det är en firmware eller apprelaterad fråga, låt oss utesluta den senare genom att starta enheten i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Det finns ingen garanti för att du kan starta enheten i säkert läge, så om den här proceduren misslyckades, försök se till att telefonen har tillräckligt med batteri.

Steg 3: Anslut telefonen och låt den laddas i 10 minuter

Kanske anledningen till att enheten inte slås på beror på att det inte finns tillräckligt med batteri för att slå på dess komponenter. Det händer hela tiden; användaren såg att enheten var avstängd men märkte inte att batteriikonen blev röd. När du trycker på strömbrytaren svarar telefonen inte eftersom det inte finns tillräckligt med ström för att återuppliva den. Så, anslut enheten och låt den stå i 10 minuter.

Men bortsett från den uppenbara anledningen kommer den här proceduren också att berätta om det finns ett problem med hårdvaran eller inte. Om telefonen visar den vanliga laddningsikonen och tänder dess lysdiod är det inga problem med dess komponenter.

Steg 4: Försök att utföra tvångsstartproceduren igen

Men den här gången gör det medan telefonen är inkopplad. Om din enhet inte visade laddningsindikatorerna när du kopplade in den, finns det fortfarande en chans att det bara är en systemkrasch kombinerat med urladdat batteri. För att utesluta denna möjlighet, tryck och håll ner Volym ned-knappen och strömbrytarna tillsammans i 15 sekunder eller tills telefonen startar om.

Steg 5: Försök att starta din enhet i återställningsläge

Android-systemåterställningen, annars känd som återställningsläge, kräver att alla maskinvarukomponenter är påslagna, men det laddar inte det vanliga Android-användargränssnittet. Det betyder att telefonen körs i sina barben. Om din enhet har maskinvaruproblem kanske den inte kan starta i det här tillståndet, annars skulle du se den svarta skärmen med blå texter.

Så här startar du din Galaxy S7 Edge i återställningsläge:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 6: Skicka in det för kontroll / reparation

När du har gjort alla stegen ovan och din telefon fortfarande inte svarar eller inte startar, är det dags att du skickar in den för kontroll och / eller reparation. Det är inte mycket du kan göra åt det just nu.

Felsökning av Galaxy S7 Edge som inte startar

I enklaste termer är uppstart processen att ladda firmware, appar och tjänster och detta är den grundläggande processen som telefonen måste genomgå för att vara redo att användas. Vissa Galaxy S7 Edge-ägare klagade dock över att deras enheter bara inte fortsätter att starta upp till startskärmen. Många föreslog att det kan vara uppdateringen som orsakade det eftersom problemet startade strax efter att firmware stöttes till en högre version. Så vi tittar på det ...

Steg 1: Försök att starta din telefon i säkert läge

Uppenbarligen startar din enhet, den kan bara inte fortsätta ladda firmware och appar. Ibland kraschar appar från tredje part på grund av den nya firmware som installerades. Denna reaktion kan påverka den nya firmware som helhet och detta problem uppstår. Därför är det logiskt att starta telefonen först i säkert läge eftersom alla appar från tredje part är inaktiverade när du gör det.

Steg 2: Starta enheten i återställningsläge och ta bort systemcache

Denna procedur kan fungera om telefonens firmware inte ändras. Om problemet startade efter den vanliga uppdateringen, finns det en chans att problemet orsakas av vissa korrupta cachar. I det här fallet måste du ta bort cachar som skapats av tidigare firmware genom att starta i återställningsläge och välja alternativet 'rensa cachepartition'.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
7. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Det här kan vara det enda du måste göra för att din enhet ska starta normalt igen, men om den misslyckas tar nästa steg hand om problemet.

Steg 3: Utför huvudåterställningen

Det här är din sista utväg och tråkigt att säga att du kan förlora varje bit av data och filer som sparas i din telefon. Det finns inget du kan göra åt dem eftersom enheten inte ens startar i säkert läge så det finns ingen tid att göra en säkerhetskopia.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att de här felsökningsguiderna kan hjälpa dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.