• Lär dig hur du felsöker felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" på en #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Vet vad du ska göra för att förhindra att din telefon automatiskt konverterar SMS till MMS.
• Här är vad du behöver göra om du inte kan skicka ett SMS till en viss person.
• Hur man löser ett problem med din S7 Edge som inte spelar upp aviseringarna när nya meddelanden kommer.
• Lär dig hur du fixar din telefon som raderar textmeddelanden automatiskt och när raderade texter dyker upp igen.

A: Det kan bara vara en enkel appkraschproblem, särskilt att du aldrig angav vad som orsakade det, när det startade och hur. Du vet förmodligen inte anledningen till att detta fel dyker upp. Det första du måste göra är att felsöka appen Meddelanden; du måste rensa dess cache och data.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Observera att du kan förlora alla dina meddelanden genom att följa stegen ovan och det finns ingen garanti för att problemet kommer att lösas, men det är en nödvändig åtgärd. Om felet fortfarande dyker upp måste du isolera problemet. Försök att upptäcka om den på något sätt är ansluten till någon av dina nedladdade appar, så starta din telefon i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Om felet fortfarande dyker upp i säkert läge betyder det att en av de förinstallerade apparna orsakar problemet eller att det kan vara ett problem med firmware-nivån. I det här fallet måste du dock återställa din telefon.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

F: “När du smsar med den installerade meddelandeprogrammet ibland skickar appen texten som mms. Det verkar inte finnas någon anledning till varför det gör det, det har gjort det när du bara skickar text eller text och emoji trots att en tidigare text med liknande innehåll till samma mottagare gick som en text. Kan mms-funktionen stängas av? Min operatör debiterar för mms men inte för texter så jag vill faktiskt inte att mms är aktiverat.”

A: Det säkraste sättet att "stänga av" eller inaktivera MMS är att inaktivera mobildata. Eller så kan du ändra inställningen under Meddelanden och inaktivera "Auto Convert to MMS."

Numera anses text med bilder, emojis, specialtecken eller gruppmeddelanden vara MMS.

F: “Det går inte att skicka textmeddelanden till en person. Kan ta emot sina textmeddelanden men hon får inte mina. Hon har redan varit i AT & T-butiken och jag har redan varit i Verizon och ingen kan räkna ut det.”

A: Skicka ett textmeddelande till dig själv för att se om det går igenom och faktiskt ta emot det. Om du kan, är problemet med hennes telefon, inte din. Be henne att kontrollera om ditt nummer har blockerats i hennes telefon. Jag är ledsen men det är det enda vi kan berätta om det eftersom vi inte vet vad telefonen är i första hand.

F: “Jag vet att jag har längre aviseringar om att jag har fått ett nytt textmeddelande. Jag kollade alla mina inställningar och aviseringar och push-meddelanden är på. Jag får fortfarande varningar från SnapChat och andra liknande det, bara inte från mina sms.”

A: Meddelanden kan ha blockerats av någon anledning. Följ stegen nedan för att avblockera den:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.

F: “Jag var hos AT&T men för några dagar sedan bytte jag över till Straight Talk. Jag kan inte skicka / ta emot mms. Jag ändrade APN-inställningarna och det fungerade den första dagen. Jag har pratat med Straight Talk och de gav mig all ny APN-information. Efter att ha ändrat inställningarna kan jag fortfarande inte göra mms. Några förslag?”

A: Det har fortfarande något att göra med APN-inställningarna i din telefon och ingen kan hjälpa dig bättre än Straight Talk-människor. Så ring teknisk support igen och berätta för dem att det inte fungerar för dig. Det finns ett knep till detta och tyvärr är det bara din leverantör som kan göra det; ditt konto behöver bara inaktiveras och återaktiveras för att få tjänsterna att fungera.

F: “Jag har problem med att textmeddelanden tar bort dem själv och då finns det tillfällen då hela textkonversationer dyker upp igen i mina meddelanden och de hade tagits bort i flera dagar. Jag gjorde en huvudåterställning på min telefon för ungefär en vecka sedan och det löste inga problem. Jag vet inte vad jag ska göra.”

A: När du har återställt mastern har du säkert inga meddelanden ännu, eller hur? Hur kan problemet uppstå om det inte finns några meddelanden i inkorgen eller till och med om du har några, hur ofta raderas meddelandena och dyker upp igen? Vi behöver mer information om problemet för att kunna identifiera vad problemet är.

Jag föreslår att du gör huvudåterställningen igen och skickar ett meddelande till ditt eget nummer och ser om det meddelandet raderas och visas igen. Försök också att kontrollera om datum och tid i din telefon är korrekta.

F: “Bara bytt från T-Mobile iPhone 5s (ugh! Inga problem men mannen är idiot som försöker spara $ varje månad!) Till Sprint fick nya Samsung Galaxy S7 Edge-telefoner (trevlig telefon men så mycket tekniska saker 2 lär mig och jag är bättre än många . LOL).

Hur som helst tack för att du hjälpte! Jag laddade ner Zedge-ringsignaler / meddelanden som jag gillade och lade till. Verkar som om jag hör ok men ikoner på textmeddelanden på skärmen varnar inte när ett nytt textmeddelande tas emot. Hur fixar jag snälla? Jag stängde av / på telefonen och hjälpte inte.”

A: Det verkar som om meddelandena för textmeddelanden har blockerats, så följ stegen nedan och avblockera aviseringarna.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.

F: “Jag skickar flera meddelanden till min pojkvän men han får inga.”

A: Försök att skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer, om det går igenom och du kan få det, då är problemet med din pojkväns telefon, inte din. Kontakta annars din tjänsteleverantör eftersom du inte har gett oss tillräckligt med information för att komma fram till en lösning.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.