Om det inte orsakas av ett skadat batteri som inte längre kan driva enheten innan den är urladdad, orsakas bootloops vanligtvis av problem med firmware. antingen är det bara korrupt cache, data, systemfil eller en saknad bootloader-fil. I det här inlägget kommer jag att ta itu med den här mycket specifika frågan eftersom många av våra läsare faktiskt kontaktade oss för att få hjälp om hur man löser detta problem med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“Hej, jag sitter fast i en aktiveringsstartloop. Det finns tillfällen jag kan komma till startskärmen med en del tjänster men sedan startar den om och fortsätter att leta efter service. Jag har rensat mitt cache OCH gjorde en fabriksåterställning. Det verkar inte fungera. Det verkar som om jag kanske saknar en bootloader-fil, men jag vet inte. Om du kan peka mig i rätt riktning, skulle det vara bra. Tack. Med vänliga hälsningar, Tiffany C.”

Nu när vi har fastställt hur detta problem uppstår är det dags att felsöka, men proceduren i det här inlägget kommer att vara grundlig och baseras inte bara på det ovan nämnda problemet eftersom vår läsare redan gjorde några steg som hon trodde skulle kunna lösa problemet men också på problem som jag citerade i varje felsökningssteg.

Steg 1: Försök att starta din Galaxy S7 Edge i felsäkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part

Alla appar och tjänster från tredje part kommer att inaktiveras när telefonen är i säkert läge. Så om problemet orsakas av en av de nedladdade apparna, bör enheten kunna starta upp i det här tillståndet utan problem och i så fall kan du fortsätta hitta den skyldige och avinstallera den. Appar kraschar oftare än du tror och det finns några som kan påverka firmware så mycket att enheten fryser, hänger, startar om och inte startar upp framgångsrikt.

Relevant problem: Av någon anledning började min nya telefon att frysa i några minuter och efter det stängs den av och slås på igen. Denna cykel kan hända flera gånger om dagen beroende på hur länge jag använder den. Jag tror att problemet började efter att jag installerade flera appar för en vecka sedan, men jag vet inte vilken app som orsakar problemet. Kan ni hjälpa mig?

Så här startar du Galaxy S7 Edge i felsäkert läge

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Vad ska jag göra när telefonen är i felsäkert läge

Observera noga. Kom ihåg att starta enheten till sitt diagnostiska tillstånd löser inte problemet utan skulle omedelbart isolera problemet. Om det till exempel orsakas av en tredjepartsapp, borde det inte förekomma i det här tillståndet eftersom alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade och därför inte laddade när telefonen startar upp, men du kan fortfarande öppna dem om du berör avsiktligt deras ikoner.

Förutsatt att problemet inte uppstår i säkert läge, måste du nu hitta de appar som kan ha orsakat problemet och om du inte har någon aning om vilken som är skyldig, måste du inaktivera eller avinstallera nedladdade appar från din senaste installationen. Jag förstår att det är lättare sagt än gjort men det är nödvändigt att få telefonen att fungera igen.

För personer som har hundratals appar tar det flera timmar att hitta den som orsakar problemet och därför är det i så fall bättre att du bara återställer telefonen. Det raderar alla dina filer, data, appar, kontakter etc. Det är därför du måste säkerhetskopiera dem alla innan du återställer.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Å andra sidan, om telefonen inte lyckas starta upp i säkert läge, måste du försöka nästa steg.

Steg 2: Försök att starta upp i återställningsläge och torka cachepartitionen för att ta bort systemcachar

Bortsett från felsäkert läge, som förresten laddar alla Android-gränssnitt, förinstallerade appar och standardtjänster, finns det ett annat läge som många genomsnittliga användare kan hitta mycket användbara när det gäller mindre till måttligt komplicerade firmwareproblem - återställningsläge.

Alla hårdvarukomponenter startas upp när telefonen startas upp i läget men det finns bara några alternativ du kan välja mellan och de är alltid relaterade till firmware eller påverkar systemet direkt när det körs. Det är enkelt och säkert att göra och därför föreslår jag att du gör detta för att se om din telefon faktiskt kan slå på komponenterna och när du lyckas, fortsätt med att torka cachepartitionen för att ta bort alla systemcachar.

Systemcachar är filer som skapats av Android så att användarupplevelsen blir smidig och telefonens prestanda blir som bäst. Men oftare skadas dessa filer och när det händer kan systemet fortfarande fortsätta att använda dem och som ett resultat uppstår firmwareproblem som detta. Det som är bra är att du kan radera dem efter behag utan att oroa dig för negativa effekter på din telefon och data. Det är faktiskt tillrådligt att radera systemcachen från tid till annan för att säkerställa att telefonens prestanda är optimal. Med detta sagt, här är ett av problemen vi fick som kan ha orsakats av korrupt systemcache.

Relaterat problem: Hej droid kille! Jag fick S7 Edge för 4 månader sedan när jag uppgraderade från Galaxy S4. Jag stötte faktiskt inte på några problem förrän nyligen när det fanns en annan uppdatering som jag laddade ner. Telefonen sitter nu fast på en svart skärm efter logotypen. Jag har redan försökt starta om den många gånger men problemet kvarstod. Jag är ledsen men jag är inte riktigt en tekniskt kunnig person, det är därför jag behöver din hjälp. Vad ska jag göra?

Baserat på problembeskrivningen inträffade det efter en uppdatering och baserat på mina personliga erfarenheter kan ett problem som alltid lösas genom att ta bort systemcachen. Så här gör du så ...

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att denna procedur kan lösa ditt problem åt dig, även om det inte fungerade för någon av våra läsare vars nummer jag citerade i början av detta inlägg.

Vad händer om telefonen inte kan startas upp i återställningsläget?

Detta är mycket möjligt, och även om smarta användare alltid har ett fall tillbaka när det här händer, sätts faktiska genomsnittliga användare i ett dilemma om de överväger åtgärden eftersom det kommer att upphäva garantin utan 100% garanti för att problemet kommer att lösas. Vad jag pratar om är manuell installation eller blinkning av firmware. Det är uppenbart att firmware är problemet och det kan bero på vissa korrupta filer, därför kan det bli problem att blinka firmware.

För användare som inte har provat eller inte är tillräckligt säkra på att blinka en firmware, föreslår jag att du besöker en butik och låter en tekniker ta hand om problemet för att du ska vara säker.

Steg 3: Starta upp din Galaxy S7 Edge i återställningsläge igen och utför Master Reset

Du kan bara göra detta om din telefon kan starta upp i återställningsläge framgångsrikt, det är därför det är viktigt att du gör det andra först före detta. Men förutsatt att du har utplånat cachepartitionen på din enhet utan att åtgärda problemet, så är det större chans att det kan åtgärdas genom att enkelt göra huvudåterställningen.

Det är i princip precis som fabriksåterställningen som jag citerade i det första steget bara att den här proceduren faktiskt kommer att omformatera datapartitionen och inte bara ta bort dina filer och data och återföra telefonen till standardinställningarna. Med andra ord, om du inte åtgärdade problemet med att radera systemcachen måste du göra detta eftersom nästa sak du ska skicka telefonen för kontroll och reparation om problemet kvarstår.

Det finns många problem som faktiskt kan åtgärdas genom denna procedur, särskilt firmwareproblem, så det är verkligen värt din tid och ansträngning och så här gör du det.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att detta steg kommer att lösa problemet åt dig för om inte, så måste du verkligen konsultera en tekniker för det.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.