Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som fortsätter att starta om
• Galaxy S7 Edge fastnar på logotypen och fortsätter inte att starta
• Galaxy S7 Edge startar men startar inte igen efter att logotypen har nått

Eftersom Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) släpptes massor av klagomål fick vi från våra läsare som säger att deras enhet slumpmässigt startar om igen utan uppenbar anledning. Även om vi redan har tagit upp den här frågan från våra tidigare artiklar, måste vi diskutera den igen eftersom det finns användare som fortfarande klagar över det och skickar meddelanden om detta problem.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som fortsätter att starta om

Problem: Hej. Det har gått en vecka att min telefon agerar konstig, jag har verkligen inte tid att räkna ut vad som orsakar det för jag fick lite ärende att springa. Jag måste lämna min telefon när jag går till jobbet eftersom den fortsätter att starta om och det irriterar mig verkligen. Jag kan inte föreställa mig hur många gånger jag startade om min enhet men den fungerar inte. Förhoppningsvis kan du ge några förslag för att fixa det eller så måste jag ersätta det med ett nytt?

Lösning: Hallå! Det finns många faktorer att tänka på varför din telefon startar om sig själv utan uppenbar anledning. Det här problemet uppstår ofta om systemet har uppdaterats eller kanske en av dina nedladdade applikationer är den skyldige som förhindrar att enheten fungerar normalt. Du måste också se till att batteriet inte är defekt eftersom när batteriet inte kunde leverera den erforderliga strömmen är det möjligt att enheten startar om på egen hand. Låt oss försöka se om vi kan göra något för det genom att utföra felsökningsförfarandena nedan ...

Steg 1: Försök att ansluta telefonen till laddaren och låt den laddas i 10 till 20 minuter

Eftersom vi inte är säker på vad som verkligen orsakade att enheten startade om, måste vi ta reda på om batteriet är defekt eller inte. Du kan ansluta enheten till laddaren och se om LED-indikatorn visar att den laddas och sedan lämna den i 10 till 20 minuter. Om indikatorn visar att den laddar bra, är batteriet självklart bra och du kan gå vidare till nästa procedur för ytterligare felsökning. Men när den är ansluten till laddaren och telefonen inte svarar eller laddningsikonen inte visas på skärmen är det uppenbart att batteriet är defekt, du kan ta med det till närmaste butik i ditt område för att ersätta det med en nytt batteri av tekniken.

Steg 2: Det kan finnas program från tredje part som orsakade problemet

Förutsatt att batteriet är bra kan du starta din telefon i felsäkert läge för att avgöra om det fanns program från tredje part som utlöste problemet. Observera att medan du är i detta tillstånd kommer alla nedladdade applikationer att inaktiveras tillfälligt. Så om enheten inte startar om i det här läget, aktiverade en av dina appar den. Försök hitta den skyldige och avinstallera den för att åtgärda problemet. Så här startar du din enhet i säkert läge ...

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Om Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller bara ned volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Om du kan se “Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen kan du släppa volym ned-knappen.

Men om problemet fortfarande händer i det här läget, hoppa till nästa procedur.

Steg 3: Ta bort systemcachen i din telefon

Efter att du startat i felsäkert läge och problemet fortfarande händer kan du försöka ta bort enhetens systemcachar. Om systemcacher skadades eller var föråldrade kan det vara en av anledningarna till att problemet uppstår. Du kan radera de gamla cacherna så att enheten skapar nyare cachar för att ersätta de korrupta och föråldrade. Här är hur…

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om du inte kan lösa problemet med att ta bort systemcacherna kan du gå vidare till nästa procedur.

Steg 4: Utför huvudåterställning på din Galaxy S7 Edge

Om alla dessa procedurer inte fungerar på din telefon är det dags för dig att göra huvudåterställningen. Den här gången tar du tillbaka din telefon till standardinställningarna där alla dina filer, inställningar och inställningar kommer att raderas. Så försök att säkerhetskopiera allt innan du återställer enheten eller överföra all din data till din dator eller SD-kort:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge fastnar på logotypen och fortsätter inte att starta

Problem: Tjena. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med min telefon för nyligen började det få allvarliga problem. Först verkade telefonen ha saktat ner att det skulle ta lång tid att öppna appar, sedan fanns det frysningar, eftersläpningar och allt detta och sedan började det bara fastna i logotypen och kommer inte vidare till startskärmen. Jag har ingen aning om vad problemet är än mindre hur man löser det. Så om ni kan hjälpa mig skulle jag säkert uppskatta det. Tack så mycket.

Felsökning: Det verkar som om din telefon gradvis drabbades av prestandaproblem innan den fastnade under start. Vi kan inte helt extrahera mer information från din beskrivning, men det är möjligt att den orsakas av ett mindre appproblem eller ett allvarligare firmwareproblem. Du måste göra några felsökningsförfaranden för att kunna veta vad problemet egentligen är. Här är vad du måste göra ...

1. Gör den påtvingade omstartsproceduren. Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder för att starta om enheten. Även om det kan starta om normalt, är det du precis gjorde det påtvingade omstartsförfarandet som är effektivt för att hantera mindre firmware-problem. Det är absolut nödvändigt att du gör det här förfarandet först och främst.
2. Försök att starta din telefon i säkert läge. Som sagt är det möjligt att problemet orsakas av en app och vi vet inte säkert om det är en tredje part eller förinstallerat. Så försök att köra din enhet i det här läget eftersom den inaktiverar alla tredje parter och lämnar förinstallerade enheter igång. Om du lyckas måste du bara hitta de appar som orsakar problemet och avinstallera dem.
3. Ta bort systemcachen. Systemcachar kan lätt skadas, särskilt under firmwareuppdateringar. Så, för att utesluta möjligheten att problemet orsakas av vissa korrupta cachar, starta upp telefonen i återställningsläge och om det lyckas, torka cachepartitionen.
4. Master återställ din telefon. Jag förstår att du kan förlora dina viktiga filer och data som sparas i telefonens interna lagring men du har verkligen inget val. När allt kommer omkring, om du tog med din enhet till en tekniker, är det första han skulle göra att återställa den så det är bättre att du gör det själv innan du söker hjälp från någon. Du gör detta om telefonen framgångsrikt kan starta upp i återställningsläge och att torkning av cachepartitionen inte fungerade.
5. Ta med din telefon till en teknik eller butik. När det gäller felsökning har du gjort vad du borde göra för att försöka få din telefon att återvända till ingen nytta. Därför är det dags att du tar med den till en teknik och kontrollerar den.

Galaxy S7 Edge startar men startar inte igen efter att logotypen har nått

Problem:Jag har använt min kromläsare när min telefon stängs av av sig själv och slås på igen. Men när den når Samsung-logotypen stannar den där och startar om igen den fortsätter att upprepa tills enheterna har slut på batteri. Jag bestämde mig för att ladda den tills den är full, men när jag slog på den fortsätter den att upprepa samma cykel igen och det är väldigt irriterande. Nu försökte jag google för en fix över hela internet och jag kan inte hitta några användbara förslag. Jag har lite av ditt inlägg och förhoppningsvis kan jag få lite hjälp från er. Snälla hjälp mig att fixa min telefon som verkligen behöver den och jag har massor av saker där inne. Thnx mycket!

Lösning: Uppdaterade du din firmware innan problemet uppstod? Om så är fallet kan det vara en av möjligheterna varför enheten startar om på egen hand. Men eftersom du inte nämnde att du gjorde en uppdatering, antar jag att du fortfarande laddade ner den nya firmware. I det här fallet vill vi att du ska göra är att isolera problemet först genom att starta enheten i felsäkert läge. I detta diagnostiska tillstånd inaktiveras alla appar från tredje part tillfälligt. Om problemet inte händer längre är förmodligen en av dina nedladdade applikationer den skyldige. Du kan avinstallera misstänkta appar och observera om problemet fortfarande uppstår.

Men om det inte finns några framsteg efter att du startat den i felsäkert läge är det möjligt att systemcacharna på din telefon är föråldrade eller skadade. Så att torka cachepartitionen är nödvändigt för att ta bort dem alla så att de kommer att ersättas med nya cachar som är kompatibla med systemet. Efter proceduren ska du noga observera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet kan du utföra nästa procedur genom att återställa enheten.

Eftersom du redan har gjort alla nödvändiga procedurer men problemet fortfarande händer, är det troligtvis ett problem med firmware. Du kan utföra huvudåterställningsförfarandet för att återställa telefonen till standardinställningarna och för att åtgärda problemet också. Men notera att när du återställer enheten raderas alla dina sparade filer. Så innan du fortsätter till stegen som vi tillhandahåller, se till att säkerhetskopiera dem alla.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.