Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började frysa slumpmässigt efter uppdateringen
• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började släpa efter en firmwareuppdatering
• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började slumpmässigt starta om efter Nougal-uppdateringen

Medan Android 7 #Nougat-uppdateringen ska förbättra prestandan för din Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), klagade många användare på problemen de har stött på strax efter uppdateringen installerades på sina telefoner. Bland de vanligaste är avmattning, frysning, eftersläpning och slumpmässiga omstart. Så istället för att förbättra prestandan gör det till och med det värre.

Felsökning: Det finns många faktorer som vi måste tänka på vid felsökning av denna typ av problem. Vi måste dock först tänka på att detta problem inträffade strax efter Nougat-uppdateringen, vilket innebär att det helt enkelt kan vara en firmwareproblem eftersom Nougat är en stor uppdatering och många av cacheminnet och data kanske inte är kompatibla med det nya systemet längre. . Det finns ett par procedurer som jag vill att du ska göra, så fortsätt läsa nedan:

Steg 1: Startar om telefonen i felsäkert läge för att se om den blir snabbare

Uppenbarligen är detta inte lösningen men det kommer att ge oss en idé att veta om problemet är med dina tredjepartsappar eller inte. Om den förra har något att göra med att din telefon saktar ner, måste du bara hitta de skyldiga och avinstallera dem och förmodligen ladda ner nya versioner av dessa appar igen. Men om problemet fortfarande kvarstår även i säkert läge, måste det vara firmware som vi måste undersöka. Så här startar du din S7 Edge i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Jag hoppas att detta problem inte är så allvarligt som det verkar och bara kan åtgärdas genom att avinstallera vissa appar. Men om problemet är med firmware, bör nästa steg ta hand om det.

Steg 2: Säkerhetskopiera dina data och gör huvudåterställningen

Jag förstår att telefonen är så långsam och det kan ta evigt att säkerhetskopiera allt i den, men försök åtminstone att rädda dina viktiga filer först eftersom en återställning är klar, de kommer att raderas och kan inte längre hämtas. Gör så här efter säkerhetskopian:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började frysa slumpmässigt efter uppdateringen

Problem: Vad ska ni göra om din telefon börjar frysa slumpmässigt medan du använder den? Jag har Samsung Galaxy S7 Edge och den fryser när jag använder den men ärligt talat, jag vet inte om den också fryser när den är inaktiv. När jag använder den och medan jag är i vissa appar skulle den börja frysa efter behag. Ibland tar frysningen en minut eller två och ibland bara några sekunder men mycket irriterande ändå. Så om ni kan hjälpa mig lite här, skulle det vara jättebra. Tack.

Felsökning: Det finns flera anledningar till att din Samsung Galaxy S7 Edge-prestanda börjar sjunka och när det händer kommer det att fördröjas eller frysas när du använder eller startar en app. För att avgöra problemet måste du utföra en grundläggande felsökningsmetod som vi rekommenderar för att begränsa problemet eller kanske lösa problemet. Egentligen rapporterades den här typen av problem nyligen av Samsung Galaxy S7 Edge-ägare att uppdateringen gör deras enheter långsamma som en snigel.

Tvinga om att starta om enheten

Här är det första vi ska göra, utför en kraftåterstart till din enhet för att uppdatera systemet. Håll bara ned strömknappen och volym ned-knappen i cirka 7-10 sekunder och låt den sedan starta om. Din enhet kommer att börja om när den är klar och se om det finns några framsteg.

Stäng applikationer som inte används och kontrollera RAM

Samsung Galaxy S7 Edge är en imponerande enhet när det gäller specifikationer och prestanda, men det kommer att vara borta om det finns flera appar som körs samtidigt, särskilt den tunga. För att uppleva den prestanda du ville se på din enhet är det bästa rådet att stänga de onödiga apparna direkt efter att du har använt den. Om du spelar och samtidigt som din kromwebbläsare körs i bakgrunden kommer det att påverka prestandan allvarligt, eftersom webbläsare ibland kan använda mycket minne.

Nu är det bästa rådet att hålla minnesanvändningen på normal nivå. Om den når en kritisk nivå kommer den att börja släpa eller frysa. Det finns appar och tjänster som körs i bakgrunden som du inte kommer att märka eftersom ingen nivåindikator visas. De applikationer som mest använder mycket minne är spel (online), webbläsare, antivirusprogram, tredjepartsappar (automatisk uppdatering på), etc. Du måste stoppa dessa appar när du inte vill släpa eller frys din enhet. Här är ett enkelt sätt att göra det:

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Tryck på Programhanteraren
4. Navigera genom flikar genom att svepa åt vänster eller höger
5. Gå till fliken Running

NOTERA: Det visar alla appar och tjänster som körs på din enhet, på höger sida, kan du se hur mycket MB (megabyte) en app använder. Längst ner kan du se din RAM-kapacitet och användning, det ger dig en uppfattning om hur mycket som finns kvar, ändå mäts det med MB (megabyte).

1. Välj de appar som inte kördes och använder mycket minne, tryck på det
2. Om det finns 2 eller fler stopp-alternativ, tryck på allt
3. När du är klar, gå tillbaka till startskärmen och se om det finns några framsteg

Inaktivera automatisk uppdatering av appar

De appar som slår på den automatiska uppdateringen är de som använder mycket RAM, det skulle vara frustrerande att stänga apparna varje gång efter att ha använt den. Så att stänga av den automatiska uppdateringen är lösningen för det problemet. Du måste gå till Google Play Store för att kunna stänga av den automatiska uppdateringen. Det förbättrar inte bara enhetens prestanda, det förlänger också batteriets livslängd. Så här stänger du av den automatiska uppdateringen:

1. Tryck på Apps-menyn
2. Tryck på Google Play Butik
3. När du väl är inne trycker du på ikonen med tre rader längst upp till vänster bredvid "Google Play"
4. Navigera genom att svepa nedåt och tryck sedan på Inställningar
5. Den första i listan är alternativet ”Uppdatera appar automatiskt”, tryck på det
6. Det finns tre alternativ att välja: ”Uppdatera inte appar automatiskt”, ”Uppdatera appar automatiskt när som helst. Datakostnader kan tillkomma ”,” Uppdatera appar automatiskt via Wi-Fi ”
7. Välj ”Uppdatera inte appar automatiskt”, tryck på den
8. Gå tillbaka till startskärmen

NOTERA: Även om den var avstängd får du fortfarande ett meddelande om att en ny uppdatering är tillgänglig.

Rensa systemcachepartition

Om det inte löste problemet att stänga av den automatiska uppdateringen kan du fortsätta och rensa systemcachepartitionen. Denna procedur rensar alla cachade filer som används av ofta använda appar, gamla system temporära filer och andra som använder cachefiler. Det tvingar systemet att skapa en ny fil som är kompatibel med den nya uppdateringen.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen är klar med att rensa systemcachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Besök ditt lokala servicecenter

Om de rekommenderade procedurerna inte fungerar eller inte löste problemet kan du ta med din Samsung Galaxy S7 Edge till närmaste Samsung-servicecenter för att låta teknikerna få en bättre titt på din enhet eftersom den kan uppleva en mer allvarligt problem eller maskinvarurelaterat problem.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som började släpa efter en firmwareuppdatering

Problem: Jag vet att fördröjning aldrig är normalt med min telefon, som är en Galaxy S7 Edge. Jag köpte den här telefonen helt ny förra året och jag vet hur snabbt den kunde utföra mina kommandon, men nyligen fanns det en uppdatering som jag självklart laddade ner och jag tycker att den lyckades eftersom det inte fanns några fel alls. Men problemet är att telefonen började släpa när som helst på dagen oavsett vad jag gör. När det inträffar är det i grund och botten väldigt långsamt att det tar så lång tid för det att öppna appar och det finns till och med tillfällen där det bara fryser i några sekunder och sedan går tillbaka till eftersläpningen. Jag är inte riktigt säker på vad jag ska göra eftersom det är första gången det inträffar. Kan du hjälpa?

Felsökning: Eftersom enheten inte tappats eller blötläggts i vattnet är det troligtvis ett problem med firmware. Vi förstår att du har många viktiga filer lagrade på din telefon och att du inte vill ta bort allt. Så i det här fallet måste du utföra de grundläggande felsökningsförfarandena på din enhet och observera om problemet kommer att åtgärdas. Det första vi vill att du ska göra är att starta din telefon i felsäkert läge.

Det finns två typer av appar på din enhet, de förinstallerade och tredjepartsapparna. Huvudsyftet med denna procedur är att identifiera vad som orsakade problemet, oavsett om appar från tredje part eller förinstallerade. Så när du startar det i säkert läge, försök att observera om problemet kvarstår. Kom ihåg att i det här läget kommer alla tredjepartsappar att inaktiveras och om problemet inte händer är det troligtvis en av dina appar som är skyldig. Försök att avinstallera misstänkta appar och se om enheten fortfarande stängs av.

Men om problemet fortfarande händer i felsäkert läge kan du utföra nästa procedur genom att radera systemcachen på din telefon. Cachar är tillfälliga filer som lagras på din enhet så att den går smidigt, så om de gamla cacherna skadades efter uppdateringen kan det vara orsaken till att din telefon stängs av slumpmässigt. För att ta bort systemcache, följ bara stegen ovan.

Men efter alla procedurer och fortfarande ingen nytta i problemet kan du utföra den mer komplicerade proceduren genom att utföra återställning på din telefon. Men innan du gör det måste du säkerhetskopiera eller kopiera alla dina filer på din telefon och överföras till ditt SD-kort eller dator eftersom allt kommer att raderas när du har utfört den här proceduren.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som började slumpmässigt starta om efter Nougal-uppdateringen

Problem: Innan jag uppdaterade min enhet fungerade den helt bra men efter Nougat-uppdateringen började den starta om slumpmässigt utan uppenbar anledning. Jag har inte märkt ett mönster eftersom det hände när jag använde olika appar. Faktum är att den till och med startade om två gånger även om den bara satt på bordet utan att användas. Jag förstår inte varför detta problem uppstår eller vad som orsakar det. Upplys mig och vägled mig för att åtgärda detta problem. Tack så mycket!

Felsökning:Vi vet att Samsung Galaxy S7 Edge är en av de mest avancerade enheter som finns på marknaden idag. Men även hur avancerad enheten är är den fortfarande sårbar för olika typer av problem. Om en enhet slumpmässigt startar om igen utan uppenbar anledning som kan vara en annan historia kan det vara att enhetens firmware hade skadats under uppdateringen eller att de nedladdade applikationerna utlöste problemet. För att avgöra vad problemet är kan du följa felsökningsförfarandena nedan:

Steg 1: Starta telefonen i felsäkert läge

Denna procedur är ett diagnostiskt tillstånd där du måste identifiera den skyldige som utlöste problemet. I det här läget kommer alla nedladdade applikationer att inaktiveras och observera om problemet kvarstår. Om så är fallet finns det troligen en app som orsakar den. Du kan börja avinstallera den senaste appen du installerade på din telefon fram till den sista och se om den fortfarande händer. Om problemet fortfarande kvarstår kan du prova nästa procedur.

Steg 2: Försök att kontrollera batteriet på din enhet

Vid felsökning av problemet är det nödvändigt att kontrollera batteriet om det är defekt eller inte. Det finns tillfällen på grund av att det inte finns tillräckligt med energi kvar i batteriet kommer enheten att stängas av utan uppenbar anledning. I det här fallet är allt du behöver göra att försöka ansluta telefonen till laddaren och lämna den i 20-30 minuter och se om laddningslogotypen visas på skärmen. Försök sedan slå på telefonen och vänta om den startar eller inte. Om inte, är batteriet uppenbarligen defekt. Du kan besöka din lokala butik och låta tekniker byta batteri.

Steg 3: Ta bort systemets cachepartition på enheten eftersom den kan vara skadad

Om enheten startar upp helt efter laddning, var det troligt att telefonens systemcache var skadad. Cachar är tillfälliga filer som lagras i enheten och om de gamla cacherna inte hade raderats under uppdateringen kan det vara en av de faktorer som orsakar att enheten problemet uppstår. Vid den här tiden kan du försöka rensa systemcache-filer och data på din Galaxy S7 Edge och se om det finns framsteg på det.

Steg 4: Återställ din Samsung Galaxy S7 Edge hårt

Efter att du startat den i felsäkert läge, kontrollerat batteriet och tagit bort enhetens gamla systemcache och problemet fortfarande händer, är din sista utväg att utföra hård återställning på din telefon. Innan du återställer rekommenderar vi dock att säkerhetskopiera allt som är lagrat på din telefon genom att överföra det till ditt SD-kort om möjligt eftersom allt kommer att raderas när du fortsätter med proceduren.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.