Inaktiverad eller nedtonad Wi-Fi-omkopplare på #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). För många användare är detta en bisarr fråga men vi har sett många sådana problem sedan Galaxy S4. När S5 släpptes rullade Samsung ut en säkerhetsuppdatering några dagar senare och det var då några av våra läsare kontaktade oss angående funktionshindrade omkopplare. S6 och dess varianter undantogs inte heller.

Steg 1: Starta din Galaxy S7 Edge i säkert läge

Tredjepartsappar kan orsaka detta problem och det är därför nödvändigt att du startar enheten i diagnostiskt tillstånd för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar och -tjänster som kan orsaka problemet. Om vår misstanke är rätt kommer Wi-Fi-omkopplaren att aktiveras i säkert läge.

Baserat på rapporter som vi tidigare fått och som är relaterade till detta problem, kan starta i säkert läge slå tillbaka men starta i normalt läge utan att göra någonting är meningslöst eftersom omkopplaren fortfarande skulle vara inaktiverad.Så, först, så här startar du din telefon i säkert läge ...

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Kontrollera att Wi-Fi-omkopplaren är aktiverad, och om den är det, växlar den ett par gånger och om den var avstängd i normalt läge, slå på den innan du startar om.

Efter omstart i normalt läge, kontrollera om omkopplaren fortfarande är på och om den är aktiverad nu. Om det fortfarande är nedtonat kan problemet vara med firmware och inte med appar.

Steg 2: Starta om enheten i återställningsläge och ta bort systemcachen

Om uppstart i säkert läge inte gav något bra resultat är det säkert att anta att problemet inte är med apparna utan med firmware. Även om det förväntas göra en återställning för att utesluta möjligheten att vissa data blev skadade som orsakar problemet, finns det en procedur som du inte behöver hoppa över eftersom det kan spara dig från allt besvär med att säkerhetskopiera dina data och filer - torka cachepartitionen.

Innan jag ger dig steg-för-steg-instruktionerna, låt mig kort förklara varför detta är viktigt. Systemcachar är filer som skapats av själva systemet. Det gör att din telefon och dina appar fungerar smidigt. Dessa filer kan emellertid lätt skadas eller om de blir uppdaterade blir de oförenliga med den nya firmware. Därför är det absolut nödvändigt att du rensar gamla cachar så att den nya firmware ersätter dem med nya och så gör du det ...

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
7. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När telefonen har startats om, kontrollera Wi-Fi-omkopplaren omedelbart och om den fortfarande är inaktiverad startar du upp enheten i säkert läge igen och försöker se om den blir aktiverad och förblir sådan när den startats normalt. Om problemet kvarstår är nästa steg dock en säker brandkorrigering.

Steg 3: Utför masteråterställningen på din Galaxy S7 Edge

Efter att ha torkat cachepartitionen och Wi-Fi-omkopplaren fortfarande är inaktiverad måste du återställa din telefon för att återställa den till standardinställningarna och se om problemet blir löst, vilket jag tror det kommer att göra. Men före återställningen, se till att du säkerhetskopierar alla dina filer och data eftersom de alla raderas och här är den återställning jag vill att du ska göra ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden kan hjälpa dig.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.