Åtgärda Samsung Galaxy S7 Edge som fryser och inte svarar & andra olika firmwareproblem

Innehåll

Galaxy S7 Edge frös när du tittade på video, skärmen blev svart, mjuka tangenter tända
Internetappen Galaxy S7 Edge öppnar slumpmässigt flikar, omdirigeras till Uber
Galaxy S7 Edge-skärmen blir tom slumpmässigt några gånger om dagen
Galaxy S7 Edge FRP låst efter huvudåterställning
Funktionstangenterna på Galaxy S7 Edge började glida efter videoinspelning under vattnet
Det går inte att ställa in Yahoo-kontot med e-postappen på Galaxy S7 Edge
Galaxy S7 Edge Gallery-appen fungerar inte efter en uppdatering
Nya Galaxy S7 Edge kraschar och startar om på egen hand
Galaxy S7 Edge visar "anpassad binär blockerad av FRP-lås" efter återställning
Galaxy S7 Edge lämnade laddningen hela natten, orange lampa lyser fortfarande efter att du har dragit ur laddaren

Att vara en av de mest kraftfulla smartphonesna i år förväntas #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fungera smidigt utan problem men då uppstår problem utan en varning. Så i det här inlägget kommer jag att ta itu med olika firmwareproblem, inklusive frysning, hängande och inte svarar utan uppenbar anledning eller orsak.

Svar: Tydligen fungerar fingeravtrycksläsaren utan att använda en tredjepartsapp och det är det som är viktigt här. Det behöver inte sägas att det inte finns några problem med det om du naturligtvis inte använder en tredjeparts launcher som den du nämnde. Med det i åtanke, har du försökt använda en annan launcher? Jag menar förutom Nova gest, har du försökt installera andra tredjeparts launchers?

Om fingeravtrycket fungerar med bärraketer är problemet med appen. Kanske har utvecklaren ännu inte lanserat en uppdatering för att göra den kompatibel med den nya firmware på din telefon. I det här fallet finns det inte mycket du kan göra åt det förutom att skicka in en rapport för att se till att utvecklaren vet.

Vad händer om fingeravtryckslåset inte fungerar med andra tredjepartslanseringar också? Det som är viktigt här är att skannern fungerar och att den faktiskt kan känna igen dina fingeravtryck. Återigen kan utvecklarna av dessa appar behöva släppa uppdateringar för att åtgärda kompatibilitetsproblem.

Galaxy S7 Edge frös när du tittade på video, skärmen blev svart, mjuka tangenter tända

Problem: Tja, hela dagen har det fungerat bra fram till klockan 7.30 när jag tittade på en youtube-video och det lät mig inte avsluta videon längre och sedan frös videon också några minuter senare, sedan ungefär en halvtimme senare, skärmen blev svart. Men pekskärmsknapparna bredvid hemknappen tändes och nu har det gått ungefär 2 timmar efter att skärmen blev svart och knapparna tändes och den är i samma tillstånd. Ingenting fungerar. Jag försökte ladda den, ingenting. Jag försökte stänga av den och trycka på strömbrytaren, ingenting. Jag tryckte på hemknappen, ingenting. Ingenting fungerar. Snälla hjälp mig så snart du kan.

Svar: Två ord; systemkrasch. Det är problemet med din telefon. Lyckligtvis kan du fixa det utan att offra eller kompromissa med dina data och filer. Håll bara ned volym ned-knappen och strömknapparna tillsammans i 15 sekunder så startar telefonen om normalt.

Om telefonen emellertid lider av allvarliga firmwareproblem, är det tvångsstartade förfarandet bara ett bandaid över såret. För att veta om det är ett firmwareproblem eller inte, fortsätt bara använda din telefon och vänta om problemet uppstår igen. Om det gör det, starta sedan telefonen i säkert läge och fortsätt din observation. Så här startar du i säkert läge ...

Håll ned strömbrytaren.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om telefonen fortfarande kan krascha i säkert läge måste du återställa den men först, se till att du säkerhetskopierar alla dina data och filer och följ sedan dessa steg ...

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Internetappen Galaxy S7 Edge öppnar slumpmässigt flikar, omdirigeras till Uber

Problem: Hej Droid Guy! Jag har nyligen köpt den här telefonen. Överförde allt via USB-kontakten. Nu håller min telefon slumpmässigt öppna flikar på Internet som säger "go tapit" och tar mig automatiskt till "Uber" i play store. Jag har precis ställt in min telefon och gillar verkligen inte att starta om den! Skicka mig några sätt att lösa det eller någon form av råd. Tack!

Svar: Den slumpmässiga fliken är uppenbarligen en annons som när du rör vid den omdirigeras till en viss sida i Play Butik och föreslår att du laddar ner appen - i det här fallet är det Uber. Om du också trycker på sidan dyker den riktiga Play Store-appen upp och därifrån kan du faktiskt ladda ner appen.

Min poäng är att allt finns i Internet-appen. Det kan vara så att du har öppnat en webbsida som innehåller annonsskript eller att du har installerat en app som styr annonserna. Så det första du behöver göra är att rensa cacheminnet och data från Internetappen:

Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
Hitta och tryck på Inställningar.
Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
Svep till fliken ALLA.
Hitta och peka på Internet.
Tryck på Lagring.
Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om den här proceduren misslyckas hittar du appen som kan kontrollera annonsen och avinstallerar den. Naturligtvis är det lättare sagt än gjort. Så om du tror att det tar tid att hitta appen i stället för att återställa din telefon, gör den senare men glöm inte att säkerhetskopiera dina data och filer först. Efter återställningen, återställ inte dina appar, ladda ner dem en efter en så att du vet vilken som orsakar problemet.

Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Galaxy S7 Edge-skärmen blir tom slumpmässigt några gånger om dagen

Problem: I grund och botten fortsätter min s7-kant att bli tom skärm på mig och stängs av och jag har problem med att sätta på den igen och detta händer minst 3 till 4 gånger om dagen vad ska jag göra när jag just köpte en helt ny telefon och den här är väldigt frustrerande.

Svar: Uppenbarligen är det samma problem som med det jag adresserade ovan - det är en systemkrasch. Du kan faktiskt hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 15 sekunder för att tvinga omstart av telefonen. Men då är det inte en permanent lösning och uppenbarligen uppstår problemet några gånger om dagen. Så det är en firmwareproblem och jag är inte riktigt säker på hur allvarlig det är. För att du ska kunna fixa det behöver du bara säkerhetskopiera dina data och utföra en huvudåterställning. Det borde göra det.

Galaxy S7 Edge FRP låst efter huvudåterställning

Problem: Jag hittade en telefon och min syster behöver en telefon. Jag tänkte att vi kunde använda den. Det var låst men jag gjorde omstarten med strömbrytaren, volymkontrollen och hemknappen och jag kom in men jag kan inte ställa in det för henne när jag kommer till e-postdelen. Undrar bara hur man kommer över detta eller om det inte finns någon upplåsning.

Svar: För det första är det inte din telefon och eftersom du inte kan komma in i den eftersom skärmlåset förmodligen var aktiverat, gjorde du huvudåterställningen. Nu sitter du fast eftersom telefonen frågar efter det konto som var inställt före återställningen och du ber oss hjälpa dig kringgå det? Nej, vi arbetar inte så.

Jag föreslår att du håller telefonen påslagen, monterar tillbaka SIM-kortet om du har tagit bort det och väntar på samtalet från ägaren. Kom igen, lämna tillbaka den till sin rättmätiga ägare.

Och förlåt, Samsung lappar redan kryphålet där du kan kringgå ett så viktigt FRP-lås och bara om du tänker blinka firmware, kommer du fortfarande att hälsas med FRP-låsmeddelande efter det.

Bara returnera det.

Funktionstangenterna på Galaxy S7 Edge började glida efter videoinspelning under vattnet

Problem: Efter att ha gått in i min pool och försökt spela in i hög def, började telefonens touchknappar längst ner glida. Bakåtknappen tänds och släcks ofta och den senaste appknappen går helt i höjd. Om du vill kan jag alltid skicka en video om det. För närvarande har jag inte provat en hård återställning eller en fabriksåterställning. Bäst, Aj.

Svar: För det första, AJ, telefonen är inte vattentät men vattentät. Jag vill inte förklara detaljerna i IP68-klassificeringen för S7 Edge men i lekmanns termer kan vatten fortfarande komma in i det på ett eller annat sätt och det verkar som det är anledningen till att din enhet började glida efter att ha tagit ett dyk.

Lyckligtvis är vätskeskadorna inte riktigt allvarliga, så jag föreslår att det här är vad du behöver göra:

Ta bort både SIM-kortet och SD-kortet och lämna facket omonterat.
Ta bort ärenden från tredje part.
Lägg telefonen i en skål med ris upprätt och lämna den där i ett par dagar.

Detta tar bort vattenrester inuti telefonen och om du har turen kommer telefonen att fungera utan problem efter det. Annars måste du verkligen ta med den till en tekniker för att få den rengjord. Jag tror att det är allt som behöver göras.

Det går inte att ställa in Yahoo-kontot med e-postappen på Galaxy S7 Edge

Problem: Ny telefon och försöker lägga till yahoo-konto i e-postappen på startskärmen. Jag lägger in rätt inloggning och lösenord och en ruta kommer upp som säger att det inte går att ställa in konto, felaktigt användarnamn eller lösenord (de är båda korrekta). Eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverad för kontot. Kontrollera dina kontoinställningar eller kontakta din tjänsteleverantör. Snälla hjälp! Tack, Corinne.“

Svar: Först och främst, Corinne, se till att telefonen är ansluten till internet under installationsprocessen. Dubbelkolla sedan giltigheten för dina inloggningsuppgifter. För att försäkra dig om att du har rätt användarnamn och lösenord, försök att logga in på ditt konto med en webbläsare först. Om du kan logga in bra, försök att ställa in ditt konto igen och se till att serverinställningarna är korrekt inställda. Om problemet fortfarande kvarstår, använd inte e-postappen för ditt Yahoo-konto längre. Istället laddar du ner och installerar den officiella Yahoo Mail-appen från Play Store och använder den. Åtminstone kan du vara säker på att alla inställningar är korrekta och du behöver bara oroa dig för ditt användarnamn och lösenord.

Galaxy S7 Edge Gallery-appen fungerar inte efter en uppdatering

Problem: Fick ett meddelande om att min telefon behövde uppdateras ... Jag uppdaterade telefonen och galleriet har inte fungerat sedan dess. Jag har gjort en master-omstart och det fungerar fortfarande inte.

Svar: Apprelaterade problem som uppstår efter en uppdatering kan vara så enkla som typiska appproblem eller de kan vara ett tecken på ett allvarligt firmwareproblem. Så det första du behöver göra är att rensa cacheminnet och data i Galleri-appen:

Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
Hitta och tryck på Inställningar.
Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
Svep till fliken ALLA.
Hitta och tryck på Galleri.
Tryck på Lagring.
Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om problemet kvarstår försök att torka cachepartitionen för att tvinga telefonen att återskapa nya systemcachar. Det är ett mycket effektivt förfarande för firmwareproblem som uppstår efter en uppdatering men om det misslyckas också måste du återställa din telefon. Så här rensar du cachepartitionen:

Stäng av mobilen.
Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Nya Galaxy S7 Edge kraschar och startar om på egen hand

Problem: Jag har precis köpt en ny Samsung Galaxy S7 edge men problemet är att det kraschar och startar om och om igen och det visar att batteriet laddas från kabeln när den faktiskt inte är ansluten..Jag har gjort fabriksåterställning men det gjorde det inte arbete.

Svar: Uppenbarligen är telefonen defekt ur lådan. Slösa inte mer tid, gå tillbaka till butiken där du köpte den och byt ut den medan du fortfarande är berättigad att få en helt ny ersättningsenhet.

Galaxy S7 Edge visar "anpassad binär blockerad av FRP-lås" efter återställning

Problem: Strax efter att du köpte telefonen lade till Google-kontoinformation och startade om min S7 Edge-telefon. Telefonen startas inte om och visar ett rött meddelande i det vänstra hörnet som nämner anpassad binär blockerad av FRP-lås. Håll upp volymknappen, start- och startknappen och rensa data / fabriksåterställning återställd men fortfarande står jag inför samma problem. Vänligen meddela lösningen eftersom den är en daggammal telefon och begåvad av min fru. Tack, Amit.

Svar: Tydligen var Google-kontot fortfarande i telefonen och skärmlåset var fortfarande aktiverat när telefonen återställdes. Jag förstår att du inte har nämnt om du återställer det eller inte, men den här typen av problem händer bara efter en återställning eller efter att en firmware har blinkat. Om du inte har gjort någonting ska du byta ut telefonen eftersom du inte kan fixa den själv. Vi vill inte föreslå saker för dig än eftersom telefonen är ganska ny. Du kanske fortfarande kan byta ut det, men om vi gör något åt det kan chansen att få en ny ersättningsenhet gå till spillo.

Galaxy S7 Edge lämnade laddningen hela natten, orange lampa lyser fortfarande efter att du har dragit ur laddaren

Problem: Jag har laddat min telefon hela natten, när jag vaknade i morse efter att jag tagit ut laddaren, visas fortfarande det orange ljuset. Jag försöker hålla strömbrytaren i 10 sekunder och ingenting händer. Snälla hjälp!

Svar: Tja, prova detta: tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 15 sekunder. Telefonen startas om men fortsätter att observera den. Om problemet uppstår oftare, säkerhetskopiera dina data och återställ dem.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.