Innehåll

• Felsökning av Galaxy S7 Edge svart skärm med blinkande lampor
• Felsökning av Galaxy S7 Edge svart skärm av döden

• Förstå varför din #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har en svart skärm och inte svarar men dess lysdiod blinkar. Lär dig hur du felsöker problemet och så småningom åtgärdar det.

• Vet vad du ska göra om din enhet lider av svart skärmdöd (BSoD).

Innan vi går djupare in i vår felsökning, för de som har andra problem med sin Galaxy S7 Edge, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Det kan redan finnas några lösningar på ditt problem eller vi kan redan ha utarbetat en felsökningsguide för det.

För våra läsare som behöver ytterligare hjälp är vi alltid villiga att hjälpa till. Du kan nå oss genom att fylla i vår enkät för Android-frågor. Men ge så mycket information som möjligt så att vi kan ge dig mer exakta lösningar. Det är en gratis tjänst så oroa dig inte för någonting.

Felsökning av Galaxy S7 Edge svart skärm med blinkande lampor

När det gäller problemet ovan orsakas det oftare av en systemkrasch som lämnade telefonen inte svarar på knappar och pekkommandon. Problem som detta kan åtgärdas genom tvångsstartproceduren.

Håll ned volym ned-knappen tillsammans med strömbrytaren i 10 sekunder. Telefonen startas om normalt förutsatt att det finns tillräckligt med batteri kvar för att slå på komponenterna.

Det är enkelt att åtgärda problemet men det är möjligt att det kommer att inträffa igen i framtiden. Det värre är att det ofta inträffar under den tid du verkligen behöver en telefon. Min oro är tänk om din telefon fryser när det finns en nödsituation?

Det är därför absolut nödvändigt att du åtgärdar problemet nu än att drabbas av konsekvenserna senare. Du måste ta reda på vad som orsakade det och mitt första förslag är att starta din enhet i säkert läge och fortsätta använda den under en dag eller två för att se om problemet uppstår igen. Så här startar du upp enheten i säkert läge om du inte vet hur ...

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om problemet uppstår igen även i säkert läge kan en eller några av de förinstallerade apparna ha problem med systemet eller det kan vara ett firmwareproblem och ett allvarligt. Å andra sidan, om problemet med den svarta skärmen inte uppstår, finns det en eller två av de nedladdade apparna som kan ha kraschat och resulterat i detta problem. Du måste hitta dem och avinstallera dem för att vara säkra. Börja din sökning med dina senaste nedladdningar och följ sedan de appar du har laddat ner för länge sedan men inte har använts nyligen. Om det finns appar som behöver uppdateras uppdaterar du dem.

Nyckeln till att åtgärda detta problem är korrekt observation. När du har gjort något ska du noga följa telefonen för att se om problemet har åtgärdats eller inte. Och slutligen, om du kanske vill försöka återställa telefonen (ja, förutsatt att telefonen kan starta upp i återställningsläge). Det tar bort allt i det, men om det här är allt du behöver göra för att åtgärda problemet, har du inget annat alternativ:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa den svarta skärmen med lampor som blinkar.

Felsökning av Galaxy S7 Edge svart skärm av döden

Den här här är den verkliga svarta skärmen av döden; displayen kommer inte att flimra, inga lampor, ingen ingenting. Detta problem kan vara så enkelt som en systemkrasch eller så komplicerad som felaktig hårdvara. Noggrann observation och noggrann felsökning är nödvändig för att veta orsaken eller den skyldige och för att så småningom lösa problemet.

Med det sagt, försök att följa dessa steg ...

Steg 1: Tvingad omstart

Som jag sa kan det bara vara ett enkelt problem med firmwarekrasch och precis som det problem som jag citerade ovan vill jag att du ska göra den påtvingade omstartsproceduren för att se om telefonen startar om normalt. Håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder.

Om det verkligen är ett systemkraschproblem och om telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri för att slå på sina komponenter och köra firmware, kommer den att sättas på, annars gör du nästa steg.

Steg 2: Ladda telefonen

Det är för tidigt att dra slutsatsen att det är en firmwareproblem. Det kan bara vara ett urladdat batteri som gör att din telefon inte svarar. Därför är det dags att du försöker ladda den.Bortsett från den uppenbara anledningen till att vi misstänker att batteriet har tömts, kommer detta steg att berätta om enheten svarar när den upptäcker att ström strömmar genom sina kretsar.

Om telefonen inte laddas föreslår jag att du läser våra inlägg som specifikt behandlar detta problem och dess slag.

• Så här felsöker du Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddas och andra strömrelaterade problem
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S7 som inte laddas och andra laddningsproblem

Här är ett tips: när du ansluter telefonen och den inte laddas, låt den vara inkopplad i 10 minuter och gör sedan den påtvingade omstartsproceduren medan den är inkopplad.

Steg 3: Försök att slå på telefonen

Om handenheten laddas men inte startar, gör allt för att återuppliva den. Du har ett par saker att försöka bekräfta om din telefon fortfarande kan slå på maskinvaran eller inte.

RELEVANT POST: Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte slås på [Felsökningsguide]

Försök att starta det i säkert läge - Jag gav steg-för-steg-instruktionerna ovan om hur man gör det. Anledningen till att jag vill att du ska göra det här är att ibland appar och tjänster från tredje part kraschar, vilket också kan orsaka att firmware kraschar eller inte svarar.

Starta upp det i återställningsläge - Om du startar telefonen i återställningsläge startar alla maskinvarukomponenter utan att köra användargränssnittet. Så om hårdvaran är bra och om det finns tillräckligt med batteri, bör telefonen kunna starta upp. Så här startar du din enhet i återställningsläge ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 4: Skicka in telefonen för reparation

När du har gjort alla dessa steg och telefonen inte svarar och dess skärm är svart är det dags att du skickar den eller tar med den till en lokal butik för att repareras. Vi tekniker kan göra tester för att avgöra vad som verkligen är problemet med din enhet. När det gäller att göra din del har du gjort tillräckligt, men tyvärr lider enheten av ett allvarligt problem.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.