Innehåll

• Samsung Galaxy S7 kan inte hålla kontakten med Wi-Fi
• Andra Wi-Fi-relaterade problem med Galaxy S7

Det är viktigt att din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ansluter till ett Wi-Fi-nätverk utan problem och får en stabil internetanslutning så att några av apparna och tjänsterna fungerar ordentligt. Vissa ägare är dock plågade av några mindre problem som att bli avstängda när de surfar på nätet eller att Wi-Fi-omkopplaren är inaktiverad eller något.

Felsökning: Hej! Det är väldigt viktigt att ha kunskap om hur du hittar sätt att lösa problemet med din egen enhet, som vad du gjorde. Hur som helst, den här typen av problem är vanligt inte bara med Galaxy S7 utan också med andra Android-enheter. Oftare inträffar det efter en programuppdatering eller om det finns en systemfel orsakad av vissa oseriösa applikationer. Så länge detta problem bara orsakas av ett programvaruproblem kan det lösas genom att utföra några enkla steg. Vi rekommenderar felsökningsstegen nedan för att hjälpa dig att lösa detta.

Steg 1: Starta om din Galaxy S7

Under nedladdningsprocessen för att uppdatera enhetens programvara kan vissa filer bli skadade eller skadade och orsaka problem. Det kan också hämtas framgångsrikt men manuell avstängning och påslagning av enheten är nödvändig för att slutföra processen. Så prova omstart först eftersom det alltid finns en möjlighet att det bara är en mindre fel i systemet och en enkel procedur som denna kan hjälpa till att lösa problemet.

Steg 2: Kör din enhet i felsäkert läge

Det finns tillfällen att applikationer orsakar problemet, vi kan inte avgöra vilken app men oftast är appar som orsakar problem som har utvecklats av någon liten grupp programmerare. Men för att isolera problemet och avgöra om det är en app som orsakar det eller inte rekommenderar vi att du startar enheten i felsäkert läge. I det här läget kommer alla tredjepartsappar att inaktiveras tillfälligt och om problemet orsakas av en av dem kan Wi-Fi-omkopplaren aktiveras i detta tillstånd.

Om Wi-Fi-omkopplaren inte är nedtonad letar du efter och tar bort de misstänkta apparna. Här är stegen för hur du startar din telefon i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7 på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Steg 3: Rensa systemcachen på din enhet

Om det inte löste problemet att köra i felsäkert läge eller om Wi-Fi-omkopplaren fortfarande är nedtonad kan det hjälpa att rensa systemcachen. Efter en uppdatering kommer gamla tillfälliga filer att ersättas med nya för att din enhet ska fungera smidigt. Det finns dock tillfällen då gamla cachar fortfarande används av systemet och problem kan uppstå. Detta problem är bara ett av de möjliga symptomen. Därför är det nödvändigt att helt radera alla systemcachar så att telefonen skapar nyare som är perfekt kompatibla med det nya systemet. Här är stegen för hur du tar bort systemcache:

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren
2. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
7. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 4: Utför hård återställning

Om allt annat misslyckas är huvudåterställningen din sista utväg. Tänk på att genom att återställa raderas alla dina filer inklusive kontakter, meddelanden, bilder etc. som sparas i telefonens interna lagring. Så innan du fortsätter rekommenderar vi att du säkerhetskopierar alla dina filer först; Du kan kopiera och klistra in dem på din dator eller på ditt SD-kort.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Jag är nästan säker på att detta problem kan åtgärdas genom en återställning, om inte, kanske du vill installera om firmware på din telefon eller så kan du hitta en tekniker som kommer att göra det.

Samsung Galaxy S7 kan inte hålla kontakten med Wi-Fi

Problem: Min telefon är en S7. Det fungerar bra men Wi-Fi kommer inte att hålla kontakten. Ofta när jag surfar kopplas telefonen bara av och jag blir avbruten. Jag vet inte om du redan har tagit itu med det här problemet men jag vill bara veta hur jag kan hålla min telefon ansluten till mitt Wi-Fi-nätverk och inte koppla bort efter dess vilja utan min. Tack.

Felsökning: En av anledningarna till att telefonen kopplas bort från Wi-Fi-nätverket beror på svag signal. Men om signalen är stark men enheten inte kan vara ansluten till ett nätverk utan uppenbar anledning, måste du verkligen göra en del felsökning för att fastställa orsaken och hitta en lösning.

Steg 1: Anslut enheten till ett nätverk

Eftersom du inte kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk är det första du bör göra att försöka ansluta till alla tillgängliga offentliga nätverk i ditt område. Genom att göra detta kan du avgöra om telefonen fortfarande kan ansluta till något nätverk utan att koppla ifrån, för i så fall kan problemet vara på nätverkssidan och inte din telefon.

Det finns tillfällen när din nätverksutrustning som ditt modem eller router måste uppdateras så att den kan fungera igen. Oftast kommer en omstart att lösa alla mindre nätverksproblem.

Men om din telefon fungerar på samma sätt även med andra nätverk, kan vi nästan säga att problemet är med enheten och vi måste felsöka ytterligare. Så fortsätt till nästa steg för att se om problemet fortfarande kan åtgärdas genom grundläggande felsökning.

Steg 2: Starta om din Samsung Galaxy S7

Detta är det mest grundläggande felsökningsförfarandet som du kan utföra om din telefon upplever en mindre problem. Men efter att enheten har startats om och problemet fortfarande kvarstår kan du gå vidare till nästa steg för att utesluta andra möjligheter.

Jag förstår att du kanske redan har gjort den här proceduren många gånger, men det är en förutsättning innan du kan gå vidare till andra steg. Dessutom vet vi fortfarande inte om det bara är ett mindre problem eller en komplex hårdvaruproblem.

Steg 3: Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns appar som kan manipulera Wi-Fi, faktiskt kan din tjänsteleverantör ha installerat dem på din telefon så att du kan minimera din dataanvändning. Medan de förinstallerades av din leverantör anses de fortfarande vara tredjepartsappar så att du faktiskt kan inaktivera dem alla genom att helt enkelt starta din enhet i säkert läge.

Om telefonen fortfarande kopplas från Wi-Fi har appar från tredje part inget att göra med det. I det här fallet måste du gå efter firmware själv.

Steg 4: Torka cachepartitionen på din Galaxy S7

Om du misstänker att det är problem med telefonens firmware kan det åtgärda att torka dess cachepartition. I den här proceduren tar du bort eventuella korrupta cachade filer på din telefon. Denna procedur bör dock utföras om uppstart av enheten i felsäkert läge inte hjälpte att lösa problemet. För att torka cachepartitionen, följ stegen i det första problemet.

Steg 5: Utför fabriksåterställning på din telefon

Det finns tillfällen när du verkligen måste ta tillbaka telefonen till standardinställningarna för att kunna observera om problemet orsakas av felkonfiguration, nyligen installerade appar eller mer komplexa firmwareproblem. Det finns inget bättre sätt att göra det än fabriksåterställningen.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Andra Wi-Fi-relaterade problem med Galaxy S7

Följande problem har också rapporterats av våra läsare och även om de kan verka komplicerade är de faktiskt väldigt enkla att fixa eller felsöka.

Fråga: Tjena! Varför kan inte min Galaxy S7 uppdatera mina e-postmeddelanden när jag inte använder appen? När jag är hemma är jag ansluten till mitt Wi-Fi-hemma och när jag är på jobbet, till mitt företags nätverk. Det behöver inte sägas att min telefon är ansluten till internet oavsett om jag är hemma eller på jobbet. Men e-postmeddelanden rusar in när jag öppnar appen men när den sitter inaktiv kommer inget meddelande att tas emot. Varför är det så?

Svar: Anledningen till att din telefon inte kan ta emot dina e-postmeddelanden när skärmen är avstängd beror på att den går offline när den är inaktiv.Det finns en inställning som gör att telefonen kan hålla kontakten även när den är inaktiv. Jag tror att det är allt du behöver ändra för att lösa ditt problem. Gå till avancerade Wi-Fi-inställningar och leta efter Håll Wi-Fi på under sömnen.

Fråga: Min bror gav mig sin gamla Galaxy S7 i perfekt skick. Jag brukade ha en bastelefon och den här är den första smarttelefonen jag någonsin har. Jag är inte kunnig men jag vet en sak eller två om IP-aktiverade enheter. Men mitt problem verkar vara utanför min förståelse eftersom min telefon fortsätter att koppla från Wi-Fi och försöker ansluta till internet via mobildata. Från mobildata ansluter den till Wi-Fi igen och cykeln upprepas hundra gånger om dagen och lämnar mig utan en bra internetanslutning. Så jag undrar om det finns något jag kan göra åt det eftersom jag måste ha en stabil internetanslutning.

Svar: Det handlar bara om att ändra en inställning för att lösa problemet. Under Wi-Fi Advanced Settings finns det ett alternativ "Auto Network Switch" som jag tror är aktiverat som standard. Du måste inaktivera det eftersom det orsakar problemet. telefonen kopplas bort från ett nätverk och ansluter till det andra och så vidare. Så inaktivera Auto Network Switch och problemet kommer att åtgärdas.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.