Innehåll

• Samsung Galaxy S7 skärmen är blå och svarar inte
• Samsung Galaxy S7-skärmen är helt svart och appen svarar inte

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett annat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) skärmproblem som vi har fått från våra läsare och andra relaterade problem. För det mesta om skärmen på enheten som blir blå eller svart under lång tid och inte svarar.

Samsung Galaxy S7 skärmen är blå och svarar inte

Problem: Skärmen är blå. Och ingen av kontrollerna fungerar, kan inte stänga av telefonen och telefonen blir varm. Jag försökte starta om den men det låter mig inte starta om även hur länge jag trycker på strömbrytaren. Jag märkte också att ett blått ljus blinkar, jag vet inte vad det är och det pågår ett tag nu. Snälla ... Jag behöver verkligen min telefon fix cuz vi alla åker på en resa nästa helg och jag vill ta några bilder. Tack.

Felsökning: Den här frågan kallas blå av dödsskärmen, från ordet ”död” i sig är din enhet ganska död men inte helt. Det kan vara rätt, det här problemet uppstår oftast när enheten upplever en programkrasch och lämnade enheten fryst och inte svarar. För att faktum att din enhet blinkar ett blått ljus finns det inga problem med hårdvaran.

För att ge dig en uppfattning om den blå skärmen eller den svarta skärmen för döden inträffar det när du startar en app och enheten börjar frysa. När detta händer blir skärmen blå och enheten svarar inte ens hur mycket ansträngning du brukade, inte ens strömbrytaren svarar.

Vi rekommenderar att du utför en grundläggande felsökning för att avgöra problemet och åtgärda det. Dessa är mycket grundläggande förfaranden och säkra avsedda för genomsnittliga användare för att hjälpa dig att isolera problemet. På det här sättet kan du undvika en besvärsprocess som går till ett tekniskt eller servicecenter för att kontrollera din enhet, men om det här är ett stort problem har du inget val.

Utför Force Reboot till din Samsung Galaxy S7

Denna procedur är densamma med batteridragningsmetoden för enheter som har avtagbart batteri, den kommer att utföra en simulerad batterifrånkoppling. Om din enhet har tillräckligt med batteri kvar kan den starta upp din enhet. Så här gör du:

1. Håll volym ned och strömknapparna intryckta i 7 till 10 sekunder.
2. Enheten startas sedan om.

Nu kommer din enhet att fungera efter kraftstartproceduren, observera noga om problemet fortfarande uppstår. I så fall rekommenderar vi att du startar säkerhetskopior av viktiga filer och sparar dem på din dator eller flash-enhet och gör sedan en huvudåterställning innan problemet blir värst.

Master Återställ enheten

Denna procedur tar bort alla filer som är lagrade i enheten och återställer den till tillverkarens standard. Eftersom vi inte vet vad som orsakade problemet är detta det bästa alternativet för att undvika att det återkommer i framtiden. Så här säkerhetskopierar du och masteråterställer:

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Lossa skärmlåset.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
5. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
6. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
7. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
8. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Samsung Galaxy S7-skärmen är helt svart och appen svarar inte

Problem:Hallå! Jag har ett stort problem med min Samsung Galaxy S7. Skärmen är alltid svart och jag kan inte göra någonting, jag har ingen extra telefon så jag behöver verkligen fixa den. Vad är problemet?? Firmware eller hårdvara?

Felsökning: Samma sak med problemet ovan, det kan vara programvarurelaterat problem som lämnade din enhet inte svarar och förblir på svart skärm. Men i vissa fall är det möjligt att det kan vara ett hårdvaruproblem eftersom det inte finns någon indikation på att enheten fortfarande är på som om LED-indikatorn blinkar eller att batteriet i enheten är urladdat.

Vi rekommenderar att du utför en kraftstart om först för att avgöra om enheten fortfarande svarar och kan starta upp normalt. Håll bara ned knappen Strömbrytaren och Sänk volymen i 7-10 sekunder tillsammans för att starta om din enhet. Det motsvarar batteridrag för enheter som har avtagbart batteri. Och när du är klar, se om den svarta skärmen fortfarande är kvar.

Ladda din enhet i flera minuter

Det är nödvändigt att ladda enheten för att slå på den. Se till att LED-indikatorn eller standardladdningslogotypen kommer att visas för att vi måste veta om enheten kände igen laddaren eller om den laddas. Låt den stå i några minuter eller timmar för att ladda batteriet helt. Försök sedan att driva den genom att utföra kraften omstart igen genom att trycka ihop Strömbrytaren och Volym ned-knapp.

Om enheten inte laddas efter flera minuter eller timmar rekommenderar vi att du följer felsökningen för enheter som inte laddas först innan du fortsätter till nästa procedur. Du hittar den i vår Samsung Galaxy S7 felsökningssida och följ de givna procedurerna.

Starta i felsäkert läge

Om din enhet kunde ladda och svara, rekommenderar vi att du startar i felsäkert läge. Detta är ett diagnosläge för att avgöra om enheten startar normalt utan att tredjepartsappen körs. Det inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsappar och kör bara den förinstallerade appen. Genom att göra detta är det lätt att avgöra om problemet orsakades av andra appar. Här är hur..

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

När din enhet kan starta i felsäkert läge utan problem kan du ta bort appen som orsakar problem i det här läget. Ibland kan det vara svårt att avgöra vilken app det är, men du kan börja komma ihåg när problemet startades och leta efter de appar som installerades före problemet det datumet. Så här tar du bort en app:

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Program
3. Tryck på Programhanteraren
4. Sök efter appen som du vill avinstallera
5. När du väl har hittat trycker du på den
6. Tryck på Rensa cache
7. Tryck på Rensa data
8. Tryck på Avinstallera
9. Gå tillbaka till startskärmen

Ta bort så många du kan komma ihåg, du kan installera om dem om enheten är stabil men, bästa råd, installera inte appen igen. När du har tagit bort apparna startar du om enheten för att starta normalt.

Starta i återställningsläge

Om enheten inte svarar och startar upp i felsäkert läge, fortsätt sedan med att starta i återställningsläge. Det kommer att försöka återställa den senaste normala uppstarten och installera en nödvändig uppdatering till din enhet.

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
2. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Ganska mycket du har gjort några grundläggande felsökningssteg. Om din enhet fortfarande inte startar i återställningsläge är det bättre att ta med den till närmaste Samsung-servicecenter för reparation. Det kan vara lättare om din enhet skulle svara på "kombinationsnyckel" (Strömbrytare + Volym upp-knapp + Start-knapp) och utföra en huvudåterställning.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.