Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S6 Edge som inte startar framgångsrikt

Samsung Galaxy S6 Edge Android Nougat-uppdateringen har nyligen rullats ut men några av våra läsare klagar redan eftersom deras telefoner nu har fastnat i bootloop medan andra rapporterade att deras inte kan starta upp framgångsrikt. Vi har redan tagit upp liknande problem tidigare och det kan finnas vissa likheter med några av de problem vi löst tidigare och de fall som många S6 Edge-användare upplever för närvarande.

Felsökning: Android Nougat-uppdateringen för Galaxy S6 Edge och andra varianter rullades ut denna månad och medan många har väntat på det har många varit besvikna eftersom det medförde några problem som många inte vet hur man fixar och det här är en av dessa frågor. Det kan dock verka som ett komplicerat problem med tanke på att telefonen inte längre kan starta framgångsrikt, det är det vanligtvis inte. Så jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din telefon och det här är vad du behöver göra:

Steg 1: Se till att strömbrytaren inte sitter fast

När strömbrytaren sitter fast kommer den att få telefonen att starta om och om igen tills batteriet tar slut eller om du gör något åt ​​det för att bryta bootloop. Det är därför det första du måste göra är att se till att strömbrytaren fungerar som den ska. Om du har ett ärende från tredje part kan det vara orsaken till problemet eftersom många fall inte är väl utformade att de får strömbrytaren att fastna. Om du använder en, ta bort den tills problemet är löst.

Om du antar att du inte använder något ärende eller om du redan har tagit bort det och problemet fortfarande uppstår, försök sedan trycka på strömbrytaren flera gånger för att se till att det kan komma att sitta fast. Om knappen inte snäpps när du trycker på den kan den skadas och det är en annan historia eftersom du behöver en tekniker för att byta ut den.

Steg 2: Utför proceduren för mjuk återställning

Låt oss anta att strömbrytaren fungerar bra när du trycker på den, så ska du göra den mjuka återställningsförfarandet för att se till att startslingan inte orsakas av ett fel i systemet eller hårdvaran. Glitches kan ofta fixas med en omstart men den mjuka återställningen gör mer än bara vad omstarten gör. Den tömmer elektricitet som lagras i några av komponenterna och uppdaterar telefonens minne. Så ta lite tid att göra det, trots allt är det säkert och effektivt.

Håll ned Volym ned och strömbrytarna tillsammans i 10 till 15 sekunder. Din telefon kan bryta startslingan och starta framgångsrikt efter detta men om problemet fortfarande kvarstår bör du prova nästa steg.

Steg 3: Försök att starta det i felsäkert läge

Vi försöker nu utesluta möjligheten att problemet orsakas av en eller några av de appar du installerade som kan ha börjat krascha efter att du har uppdaterat din telefon till Nougat. Således måste du starta din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera dem och om vår misstanke är sant bör det inte vara något problem att starta upp i det här läget. När telefonen är i den måste du hitta de appar som orsakar problemet och avinstallera den en efter en. Så här startar du din S6 Edge i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S6-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen omedelbart.
4. Håll volym ned-knappen tills enheten har startat om.
5. När “Säkert läge” visas längst ned till vänster släpper du volym ned-knappen.

Och så avinstallerar du en app ...

1. Tryck på Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Appar under Enhet.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Svep åt höger till den NEDLADDA skärmen.
6. Tryck på önskad app och sedan på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera för att bekräfta

Varje gång du avinstallerar en app, försök starta om telefonen normalt för att se om problemet har åtgärdats.

Steg 4: Försök att starta upp det i återställningsläge

Om telefonen inte lyckades starta upp i säkert läge eller om problemet kvarstod efter att du avinstallerat några appar bör du göra detta steg. Du måste ta telefonen till Android-systemåterställning eftersom det finns två viktiga procedurer du kan göra för att lösa problemet.

Det första du måste göra om din S6 Edge framgångsrikt har gått in i återställningsläge är att torka cachepartitionen så att alla systemcachar kommer att ersättas med nya.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När Samsung Galaxy S 6-logotypskärmen visas släpper du bara strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna. ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
5. Tryck på Volym ned-tangenten tills ”wipe cache partition” är markerad.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerat.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja.
9. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om rensningen av cachepartitionen inte lyckas bör du återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll volym upp och hem-tangenterna nedtryckta och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp bara strömbrytaren när Samsung Galaxy S 6-logotypen visas
4. När Android-logotypen visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna. ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
5. Tryck på Volym ned-knappen tills ”wipe data / factory reset” är markerad och tryck sedan på strömbrytaren.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad och tryck sedan på strömbrytaren.
7. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas det här hjälper.

Så här felsöker du Galaxy S6 Edge som inte startar framgångsrikt

Problem: Den har fastnat i startöglan. Du går för att sätta på den visar Galaxy S6 Edge-logotypen, den blir svart på och sedan går du till logotypen. Det fortsätter så här om och om igen.

Lösning: Hallå! Om vi ​​måste titta på det symptom som din telefon har nu finns det flera faktorer som vi måste tänka på för att veta varför din enhet inte kan starta framgångsrikt. Det kan vara så att en app utlöste den eller själva systemet kraschar. Så det bästa du bör göra är att isolera problemet genom att utföra de grundläggande felsökningsförfarandena. Genom dessa metoder kan vi omedelbart identifiera vad som orsakade problemet och eventuellt åtgärda det utan hjälp från en tekniker. Här är stegen du bör göra:

Steg 1: Utför tvungen omstart för det kan vara en systemfel

Ofta, på grund av flera applikationer som har startats, kan systemet inte längre hantera uppgifterna och detta kan leda till att firmware kraschar. Om detta bara orsakas av en enkel fel, kan den här proceduren hjälpa till att lösa problemet. Genom att göra detta uppdateras systemet och apparna som körs i bakgrunden stängs automatiskt. Håll bara ned ström- och volym ned-knapparna samtidigt i 10 sekunder tills enheten startar. Men om din telefon fortfarande sitter fast på Samsung-logotypen kan du hoppa till nästa metod.

Steg 2: Försök att starta om enheten i felsäkert läge

Nu måste vi verifiera om några av de appar du installerade på din telefon kan orsaka problemet genom att starta det i säkert läge. Men notera, den här proceduren kommer inte att lösa problemet, i stället kommer det bara att ge dig en ledtråd om det fanns appar som var ansvariga för det. I det här läget slutar de nedladdade applikationerna att köras och endast de inbyggda apparna körs i systemet. Så om din telefon inte kan starta upp utan problem, bör det finnas en skyldig orsakad den och försök hitta den genom att avinstallera varje app du har tills den är fixad. Men om det kvarstår kan du gå vidare till nästa metod.

Steg 3: Ta bort systemcachen

Eftersom problemet fortfarande händer efter tvångsstart och procedurer för säkert läge finns det en chans att systemcacherna var föråldrade eller skadade och förhindrar att din telefon startar helt. Så vad vi måste göra nu är att återställa sin cachekatalog för att se till att alla cachar är nya och inte kommer i konflikt med systemet när enheten kommer att använda den igen. Följ bara stegen ovan för hur du tar bort systemcachen.

Efter proceduren ska du noga observera om din telefon startar, för om inte, kan det vara ett allvarligt firmwareproblem och du har inget annat val än att gå vidare till den sista metoden, som återställer din telefon. Det som är bra är att genom att återföra det till standardinställningarna kommer alla buggar som är svåra att ta bort att utplånas. Men därmed raderas alla applikationer som du installerade från inklusive dina kontakter, videor, musik, foton etc. Tyvärr, eftersom din telefon inte startar kan du inte göra en säkerhetskopia så det är upp till dig om du fortsätter med Återställningen eller inte men jag hoppas att du gör det eftersom det skulle vara den sista proceduren du behöver utföra innan du tar en teknik och tittar på din enhet. Följ bara stegen för hur du ska återställa din S6 Edge i det första problemet.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.