Innehåll

• Applikationer fortsätter att krascha på Galaxy S5
• FB Messenger, WhatsApp kan inte ansluta via mobildata

Det här inlägget kommer att ta itu med två problem med Samsung Galaxy S5. Den första frågan som jag kommer att ta upp handlar om den ständiga kraschen av appar efter uppdateringen av klubban. Du kan läsa i det första avsnittet eller problemet att läsaren positivt sa att kraschar inträffade direkt efter uppdateringen. Medan appkrascher kan orsakas av många saker, är det i det här fallet den nya firmware som har problem eller skapar konflikter.

Applikationer fortsätter att krascha på Galaxy S5

Problem: Varje app jag har kommer att säga tyvärr (så och så) app har slutat, flera gånger när du använder app. Även appar som jag aldrig använder och de som har kommit på min telefon som jag inte ens har aktiverat kommer också att göra detta. Jag behöver inte ens vara med i appen eller ha den öppen. Jag kan bara vara på min startskärm och det dyker upp och säger att något har slutat. När den frågar om jag vill rapportera det gör jag det men jag tycker inte att det gör något bra. Allt detta började omedelbart när det uppdaterats till lollipop. Jag får också popup-fönster från Google Play Store för att ladda ner allt som dyker upp och när jag försöker gå tillbaka och komma ur pop up kommer min telefon att frysa och ibland stängas av. Det är väldigt frustrerande. Ha en bra dag! TACK.

Felsökning: Först och främst antar jag att uppdateringen till lollipop lyckades. Annars måste du installera firmware manuellt med hjälp av ODIN för att få telefonen att fungera igen. Om processen lyckades, det vill säga telefonen startade om på egen hand efter uppdateringen och tog dig till startskärmen utan att ha fel, är problem som detta ofta kopplade till korrupta cachar och data.

Stora uppdateringar kommer i allmänhet att förändra många beroenden i din telefon. Så appar som kanske har fungerat ordentligt före uppdateringen kanske inte fungerar smidigt med den nya firmware, särskilt om deras cacheminnet och / eller data var skadade. Men när du tar den säkrare vägen till felsökning är det första du bör göra att torka cachepartitionen. Det tar bort alla cachar och tvingar den nya firmware att skapa nya.

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vi vet inte säkert om problemet orsakades av korrupta cachar eller data, så om den första proceduren inte fungerar måste du fortsätta med huvudåterställning. Försök dock göra en säkerhetskopia av viktiga data om du kan. Du kan starta din telefon i säkert läge för att se om felmeddelandena minimeras och gör sedan följande ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Huvudåterställning är effektiv när det gäller firmwarrelaterade problem, särskilt efter uppdateringar, men på grund av besväret med att säkerhetskopiera varje bit av data i din telefon föreslår jag att du gör det till den sista utväg.

FB Messenger, WhatsApp kan inte ansluta via mobildata

Problem: Jag har precis köpt min nya Galaxy S5 och Facebook-appen fungerar bra, det gör också internet, men Facebook-messenger och whatsapp (såvitt jag kan se) laddar inte ner / ansluter inte automatiskt till data. När jag använder Wi-Fi får jag meddelanden direkt. Tack, Angela.

Felsökning: Hej Angela. Det är vad som händer när appen är begränsad till att använda bakgrundsdata. För att åtgärda problemet, gå till Inställningar> Dataanvändning> inaktivera alternativet Begränsa bakgrundsdata.

Jag antar naturligtvis att du har en obegränsad dataplan. Begränsa bakgrundsdata är för personer som inte har lyx att låta alla appar använda data.

Vad händer om alternativet Begränsa bakgrundsdata är nedtonat?

Gå till Inställningar> Snabbinställningar> Energisparläge> Energisparläge> inaktivera Blockera bakgrundsdata. När du har gjort detta kan problemet redan ha lösts eller alternativet Begränsa bakgrundsdata kan nu stängas av.

Jag hoppas att det hjälper, Angela.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.