Innehåll

• Samsung Galaxy Phone slås inte på?
• Steg 1: Utför mjuk återställning på Galaxy S4
• Steg 2: Låt Galaxy S4 ladda i 10 minuter
• Steg 3: Starta Galaxy S4 i felsäkert läge
• Steg 4: Starta Galaxy S4 i återställningsläge
• Sista steget: Låt teknikern kontrollera telefonen

Vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag från Samsung Galaxy S4-ägare och det vanligaste problemet är att telefonen inte slås på. Det finns inget enkelt sätt att avgöra vad orsaken egentligen är och det finns inte heller en ultimat lösning för att åtgärda det omedelbart. Därför tillhandahåller vi felsökningsguider för detta specifika problem beroende på en situation eller användarens beskrivning av problemet.

Samsung Galaxy Phone slås inte på?

3 steg för att fixa din telefon med Reiboot, ingen dataförlust

1. Klicka för att ladda ner
2. Anslut till din enhet
3. Åtgärda alla telefonproblem

Fixa nu

Om telefonen vägrar att slå på igen är det troligtvis ett tillbehörs- eller hårdvaruproblem. Därför börjar vi alltid vår felsökning för att avgöra om det är ett problem med batteriet eller laddaren. Och sedan fortsätter vi med att försöka starta telefonen i "andra lägen" som felsäkert läge och återställningsläge bara för att veta om enheten fortfarande kan slå på sig själv. Följande steg kommer att vägleda vad du ska göra för att försöka lösa problemet.

Innan vi går längre vill jag bara säga, särskilt till de som just har stämt in, att vi erbjuder GRATIS Android-support online. Du kan berätta om ditt problem så länge det är Android-relaterat. Du kan skicka informationen till våra Android-utgåvor eller posta på vår Facebook-vägg och Google+ sida. Vi kan inte garantera att vi svarar på dina e-postmeddelanden men vi kan vara säkra på att vi läser varenda en av dem. Så det finns en stor chans att vi kommer att inkludera din oro i våra framtida inlägg. Jag föreslår också att du besöker vår Samsung Galaxy S4-felsökningssida eftersom vi gjorde ett index över alla problem som vi tagit upp tidigare och jag kan säga att vi redan har tagit upp mer än 500 problem.

Nu, tillbaka till vår felsökning, följ dessa steg.

Steg 1: Utför mjuk återställning på Galaxy S4

När du trycker på strömbrytaren och telefonen inte svarar tar du av bakstycket och drar ut batteriet. Håll knappen intryckt i 1 minut för att tömma el som lagras i kondensatorer och andra elektroniska komponenter inuti. Sätt tillbaka batteriet och försök att sätta på Galaxy S4.

Detta är ett mycket effektivt felsökningsförfarande. Om telefonen bara stängdes av utan någon uppenbar anledning och vägrade att slå på igen, prova det här. Vi har fått många e-postmeddelanden som säger tack för att de informerades om den här proceduren.

Oroa dig inte, alla dina data, filer, appar och kontakter förblir orörda när du gör detta.

Steg 2: Låt Galaxy S4 ladda i 10 minuter

Om telefonen inte slås på efter att du har gjort proceduren för sorteringsåterställning eller om den inte svarade när du trycker på strömbrytaren finns det en chans att batteriet är urladdat och det finns ingen ström kvar för att tända även skärmen . Anslut kontakten till telefonen och laddaren till vägguttaget. Jag antar att du använder den ursprungliga Samsung-laddaren för enheten. Om inte, använder du åtminstone en laddare som fungerar.

Telefonen ska visa den vanliga laddningsikonen eller LED-meddelandet lyser rött. Om inte, låt bara telefonen vara i minst tio minuter. Det finns tillfällen när allt batteriet är urladdat att laddningsikonen eller lysdioden svarar efter några minuter.

Efter åtminstone tio minuters laddning berör du telefonen för att veta om den värms upp under processen. Om så är fallet tittar vi nu på ett eventuellt problem med batteriladdning eller USB-laddning och jag föreslår att du omedelbart tar telefonen till en teknik eftersom det är farligt att fortsätta ladda telefonen som värms upp som galen när den är ansluten.

Självklart, om telefonen inte värmdes upp eller om den gjorde minimalt, tryck på strömbrytaren för att se om telefonen skulle starta upp. Om det inte svarar, försök flera gånger och fortsätt sedan till nästa procedur.

Steg 3: Starta Galaxy S4 i felsäkert läge

Du kanske redan har känt att om du startar enheten i säkert läge kommer alla tredjepartsappar att tillfälligt inaktiveras. Det är inte det vi försöker åstadkomma här. Istället vill vi bara veta om telefonen lyckades starta upp i "andra" -lägen. Detta utesluter möjligheten att det är ett batteri- och / eller hårdvaruproblem. Så här startar du S4 i säkert läge:

För att starta Galaxy S4 i säkert läge, följ detta:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen (förutsatt att telefonen svarar på tryckning på strömbrytaren) släpper du strömbrytaren.
3. Så snart du släpper strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
5. Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen. Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.

Om telefonen skulle starta framgångsrikt i säkert läge är det stor chans att problemet kan åtgärdas. Börja med att starta om telefonen för att se om den skulle starta upp normalt.

Om telefonen inte kunde starta i säkert läge eller fastnat i startlogotypen när du startade om den, fortsätt till nästa procedur.

Steg 4: Starta Galaxy S4 i återställningsläge

Detta är ett av de "andra" lägena du kan försöka se om telefonen kan starta in. Om det kan, finns det två saker du kan prova. Den första torkar cachepartitionen, som raderar all data i cachemappen och den andra är fullständig fabriksåterställning.

För att starta i återställning och torka cachepartition, följ dessa steg:

1. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna.
2. Släpp strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll kvar på volym upp och hem-knapparna.
3. När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.
4. Markera ”torka cachepartitionen” med hjälp av Volym ned-knappen.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
6. Telefonen startas om automatiskt när cachedata har raderats.

Om telefonen startade i återställningsläge framgångsrikt men vägrade att starta om efter att ha torkat cachepartitionen, försök sedan utföra fabriksåterställning genom att följa dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt. (Ta ut batteriet och sätt tillbaka det)
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna.
3. Släpp strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll kvar på volym upp och hem-knapparna.
4. När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.
5. Markera ”rensa data / fabriksåterställning” med hjälp av volym ned-knappen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Använd volym ned-knappen igen och markera ”ta bort all användardata.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. När återställningen är klar väljer du "Starta om systemet nu."
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Naturligtvis kan de två procedurerna ovan endast följas om telefonen startades i återställningsläge framgångsrikt. Men om den vägrade att återhämta sig, tittar vi nu på en troligen hårdvaruproblem. Dags att göra vad det sista steget föreslår.

Sista steget: Låt teknikern kontrollera telefonen

Du måste förstå att de tre första stegen är sätt att avgöra om telefonen fortfarande kan starta upp i andra lägen framgångsrikt. Och eftersom det inte kan, finns det inget annat kvar att göra än att söka hjälp från någon som känner din telefon inifrån och ut.

Teknikern kommer att försöka använda ett annat batteri för att utesluta att det är ett batteriproblem. Efter att ha gjort det och telefonen fortfarande vägrade att komma på, är det dags att han kommer att kontrollera hårdvaran.

Om du har kontrakt med din leverantör kanske du vill ringa dem först för att få veta om de kan tillhandahålla en ersättningsenhet.

Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden på något sätt kan hjälpa dig.

Har du problem med telefonen som inte slås på?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5