Välkommen till 30th del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy S3. Medan de flesta av er kanske tror att detta redan är en föråldrad enhet finns det fortfarande många människor runt om i världen som använder den här modellen. Det är en av de mest framgångsrika modellerna när det gäller försäljning som Samsung har släppt, varför vi får massor av e-postmeddelanden från våra läsare om den här enheten.
Problem: Hej - Jag hoppas att du kan ge mig lite vägledning om ett problem jag har med min S3. Jag har läst igenom din webbplats om möjliga korrigeringar för vanliga problem och kan inte hitta något nära mitt. Jag har en telefon som verkade OK när den lämnades utan uppsikt några dagar. När han kom hem var batteriet helt urladdat och telefonen startade inte. Om jag var ansluten till laddaren eller min bärbara dator skulle telefonen försöka starta upp till Verizon-stänkskärmen och sedan dö. Ibland skulle det dö mycket tidigare (t.ex. Galaxy eller Samsung skärmar). Det skulle sedan bli svart och återgå till batteriladdningsikonen, förbli flera sekunder helt grå, bli svart i några sekunder och visa sedan fulladdat. Om jag kopplar ur laddaren är den helt död och försöker inte ens starta alls. Jag försökte låta telefonen vara ansluten till laddaren över natten, försökte flera kombinationer av att ta bort batteriet, ansluta laddaren etc. för att försöka återställa det men till ingen nytta. När jag kunde återhämta mig (hit and miss) återställde jag fabriken och rensade cachen. Det gjorde ingenting. Jag trodde till och med att kanske Verizon S3-firmware var skadad, så jag startade för att ladda upp och återspegla Android OS. Ingenting verkar förändra symtomen. Ingen förmåga att starta och ingen ström utan att laddaren är inkopplad. Jag har också provat andra batterier. Så det är inte det heller. Jag gissade att det var en startslinga som orsakades av en dålig strömbrytare men som tycks uppvisa samma beteende oavsett om den var inkopplad eller inte. Det faktum att den är helt död när den är urkopplad får mig att undra om systemet inte känner igen batteriet alls. Några idéer? Telefonen är i perfekt skick men utan garanti. Så jag hatar att ersätta det.
Lösning: Är din enhet rotad? Använder du fortfarande lager-ROM? Om så är fallet kan du försöka ansluta din enhet till en dator med den senaste Kies-programvaran installerad och försök sedan återställa firmware. Observera att du måste ange telefonens modellnummer och dess serienummer. Du hittar den här informationen på baksidan av enheten när du tar ut batteriet. Jag hoppas att den här metoden fungerar eftersom det verkar som att den här är den enda du inte har gjort än.
Om problemet fortfarande kvarstår även efter att du har återställt den inbyggda programvaran kan det redan vara ett hårdvaruproblem och i vilket fall måste du ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.
Galaxy S3 laddas inte ner
Problem: Hej man, kom precis över din sida och jag kan fortfarande inte ta reda på det. Jag har laddat ner massor av saker tidigare och nu kan jag inte. Jag kan hämta saker i playstore, men från internet står det att "starta nedladdning" längst ner och aldrig ladda ner. Jag har försökt rensa höljet men det hjälpte inte. Jag blev precis drastisk i playstore och nu kan jag inte få några rom. Jag har inte en micro sd men jag har 12 spelplatser kvar så det borde inte vara en oro. Kan du hjälpa?
Lösning: Se först till att din internetanslutning är stabil. För att kontrollera detta, försök öppna en webbläsare och se om du kan komma åt någon webbplats. När du väl har fastställt att din enhet kan komma online, kolla och se vilken anslutning du använder. Använder du en Wi-Fi-anslutning eller använder du en mobildataanslutning? Om du använder en mobildataanslutning, försök kontrollera om du har nått din datatillägg. Om du använder Wi-Fi, kontrollera och se om andra enheter kan ladda ner data med just den anslutningen.
Om din internetanslutning är normal, försök sedan byta till ett annat anslutningssätt. Om du försökte ladda ner med en Wi-Fi-anslutning, försök sedan använda din mobila dataanslutning och vice versa.
Försök sedan göra en mjuk återställning på din enhet om du inte redan har gjort det. Stäng av enheten. Ta ut batteriet i minst 10 sekunder. Byt ut batteriet och slå sedan på enheten.
En annan möjlig anledning till att du inte kan ladda ner är att en app kan blockera din telefon från att göra det. För att kontrollera detta försöker du starta din enhet i felsäkert läge och kontrollera om du kan fortsätta med nedladdningen. Om du kan måste du hitta appen som orsakar detta (troligen en säkerhetsrelaterad app) och ändra dess inställningar eller avinstallera den.
För att starta till felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Vänta några sekunder innan du slår på den igen.
- Slå på enheten igen genom att trycka på strömbrytaren.
- Tryck på Volym ned-knappen när Samsung-logotypen visas på skärmen.
- Håll volym ned-knappen tills säkert läge visas på nedre vänstra tangenten.
- Släpp volym ned-knappen.
- Gjort. Nu har du lyckats komma in i säkert läge.
Galaxy S3 svarar inte på strömbrytaren
Problem: Hej, strömbrytaren på min S3 har inte fungerat ordentligt på ett tag. För några månader sedan började det vara hypersenstive, där även den minsta beröringen av telefonen skulle registreras som en press eller ett grepp. Men idag svarar knappen inte helt. Jag är orolig för att stänga av telefonen nu, för även om jag alltid kunde sätta på den igen när jag tog ut batteriet och satte tillbaka det försökte jag göra det i morse och det tog flera försök att få telefonen att göra någonting men surr. Några förslag? Tack.
Lösning: För att utesluta programvarurelaterade problem som kan orsaka detta måste en hård återställning eller fabriksåterställning göras på enheten. Se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data först. Om problemet fortfarande kvarstår efter den här proceduren kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem och i vilket fall måste du ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.
Till fabriksåterställning
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.
Galaxy S3 4.3 Uppdateringsproblem
Problem: Hej thedroidguy, jag gjorde nyligen en lång försenad uppgradering från en HTC MyTouch 4g Slide till Samsung Galaxy S3, som levererades med Android 4.3-uppdateringen förinstallerad redan. Mitt problem är att jag har försökt använda apparna på telefonen, och vissa fungerar och andra inte. Till exempel synkroniseras Facebook-appar bra, men apparna Yahoo Mail och Yahoo Messenger och trafikappen Waze och även Google Maps ansluter inte ens eller visar kartorna ordentligt. Mina uppgifter är korrekt inlagda och sedan sitter jag och tittar på att min telefon ständigt försöker ansluta via appen i nästan 5 minuter innan den tar slut. Ett annat stort problem jag har är att jag får ett “HTTPS 504-fel” på några av de webbplatser jag besöker, som min college-webbplats och andra underhållningswebbplatser som jag vet inte har problem med serveranslutning, eftersom jag har loggat in andras telefoner som har T-Mobile och det fungerar bra. Webbplatser som MSN eller Yahoo eller till och med CNN dyker dock upp utan ett 504-fel. Hittills: Jag har kontaktat teknisk support och de uppmanade mig att återställa min telefon, vilket jag har gjort två gånger nu och låta mitt Google-konto synkronisera på nytt. Samma problem uppstår fortfarande. De sa att det kan vara problem med programvaran och att det enda sättet att fixa är att få den ersatt. Telefonen var ny när jag fick, kan det vara en defekt telefon? Jag hoppas inte. Detta är definitivt inte den typ av förvirring jag förväntade mig med uppgradering till min första Galaxy S-telefon, men ändå gillar jag det. Hjälp med att hitta lösningen och få min telefon att fungera ordentligt. Tack.
Lösning: Vilket internetanslutningsläge använder du? Ansluter du via Wi-Fi eller via ditt mobila datanätverk? Försök att växla mellan båda och se om problemet fortfarande kvarstår. Om problemet finns när du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk och ditt mobila datanätverk kan vi fortsätta felsöka enheten.
Försök att starta enheten i felsäkert läge och använd sedan försök att komma åt de webbplatser som tidigare gav dig HTTPS 504-felet. Försök öppna dina Google Maps och se om den kan ge rätt visning.
För att starta till felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Vänta några sekunder innan du slår på den igen.
- Slå på enheten igen genom att trycka på strömbrytaren.
- Tryck på Volym ned-knappen när Samsung-logotypen visas på skärmen.
- Håll ned volym ned tills säkert läge visas på nedre vänstra tangenten.
- Släpp volym ned-knappen.
- Gjort. Nu har du lyckats komma in i säkert läge.
Om din enhet fungerar i säkert läge kan en viss tredjepartsapp orsaka problemet. Försök hitta den här appen och avinstallera den.
Ett sista steg som du kan göra om allt annat misslyckas är att försöka installera om firmware med den senaste programvaran Kies installerad på din dator. Se till att säkerhetskopiera alla dina data först, se till att telefonen ansluts i MTP-läge och att din enhet har tillräcklig batteriladdning.
Galaxy S3 kan inte ringa samtal
Problem: Hej, jag kan inte ringa samtal från min s3. När jag ringer nej. ; kontakter eller ett osparat nummer, samtalet slutar omedelbart. det är inga problem med tjänsteleverantören eftersom jag kollade mitt simkort i en annan telefon. det fungerade bara bra ... snälla hjälp
Lösning: Sedan du försökte använda ditt SIM-kort i en annan telefon och det fungerar har du redan bekräftat att ditt nätverk fungerar bra. Vi kan sedan koncentrera våra felsökningsinsatser på själva enheten.
Först: Kontrollera om det finns tillgängliga programuppdateringar för din enhet och ladda ner dem och tillämpa dem.
För det andra: Utför en mjuk återställning
- Tryck på ström- / låsknappen i 2-3 sekunder för att stänga av enheten
- Vänta i 10 sekunder
- Tryck på strömbrytaren i 2-3 sekunder för att slå på enheten
Tredje: Återställ nätverksinställningar
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Fler inställningar
- Tryck på Mobila nätverk
- Tryck på åtkomstpunktens namn
- Tryck på menyknappen
- Tryck på Återställ till standard
Fjärde: Försök att slå på och stänga av flygplansläge
Femte: Om allt annat misslyckas gör du en fabriksåterställning på din enhet. Se till att säkerhetskopiera alla dina data först.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.
Galaxy S3 kan inte ta emot bildmeddelande
Problem: Jag har just läst en artikel från 5 augusti 2013 om bildmeddelanden som inte har laddats ner och längst ner stod det EMAIL US så jag är :). Jag har en samsung s3 som har den senaste programuppdateringen och ibland får jag fortfarande dessa. Igår fick jag ett meddelande från någon med bild att det fungerade. DEN minuter senare kom en annan bild och den misslyckades. Vad kan jag göra? tack.
Lösning: Jag antar att du menar MMS när du säger bildmeddelande. Eftersom du nämnde att du ibland kan få ett bildmeddelande men ibland inte kan vi säga att dina MMS-inställningar är korrekta. Eftersom hämtning av MMS kräver en dataanslutning är den mest troliga anledningen till detta att när du inte kan få ett bildmeddelande kan din dataanslutning vara fläckig. Försök ladda ner ditt bildmeddelande där mottagningen är bra och se om problemet fortfarande uppstår.
Galaxy S3 fastnat vid startlogotyp
Problem: Hej killar, jag vill gärna be om hjälp. När jag slår på telefonen stannar den bara vid den svarta skärmen som visar när du trycker på strömknappen på “samsung galaxy s3 gt-19300” -skärmen. Och det kommer bara inte att bearbetas efter det. Vad gör jag ?
Lösning: Försök att stänga av telefonen. Ta ut batteriet medan du trycker på strömbrytaren i 30 sekunder. Släpp strömbrytaren och byt sedan ut batteriet. Försök nu slå på enheten. Om den fortfarande sitter fast i Samsung-logotypen kanske du vill ladda om lagerprogramvaran med den senaste Samsung Kies-programvaran. Installera den senaste Kies-programvaran på din dator. Notera ditt telefonnummer och serienummer som finns på baksidan av enheten som täcks av batteriet. När telefonen är helt avstängd trycker du på och håller ner volym ned och hem- och strömbrytarna samtidigt och släpper dem alla när du ser Samsungs stänkskärm. Anslut telefonen till din dator med USB-kabeln som medföljde telefonen. Om det här är första gången du ansluter telefonen laddas ned lämpliga drivrutiner. När allt är inställt måste du ange ditt telefonnummer och serienummer. Din firmware bör börja ladda ner.
Galaxy S3 fryser slumpmässigt
Problem: Min samsung s3-skärm fryser automatiskt efter var 5: e minut efter att jag startat om mobiltelefonen ... sedan tar jag bort batteriet och börjar igen ... och sedan fryser det igen ... plzz skicka mig någon lösning på den här felsökningen ... Jag är helt fast med det här ... tack ...
Lösning: Ett snabbt sätt att åtgärda frysproblem är att göra en fabriksåterställning av din enhet. Se till att säkerhetskopiera alla dina data innan du utför proceduren. Om en fabriksåterställning inte löser frysproblemet finns det en liten chans att detta redan kan vara ett hårdvaruproblem och i så fall måste du ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.
Galaxy S3 stängs av slumpmässigt
Problem: Hej, jag hade köpt min samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 någon gång i april 2013 och jag har följande problem de senaste två dagarna: När jag använder appar som navigator eller candy crush verkar telefonen vara bra för ett tag, men efter en tid börjar det flimra något. Detta är en indikation på att telefonen fryser eller stängs av till en svart skärm, vilket den gör. Efter avstängning ELLER frysning kan telefonen antingen inte startas om om inte batteriet dras ut och sätts in ELLER telefonen startar om och stängs sedan av igen i en slinga. När jag har dragit ut batteriet och startat om telefonen fungerar de flesta gånger OK tills jag startar någon app, vilket igen kommer att orsaka problemet efter en tid. Också med WiFi / Internet eller GPS på telefonen tappar ganska snabbt inom en timme. Är detta ett batteriproblem eller finns det någon annan åtgärd för detta? Jag har försökt att gnugga batterikontakterna med en penna suddgummi. Detta har dock inte löst problemet. Förhoppningsvis kan du hjälpa mig med detta !!!! Varma hälsningar
Lösning: Det här problemet kan orsakas av vissa appar som körs i bakgrunden. Försök att starta din enhet i felsäkert läge för att verifiera detta.
- Stäng av enheten.
- Vänta några sekunder innan du slår på den igen.
- Slå på enheten igen genom att trycka på strömbrytaren.
- Tryck på Volym ned-knappen när Samsung-logotypen visas på skärmen.
- Håll ned volym ned tills säkert läge visas på nedre vänstra tangenten.
- Släpp volym ned-knappen.
- Gjort. Nu har du lyckats komma in i säkert läge.
En gång i felsäkert läge, kontrollera och se om problemet fortfarande finns. Om det inte gör det kan du behöva avinstallera vissa appar från tredje part som kan orsaka detta.
Problem med detektering av Galaxy S3-SIM-kort
Problem: Min Samsung Galaxy S3 fungerar ordentligt men på något sätt känner den inte igen mitt SIM-kort, jag satte ett annat SIM-kort i det och det fungerade. Sedan lade jag mitt SIM-kort i en annan mobil och det fungerade också! Så mina frågor är: Vad är problemet? Hur kan jag reparera det? Och när kommer det att fungera igen? Tack!
Lösning: Ditt SIM-kort kan ha smuts i kontakterna. Försök rengöra den med en penna suddgummi tills de mörka fläckarna är borta från dess guldkontakter. Försök och kontrollera SIM-korthållaren i telefonen om det finns smuts och försök att rengöra om det finns någon.
Det här problemet kan också orsakas av felaktig placering av SIM-kortet. Försök att se till att SIM-kortet sitter ordentligt i enheten genom att se till att dess kontakter verkligen ansluter till telefonens kontaktpunkter.
En sista sak att tänka på är om enheten är låst till ett visst nätverk. Se till att du använder ett SIM-kort i nätverket som kan upptäckas av din enhet.
Delta i oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte en enda cent för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar.
