Innehåll

• Anmärkning 4 visar ”den anslutna laddaren tar längre tid att ladda din telefon” fel
• Galaxy Note 4 laddas inte alls efter uppdatering av klubban
• Galaxy Note 4 slås inte på och laddas inte efter uppdatering av klubban

Om du är Samsung Galaxy Note 4-ägare kan den senaste uppdateringen ha väckt lite spänning för dig när den stöter fast firmwareversionen av din telefon till Android 5 Lollipop med sina nya funktioner, prestandauppgraderingar och användargränssnitt. Det fanns dock några som klagade på att omedelbart efter uppdateringen började deras not 4 agera; en del sa att enheten inte laddas ordentligt medan det finns andra som sa att den inte laddas alls. Och värre, det fanns ägare som rapporterade att deras älskade telefon inte skulle slå på oavsett vad.

1. Anmärkning 4 visar ”den anslutna laddaren tar längre tid att ladda din telefon” fel
2. Galaxy Note 4 laddas inte alls efter uppdatering av klubban
3. Galaxy Note 4 slås inte på och laddas inte efter uppdatering av klubban

Anmärkning 4 visar ”den anslutna laddaren tar längre tid att ladda din telefon” fel

Problem: Jag har problem med att ladda min anteckning 4. Jag har precis slutfört uppdateringen och nu laddas min telefon inte trots att jag använder sladden som medföljde telefonen. Detta fungerade dagen innan uppdateringen och dagen efter att jag uppdaterade får jag det här meddelandet, "den anslutna laddaren tar längre tid att ladda din telefon ..." Jag försökte stänga av den för att ladda den men meddelandet visas till och med när telefonen slås på av och laddning. Jag märkte att en annan användare hade ett liknande problem. Min telefon är i nästan perfekt skick och jag vet att det kan vara en tillfällighet men det fungerade bara några timmar före uppdateringen och efter uppdateringen får jag den här meddelandeslingan. Några idéer? Tack så mycket för din tid. - Julia

Felsökning: Hej Julia! Även om detta problem inte är vanligt fick vi några e-postmeddelanden från andra not 4-ägare. Det finns faktiskt en annan som jag inkluderade i slutet av det här avsnittet som liknar ditt problem. Saken med detta problem är att det förmodligen bara är några korrupta cachar som orsakar detta problem. Det är varken ett problem med din telefon eller med laddaren som du sa, enheten har fungerat helt eller laddades ordentligt före uppdateringen.

Om du undrar vad som har firmware att göra med laddning, ja, det styr ganska mycket allt. Vi är frestade att tro att laddningsprocessen endast inkluderar laddaren, USB-kabeln och batteriet. Nej. Den elektriska strömmen går från laddaren, till kabeln, till logikkortet, sedan till andra chips som firmware har kontroll över, sedan till batteriet. Faktum är att det är firmware som "tillåter" laddning. Det förklarar varför en telefon med en skadad firmware inte laddas alls. Dessutom är firmware ansvarig för att visa alla andra laddningsskyltar på skärmen och tända LED-indikatorn.

Den senaste uppdateringen kan ha skadat en del av cacheminnet eller data i din telefon, det är därför det ger dig det felmeddelandet när den är inkopplad. Jag antar dock att du använder originalladdaren och USB-kabeln, för om inte, då problemet är med laddaren. Observera att den ursprungliga Note 4-laddaren använder Adaptive Fast Charging-teknik medan andra generiska nätadaptrar inte gör det.

För att lösa problemet, torka först cachepartitionen för att se om det löser problemet. Om inte, måste du verkligen behärska återställningen.

Torka cachepartition

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Om den här proceduren inte löste problemet, säkerhetskopiera all data i din telefon och följ dessa steg.

Huvudåterställning

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Relaterat problem: Hej grabbar. Jag behöver din hjälp eftersom jag just uppdaterade min not 4 och fick veta av systemet att min laddare nu tar längre tid att ladda den. Jag svär, detta problem hände aldrig före uppdateringen, så jag tänker kanske att jag fick en dålig uppdatering eller något. Min kusin har också en anteckning 4 och hon uppdaterade nyligen sin men det hade inte ett problem som detta. Kan du räkna ut ett sätt att åtgärda detta eller bli av med det här meddelandet?

Galaxy Note 4 laddas inte alls efter uppdatering av klubban

Problem: Jag behöver din hjälp killar så snart som möjligt eftersom min telefon håller på att dö. Jag har fortfarande 11% batteri kvar. Jag försökte bara ansluta den men den laddas inte alls. Jag hade en uppdatering igår kväll som jag installerade och allt gick smidigt. Faktum är att jag inte stött på några fel och min telefon kör nu lollipop med olika gränssnitt och allt. Prestandan är densamma som tidigare, fortfarande snabb, men jag är väldigt besviken över att den inte laddas nu. En dag före uppdateringen kunde jag ladda det helt och hållet att det var 87% batteri kvar när jag uppdaterade det. Efter uppdateringen kunde jag använda telefonen hela dagen tills det bara var 14% batteri kvar. Jag lämnade den inkopplad i 30 minuter eftersom jag var tvungen att köra några ärenden, när jag kom tillbaka visade batteriet 12% och det laddades inte. Försökte koppla ur och koppla om till ingen nytta. Hur kan det fixas? Hjälp mig killar, snälla! - Janice

Felsökning: Hej Janice. Det bästa vi kan göra med detta problem är att felsöka för att veta vad problemet egentligen är. Observera att det kan vara firmware som orsakade detta men det kan också vara ett hårdvaruproblem. Vår felsökning kommer att kretsa kring att veta vilken som är vilken.

1. Anslut telefonen till din dator. Anslut telefonen till din dator med den ursprungliga USB-kabeln för att se om den kan laddas eller, åtminstone, upptäcks. Om det laddas (även långsamt) bra, är din laddare problemet. Men om det inte laddas men upptäcks och känns igen, vet vi åtminstone porten i din telefon såväl som USB-kabeln är bra.
2. Prova en annan laddare. Vid den här tiden vet vi inte ännu om det är firmware som orsakar problemet eller laddaren, så om det är möjligt att prova en annan (helst en Note 4-laddare också eller någon generisk laddare med 2A-effekt), gör så bara för att ta reda på om telefonen kan laddas förutsatt att det finns tillräckligt med ström som strömmar genom kabeln. Om telefonen inte laddas med en annan laddare eller om det inte är möjligt att prova en, fortsätt till nästa steg.
3. Starta telefonen i säkert läge. Du sa att det bara finns 11% batteri kvar, så att starta i säkert läge är det säkraste att göra. Om det var ett firmwareproblem kan en huvudåterställning kanske fixa det, men låg batteriladdning är det som hindrar dig från att göra det. Kom ihåg att om huvudåterställningen avbryts är det en stor möjlighet att din telefon kommer att vara murad och det är allvarligare än att inte ladda. När du är i säkert läge, försök att ansluta telefonen för att se om den laddas, om inte, då är det dags att du tar telefonen till en teknik och kontrollerar den noggrant.

Galaxy Note 4 slås inte på och laddas inte efter uppdatering av klubban

Problem: Det fanns en uppdatering igår för min Galaxy Note 4. Jag tror att versionen av min telefon nu är Android 5 eller lollipop. Saken är att min telefon inte slås på längre. Efter uppdateringen startade den om och kunde nå hemskärmen sedan några minuter till och den stängdes av och sedan dess slås den inte på. Tänkte att det bara var ett batteriproblem, jag kopplade in det för att ladda det men det laddade inte lika bra. Inget ljus, inget laddningsskylt på skärmen ... ingenting! Vad kan jag göra för att återuppliva min telefon? Snälla hjälp mig. - Pete

Felsökning: Hej Pete! Kanske är batteriet helt tömt och det är verkligen en laddningsproblem. Försök först med felsökningen jag angav ovan. Om du har laddat telefonen men den fortfarande inte startar, följ sedan dessa steg:

1. Mjuk omstart. Denna procedur är lika enkel som att starta om enheten men det finns en vridning; det tappar lagrad elektricitet inuti komponenterna för att uppdatera telefonens minne. För att göra det tar du bara bort bakpanelen och sedan batteriet. Håll strömbrytaren intryckt i en minut och sätt sedan tillbaka batteriet och säkra det med bakstycket. Försök nu slå på telefonen.
2. Försök att starta i olika lägen. Förutsatt att det finns tillräckligt med ström kvar i batteriet eller att du laddar det, försök sedan starta det i säkert läge och sedan i återställningsläge. Du behöver verkligen inte göra någonting om det lyckades starta upp i något av dessa lägen. Syftet är att ta reda på om hårdvaran är ok, för om den är så får den inte ha problem med att starta upp i något av dessa lägen, särskilt vid återställning.
3. Skicka in telefonen för reparation. Om det inte laddades och inte startade måste det vara något riktigt fel i det. Du behöver hjälp från en professionell eller från någon som kan diagnostisera och felsöka det fysiskt. Gör samma sak om telefonen laddas men ändå inte startar.

Har du problem med telefonen som inte slås på?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.