Innehåll
Vi fick en massa mejl från våra läsare som klagade på deras kamera som inte fokuserar ordentligt på ämnet. Detta problem beror inte enbart Samsung Galaxy Note 4 men det kan också hända andra Galaxy-enheter. Vi kommer att försöka felsöka det med de enklaste metoderna och utesluta andra möjligheter tills vi kommer fram till något som kan berätta vad problemet egentligen är.
Problem 2: Jag har not 4 när jag zoomar in kameran blir den suddig, vad orsakar det?
Problem 3: Min telefonkamera har en lite suddig skärm som en spökig suddig. LOL Jag vet inte hur jag ska beskriva. Fokusering är konstigt för mig och var kan jag hitta makroläge? Det var mitt favoritläge på min S3. Tack!
Problem 4: Min telefon fokuserar inte, det tar en hel minut att fokusera. Jag återställer min telefon. Återställ kameran vill fortfarande inte fokusera. Snälla hjälp.
Felsökning: Kameraproblem kan orsakas av ett fel i systemet, firmware eller ett problem med maskinvaran. Samma sak gäller när bilderna är suddiga eller om kameran inte kan fokusera automatiskt. Innan något annat måste du börja din felsökning med denna mycket enkla procedur:
- Skaffa ett 2-tums tejp.
- Placera din Galaxy Note 4 på ett bord med baksidan på toppen.
- Lägg tejpen över kameran.
- Dra försiktigt bort tejpen.
- Försök använda kameran och se om den kan fokusera bättre nu.
Många användare vet inte att Galaxy Note 4-kameran har en skyddsfilm som är mycket tydlig och har ett hål i mitten för sensorn. Om filmen är feljusterad, är det då sensorn "siktlinje" blockeras, vilket kan leda till suddiga bilder och felaktig fokus. Ta bort det (det är förresten tänkt att tas bort) och problemet kommer att åtgärdas.
Men om filmen redan har tagits bort eller om problemet kvarstår efter proceduren ovan kan det antingen vara ett app-, firmware- eller hårdvaruproblem. Försök att rensa cacheminnet och data från kameraappen och om problemet kvarstår, utför huvudåterställningen.
Rensa cache och data
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet ”Applikationer”.
- Tryck på Application Manager.
- Svep åt vänster eller höger för att visa innehållet på fliken "ALL".
- Bläddra till och tryck på kameran.
- Tryck på knappen Rensa cache.
- Tryck på knappen Rensa data och sedan på OK.
Huvudåterställning
- Stäng av Galaxy Note 4 helt.
- Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
- När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
- När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
- Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
- När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.
Om allt annat misslyckas, kontakta din återförsäljare eller tjänsteleverantör och be om utbyte om möjligt eftersom det är ett hårdvaruproblem.
Galaxy Note 4 får felmeddelandet "Camera Failed"
Problem: Telefonen kan ha blivit fuktig eller våt. Torkad telefon i över 24 timmar, sedan startat. Telefonen startades och alla appar fungerade, inklusive kameran. Efter ungefär två dagar, gick för att använda kameran (knackade kameraprogrammet) och fick meddelandet "kameran misslyckades". Jag försökte alla knep för att fixa "kameran misslyckades", dvs starta i "säkert läge", "återställa till fabriksinställningar" och felmeddelande händer fortfarande. Jag märkte att kameraikonen inte visas i applikationen> applikationshanteraren> SD-kort och kör (visa cachade processer). Är den här "kameran misslyckad" ett problem med maskinvaran? Finns det något annat jag kan göra?
Felsökning: När det gäller vätskeskador finns det faktiskt inget enkelt sätt att fastställa skadans omfattning och det är en anledning till att tillverkare behandlar vätskeskador på olika sätt och ofta inte ingår i standardgarantin. Om det bara var någon form av firmwareproblem, kan fabriksåterställningen ha fixat det redan. Det är säkert inte ett tredjepartsappproblem eftersom felet fortfarande dyker upp även i säkert läge. Det är dock en sak som jag föreslår att du försöker. Försök att spola fast firmware eller hitta någon som vet. Stora firmwareproblem kan inte åtgärdas genom fabriksåterställning men ändring av firmware kan ta hand om det. Om du inte har kompetens att göra dessa komplicerade procedurer, låt en tekniker ta en titt på det åt dig.
Nu om problemet där du inte kan hitta kameraappen i applikationshanteraren, ja, det är en förinstallerad app så den måste vara under Running eller All. Fliken SD-kort är faktiskt för appen du flyttade till SD-kortet.
Galaxy Note 4 fryser när kameran öppnas
Problem: Min telefon fryser ibland när jag använder kameran från den låsta skärmen. När jag väl tagit bilden fryser den och telefonen blir svart. Jag måste starta om telefonen för att få tillbaka den.
Felsökning: Kontrollera först om telefonen har tillräckligt med lagringsutrymme kvar för nya bilder. Om du ställer in telefonen för att direkt spara bilder eller videor på microSD-kortet, kontrollera om kortet fortfarande kan upptäckas eller om telefonen fortfarande kan läsa från det framgångsrikt. Det rekommenderas också att du överför några av dina foton eller videor till en annan plats för att minimera belastningen på Galleri-apparna. När det finns många bilder att hantera kraschar Gallery-appen och det händer direkt efter att kameran tog en bild.
Nästa procedur du behöver försöka är att rensa cacheminnet och data för både kamera- och galleriappen.
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar och bläddra till avsnittet ”Applikationer”.
- Tryck på Application Manager.
- Svep åt vänster eller höger för att visa innehållet på fliken "ALL".
- Bläddra till och tryck på kameran.
- Tryck på knappen Rensa cache.
- Tryck på knappen Rensa data och sedan på OK.
Följ samma procedur för Galleriet. Oroa dig inte, inga av dina foton raderas.
Om problemet nu började omedelbart efter en uppdatering måste det vara cachen som var skadad. Lösningen är att torka cachepartitionen:
- Stäng av Galaxy Note 4 helt.
- Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
- När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
- När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
- Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
