Innehåll

• Felsökning av Galaxy J5 med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Felet ”Tyvärr har meddelanden slutat” som visas på din Samsung Galaxy J5 är helt enkelt ett meddelande om att standardmeddelandeappen kraschade eller slutade fungera. Det berättar inte vad problemet är eller vad du ska göra och i grund och botten har du bara två alternativ när detta problem börjar: antingen bekräftar du felet genom att trycka på OK eller skicka en rapport till Google genom att trycka på RAPPORT. Tyvärr löser ingen av dessa åtgärder detta problem. Vilket innebär att du verkligen måste göra något åt ​​det.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy J5 som är bugged av detta felmeddelande. Vi kommer att undersöka varje möjlighet och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är gör något åt ​​det. Så fortsätt läsa för att veta mer om detta problem och hur du åtgärdar det.

Om du dock har andra problem, besök vår Galaxy J5 felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av Galaxy J5 med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Problem: Hej Galaxy J5 när du tar bort en text ser du ett meddelande mer eller mindre varje gång som säger "Ledsen meddelanden har slutat fungera" det har inte eftersom meddelandet har raderats allt OK, men mycket irriterande.

Lösning: Baserat på vår erfarenhet är detta problem ganska litet och lätt att fixa eftersom det främst gäller meddelandeprogrammet som levereras förinstallerat med din Galaxy-enhet eller någon Android-telefon för den delen. Men det finns tillfällen att även enkla problem som detta bara kan vara en fasad av ett mer komplicerat firmwareproblem, det är därför det är absolut nödvändigt att du tar lite tid på att felsöka din telefon. Följ felsökningsförfarandena som vi förberedde för dig nedan.

Starta din telefon i felsäkert läge

det finns en möjlighet att en tredjepartsapp orsakar problemet. Så först måste vi verifiera det genom att starta din telefon i säkert läge. I den här miljön är alla appar från tredje part tillfälligt inaktiverade, så om en eller några av dem orsakar problemet bör felet inte visas. Så här kör du din enhet i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy J5.
2. Håll både volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt.
3. När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren men håller ned volym ned-knappen.
4. Låt telefonen starta medan du håller ner volym ned-knappen; det kan ta några sekunder att slutföra.
5. När telefonen når hemskärmen och du kan se "Säkert läge" i det nedre vänstra hörnet på skärmen, då är det lyckat. Annars upprepar du stegen uppifrån.

När du är i den här miljön kan du försöka öppna Meddelanden för att veta om felet fortfarande dyker upp. Om vi ​​antar att felet försvann är det tydligt att det finns en app från tredje part som utlöser felet. Hitta det programmet och avinstallera det:

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Appar.
4. Tryck på önskad applikation
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om felet fortfarande dyker upp i det här läget, gå vidare till nästa steg.

RELATERADE INLÄGG:

• Varför fryser min Samsung Galaxy J5 när jag öppnar Instagram? Här är lösningen ...
• Åtgärda Samsung Galaxy J5 som fryser innan felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som visar "Tyvärr har Facebook slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J5 fortsätter att visa "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]

Rensa cacheminnet och data i appen Meddelanden

I grund och botten, om cachade filer och data i appen är föråldrade och inte kunde laddas, kan det vara anledningen till att en app kraschar. Så den här gången måste vi rensa cacheminnet och data i meddelanden så att nyare kommer att skapas. Oroa dig inte, alla dina personliga filer som sparats i det interna lagret raderas inte om du gör det här steget. Din text och MMS kan dock raderas så ta tid att göra en säkerhetskopia så att du kan återställa dem efter detta ...

1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Bläddra till och tryck på Meddelanden.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Försök att utlösa felet efter att ha gjort detta steg och om det fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa steg.

Kör din telefon i återställningsläge och torka cachepartitionen

Eftersom felmeddelandet fortfarande visas även i säkert läge är det möjligt att systemets cachade filer och data är föråldrade eller skadade. Till skillnad från föregående steg raderar denna metod alla systemcachar så att din telefon kan skapa nyare. För firmware-relaterade problem är den här proceduren ganska bra så det är något du inte vill missa. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att ha gjort den här proceduren, försök att utlösa felet för att veta om appen fortfarande kraschar och i så fall måste du återställa din telefon.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ din Galaxy J5

En återställning kommer att kunna lösa detta problem med säkerhet förutsatt att firmware inte har ändrats på något sätt. Men saken är att alla dina filer och data kommer att raderas inklusive dina appar, personliga filer, musik, bilder, videor etc. Så innan du fortsätter och gör återställningen, se till att skapa en säkerhetskopia för alla dina filer och data. Efter säkerhetskopieringen föreslår jag att du inaktiverar Factory Reset Protection (FRP) så att du inte låses ut efter återställningen.

Så här inaktiverar du Factory Reset Protection

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du Återställ din Galaxy J5

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter detta är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar:

• Samsung Galaxy J5 (2017) började visas "Inställningar har slutat" -felet efter en uppdatering [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra när din Samsung Galaxy J5 (2017) visar ”Ett fel har uppstått när du uppdaterar enhetsprogramvaran” [Felsökningsguide]
• Åtgärda Samsung Galaxy J5 som fryser innan felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 (2017) som sitter fast på Samsung-logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J5 med en svart skärm av dödsproblem [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy J5 som började värmas upp eller överhettas efter en uppdatering [Felsökningsguide]