Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy J3 med felet "Inställningar har slutat"

Program kraschar då och då och detta händer oavsett vilken telefonmodell du använder. Enheter med högre specifikationer kan dock inte stöta på den så ofta som de i nedre änden av någon uppenbar anledning. Nyligen har vi dock fått meddelanden från våra läsare som äger Samsung Galaxy J3 som klagar på en app som fortsätter att krascha. Först trodde vi att det bara var ett mindre appproblem men när vi fick reda på att det var appen Inställningar som fortsatte att krascha, finner vi det nödvändigt att åtgärda problemet omedelbart.

Appen Inställningar är den viktigaste inbyggda applikationen i din telefon eftersom den omfattar nästan allt din enhet. Det hanterar alla dina inställningar och inställningar för dina appar och telefonens funktioner. Om det kraschar finns det en stor möjlighet att andra appar också kommer att påverkas. Faktum är att du kommer att märka att din telefon börjar gå långsamt innan felet dyker upp. Det är ett tecken på att Inställningar har stor inverkan på telefonens övergripande prestanda. Om du är en av ägarna som är felaktig av det här felet, fortsätt läsa det här inlägget eftersom det kan hjälpa dig.

Innan vi hoppar direkt in i vår felsökning, om du har andra problem, gå in på vår Galaxy J3 felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja den. Försök hitta problem som liknar dina och använd de felsökningsmetoder eller lösningar som vi föreslog. Om du behöver ytterligare hjälp från oss, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Så här felsöker du Galaxy J3 med felet "Inställningar har slutat"

När det gäller apprelaterade problem är det enkelt att fixa dem med tanke på att majoriteten av dessa problem är begränsade till de appar som kraschar. Detta kan vara fallet här, så vår felsökning kommer att vara att utesluta möjligheten att det bara är ett mindre problem i appen, så kommer vi att fortsätta och felsöka firmware tills vi kan utesluta alla möjligheter. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt detta problem ...

Steg 1: Rensa cache och data i appen Inställningar

Vi måste gå efter appen som kraschar och i det här fallet är det inställningarna. Att rensa cacheminnet och data innebär i princip att du återställer det eller tar tillbaka det till sin ursprungliga konfiguration medan du raderar alla möjliga korrupta cache- och datafiler. Följ dessa steg för att återställa inställningarna ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Inställningar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Efter detta, försök att starta om telefonen för att uppdatera dess minne och om felet fortfarande dyker upp efter det, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta telefonen i felsäkert läge för att se om felet fortfarande dyker upp

Låt oss nu försöka utesluta möjligheten att detta fel utlöses av en eller några av de appar du har installerat på din telefon. Appar som ofta kraschar kan också få andra appar att krascha eller sluta fungera. Genom att starta upp i säkert läge inaktiverar du tillfälligt alla tredjepartselement som omedelbart isolerar problemet. Så här startar du telefonen i felsäkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

När du är i det här läget ska du noga observera din telefon för att veta om felet fortfarande dyker upp och förutsätter att det inte gör det, då är det tillräckligt tydligt att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Om du inte har en aning om vilken av apparna som är den skyldige, försök sedan att uppdatera de appar som behöver uppdateras eftersom det bara kan vara ett kompatibilitetsproblem och så gör du det ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Välj något av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.

Men om du redan misstänker vissa appar, försök att rensa deras cacheminnen och data. Du måste göra det för alla appar du misstänker tills felet inte visas längre. Om det inte hjälper att rensa deras cacheminnen och data bör du avinstallera dem en efter en.

Så här rensar du app-cache och data på Galaxy J3

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Avinstallera applikationer från din Galaxy J3

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om felet fortfarande dyker upp även i säkert läge kan det vara ett firmwareproblem.

Steg 3: Ta bort systemcacherna så att de ersätts

Vi har stött på fall där ett sådant fel orsakades av vissa korrupta systemcachar, särskilt om telefonens firmware uppdaterades. Cacher är alltid föremål för korruption och vissa kan bli föråldrade när en ny firmware installeras. I det här fallet är den bästa lösningen på problemet att ta bort alla cacheminnor så att systemet skapar nya och här gör du så ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Detta kan vara proceduren som kommer att lösa problemet, men om felet fortsätter att dyka upp även efter att du har gjort det här har du inget annat alternativ än att återställa din telefon.

Steg 4: Utför masteråterställningen på din Galaxy J3

Du kanske inte kan säkerhetskopiera dina filer och data eftersom felet hindrar dig från att använda din telefon normalt, men om det finns en liten chans att göra det, ta dig tid att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data. Därefter, om du fortfarande kan komma in i Inställningar, inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses ut efter återställningen men om inte, notera Google-ID och lösenord som du använde för att konfigurera din telefon.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy J3

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du återställ din Galaxy J3

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det.Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.