Innehåll

• Vad får din Galaxy A7 att tappa ljud eller ljud?
• Potentiella lösningar på ljudproblem på din Galaxy A7

Inga ljudproblem och andra ljudproblem på Samsung Galaxy A7 och andra smartphones kan associeras med olika faktorer, inklusive malwareinfektioner, appfel, felaktiga uppdateringar, felkonfigurerade ljudinställningar och i värsta fall maskinvaruskador. Lär dig vad du ska göra när du stöter på ett liknande problem på din Galaxy A7 med hjälp av det här inlägget.

Men innan vi faktiskt hoppar till vår felsökning, om du har andra problem med din enhet, försök sedan besöka vår Galaxy A7 felsökningssida för vi har redan tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss bara den information vi behöver så hjälper vi dig att lösa ditt problem.

Vad får din Galaxy A7 att tappa ljud eller ljud?

Ljudproblem verkar vara ett av de vanligaste problemen som många användare av Galaxy-enheter stöter på, särskilt efter installation av en ny programuppdatering. Det visade sig att uppdateringen automatiskt stängde av ljud- eller ljudalternativ för vissa appar, ringsignaler och meddelanden. Detta kan inträffa på din enhet efter installation av uppdatering för appar eller Android själv. Bortsett från programvaruproblem kan damm och smuts som täpps till telefonens ljudutgångskanaler som hörlursuttaget och högtalarna också vara den skyldige. Med närvaron av dessa faktorer kan telefonens totala ljudprestanda påverkas. Bortsett från programvaruproblem och störningar på högtalarna eller hörlursuttaget, kan Galaxy A7-ljudfunktionerna också fungera på grund av några dåliga komponenter eller hårdvaruskador. Detta är ofta fallet om du råkade släppa telefonen hårt eller bli våt. Det är mycket troligt att din telefon förvärvar fysiska eller flytande skador från dessa tidigare fall. Symtom på maskinvaruskador kanske inte dyker upp omedelbart men om din telefon hamnade i någon av dessa omständigheter kunde du inte bara försumma denna möjlighet. För att hjälpa dig avgöra om ljudproblemet på din Galaxy A7 orsakas av fysiska eller flytande skador på relevanta ljudkomponenter, försök först att felsöka programvaran. Om ingen av de tillämpliga lösningarna kan lösa problemet, är det då du måste överväga att din telefon noggrant utvärderas av en tekniker.

Potentiella lösningar på ljudproblem på din Galaxy A7

Ett rekommenderat tillvägagångssätt för felsökning av programvarurelaterade problem i mobila enheter är att tänka på vad som har hänt innan problemet uppstod. Det betyder att du måste spåra ändringarna du har gjort och åtgärder som gjorts på din telefon innan den började tappa ljud eller visa andra ljudsymptom. När du väl har upptäckt orsaken kan du gå vidare och arbeta rakt på en lösning. Det finns dock bara några fall då problemet just inträffade på din enhet och du inte kunde identifiera den bakomliggande orsaken. I det här fallet kan du försöka åtgärda problemet med en felsökningsmetod. Allt du behöver göra är att prova alla tillämpliga lösningar och sedan testa din enhet för att ta reda på resultatet. För att ge dig några fler ingångar, här är en lista med standardlösningar och relevanta lösningar som du kan testa.

Se till att rengöra hörlursuttaget eller musikdockan innan något annat. Försök sätta in hörlurar i hörlursuttaget och ta sedan ut dem, upprepa processen minst fem gånger. Om du gör det kan du ta bort smuts eller damm som kan ha byggts in i hörlursuttaget. Eller så kan du använda en gammal tandborste för att borsta ut musikdockan i några minuter.

Om detta inte fungerar, fortsätt med dessa efterföljande lösningar. Glöm inte att testa telefonens ljud- eller ljudfunktioner efter att ha utfört varje metod så att du vet om problemet är löst eller inte.

Starta om din telefon (mjuk återställning)

Många programrelaterade problem i mobila enheter åtgärdas genom en enkel omstart eller mjuk återställning. Detta har varit en av de första rekommenderade lösningarna för slumpmässiga problem som uppträder i olika typer av mobila enheter inklusive Galaxy A7. Så om detta råkar vara den första instansen när du märker att din telefon inte avger något ljud, bör du försöka med soft reset och se vad som händer.

För att göra en mjuk återställning på din Galaxy A7, tryck bara på Strömknappen i några sekunder tills telefonen stängs av. Efter 30 sekunder, tryck på Strömknappen igen för att starta om.

Alternativt kan du göra en tvingad omstart genom att hålla ned Strömknappen och den Volym ned-knapp samtidigt i ungefär 7 sekunder tills Samsung-logotyp visas. Telefonen slår sedan på.

Ingen av dessa omstarter kommer att påverka din telefondata så länge det görs korrekt, så det finns ingen anledning att oroa dig för att förlora någon av din personliga information.

Kontrollera och se till att ljudinställningarna är korrekt konfigurerade

Ibland ändras ljudinställningarna inklusive volymnivån automatiskt efter installation av en ny app eller programuppdatering på din enhet. För att säkerställa att allt är korrekt inställt, se till att verifiera ljudinställningarna på din Galaxy A7.

För att göra det, starta Meddelandepanelen navigera sedan till Inställningar-> Ljud meny. Kontrollera inställningarna för volym, ringsignaler, aviseringar och andra ljudfunktioner och se till att de är korrekt konfigurerade.

En annan sak du kan försöka arbeta med är Inställningar för tillgänglighet. För att komma åt denna meu, gå till Appar-> Inställningar-> Tillgänglighet-> Hörsel. Kontrollera sedan om alternativet att stänga av alla ljudalternativ inte är valt. Om det är valt, stänger det av alla ljud från telefonen under kranar, val och aviseringar. Avmarkera detta alternativ om det behövs.

Starta om telefonen efter att ha gjort nödvändiga ändringar i dessa inställningar och försök se om ljudet fungerar bra igen.

Kontrollera ljud- / ljudfunktionen i säkert läge

Att starta i säkert läge kan hjälpa dig att isolera eller avgöra om problemet utlöses av ett tredjepartsprogram på din enhet. Endast lagerapparna kan köras i det här läget.

1. Stäng av din telefon.
2. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
3. När Samsung-logotyp visas, släpp Strömknappen håll omedelbart i Volym ned-knapp.
4. Fortsätt hålla Volym ned-knapp tills telefonen startar om.
5. När din telefon startar upp kommer du att se Säkert läge etikett längst ned till vänster på skärmen.

Försök att testa telefonens ljudfunktioner i säkert läge. Om problemet inte uppstår eller om dina ljud fungerar som avsett, avinstallera tredjepartsapplikationer, särskilt de som du misstänker har orsakat problemet. Du kan försöka avinstallera de senaste apparna (individuellt) som du har laddat ner och se om det löser problemet.

För att avinstallera appar från tredje part, gå till Appar-> Inställningar-> Programhanteraren. Välj sedan appen du vill ta bort och klicka Avinstallera att bekräfta.

Om det inte hjälper heller kan du prova andra alternativ.

Kontrollera och se till att Bluetooth är avstängd

När Bluetooth är aktiverat på din Galaxy A7 är det möjligt att ljudutgången är inställd på en Bluetooth-enhet som en bilstereo, headset eller högtalare. Det behöver inte sägas att du inte hör något ljud från din telefon i det här fallet. För att utesluta detta från den möjliga orsaken kan du bara inaktivera Bluetooth på din telefon genom att testa ljudutgångarna igen.

För att inaktivera Bluetooth, gå till Appar-> Inställningar-> Bluetooth menyn och tryck sedan på Bluetooth-omkopplare för att slå på eller av den.

Du kan också stänga av Bluetooth genom att öppna meddelandepanelen på din Galaxy A7. För att göra det sveper du bara nedåt på statusfältet på din enhet. När du är i panelen trycker du helt enkelt på Bluetooth-ikon för att slå på eller av den. Återigen måste du stänga av Bluetooth i det här fallet.

När du har gjort ändringar i Bluetooth-inställningarna startar du om telefonen och försöker se om ljudfunktionerna redan fungerar som avsett.

Sök efter tillgänglig programuppdatering att installera

Det kan vara nödvändigt att installera en programuppdatering, särskilt om problemet orsakas av fel eller skadlig programvara som bor i och förstör systemfunktionerna på telefonen. Bortsett från att ta med nya och förbättrade funktioner, innehåller programuppdateringar också buggfixar för att lösa befintliga problem inklusive ljudproblem på Galaxy A7.

Gå till. För att söka efter tillgänglig uppdatering Inställningar-> Om enhet-> Programuppdatering meny.

Eller följ dessa steg istället:

1. Knacka Appar från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Välj Mjukvaruuppdateringar eller Om Device-> Software updates.

Du kommer att se ett meddelande om en uppdatering är tillgänglig. Om det finns så säkerhetskopierar du dina data och följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta med nedladdningen och installationen av uppdateringen.

Fabriksåterställning / Huvudåterställning

En huvudåterställning eller fabriksåterställning kan betraktas som det allra sista alternativet om du har nått denna punkt utan samma ljudproblem kvarstår i telefonen. Problemet kan vara alldeles för komplicerat och kräver därför en mer avancerad lösning. Denna återställning rensar dock bort alla dina data från din enhet och återställer fabriksinställningarna. Processen kan vara tråkig och kan ta lite tid, särskilt om du redan har lagrat mycket innehåll på din enhet. Men då kan det vara värt ett försök.

Innan du fortsätter måste du säkerhetskopiera all viktig information som du har på din enhet. När allt är inställt, följ dessa steg:

1. Stäng av telefonen genom att trycka på Strömknappen tills den stängs av.
2. Håll ned Volym upp, hem, och Strömknappar samtidigt i några sekunder eller tills du ser Samsung-logotyp.
3. Tryck sedan på Volym ned-knapp för att markera eller välja Rensa data / fabriksåterställning från återställningsmenyalternativen.
4. tryck på Strömknappen för att bekräfta valet.
5. Tryck sedan på Volymknapp att välja Ja radera all användardata och tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
6. Slutligen, använd Volymknapp för att markera eller välja Starta om systemet nu tryck sedan på Strömknappen att bekräfta.

Din telefon startar sedan om. När den har startat upp helt, försök testa ljudfunktionerna och se om problemet är löst.

Vad ska jag göra om ljudproblemet fortsätter efter huvudåterställningen?

Om problemet kvarstår eller om din Galaxy A7 fortfarande inte har något ljud efter att ha utfört standardlösningar och tillämpliga lösningar, kan du överväga att nå ut till Samsungs support för ytterligare hjälp och rekommendationer. Problemökning är också nödvändigt, särskilt om problemet började inträffa efter en uppdateringsinstallation. Om du gör det kan det hjälpa supportteamet att tagga problemet bland andra efteruppdateringsproblem som ska åtgärdas i nästa lansering av firmwareuppdatering.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Galaxy A7-inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte slås på [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att visa varning om "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" [Felsökningsguide]